互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下智能共享健身房的新型模式思考與探析

孫海君 許家銘 趙凱

摘 要：智能共享健身房是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，采用線上引流，線下消費(fèi)的發(fā)展模式，選取可鍛煉的公共場(chǎng)所，安放健身器材，進(jìn)行掃碼使用。一方面減輕經(jīng)營(yíng)成本，另一方面可成為城市建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)。

關(guān)鍵詞： 碎片化經(jīng)營(yíng)管理；智能共享化健身房

一、背景介紹

（一）智能化健身房背景

互聯(lián)網(wǎng)共享時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)紛紛受“智能+”大潮的影響，健身行業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)壓力大、會(huì)員粘性低等問(wèn)題也開(kāi)始擁抱智能這一炙手可熱的行業(yè)新寵。近幾年以共享開(kāi)發(fā)的各種行業(yè)逐漸出現(xiàn)在人們的視野，并逐漸實(shí)施到線下。目前來(lái)看健身行業(yè)在共享方面有巨大的潛力和前景。

（二）智能化健身房的商機(jī)

在全民健身的背景下，能夠開(kāi)創(chuàng)一種在快節(jié)奏的物質(zhì)生活中，同時(shí)利用碎片化的時(shí)間快速提升自我的體育鍛煉項(xiàng)目，成為現(xiàn)今巨大的一種商機(jī)。我們的目標(biāo)是以快捷、高效、便捷讓用戶絕對(duì)滿意為主，輔以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，力求建立良好的口碑，擁有大量的客戶，從而達(dá)到公司由小到大的轉(zhuǎn)變。

二、現(xiàn)狀研究

據(jù)《全民健身計(jì)劃（2016—2020）》明確，到2020年，每周參加1次及以上體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到7億，經(jīng)常參加體育鍛煉的人數(shù)達(dá)到4.35億?！蛾P(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，到2025年中國(guó)健身休閑產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)3萬(wàn)億元。政策傾斜、資本追逐、人才涌入、消費(fèi)市場(chǎng)活躍，健身行業(yè)備受矚目，是名副其實(shí)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

（一）目標(biāo)與產(chǎn)出

本項(xiàng)目先以學(xué)校為最初發(fā)展地，以發(fā)放宣傳頁(yè)以及餐廳圖書(shū)館LED屏滾動(dòng)播放健身小知識(shí)為方法進(jìn)行初步試驗(yàn)，反應(yīng)良好。

緊接著創(chuàng)辦了微信公眾號(hào)，進(jìn)班宣傳和在后續(xù)發(fā)放的宣傳頁(yè)上印有二維碼，得到了初步的關(guān)注。每天定時(shí)推送一些短小精悍的信息，包括智能化健身，全民健身等。反響良好。

APP計(jì)劃正在籌備當(dāng)中，希望能以頁(yè)面推送方式為客戶提供更多信息，客戶可以在APP頁(yè)面設(shè)置自己想要健身信息的種類和范圍，以求讓客戶更高效的了解到自己想要的東西。

（二）可行性分析

智能健身房的模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)搭建線上線下的健身品牌，可以減輕人力成本，提高運(yùn)營(yíng)效率；

取消了年卡預(yù)售制，改為發(fā)售月卡、次卡，降低了用戶的決策成本和門(mén)檻，用較低的價(jià)格來(lái)吸引人們健身。

因此，作為快節(jié)奏生活的我們，智能化將會(huì)是一種越來(lái)越可行的趨勢(shì)。我們要抓住商機(jī)，先行一步。

（三）市場(chǎng)分析

中國(guó)健身房行業(yè)面臨重大發(fā)展機(jī)遇。從內(nèi)部看，健身房行業(yè)業(yè)態(tài)逐漸多元、產(chǎn)品逐漸豐富、管理更加規(guī)范，昭示行業(yè)正在走向成熟。從外部看，政策紅利、人口紅利和經(jīng)濟(jì)紅利三大紅利疊加，消費(fèi)升級(jí)需求驅(qū)動(dòng)的特征也比較明顯，我們?cè)诖藭r(shí)點(diǎn)比較堅(jiān)定的看好健身房行業(yè)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

聚焦到行業(yè)，從銷售和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看。第一，健身房的銷售主要看地理位置，目前大型連鎖健身房品牌主要集中在北上廣深這種一線城市，店面主要分布在核心商圈、高端社區(qū)、文化科技產(chǎn)業(yè)園等地段。從這個(gè)角度來(lái)講，這一點(diǎn)和電影院有一定相似之處；第二，健身房的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)看服務(wù)，由于器械標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高，供給也比較市場(chǎng)化，相比而言健身房的環(huán)境、客戶關(guān)系管理能力等要素比較能夠體現(xiàn)健身房管理水平。通過(guò)案例比較，我們得出不同地區(qū)、不同類型健身房，經(jīng)營(yíng)情況具有較大的差異，行業(yè)內(nèi)部仍是結(jié)構(gòu)分化的格局。

落腳到行業(yè)投資邏輯。我們認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)中的機(jī)會(huì)在于，由于行業(yè)當(dāng)前主要的健身房品牌均是區(qū)域化的，當(dāng)前在區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)中驗(yàn)證了實(shí)力，構(gòu)建了品牌，具有良好的服務(wù)能力，未來(lái)有望通過(guò)快速擴(kuò)店、渠道下沉等手段實(shí)現(xiàn)行業(yè)集中度的提升，從可行度上講，龍頭企業(yè)不論是在資金實(shí)力、管理水平還是服務(wù)體驗(yàn)上智能健身房都比其他健身房更勝一籌。

（四）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

1.順應(yīng)時(shí)代，特色鮮明

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的許多活動(dòng)與交流都以線上為平臺(tái)，共享健身房同步推出了手機(jī)APP，掃碼直接下載APP，直接注冊(cè)使用。每位客戶，可以在APP上查詢自己的健身計(jì)劃與完成進(jìn)度，并且可以與教練及其他客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。

2.智能共享化健身

互聯(lián)網(wǎng)、智能化，正在滲透進(jìn)入健身房的各個(gè)角落。新技術(shù)、新模式下，健身俱樂(lè)部的轉(zhuǎn)型升級(jí)也迸發(fā)出新的可能。目前行業(yè)呈現(xiàn)的趨勢(shì)是，健身房從開(kāi)店之初便提出更智能化、成本更低、加強(qiáng)用戶感受的需求。健身行業(yè)劇變改革的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，未來(lái)，扁平化管理和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷將成為兩大發(fā)展趨勢(shì)。

（五）堅(jiān)持信譽(yù)，客戶至上

認(rèn)識(shí)并處理好整個(gè)行業(yè)與自身俱樂(lè)部的關(guān)系，在健身俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)中顯得非常重要。個(gè)別健身俱樂(lè)部不重視商業(yè)道德，不具備起碼的知識(shí)，乘人之危，借題發(fā)揮，或坐收漁翁之利，不但可能導(dǎo)致自己丑態(tài)百出，受眾群體準(zhǔn)會(huì)員和會(huì)員對(duì)自己的產(chǎn)品與服務(wù)不信任或拒絕，搬起石頭砸自己的腳，而且在消費(fèi)者心理上造成不良的影響，最終導(dǎo)致整個(gè)健身行業(yè)的美譽(yù)度下降。

重視團(tuán)隊(duì)的信譽(yù)與修養(yǎng)，不對(duì)客戶做出違背誠(chéng)信道德或言語(yǔ)過(guò)激的事情，并且在雇傭員工的選擇上，也會(huì)將素質(zhì)與才能評(píng)選并列放在第一位，重視每一位客戶提出的評(píng)價(jià)與建議，盡最大努力讓客戶有最良好的健身體驗(yàn)。

三、結(jié)論與展望

要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下將智能共享健身房做好做大，一方面要深入學(xué)習(xí)和研讀智能共享的思想精神內(nèi)涵，另一方面也開(kāi)始摸索和落實(shí)其中的內(nèi)容。在智能化健身房這個(gè)方面，筆者發(fā)現(xiàn)了巨大的發(fā)展空間，同時(shí)論證了其中消費(fèi)者在這方面的巨大需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李雪穎.大數(shù)據(jù)引領(lǐng)健身新時(shí)代 樂(lè)刻打造智能健身房“五新模式”[J].中國(guó)體育報(bào).2017，（12）.

[2]《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》