傅瑩：新聞發(fā)布會背后的故事

李飛 蔣小天

《我的對面是你一一新聞發(fā)布會背后的故事》，這是傅瑩的第三本著作，首度詳細(xì)介紹她自2013年至2017年五年間擔(dān)任全國人大會議新聞發(fā)言人背后的故事。

這位被媒體評價為“氣質(zhì)優(yōu)雅又綿里藏針”的新聞發(fā)言人，也是全國人大會議首任女性新聞發(fā)言人。2013年，她從外交崗位轉(zhuǎn)向立法機(jī)關(guān)，在其后5年的新聞發(fā)布會上用不少精彩問答給中外媒體留下深刻印象。

回顧這五年歷程，傅瑩坦言，這個轉(zhuǎn)型并非坦途，“我始終都懷著敬畏職責(zé)、敬畏人民之心，攀山一般地學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)這份重任與使命”。

傅瑩在新書發(fā)布會上說，這本書的意圖，是想闡明溝通的重要性和必要性，“尤其在目前中國面對的國際輿論環(huán)境相當(dāng)困難的情況下，如何傳播中國信息，維護(hù)國家形象，對中國人而言是不小的挑戰(zhàn)”。

從大使到新聞發(fā)言人的“傅瑩方式”

傅瑩自大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入外交部，先后擔(dān)任鄧小平等多名領(lǐng)導(dǎo)人的翻譯，又出任駐菲律賓、澳大利亞、英國大使，被外界稱贊為“最能代表和維護(hù)中國的利益，最富有影響力和魅力”“善于發(fā)揮智慧和魅力攻勢的大使”。

2013年3月4日起，傅瑩擔(dān)任十二屆全國人大一次會議的新聞發(fā)言人，外交官就此走上全國人大新聞發(fā)言人之路。

迥然不同的身份間，“溝通”是最大的共通之處。

在新書發(fā)布會上，傅瑩說，外交的本質(zhì)，就是面對世界，背后依托的是國家尊嚴(yán)和利益，“通過反復(fù)的溝通、協(xié)調(diào)和談判，解決國家在對外關(guān)系中面臨的問題”。

作為新聞發(fā)言人，她特別擅長于“用和風(fēng)細(xì)雨的講述和富有人情味的故事傳播中國，將外界的質(zhì)疑轉(zhuǎn)化為傳播的機(jī)遇”。

北大校長林建華在新書發(fā)布會上對傅瑩表達(dá)贊賞：“在中國的外交舞臺上，她溫文爾雅、才思敏捷、剛毅果斷。盡管柔聲細(xì)語，但立場清晰堅定，而且讓人聽了覺得合情合理、心服口服，形成了外交場上獨(dú)具特色的‘傅瑩方式，向世界展現(xiàn)真實(shí)、立體、全面的中國?！彼€鼓勵北大學(xué)子通過傅瑩的新書，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中思考、探索中國如何做好公共和國際傳播，如何與世界相處。

應(yīng)有更多中國人講中國故事

傅瑩在新書發(fā)布會上，重點(diǎn)談到溝通的重要性。

她說，尤其是現(xiàn)在，中國面對的國際輿論環(huán)境相當(dāng)困難，如何去傳播中國信息，如何維護(hù)國家形象，對中國人來說，是不小的挑戰(zhàn)。

傅瑩以近期赴美7日訪問的親身經(jīng)歷來舉例。

她在美國訪問期間注意到，美國媒體上不乏對中國的批評，而不少美國記者和學(xué)者承認(rèn)，在美國都是美國人在講中國，但是，即便媒體想找中國人采訪，例如找一位專家或者學(xué)者來確認(rèn)某件事或回應(yīng)一些觀點(diǎn)也很難?！懊绹襟w已經(jīng)習(xí)慣于接受來自各種渠道的關(guān)于中國的‘二手信息，許多在美國流傳的說法，在我們看來是不準(zhǔn)確甚至滿懷偏見的，但沒有其他信息去對沖，人們往往篤信不疑?！备惮撜f。

她還談到，近年美國出版了不少美國人寫的關(guān)于中國的書籍，如特朗普政府貿(mào)易顧問納瓦羅（Peter Navarro）2011年出版的《致命中國》和白邦瑞（Michael Pillsbury） 2015年出版的《百年馬拉松》?！俺錆M了臆測，沒有嚴(yán)肅的學(xué)理分析，但據(jù)說在美國還挺有市場，普通美國人看了這些書，會對中國產(chǎn)生誤解甚至是憤怒。”

“如今，中美陷入嚴(yán)重的貿(mào)易糾紛，從美國媒體和一些官員、議員帶有情緒的話語中，不難看到納瓦羅、白邦瑞的影子。包括‘301條款調(diào)查報告這樣嚴(yán)肅的美國政府文件，也不乏納瓦羅式的捕風(fēng)捉影?！睂Υ耍惮撜f：“問題在于，當(dāng)一個快速成長的中國進(jìn)入國際社會大眾視野，當(dāng)許多國家的公眾都希望了解中國的時候，我們?nèi)绾翁峁┘皶r、充分的信息？能不能拿出生動的書和文章，去滿足世界對中國的信息饑渴？”

在她看來，唯有更多的人堅持溝通，才能讓世界聽到更多中國的聲音。

如何做好溝通？

傅瑩坦言，《我的對面是你》一書，就是要說明溝通的重要性必要陛，以及溝通所需要的技巧和態(tài)度。

她談道，要實(shí)現(xiàn)傳播的目的，首先要讓人聽懂，進(jìn)而接受自己傳播的信息、觀點(diǎn)和道理，這里面除了需要技巧，更需要有一個尊重對方的態(tài)度，用尊重去贏得尊重。

“溝通的手段千差萬別，最基本的是坦誠相待，講真話、講實(shí)話，用事實(shí)去打動人，對內(nèi)對外皆是如此?！备惮撜f。在她看來，態(tài)度和方法，分別是“道”與“術(shù)”，兩者都很重要，互為表里。

發(fā)布會首秀，硬是一口水都沒敢喝

傅瑩作為全國人大新聞發(fā)言人的首次亮相，是以遲到道歉開始的。

2013年3月4日，傅瑩首次步入第十二屆全國人大第一次會議新聞發(fā)布會現(xiàn)場，由于是新手，不熟悉前往發(fā)布廳的路線，傅瑩遲到了幾分鐘。初一露面，就被現(xiàn)場國內(nèi)外五百余名記者的長槍短炮包圍。她在書中回憶了這一幕，面對無數(shù)聚光燈的頻頻爆閃，壓力感陡然上升，“這一刻自己被拍的次數(shù)比一輩子都多”。

為了不被閃光燈分散注意力，傅瑩在發(fā)布會現(xiàn)場講得口干舌燥，卻硬是一口水都沒敢喝?！耙?yàn)槎似鹚蜁l(fā)相機(jī)咔嚓咔嚓響成一片?！备惮撛跁袑懙?。

上陣之初，傅瑩既有陌生中的倉促，也自稱有無知者無畏的勇氣，對于這場人生中的轉(zhuǎn)型，她既懷抱希望，也深感壓力。

這場為時一個小時左右的“首秀”，讓見慣了大場面的她至今依然感慨：“曾有一瞬間的頭腦空白?！?/p>

隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，傅瑩對發(fā)言人的工作漸漸熟悉，準(zhǔn)備工作更加專業(yè)化，目標(biāo)更清晰，對人大工作的認(rèn)識也更深入全面，壓力卻一點(diǎn)未曾減少，以至于她在書中坦承，到第5次做全國人大新聞發(fā)言人時，內(nèi)心的緊張感絲毫未減。上場前的那一段路，她時常會擔(dān)心高跟鞋走不穩(wěn)將自己絆倒。

在這樣的心理壓力下，5年來，作為新聞發(fā)言人的傅瑩，還是給公眾留下了不少金句，也以她獨(dú)特的風(fēng)格回應(yīng)了不少熱點(diǎn)焦點(diǎn)。

針對霧霾問題，傅瑩曾笑答：“每天早上都要拉開窗簾看—下有沒有霧霾。”談環(huán)保立法，她也直言全國人大環(huán)資委“壓力山大”;回應(yīng)中國國防費(fèi)用增長，她稱：“中國有個很弱的國防力量，就和平了？”她的這些金句，都給公眾留下了深刻印象。

對于全國人大會議首位女性新聞發(fā)言人，不少媒體評價她“氣質(zhì)優(yōu)雅、綿里藏針”。

統(tǒng)計顯示，在5年5場新聞發(fā)布會上，傅瑩共回答11個國家和地區(qū)67位記者提出的126個問題，覆蓋了人大職能、法治建設(shè)、外交、稅收與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、國防費(fèi)預(yù)算、環(huán)保議題、反腐、婦女權(quán)益、政治體制改革等方方面面。

她在書里寫道：“這些問題基本涵蓋了在我們國家一個極其重要的歷史階段，公眾和國際社會關(guān)注的焦點(diǎn)，能夠親身參與對時代大課題的詮釋和對黨情、國情、民情變遷的直接反映，是我莫大的榮幸。”

轉(zhuǎn)型新崗位，從頭開始學(xué)當(dāng)發(fā)言人

此前，傅瑩作為外交部副部長，在外交領(lǐng)域深耕幾十年。而從外交崗位轉(zhuǎn)向聚焦國內(nèi)問題的立法機(jī)關(guān)，當(dāng)起全國人大會議新聞發(fā)言人，需要一定的法律知識，這對于對法律領(lǐng)域不怎么熟悉的她而言，無疑是新挑戰(zhàn)。

為了盡陜適應(yīng)新崗位，傅瑩從頭開始當(dāng)學(xué)生。平日里向大學(xué)教授請教，向人大機(jī)關(guān)里的法律專家討教，尤其是在新聞發(fā)布會期間，她拿著各種問題與專家們交流，自稱是“做中學(xué)，學(xué)中做”。

除了平日里的學(xué)習(xí)，到了每年新聞發(fā)布會前期，傅瑩和團(tuán)隊(duì)更是需要做海量的準(zhǔn)備工作。她將每年的新聞發(fā)布會比喻為“一場嚴(yán)苛的考試”。

在每一次新聞發(fā)布會前夕，傅瑩都會和團(tuán)隊(duì)提前與媒體、部委座談，廣泛收集媒體和社會關(guān)切的問題，并就問題做充分的材料信息收集。之后，她和團(tuán)隊(duì)會根據(jù)問題做出備稿。為此，她還經(jīng)常為一個問題的回答，開展專家交流座談會。

在傅瑩看來，將重點(diǎn)問題的答問要點(diǎn)建構(gòu)好，只是完成了發(fā)布會準(zhǔn)備工作的一半，如何牢記要點(diǎn)并據(jù)此訓(xùn)練應(yīng)對各類問題，最大限度地提升臨場應(yīng)變的能力，才是準(zhǔn)備發(fā)布會最艱苦的階段。

傅瑩在書中寫道，熟悉答問要點(diǎn)的過程，“很痛苦，很熬人”。每一次，她都需要提前熟悉答問要點(diǎn)，反復(fù)背誦演練，傅瑩會讓助手將答問提綱錄入手機(jī)，在午飯后散步的時間聽。對于一些不熟悉的“法言法語”，下班后她會找個人少的公園，在角落里對著樹一遍一遍重復(fù)。

此外，傅瑩還會請家人當(dāng)觀眾進(jìn)行現(xiàn)場模擬，進(jìn)一步打磨答問要點(diǎn)和表述過程。團(tuán)隊(duì)也會為其組織模擬發(fā)布會，攝錄下來回看以查找問題。

臨場前，傅瑩和團(tuán)隊(duì)還會提前踩點(diǎn)，對流程進(jìn)行細(xì)致檢查，甚至小到電腦以及資料的擺放位置都要確認(rèn);此外，傅瑩和團(tuán)隊(duì)還會對發(fā)布會開場前“24小時內(nèi)”可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做實(shí)時監(jiān)測，以對可能出現(xiàn)的情況做好應(yīng)對準(zhǔn)備。

“新聞發(fā)布會前24小時內(nèi)，發(fā)生的任何國際國內(nèi)事件都有可能成為發(fā)布會的新熱點(diǎn)。”她在書中寫道，發(fā)言人不能信口開河，要言之有據(jù)言之有理，不能抱僥幸心理，即便因?yàn)闀r間緊，拿不到權(quán)威回應(yīng)口徑或恰當(dāng)解釋，至少要了解事實(shí)，才能心中有數(shù)，考量周全。

發(fā)布會“懟”媒體并非本意

在傅瑩擔(dān)任新聞發(fā)言人期間，也有不少對外媒尖銳提問的回應(yīng)。不少公眾也很關(guān)注傅瑩在答記者問中“回懟”外媒。

2017年，在第十二屆全國人大第五次會議新聞發(fā)布會上，美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）記者就中國國防費(fèi)預(yù)算增長問題，公開質(zhì)疑中國給世界帶來的威脅以及南海安全。

面對質(zhì)疑，傅瑩回應(yīng)，“英國倫敦金融城信息顯示，南海沒有被列為高危地區(qū)，而且沒有任何數(shù)據(jù)顯示有哪個國際上大的保險公司對途經(jīng)南海的航船、商船增加保費(fèi)，南海航行安全的擔(dān)心是從何而來？我們?nèi)ツ暝谠L問時也了解到，路透社調(diào)查顯示，有一些航運(yùn)公司認(rèn)為中國在這個區(qū)域的存在實(shí)際上是有利于安全的?！?/p>

這一回應(yīng)事后被媒體廣泛報道，傅瑩在書中稱，“懟”不是她的本意，在新聞采訪的一問一答中，無論是問者還是答者，都需要用坦誠和智慧去贏取聽眾。面對外媒的攻擊性提問時，既要以理服人同時又要表達(dá)中國人的內(nèi)心感受。對于國際社會對中國的偏見，要據(jù)理力爭，用事實(shí)說明情況，揭示偏見、彌合差距。這也得益于傅瑩常年擔(dān)任外交官的工作經(jīng)驗(yàn)。

她在書中記錄，對于外媒普遍關(guān)注的涉及中國在周邊和南海等問題上的政策和立場，過去在國際場合多次回應(yīng)過，一些事實(shí)和數(shù)據(jù)信手拈來，因而可以做到以理服人。

由于以往的駐外經(jīng)歷，傅瑩有多位外國記者朋友。

在她看來，與外國記者交朋友，也恰是當(dāng)好新聞發(fā)言人的關(guān)鍵之處?！叭绻芎屯鈬浾呓⑤^好的相互了解與合作關(guān)系，不僅能幫助他們更好地了解和傳遞中國的政策信息，也能幫助我們更好地了解外界對中國的看法?！?/p>

CNN記者吉米就是傅瑩的外國記者朋友之一。2013年傅瑩首場全國人大會議新聞發(fā)布會上，她欽點(diǎn)吉米提最后一個問題，對其提出的中國政治體制改革的問題作出回應(yīng)?！笆潞螅覇柤赘杏X怎么樣，她認(rèn)為我的回答是清楚和令人滿意的?！备惮撛跁袑懙?。

據(jù)該書披露，近年來，隨著國際社會對中國成就的認(rèn)可和關(guān)注，外國記者對客觀、全面報道中國的積極性也越來越高。

作為全國人大會議的新聞發(fā)言人，傅瑩也將外交風(fēng)采帶入發(fā)布會中。正如她在書中序言里所寫，“我國日益走進(jìn)世界舞臺中央，終將微笑著面對如星河般閃爍的聚光燈和鏡頭背后的世界?！?/p>

2017年3月4日，第十二屆全國人大第五次會議新聞發(fā)布會召開，這是傅瑩作為全國人大會議新聞發(fā)言人的最后一次亮相。發(fā)布會持續(xù)68分鐘，在主持人宣布結(jié)束的那一刻，記者們依然高聲提問期待再有回應(yīng)，傅瑩抱歉地擺擺手，快步離開現(xiàn)場，留給眾人一個瀟灑的背影。