跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式研究

張小莉

[摘要]隨著我國改革開放政策的持續(xù)深入，尤其在我國加入世界貿(mào)易組織后，國際貿(mào)易競爭也日趨激烈，很多外貿(mào)企業(yè)開始以電子商務(wù)為產(chǎn)品銷售平臺(tái)，而電子商務(wù)作為信息時(shí)代下的新型產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)范圍擴(kuò)大到世界各地，為我國外貿(mào)企業(yè)的生存提供了廣大的空間。在電子商務(wù)背景下，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)模式的創(chuàng)新與改革是當(dāng)前我國高校面臨的主要問題。本文主要針對(duì)跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求與教學(xué)模式進(jìn)行分析和研究，希望給予我國教育行業(yè)以參考和借鑒。

[關(guān)鍵詞]電商背景；商務(wù)英語人才；市場需求；教學(xué)模式

新時(shí)期下，隨著我國信息技術(shù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)得到社會(huì)以及公眾的高度關(guān)注。跨境電商就是以電子商務(wù)作為產(chǎn)品銷售平臺(tái)，當(dāng)前，世界各大外貿(mào)企業(yè)都采用這一方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售。在我國加入世界貿(mào)易組織后，為了適應(yīng)跨境電商的需求，商務(wù)英語教學(xué)的形式以及內(nèi)容也逐漸呈現(xiàn)多樣化，而在當(dāng)前時(shí)代下，復(fù)合型人才是社會(huì)的需求，跨境電子商務(wù)突破了國家之間的壁壘，促使貿(mào)易活動(dòng)逐漸實(shí)現(xiàn)無國界化，因此，在跨境電子商務(wù)時(shí)代下，商務(wù)英語教學(xué)需要進(jìn)行有效的改革與創(chuàng)新，在滿足社會(huì)對(duì)人才要求的同時(shí)，還要提高學(xué)生的商務(wù)英語能力，進(jìn)而幫助學(xué)生在畢業(yè)后可以快速融入到工作崗位中。

一、跨境電商背景下商務(wù)英語人才需求分析

跨境電子商務(wù)主要是指分屬與不同該地域之間的交易主體，以電商品臺(tái)進(jìn)行交易以及支付結(jié)算活動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨境完成交易、商品跨境送達(dá)等商業(yè)活動(dòng)，電子商務(wù)是信息科技以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，是新時(shí)期下新型的貿(mào)易產(chǎn)業(yè)。商務(wù)英語主要是指學(xué)生在具備較強(qiáng)英語能力的同時(shí)，對(duì)其商務(wù)能力的延伸和拓展。

商務(wù)英語與傳統(tǒng)英語存在一定的差別，商務(wù)英語不僅要求學(xué)生的英語實(shí)際運(yùn)用能力以及英語基礎(chǔ)能力，同時(shí)還要向?qū)W生傳授先進(jìn)的工作理念、管理理念，學(xué)會(huì)如何與西方國家的人們進(jìn)行交流和溝通，掌握以及了解西方國家人們的生活習(xí)慣、工作方法以及合作渠道等，從廣義角度分析，商務(wù)英語屬于英語文化概念教學(xué)的一種。隨著跨境電商的盛行，其對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提出更高的要求，其不僅要具備較強(qiáng)的英語交流能力以及公關(guān)能力，同時(shí)還要充分了解各個(gè)國家、各個(gè)民族人民的喜好傾向、消費(fèi)水平以及消費(fèi)理念，同時(shí)，跨境電商本質(zhì)為一種消費(fèi)以及銷售平臺(tái)，企業(yè)員工還要明確掌握所在平臺(tái)與各個(gè)國家的相關(guān)法律條例，進(jìn)而高效率以及高質(zhì)量地完成相關(guān)工作。

二、基于跨境電商開展商務(wù)英語創(chuàng)新的積極意義

近些年，隨著我國科學(xué)技術(shù)以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)成為新時(shí)期下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵運(yùn)行方式，而跨境電商的興起，也進(jìn)一步推動(dòng)我國各個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的騰飛起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。在此背景下，對(duì)商務(wù)英語進(jìn)行創(chuàng)新與改革是社會(huì)發(fā)展的需要，首先，商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新可以改變以往呆板的教學(xué)模式，將商務(wù)英語與電子商務(wù)充分結(jié)合，在強(qiáng)化學(xué)生英語基礎(chǔ)的同時(shí)，豐富學(xué)生電商知識(shí)，進(jìn)而為學(xué)生的發(fā)展與就業(yè)提供幫助；其次，商務(wù)英語的創(chuàng)新與改革可以滿足社會(huì)對(duì)相關(guān)人才的需要，并且為跨境電商的發(fā)展提供人才動(dòng)力。

三、跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)中存在的弊端

（一）人才培養(yǎng)模式落后

新時(shí)期下，隨著我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語學(xué)生的要求也在不斷改變，而隨著跨境電商的興起，其為高校開展商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新提供了方向和基礎(chǔ)，即將電商知識(shí)與英語教學(xué)充分結(jié)合。但是當(dāng)前，高校在開展商務(wù)英語教學(xué)過程中，沒有將電商知識(shí)與語言教學(xué)有機(jī)結(jié)合，甚至還將二者進(jìn)行分離，沒有認(rèn)識(shí)到商務(wù)知識(shí)與商務(wù)英語的促進(jìn)作用，只是單純的開展語言訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生難以獲得綜合性提高，缺乏在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語知識(shí)的素質(zhì)和技能，這種落后的人才培養(yǎng)模式不利于學(xué)生的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）缺乏綜合性商務(wù)英語教師

在跨境電商背景下，具有較強(qiáng)綜合知識(shí)以及教學(xué)能力的教師團(tuán)隊(duì)，是優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量的重要保障，但是當(dāng)前，高校缺乏具有綜合性能力的商務(wù)英語教師，教師雖然具有較強(qiáng)的英語知識(shí)能力，但是缺乏相應(yīng)的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，而具有電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及跨境電商經(jīng)驗(yàn)的英語教師更是稀缺。同時(shí)，雖然高校從企業(yè)中聘請(qǐng)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為兼職教師，但是由于其時(shí)間有限，缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教學(xué)熱情，難以滿足商務(wù)英語的教學(xué)需求。在跨境電商時(shí)代下，對(duì)商務(wù)英語教師的要求也不斷提高，要求其具備較高的綜合素質(zhì)、較強(qiáng)的教學(xué)能力以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而雙師型英語教學(xué)的嚴(yán)重匱乏，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形成嚴(yán)重制約。

（三）高校重視程度不夠

在我國高等教育中，商務(wù)英語學(xué)科起步相對(duì)較晚，而傳統(tǒng)的課程模式和教學(xué)手段，對(duì)學(xué)生商務(wù)意識(shí)的形成帶來不利影響。同時(shí)，在課堂教學(xué)中，教師基本是根據(jù)教材內(nèi)容開展授課，學(xué)生了解商務(wù)知識(shí)也只是通過教材的文字，缺少相關(guān)實(shí)踐驗(yàn)證，高校對(duì)商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新沒有給予充分重視，學(xué)生在畢業(yè)后，難以將理論知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生不能快速適應(yīng)工作崗位。

四、跨境電商背景下高校商務(wù)英語教學(xué)模式相關(guān)改革措施

（一）將商務(wù)英語與跨境電商充分結(jié)合

當(dāng)前在我國高校商務(wù)英語教學(xué)中存在一定的弊端，無法將商務(wù)知識(shí)與英語學(xué)習(xí)充分結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生雖然具備深厚的英語基礎(chǔ)，但是卻不能在商務(wù)活動(dòng)中自由的運(yùn)用，導(dǎo)致出現(xiàn)“死讀書”的情況，而在這種呆板的教學(xué)模式下，也難以實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目的。因此，新時(shí)期下，商務(wù)英語需要進(jìn)行教學(xué)模式方面的創(chuàng)新，將英語學(xué)習(xí)與商務(wù)知識(shí)充分結(jié)合，并且將電子商務(wù)的知識(shí)全面融入與英語實(shí)際教學(xué)中，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，為社會(huì)輸送具備英語知識(shí)、商務(wù)知識(shí)以及電商知識(shí)的復(fù)合型人才。

首先，高校要調(diào)整商務(wù)英語教學(xué)體系，將電子商務(wù)課程適當(dāng)?shù)娜谌肫渲?，并且在開展英語教學(xué)的過程中，保證電商教學(xué)貫徹與整個(gè)英語教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整課程體系；其次，高校要適當(dāng)?shù)募哟箅娚虒?shí)踐活動(dòng)在教學(xué)體系中的比例，特別是在當(dāng)前跨境電商背景下，高校和教師要充分重視實(shí)踐課程的重要性，并且在電商實(shí)踐運(yùn)營中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、運(yùn)營能力以及溝通能力，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)以及電商營銷原理的掌握，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)充分結(jié)合；最后，高校要樹立全新的思想認(rèn)識(shí)，并且加大商務(wù)英語的創(chuàng)新與改革力度，為教學(xué)的全面發(fā)展提供優(yōu)勢以及高效的平臺(tái)，進(jìn)而在跨境電商時(shí)代下，促進(jìn)學(xué)生不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力。endprint

（二）加大教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

在商務(wù)英語學(xué)科中，教師的教學(xué)水平、專業(yè)知識(shí)以及綜合素養(yǎng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量以及教學(xué)效率具有直接關(guān)系，但是當(dāng)前，隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展，具有較強(qiáng)教學(xué)能力、英語實(shí)踐能力以及商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師十分稀缺，導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量難以獲得有效提高，因此，高校要充分重視教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并且加大建設(shè)力度，推動(dòng)商務(wù)英語教學(xué)模式的創(chuàng)新與改革。

首先，高校要組織現(xiàn)有教師開展培訓(xùn)和教育工作，并且緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢，以電子商務(wù)實(shí)踐為培訓(xùn)基礎(chǔ)，提高教師的教學(xué)水平、豐富教師的商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而保證教學(xué)目標(biāo)與要求的全面實(shí)現(xiàn)；其次，高校要與電商企業(yè)開展深度合作，并且從企業(yè)中吸收一些具有較高電商水平的精英人才擔(dān)任兼職英語教師，為學(xué)生帶來行業(yè)最前沿的電商理論知識(shí)，并且傳授給學(xué)生商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而豐富學(xué)生行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，提高學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐水平，同時(shí)，兼職教師還可以促進(jìn)校內(nèi)教師轉(zhuǎn)變觀念，積極了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以及社會(huì)對(duì)人才的最新需求，幫助學(xué)生在激烈的競爭環(huán)境下建立就業(yè)優(yōu)勢；最后，高校要在假期期間安排教師到企業(yè)中開展培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，強(qiáng)化教師的實(shí)踐能力，同時(shí)，高校還要就教師培訓(xùn)與企業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和互動(dòng)，在交流中，不斷提高教師的實(shí)踐能力和英語理論，進(jìn)而打造一支能力全面、知識(shí)前沿的教師團(tuán)隊(duì)，為高校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（三）高校要加強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)的合作與交流

在跨境電商背景下，商務(wù)英語想要實(shí)現(xiàn)全面的改革與創(chuàng)新，一定要以企業(yè)為重要依托，注重與企業(yè)的合作與交流，加強(qiáng)校企合作同時(shí)也是培養(yǎng)現(xiàn)代化商務(wù)英語人才的關(guān)鍵途徑。當(dāng)前，我國很多高校雖然嘗試與企業(yè)開展深度合作，可是因?yàn)楦鞣N原因?qū)е潞献靼胪径鴱U，因此，在新時(shí)期下，高校一定要提高思想認(rèn)識(shí)，對(duì)校企合作模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新與改革，以互惠共贏為合作目標(biāo)，將企業(yè)引入到教學(xué)中，進(jìn)而適應(yīng)當(dāng)前的市場新形勢。

首先，高校要進(jìn)一步明確與企業(yè)的合作目標(biāo)，以目標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目課程整合，充分考慮學(xué)生、企業(yè)以及高校的實(shí)際需求，以提高商務(wù)英語教學(xué)效率和質(zhì)量為基礎(chǔ)開展合作，降低企業(yè)的合作成本；其次，高校要注重從企業(yè)中引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為兼職教師，并且給予其一定的報(bào)酬，在幫助企業(yè)降低合作成本的同時(shí)，還可以調(diào)動(dòng)兼職教師的教學(xué)熱情和積極性，有助于校企合作的長遠(yuǎn)以及穩(wěn)定開展；最后，高校要將優(yōu)秀畢業(yè)生輸送到合作企業(yè)中，為企業(yè)良性發(fā)展提供專業(yè)人才，當(dāng)高校的人才培養(yǎng)獲得企業(yè)認(rèn)可后，可以將企業(yè)作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí)平臺(tái)，建立長期而穩(wěn)定的合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)互惠共贏的目的。

五、結(jié)語

總而言之，隨著我國經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的蓬勃發(fā)展，各種新興行業(yè)不斷涌現(xiàn)，跨境電子商務(wù)作為信息時(shí)代的商務(wù)，其已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此，在此背景下，高校要根據(jù)企業(yè)以及市場對(duì)人才的需求，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的創(chuàng)新與改革，在開展英語知識(shí)教學(xué)的同時(shí)，融入電商發(fā)展與運(yùn)營知識(shí)。高校要針對(duì)當(dāng)前教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析，并且克服各種教學(xué)中出現(xiàn)的困難，更新教學(xué)觀念、打造高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，深化與企業(yè)的合作互動(dòng)，進(jìn)而為社會(huì)輸送現(xiàn)代化的優(yōu)秀人才，為我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。endprint