岳 鑫
(北京語言大學(xué)商學(xué)院,北京 100083)
互聯(lián)網(wǎng)金融包含了當(dāng)前的融資模式和支付模式等不同的資金流動(dòng)模式,與信息化技術(shù)相結(jié)合的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)金融技術(shù)迅速的推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展,對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也帶來了深刻的影響。特別是對(duì)于茶產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)而言,茶產(chǎn)業(yè)需要根據(jù)傳統(tǒng)金融與互聯(lián)網(wǎng)金融之間的區(qū)別,調(diào)整升級(jí)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融條件之下的時(shí)代發(fā)展要求。互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)營的茶產(chǎn)業(yè)鏈條,帶來了深刻的變動(dòng)與影響,尤其是傳統(tǒng)實(shí)體店受到了互聯(lián)網(wǎng)店鋪的沖擊,在這種時(shí)代背景下,茶產(chǎn)業(yè)需要重新調(diào)整自身的結(jié)構(gòu),優(yōu)化自身的資源配置效率,進(jìn)一步與互聯(lián)網(wǎng)金融相對(duì)接,實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
互聯(lián)網(wǎng)金融受到信息化技術(shù)的影響,在長期發(fā)展中,逐漸形成獨(dú)特的影響模式,依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)互聯(lián)互通的優(yōu)勢,對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)以及新生互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)都帶來了極大的影響與變動(dòng)。這種影響主要包括三個(gè)方面:從第三方支付到當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)融資模式,以及互聯(lián)網(wǎng)金融最大程度上服務(wù)于小規(guī)模的企業(yè)或者個(gè)體工商業(yè)戶,而且以客戶作為中心點(diǎn),提供更加多元化的金融服務(wù)。從這三個(gè)方面看出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融對(duì)于傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)帶來了極大的影響,尤其是以實(shí)體店面為主導(dǎo)的茶產(chǎn)業(yè),更需要改革自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與供應(yīng)模式,從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的積極影響與挑戰(zhàn)。
在茶產(chǎn)業(yè)供應(yīng)與銷售鏈條的發(fā)展中,對(duì)茶葉進(jìn)行加工與生產(chǎn)是鏈條的始發(fā)端,傳統(tǒng)的茶產(chǎn)業(yè)是依靠眾多茶農(nóng)進(jìn)行自我制作,或者是小型的茶葉作坊進(jìn)行加工。這種模式是相對(duì)比較保守,特別是茶葉的加工手藝或者是特殊工藝等,往往都是不同時(shí)代的茶農(nóng)所累積下來的經(jīng)驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,茶葉市場上的競爭也更為激烈,即便是在這個(gè)時(shí)代中一些大規(guī)模的茶企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)茶葉作坊進(jìn)行轉(zhuǎn)變,也會(huì)相對(duì)比較吃力,所以優(yōu)秀的茶產(chǎn)業(yè)特別是傳統(tǒng)的手工茶產(chǎn)業(yè)會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊而逐漸萎縮。因此對(duì)于傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)鏈條的供應(yīng)商而言,應(yīng)該注重與互聯(lián)網(wǎng)金融的對(duì)接,特別是利用互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)個(gè)體商務(wù)經(jīng)營主體所提出來的融資便利。當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)金融格局中,各種不同規(guī)模的小型貸款運(yùn)用起來十分方便,其提供的貸款利息也相對(duì)比較低,所以對(duì)于茶農(nóng)以及相對(duì)小規(guī)模的茶葉加工作坊而言,都可以通過這種方式實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),從而優(yōu)化當(dāng)前茶葉的生產(chǎn)制作工藝。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于當(dāng)前時(shí)代的茶產(chǎn)業(yè)融合與升級(jí),既帶來了機(jī)遇,也帶來了挑戰(zhàn),茶葉經(jīng)營與生產(chǎn)者把握互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的便利,是有助于茶產(chǎn)業(yè)中小型市場的逐步形成與優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)品的營銷活動(dòng)也帶來了極大的影響,傳統(tǒng)的茶產(chǎn)業(yè)在營銷過程中重點(diǎn)是采用一些普通的銷售模式,從接受到茶葉的訂單,到對(duì)茶葉進(jìn)行原始生產(chǎn)與加工,這些都存在一定的局限性。由于大部分的茶企是被動(dòng)地進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的生產(chǎn),有時(shí)候傳統(tǒng)的茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)里會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況,這些都限制了當(dāng)代茶企業(yè)的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景之下,茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式對(duì)訂單進(jìn)行洽談與接收,對(duì)于一些茶企業(yè)而言,還可以選擇專門性的交易網(wǎng)站,對(duì)交易雙方的資質(zhì)、以及價(jià)格或者是物流配送等服務(wù)等方面,進(jìn)行全面的檢查以及分析。在互聯(lián)網(wǎng)金融的支持下,可以通過線下眾籌等模式,實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)鏈條的多渠道營銷。在這種模式下,茶葉營銷可以在網(wǎng)絡(luò)上下共同推進(jìn),而互聯(lián)網(wǎng)金融在最大程度上緩解了企業(yè)在市場營銷上的成本支出,提高茶產(chǎn)業(yè)的綜合營銷效率,進(jìn)而形成一種整合式的營銷模式。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景之下,茶產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)品牌構(gòu)建模式將會(huì)進(jìn)一步解構(gòu),而新的品牌價(jià)值構(gòu)建方式,將會(huì)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)一步形成。茶產(chǎn)業(yè)的品牌,其實(shí)就是茶葉企業(yè)的招牌,只有重視品牌價(jià)值的構(gòu)建與挖掘,才是茶企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的主要路徑。因此在互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)于傳統(tǒng)資本結(jié)構(gòu)不斷重塑與打造的情況下,茶葉企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)金融的力量進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資,打造自身品牌價(jià)值的多元化,通過互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù),讓茶葉不再成為特定年齡階段的主要消費(fèi)品,而是能夠跨越年齡的鴻溝,對(duì)市場上不同年齡層次的人群都能形成影響,從而擴(kuò)大品牌的知曉度,讓茶葉品牌能夠在市場上產(chǎn)生積極的品牌效應(yīng),在社會(huì)上逐漸建立并完善自身良好的品牌形象。
雖然互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)中國茶產(chǎn)業(yè)帶來了一定的推動(dòng)力,但是中國茶產(chǎn)業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的沖擊與影響依然是需要解決自身發(fā)展的難題。從本質(zhì)上看,茶產(chǎn)業(yè)在長期發(fā)展過程中,已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)模式,如果不正面互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)中國茶產(chǎn)業(yè)所帶來的挑戰(zhàn),很可能會(huì)讓中國茶產(chǎn)業(yè)在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭當(dāng)中逐漸失去優(yōu)勢,從而變成夕陽產(chǎn)業(yè)受到淘汰。所以客觀分析互聯(lián)網(wǎng)金融背景之下的茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境,將有助于中國茶產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
首先,中國的茶產(chǎn)業(yè),特別是傳統(tǒng)的茶葉產(chǎn)品,并不是屬于快速消費(fèi)品,大部分的中國茶葉屬于名優(yōu)茶葉,因此在銷售過程中屬于慢消品。茶葉的實(shí)體門店在銷售時(shí)都是循序漸進(jìn),經(jīng)營規(guī)模相對(duì)較小。不過在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,門店的成本逐漸增加,因此茶葉的毛利潤需要隨之水漲船高。但是在互聯(lián)網(wǎng)金融背景之下,茶葉實(shí)體門店的盈利水平,其實(shí)與消費(fèi)者所付出的貨幣成本之間,并沒有形成相關(guān)比例。由此可見在網(wǎng)絡(luò)茶葉門店越開越多的條件下,傳統(tǒng)實(shí)體門店在互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代沖擊力,需要考慮如何轉(zhuǎn)型升級(jí),才能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者與廠家的多方共贏。
其次,中國的茶產(chǎn)業(yè)主要還是以個(gè)性化的體驗(yàn)為主,也就是大部分的消費(fèi)者仍然習(xí)慣偏好特定的茶產(chǎn)品,而具體的茶產(chǎn)品,在品評(píng)茶葉品質(zhì)的過程中,往往需要消費(fèi)者通過看或者了解其香氣等,而且在于茶葉的實(shí)體店面中,還會(huì)派出銷售人員與消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化的溝通,通過這種人性化的交流方式,讓消費(fèi)者能夠了解到這種茶葉背后的故事,或者是了解這種茶葉特定的知識(shí)。這些茶葉的故事可能并不完全真實(shí),一些有關(guān)茶葉的知識(shí)也可能是銷售這個(gè)人的理解,但是這種茶葉實(shí)體店面的人際關(guān)系交流,往往會(huì)促進(jìn)茶葉產(chǎn)品在門店中的銷售。如果從這種角度上看,互聯(lián)網(wǎng)金融必然會(huì)瓦解這種傳統(tǒng)的茶葉實(shí)體門店的銷售方式,也就是茶葉的實(shí)體門店,必然要調(diào)整自身的結(jié)構(gòu),從而適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的銷售模式。
再者,互聯(lián)網(wǎng)金融的主要使用者主要是青少年群體,以及一些女性的消費(fèi)者,這些消費(fèi)者群體,與傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在發(fā)展過程中所形成的消費(fèi)群體,有一定的錯(cuò)位。傳統(tǒng)的茶產(chǎn)品消費(fèi)主力群體是超過35歲以上的中產(chǎn)階級(jí)男子,這些男性消費(fèi)群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的理解并不深刻,大部分并不擅長通過網(wǎng)絡(luò)金融的渠道購買茶葉產(chǎn)品。在這樣的一種消費(fèi)群體矛盾的條件下,是否可以通過互聯(lián)網(wǎng)金融所提供的便利途徑,推動(dòng)茶葉產(chǎn)品的銷售,則是茶產(chǎn)業(yè)鏈條中的企業(yè)在日常運(yùn)行中所需要考慮的問題。擴(kuò)大消費(fèi)群體,或者改變特定消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣,將是中國茶葉產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,中國茶產(chǎn)業(yè)之所以面對(duì)更多的挑戰(zhàn),從本質(zhì)上看,有兩個(gè)核心的問題需要茶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者給予解決:
第一方面,如何讓茶葉產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)金融的時(shí)代中實(shí)現(xiàn)品牌化拓展與標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),只有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的茶葉產(chǎn)品,才能夠在電子商務(wù)平臺(tái)憑借互聯(lián)網(wǎng)金融的便利進(jìn)行銷售。第二方面,如何在線下開設(shè)專業(yè)的體驗(yàn)店,配合互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)銷售,是茶葉企業(yè)在拓展自身發(fā)展過程里,需要進(jìn)行解決的問題。
但這兩個(gè)方面的問題總結(jié)起來就是茶企業(yè)需要獲得消費(fèi)者的廣泛信任,這在前期成本上是相對(duì)高昂。因此在互聯(lián)網(wǎng)金融的過度階段,茶企業(yè)通過貼近上游直達(dá)消費(fèi)者進(jìn)行銷售的方式,也視之為一種比較便捷的銷售模式,但是在茶企業(yè)的擴(kuò)大經(jīng)營時(shí),這種自產(chǎn)自銷的模式,實(shí)際是不利于茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下,如何推動(dòng)茶產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),貼合互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn),將有助于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下茶企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)金融模式引入特定茶廠品時(shí),需要考慮如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便利優(yōu)勢,打破時(shí)間與空間的界限,提高茶葉產(chǎn)品的市場流通率。借助茶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的競爭力,通過現(xiàn)貨發(fā)售的模式,線上與線下門店雙線并重,可以從本質(zhì)上解決茶葉產(chǎn)品的銷售問題。利用互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的客戶資源,整合銷售優(yōu)勢,縮短茶葉商品在流通環(huán)節(jié)時(shí)的相關(guān)物流成本,更多的將價(jià)值體現(xiàn)在茶葉產(chǎn)品本身。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中市場的導(dǎo)向特征,建立起標(biāo)準(zhǔn)化的茶葉價(jià)值體系,避免茶葉商品價(jià)格被過多炒作,這樣有助于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代茶葉產(chǎn)品的快速流通。
對(duì)于當(dāng)前茶葉現(xiàn)貨產(chǎn)品在線上進(jìn)行銷售的模式,茶葉產(chǎn)品既要注重網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)的擴(kuò)大化,更需要注重通過線下的交易與傳統(tǒng)門店銷售的方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)體門店銷售模式的升級(jí)改造。特別是茶葉企業(yè),需要注重線上交易模式與實(shí)體店銷售模式之間的互補(bǔ)互通,促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與升級(jí)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融模式的影響下,借助各地的銷售客戶群體優(yōu)勢,設(shè)置一些特定茶葉產(chǎn)品的實(shí)物展廳,讓更多的潛在消費(fèi)者可以直接的了解茶葉產(chǎn)品。雙線并攏的交易銷售模式,擴(kuò)大了茶葉企業(yè)的傳統(tǒng)銷售路徑,也同時(shí)對(duì)潛在的消費(fèi)群體的消費(fèi)欲望進(jìn)行激發(fā)。借助互聯(lián)網(wǎng)金融的資金優(yōu)勢,拓展當(dāng)前茶葉企業(yè)的發(fā)展規(guī)模。而且通過線下的銷售與展示模式,在一定程度上又能夠推動(dòng)茶葉產(chǎn)品線上與線下的共同銷售。
對(duì)于傳統(tǒng)的茶葉產(chǎn)品銷售思維而言,茶葉產(chǎn)品大多是屬于實(shí)用類型的消費(fèi)品,而受到互聯(lián)網(wǎng)金融的整體環(huán)境影響,茶葉生產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的消費(fèi)欲望,從打破積壓與庫存的方式,優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層次,從而推出多種消費(fèi)模式。
因此對(duì)于部分具備收藏價(jià)值的茶葉產(chǎn)品,在互聯(lián)網(wǎng)金融投資欲望的影響下,完全可以通過茶葉銷售者和營銷模式,激發(fā)這些傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)品本身的潛力,進(jìn)一步的挖掘茶葉產(chǎn)品應(yīng)具備的收藏價(jià)值。通過架設(shè)收藏行茶葉產(chǎn)品與實(shí)用型茶葉產(chǎn)品不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),茶企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)金融的便利與優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)勢互補(bǔ),從而適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。
當(dāng)前茶葉企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇時(shí),要善于優(yōu)化自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推動(dòng)銷售模式的優(yōu)化升級(jí),借助互聯(lián)網(wǎng)金融所帶來的資金流與客戶流,激發(fā)潛在客戶群體的消費(fèi)欲望,實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大化。在未來,茶企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自身優(yōu)化升級(jí)的過程中,仍然需要善于把握互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn),根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融所產(chǎn)生的個(gè)性化定制等特點(diǎn),提供更加多元化的茶葉產(chǎn)品,服務(wù)更廣泛的消費(fèi)者群體。因此互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代下的茶產(chǎn)品銷售,并不是完全拋棄傳統(tǒng)的線下門店銷售模式,而是應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)宣傳與銷售的便利,能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下一體聯(lián)動(dòng)的方式,最終在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代所提供的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)中國茶產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。