基于社會(huì)責(zé)任視角的中小茶企管理模式構(gòu)建研究

安 力

（云南工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理分院，云南昆明 650171）

我國(guó)自古以來(lái)的茶文化在不斷地發(fā)展，在現(xiàn)在社會(huì)進(jìn)步與科技發(fā)展的強(qiáng)力推動(dòng)下，我國(guó)的茶文化逐漸變得愈加豐富，其表現(xiàn)形式也一改以前的單調(diào)，將許多現(xiàn)代化的元素融入到其中。茶企業(yè)在推動(dòng)茶文化發(fā)展的進(jìn)程中也起著相當(dāng)重要的作用[1]。在中小企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，形成了一個(gè)完善的責(zé)任體制。如同其他形式的企業(yè)一樣，茶企業(yè)也應(yīng)遵守一定的社會(huì)責(zé)任，但凡一個(gè)茶企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任感，就必定會(huì)給該企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的阻撓。所以為了讓茶企業(yè)不落后于社會(huì)發(fā)展的步伐，并在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境中擁有一席地位。我們對(duì)茶企業(yè)的模式管理進(jìn)行改善與改進(jìn)是很有必要的。同時(shí)在改進(jìn)過(guò)程中也加入一些現(xiàn)代的因素，并將實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，并對(duì)其的管理模式進(jìn)行進(jìn)一步的革新，在提高整體的管理效率的同時(shí)也將企業(yè)的利潤(rùn)做以提高。下面筆者就來(lái)談一談筆者對(duì)茶企業(yè)管理模式的創(chuàng)立與創(chuàng)新，希望能對(duì)大家有所幫助。

1 我國(guó)中小茶企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題

1.1 經(jīng)營(yíng)時(shí)社會(huì)責(zé)任感不足

站在概念的層面來(lái)分析企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任感，即運(yùn)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)對(duì)各位股東持有法律責(zé)任、對(duì)企業(yè)里的工作人員、消費(fèi)人群、社會(huì)、以及環(huán)境應(yīng)該負(fù)有責(zé)任感。在實(shí)際中，由于這種責(zé)任感是偏向于道德方面的東西，缺乏法律的支撐，使其在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì)存在或多或少的問(wèn)題。因而，本段根據(jù)此問(wèn)題，提出了與之相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題，想通過(guò)這幾個(gè)問(wèn)題的分析，為以后的應(yīng)對(duì)策略打下基礎(chǔ)。作為我國(guó)茶文化的一個(gè)重要的實(shí)體載體之一，茶企業(yè)的分布可以說(shuō)是相當(dāng)?shù)膹V泛，人們生活中處處可見(jiàn)它的身影。這些企業(yè)存在的目的已經(jīng)不是單純的銷售茶類產(chǎn)品了，更深一層的存在意義是為了推廣并延續(xù)茶文化。有很多中小茶企業(yè)都是愛(ài)茶之人所開(kāi)，他們以推廣茶文化為自己的服務(wù)宗旨，用己之薄力，推茶之文化。由此可見(jiàn)茶企業(yè)對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)副業(yè)。因而其所用的管理模式也是極其的單一。這些企業(yè)與上級(jí)茶企業(yè)之間的交流僅限于茶文化交流，而疏于對(duì)管理方式的交流與溝通。中小型企業(yè)也就無(wú)法獲知上級(jí)企業(yè)的管理體制了。而中小企業(yè)自身也有一些自己的管理模式，這就導(dǎo)致茶企業(yè)的緩慢發(fā)展。雖然有自己的獨(dú)特的管理模式，但總歸是沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的管理方式，讓其內(nèi)容變得相當(dāng)單一，還缺乏社會(huì)責(zé)任，這樣就不能形成一個(gè)適合自身的、健全的發(fā)展模式。

1.2 茶葉質(zhì)量達(dá)不到要求

茶葉對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)都不陌生，它在我國(guó)擁有著很長(zhǎng)的種植史，歷經(jīng)時(shí)代的發(fā)展與洗禮，最開(kāi)始只是種植茶葉，所得茶葉給皇帝上貢，現(xiàn)在茶文化進(jìn)入多元化的發(fā)展時(shí)期，并且市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下形成了以企業(yè)為基本形式的組織架構(gòu)，在當(dāng)今的發(fā)展中，企業(yè)存在著規(guī)模大小之分，不同規(guī)模的企業(yè)有著不同的特點(diǎn)和特征，也對(duì)應(yīng)著不同的應(yīng)對(duì)方法[2]。我國(guó)是一個(gè)多茶類的國(guó)家，茶葉這種產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)外都享有極大的盛名，正是因?yàn)槿绱耍晕覀儗?duì)茶葉的質(zhì)量更應(yīng)該有著更高層次的要求，以防止茶葉安全問(wèn)題的出現(xiàn)，但在實(shí)際實(shí)踐時(shí)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在弊端，很多中小企業(yè)一味追求利益的最大化，使得市場(chǎng)里的假貨、偽貨產(chǎn)品屢屢不斷。近些年來(lái)，不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)在食品安全方面的問(wèn)題層出不窮。假冒的商品品種多、形式新，偽煙偽酒，還有質(zhì)量不過(guò)關(guān)的小零食等更是數(shù)不勝數(shù)。特別是在茶產(chǎn)品中出現(xiàn)假茶葉，一定會(huì)在一定程度上對(duì)我國(guó)整個(gè)茶葉行業(yè)的發(fā)展造成影響，并且在特別大的程度上影響了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

1.3 經(jīng)營(yíng)的過(guò)程產(chǎn)生了不良影響

任何種類的企業(yè)都應(yīng)該遵法守法、依法經(jīng)營(yíng)、納稅。這些都是企業(yè)責(zé)任的一個(gè)重要部分，一步一個(gè)腳印，以茶的品質(zhì)為核心加以保障，是每個(gè)茶企業(yè)都應(yīng)該做到的。這在某一程度上也能促進(jìn)自身企業(yè)的快速發(fā)展，并且促進(jìn)了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的步子，而在實(shí)際實(shí)行時(shí)，一部分的企業(yè)為了利益，總會(huì)做出一些違紀(jì)的行為，一些企業(yè)甚至走私茶產(chǎn)品、逃稅漏稅、開(kāi)假的增值稅發(fā)票等等，總之用盡一切違法亂紀(jì)行為謀奪利益，從而影響了整個(gè)茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，現(xiàn)在是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于政府的宏觀調(diào)節(jié)與控制下，政府也會(huì)對(duì)這些民營(yíng)企業(yè)作出幫扶，所以各大企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，總是會(huì)得到政府的支持與鼓勵(lì)，其中中小企業(yè)更是受益良多，所以這些企業(yè)在自身得到幫助的同時(shí)，更應(yīng)該將自己所能獻(xiàn)出的力量拿出來(lái)去為社會(huì)做點(diǎn)事，特別是為社會(huì)的一些公益事業(yè)獻(xiàn)上一份自己的薄力。這一形式的采用，不僅對(duì)企業(yè)自身發(fā)展具有重要意義，并且還對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展意義重大。但普遍來(lái)說(shuō)，我國(guó)的很大一部分中小茶企業(yè)對(duì)我國(guó)的公益事業(yè)獻(xiàn)出的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)自己在這方面的社會(huì)責(zé)任的履行也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中小型企業(yè)還存在著不夠重視員工的薪酬與待遇的問(wèn)題，忽視了在自身發(fā)展中對(duì)人才的需求，并且在某一程度上侵犯了員工的合法權(quán)利，使得員工不能全心投入到工作中，也就無(wú)法提高工作效率，影響企業(yè)的發(fā)展速度。二是企業(yè)沒(méi)有將對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)作為自身的責(zé)任之一，且還未制定合適措施去補(bǔ)救，更是拖慢了企業(yè)的發(fā)展速度。

2 論社會(huì)責(zé)任視角下的中小茶企管理模式

2.1 培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感

重視中小企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的遵循，培養(yǎng)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，是在社會(huì)責(zé)任視角下構(gòu)建的中小茶企業(yè)所能采取的首個(gè)措施。第一，一個(gè)企業(yè)的意識(shí)能夠改變其的企業(yè)行為，企業(yè)行為的發(fā)出是在企業(yè)意識(shí)的主導(dǎo)下進(jìn)行的，可見(jiàn)，如果中小茶葉企業(yè)想要建立以社會(huì)責(zé)任感為基礎(chǔ)的管理新模式，中小茶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要自己意識(shí)到責(zé)任意識(shí)對(duì)企業(yè)的意義，不但要自身培養(yǎng)起對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)，對(duì)員工、企業(yè)、消費(fèi)者、環(huán)境等負(fù)責(zé)，還要讓自己的員工在意識(shí)層面充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。并對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的展開(kāi)做出正確的決策。第二，茶企業(yè)因?yàn)椴璁a(chǎn)品的獨(dú)特性，所以它與其他企業(yè)也是不同的，在其發(fā)展的過(guò)程必然伴隨著茶文化的不斷豐富，茶企業(yè)的發(fā)展也是對(duì)茶文化的不斷補(bǔ)充，并且不斷摒棄掉一些落伍的內(nèi)容，因此企業(yè)更應(yīng)該將茶文化和茶企業(yè)的社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)一些多樣的宣傳活動(dòng)，讓企業(yè)里的員工自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并以此推動(dòng)我國(guó)中小茶企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下得到大的發(fā)展。

2.2 對(duì)茶產(chǎn)品社會(huì)價(jià)值給以肯定與重視

在中小企業(yè)推廣宣傳自家產(chǎn)品時(shí)不可避免的會(huì)給人們講解一些茶文化，并對(duì)茶文化的價(jià)值觀有一定的引導(dǎo)作用，形成一種特殊的文化導(dǎo)向，賦予茶文化特別的內(nèi)涵，為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化文化做出引導(dǎo)?，F(xiàn)今是一個(gè)信息的世界，是一個(gè)信息化的時(shí)代。信息在人民生活中已經(jīng)非常寶貴了，作為一大主要文化資源，并有很大的文化價(jià)值[3]。在茶文化發(fā)展傳播時(shí)，一定的載體是必須的，文化服務(wù)就擔(dān)當(dāng)了這一載體，只有文化服務(wù)的方向確定了，一個(gè)完善的社會(huì)責(zé)任體制才能形成。而在這個(gè)過(guò)程中，中小企業(yè)的作用是不可低估的，它豐富的宣傳形式，讓更多人認(rèn)識(shí)到了茶文化的魅力，使之得到人們的廣泛認(rèn)可。中小企業(yè)有責(zé)任在這個(gè)新時(shí)期中認(rèn)識(shí)到自身的引導(dǎo)作用，充分利用它，使自身和社會(huì)都得到進(jìn)步與發(fā)展。以茶為核心，提高自身對(duì)茶文化的了解與關(guān)注，將茶文化的推廣作為自己的責(zé)任，優(yōu)化自身的管理機(jī)制，形成符合自身發(fā)展的制度。

3 結(jié)束語(yǔ)

遵循自身肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，不但促進(jìn)了自身的發(fā)展、提高了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更是促進(jìn)著社會(huì)的進(jìn)步以及茶文化的傳播。因此，茶企業(yè)應(yīng)從自身出發(fā)，制定一套符合自己的管理摸式，多與上層茶企業(yè)交流，保證自家茶產(chǎn)品的質(zhì)量，采取正確的、合理的措施去改善不利于自身發(fā)展的因素。使自己能抓住現(xiàn)今的發(fā)展機(jī)遇，讓中小茶企業(yè)能夠蓬勃發(fā)展，履行自己社會(huì)責(zé)任，使自身得到大的發(fā)展。