非正式關(guān)系、市場多變性與商業(yè)模式設(shè)計匹配關(guān)系

王勝利 王明昕

內(nèi)容摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息時代的不斷進(jìn)步，信息資源的獲取變得更加便利，開放式創(chuàng)新（OI）的概念應(yīng)運(yùn)而生，受到社會各界的高度重視和廣泛關(guān)注。開放式創(chuàng)新以其廣泛性和深入性，刺激著企業(yè)通過獲取外部知識資源來促進(jìn)企業(yè)改革創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在商業(yè)模式（BM）設(shè)計上。那么，基于開放式創(chuàng)新（OI），如何尋求匹配的商業(yè)模式，怎樣充分運(yùn)用好企業(yè)與外部主體之間的關(guān)系，以促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)速度，值得深入研究和探討。因此，本文將基于學(xué)界的研究成果，提出相關(guān)假設(shè)，并通過問卷調(diào)查進(jìn)行實(shí)證分析，得出“OI廣泛性與新BM設(shè)計相匹配、OI深入性與高效的商業(yè)模式設(shè)計相匹配，可促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)速度”的結(jié)論，并據(jù)此探討企業(yè)運(yùn)用開放式創(chuàng)新（OI）進(jìn)行管理和經(jīng)營的啟示，以期為開放式創(chuàng)新發(fā)展在商業(yè)模式設(shè)計及企業(yè)管理中的應(yīng)用提供些許理論參考。

關(guān)鍵詞：開放式創(chuàng)新 商業(yè)模式 非正式關(guān)系 市場多變性 廣泛性 深入性

理論分析和假設(shè)提出

（一）開放式創(chuàng)新的直接效應(yīng)

開放式創(chuàng)新（OI）一直是創(chuàng)新領(lǐng)域中最熱門的話題之一，當(dāng)前學(xué)術(shù)界以及社會企業(yè)對開放式創(chuàng)新（OI）給予了越來越多的關(guān)注。當(dāng)前已有大量研究表明了開放式創(chuàng)新（OI）的好處，例如，利用外部知識資源能夠加速內(nèi)部創(chuàng)新過程，擴(kuò)大創(chuàng)新市場商業(yè)化的應(yīng)用。然而，僅依靠開放式創(chuàng)新的廣泛性和深入性，難以保證開放型創(chuàng)新在實(shí)際市場中得到較好應(yīng)用和發(fā)展。因此，開放式創(chuàng)新發(fā)展需要從多個角度進(jìn)行探索和研究。

一方面，OI具有廣泛性，能夠為企業(yè)提供整合創(chuàng)新活動的外部異質(zhì)知識范圍。其廣泛性越大，信息被訪問和捕獲的范圍就越廣，基于遠(yuǎn)距離的連接，更有助于開發(fā)更多的新信息。此外，Hargadon and Bcchky （2006） 研究發(fā)現(xiàn)集體解決問題的技能對創(chuàng)新過程至關(guān)重要。OI具有獨(dú)特的信息資源，能夠有效提高企業(yè)的創(chuàng)新技能，如產(chǎn)生替代技術(shù)、創(chuàng)造多樣化的解決問題的方式。創(chuàng)新通常帶來知識和新知識的重組，因此開放式創(chuàng)新知識源的多樣性，能夠給予企業(yè)更多的機(jī)會重組創(chuàng)新知識。Becker and Dietz（2004）認(rèn)為當(dāng)企業(yè)擁有廣泛的知識基礎(chǔ)時，可以獲得各種外部知識和信息，極大地促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)，加快了創(chuàng)新的進(jìn)程。此外，Ruef（2000）提出知識來源的多樣性，有助于個體來源的累積，因此，多樣性是創(chuàng)造性行為的動力?；诖?，具有廣泛知識來源的企業(yè)將有更大的可能獲得新知識，更快地捕捉創(chuàng)新機(jī)會并重組知識，所以，通過快速地提出新想法、開發(fā)引進(jìn)新產(chǎn)品能夠刺激新產(chǎn)品開發(fā)的速度。因此，本文提出如下假設(shè)：

H1：OI的廣泛性與新產(chǎn)品開發(fā)速度呈正相關(guān)關(guān)系。

另一方面，OI具有深入性，不僅可以廣泛地收集外部資源、獲取信息和知識，還可以利用信息和知識汲取更多的資源，因此對于每一個知識密集型的合作伙伴，企業(yè)需要建立密切的相互聯(lián)系，并保持頻繁的溝通。Levin and Cross （2004）則認(rèn)為隨著時間的推移，企業(yè)之間的信任會因為深入性參與而得到不斷增強(qiáng)，由此可以看出這種信任是知識交流的重要基礎(chǔ)，特別是對于那些隱性知識的共享。Caner and Tyler（2015）提出信任作為一種協(xié)調(diào)機(jī)制，在整合廣泛的外部知識基礎(chǔ)的同時，提高了企業(yè)解決問題的能力。因此，信任可能會增加企業(yè)的信息傳遞和解決問題的速度，對新產(chǎn)品開發(fā)速度則有更大的影響。那么，OI的深入性能夠促進(jìn)信息的傳遞，提高解決問題的能力，并提供可能的吸收機(jī)制，擴(kuò)大信息利用，刺激新產(chǎn)品開發(fā)速度，因此，本文提出如下假設(shè)：

H2：OI的深入性與新產(chǎn)品開發(fā)速度呈正相關(guān)關(guān)系。

（二）商業(yè)模式（BM）設(shè)計的作用

雖然OI的廣泛性和深入性能夠給予企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力，但一些學(xué)者認(rèn)為OI并不一定能保證創(chuàng)新成功。OI的結(jié)果是偶然的，面且對企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部和外部條件都非常敏感。研究表明，在不同的商業(yè)活動系統(tǒng)中，創(chuàng)新績效各不相同。Chesbrough （2010） 研究發(fā)現(xiàn)即使同樣的商業(yè)化新理念，不同的商業(yè)模式也會帶來不同的經(jīng)濟(jì)回報。因此，商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新之間的相互作用最終會影響企業(yè)的績效。此外，通過簡化交易過程，提高交易透明度和信息共享，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)效率和降低成本。

因此，有效的商業(yè)模式設(shè)計增強(qiáng)了OI的深入性，對新產(chǎn)品開發(fā)速度產(chǎn)生積極影響。首先，通過嚴(yán)格治理設(shè)計，降低與交易伙伴的協(xié)議成本，減少交易的復(fù)雜性，從而增加公司與外部伙伴之間知識交換的便利性，簡化的事務(wù)設(shè)計增加了OI知識轉(zhuǎn)移的效率，進(jìn)一步提高公司知識密集型資源的效益。其次，Norman（2004）認(rèn)為形式化的交易過程減少了交易的不確定性和風(fēng)險，從而提高合作伙伴分享有用知識的意愿，并降低知識保護(hù)的概率。接著，Ollila and Ystrom（2016）認(rèn)為商業(yè)模式（BM）服務(wù)的透明度作為一種保證機(jī)制，能夠防止各自的合作伙伴關(guān)注機(jī)會主義行為，并形成了更為協(xié)作和開放的氛圍。因此，有效的商業(yè)模式（BM）設(shè)計在知識共享和協(xié)作方面擴(kuò)展了OI深入性的優(yōu)點(diǎn)。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3a：有效的BM設(shè)計增強(qiáng)了OI深入性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響

相反，有效的BM設(shè)計則會削弱OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響。有效的BM設(shè)計可以增強(qiáng)知識開發(fā)的慣性，并創(chuàng)造事務(wù)的剛性。為了降低交易成本，例如協(xié)調(diào)成本，企業(yè)在簡化和正式化交易過程時經(jīng)常建立堅實(shí)的組織慣例 （Wei，Yang and Sun，2014；Christensen and Christensen，2003），這些例行公事的常規(guī)剛性在反復(fù)使用中不斷增強(qiáng)，反而容易產(chǎn)生僵化（Eisenhardt，F(xiàn)urr and Bingham，2010；Gilbert，2006）。因此，常規(guī)剛性削弱了OI廣泛性對產(chǎn)品開發(fā)速度的分化和多元化效益。具體地說，當(dāng)獲得不相關(guān)的伙伴時，企業(yè)的制度化難以做出相應(yīng)的改變，并抵制追求新的組合機(jī)會。此外，在形式化的交易過程中，異質(zhì)性和唯一性將被標(biāo)準(zhǔn)化，則會阻止公司探索未知的領(lǐng)域，難以形成靈活的思維，極大地阻礙了解決問題能力多樣化的開發(fā)。因此，有效的BM設(shè)計抑制了OI廣泛性在產(chǎn)生例程剛性方面的益處。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3b：有效的BM設(shè)計削弱了OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響。

（三）市場多變背景下新商業(yè)模式（BM）設(shè)計

基于熊彼特的創(chuàng)新理論（Schumpeterian，1943），一個新設(shè)計的本質(zhì)價值命題是引入新的方式進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流并連接新的參與者（Zott and Amit，2007、2008）。與有效的BM設(shè)計不同，新的設(shè)計旨在探索新的結(jié)構(gòu)模板交易（Zott and Amit，2007）包括三個方面：連接先前未連接的伙伴；以新的方式鏈接事務(wù)伙伴；BM設(shè)計本身的創(chuàng)新。

新的BM設(shè)計增強(qiáng)了OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響，首先，BM的新穎性增加了企業(yè)的學(xué)習(xí)意向，Hu（ 2014）認(rèn)為通過提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合，需要企業(yè)有學(xué)習(xí)的意愿和訴求；Hurley and Hult（1998）提出通過學(xué)習(xí)其他伙伴的優(yōu)勢，企業(yè)更有可能將價值放在每種類型的外部知識資源上，從而促進(jìn)信息的交換和轉(zhuǎn)移。因此，在創(chuàng)造創(chuàng)新機(jī)會方面，來自合作伙伴的各種外部信息很容易被認(rèn)可和投入使用。其次，BM的新穎性也增強(qiáng)了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性，通過匯集新的參與者并將這些參與者以新穎的方式聯(lián)系到交易中，不僅可以加強(qiáng)公司與其他合作伙伴的直接聯(lián)系，也增加了其他伙伴通過公司相互聯(lián)系的可能性。因此，企業(yè)可以通過增加獲得不同外部信息的潛力來產(chǎn)生新的想法，而網(wǎng)絡(luò)中心性又能為公司提供一種結(jié)構(gòu)的方法來增強(qiáng)多樣性的效用。可以說，新的BM設(shè)計在創(chuàng)建學(xué)習(xí)意圖和網(wǎng)絡(luò)中心性方面增強(qiáng)了OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極作用。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4a：新的BM設(shè)計增強(qiáng)了OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響。

相反，新的BM設(shè)計削弱了OI深入性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的正面影響。首先，新的BM設(shè)計常常打破目前已確立的模式，從而偏離主導(dǎo)的內(nèi)部活動系統(tǒng)（Berghman， Matthyssens and Vandenbempt，2006）。但是，一旦打破現(xiàn)行慣例和設(shè)計，新的交易模板將會產(chǎn)生不穩(wěn)定和難以預(yù)測的結(jié)果。當(dāng)缺乏穩(wěn)定性時，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)成員不愿意繼續(xù)合作，甚至破壞已建立的關(guān)系（Dhanaraj and Parkhe，2006）。相反，公司和其關(guān)鍵依賴伙伴之間的穩(wěn)定聯(lián)系可以加強(qiáng)OI合作，從而在新產(chǎn)品開發(fā)方面提高知識效益。其次，隨著合作網(wǎng)絡(luò)中焦點(diǎn)的日益集中，新的BM設(shè)計破壞了與公司核心網(wǎng)絡(luò)位置的關(guān)鍵合作伙伴之間的深入性和廣泛合作。由于處于中心位置，公司可以直接或間接聯(lián)系各種參與者，從關(guān)鍵合作伙伴中獲得知識，但也可能無意中被該伙伴的伙伴訪問（Vanhaverbeke，Gilsing and Duysters，2012；Gulati and Garguilo，1999），那么，企業(yè)與其新伙伴間的聯(lián)系成為了不期望溢出的渠道，從而導(dǎo)致那些間接合作伙伴可以輕易地在OI過程中從深層依賴的伙伴吸收有價值的信息。由于間接性的存在，有可能難以察覺、監(jiān)視和防止、懲罰潛在機(jī)會主義和自由乘客。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4b：新的BM設(shè)計削弱了OI深入性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響。

研究設(shè)計

（一）樣本和數(shù)據(jù)來源

為了檢驗假設(shè)，本文選擇了中國的FTRMS作為數(shù)據(jù)來源。中國作為最重要的新興經(jīng)濟(jì)體之一，近年來取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)增長成果，從傳統(tǒng)的低端制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)入了一個高度強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)新為中心的BM變革新時代。在政府的支持下，許多中國企業(yè)試圖通過整合各種開放導(dǎo)向的創(chuàng)新戰(zhàn)略的方式，推動企業(yè)的發(fā)展，因此，需要相應(yīng)地研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景與開放式創(chuàng)新實(shí)踐的結(jié)合模式。

本文根據(jù)Gerbing and Anderson's（1988）推薦的程序編制了問卷。首先，對5家公司的高級管理人員進(jìn)行深入訪談，以獲得該行業(yè)開放式創(chuàng)新實(shí)踐的信息。其次，基于先前的訪談和對先前研究的廣泛回顧，研究制作了問卷。接著，對來自10家公司的5名管理人員進(jìn)行了預(yù)測試，這些管理人員對所有的問題進(jìn)行作答和調(diào)查，并提供了關(guān)于問卷中所使用術(shù)語的恰當(dāng)反饋。最后，在預(yù)測試結(jié)果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化調(diào)查問卷并最終確定。

在正式調(diào)查中，本文隨機(jī)選擇了東部和中部18個城市在工商局登記名單中的500家公司。首先，招募有經(jīng)驗的面試官，并在現(xiàn)場面試之前對他們進(jìn)行了培訓(xùn)，接下來，打電話預(yù)約經(jīng)理，最后讓面試官出示問卷，完成調(diào)查后收集。這種關(guān)鍵的線人方法通常用于產(chǎn)生高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和有效的信息，并降低調(diào)查成本。最后收到265份有效問卷，回復(fù)率達(dá)到53%。樣本涵蓋范圍廣泛的企業(yè)規(guī)模、工業(yè)部門和所有制結(jié)構(gòu)（見表1）。

（二）變量測度

根據(jù)前文論述，本文將創(chuàng)新過程中涉及的外部知識源作為水平維度，用來衡量OI的廣泛性；外部知識源的數(shù)量相加作為垂直維度，用來衡量OL的深入性。具體而言，OI廣泛性構(gòu)建為知識來源的11個來源或創(chuàng)新信息的組合，這些來源包括消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、風(fēng)險投資公司、知識產(chǎn)權(quán)組織、研究機(jī)構(gòu)和技術(shù)中介組織，其中每個給定的源編碼中，使用的為二進(jìn)制值1，未使用的則為0，并且11個來源的新值范圍為0到11，此外對于那些不涉及任何單一的外部知識來源的公司，在他們的創(chuàng)新活動中，OI廣泛性等于0。OI深入性是通過結(jié)合相同的11個外部知識源構(gòu)建的，將每個源編碼設(shè)為具有1值的二進(jìn)制變量，那么將11個源的新值相加，則可以得出從0到11的深入性范圍，且對于沒有使用知識源的企業(yè)來說，其OI深入性則為0。

在調(diào)查問卷中，本文要求管理者在里克特量表上評估BM主要設(shè)計陳述的真實(shí)程度，范圍從1（完全不同意）到5（完全同意）。其中有效的BM設(shè)計包括五個方面（CRONBACHα系數(shù)=86）：BM是可擴(kuò)展的（即可以處理大小不一的事務(wù)）；BM使需求聚合；BM讓參與者能夠做出明智的決策；可以驗證信息、服務(wù)、商品的流動和使用；BM實(shí)現(xiàn)快速交易。新的BM設(shè)計包括四個方面（CRONBACHα系數(shù)=88）：BM提供產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合；BM帶來新的參與者；BM以新穎的方式將參與者鏈接到事務(wù)；在豐富性和深入性之間，一些參與者之間的聯(lián)系是新穎的?；冢╓ang et al，2016；Chen et al，1995）的寶貴研究，新產(chǎn)品開發(fā)速度（CRONBACHα系數(shù)=92）包括五個方面：提出了新穎的想法；開發(fā)新產(chǎn)品；解決問題；采用新工藝；推出新產(chǎn)品。

為了解釋外來變量的影響，本文將企業(yè)所有權(quán)、行業(yè)部門、企業(yè)年齡、企業(yè)規(guī)模和市場動態(tài)等作為新產(chǎn)品開發(fā)速度的控制變量。其中，企業(yè)所有權(quán)在中國等新興經(jīng)濟(jì)體中扮演著重要角色，所有權(quán)是一個虛擬變量，將國有企業(yè)編碼為1，私人和外資企業(yè)編碼為0；公司經(jīng)營的特定行業(yè)包括資源需求、創(chuàng)新機(jī)會、新產(chǎn)品的頻率和其他相關(guān)因素；工業(yè)部門用兩個虛擬變量來表示：制造業(yè)（L=制造業(yè)部門，0 =其他）和服務(wù)（1 =服務(wù)業(yè)部門，0 =其他）；企業(yè)規(guī)模由員工的數(shù)量來衡量，企業(yè)年齡為調(diào)查年度減去公司成立年之?dāng)?shù)；市場動態(tài)則采用Fuentes et al.（2004）的研究項目測量當(dāng)前市場發(fā)生的變化。

（三）問卷效度分析

遵循 Anderson and Gerbing's（1988）的建議，本文將問卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行驗證性因素分析。測量結(jié)果顯示，模型與數(shù)據(jù)吻合良好，其中擬合優(yōu)度=0.900，比較擬合指數(shù)=0.957，增量擬合指數(shù)=0.957，逼近的均方根誤差=0.065，所有因素負(fù)荷均具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<.001），顯示出足夠的收斂效度和可靠性，因此本文調(diào)查問卷具有有效性。

實(shí)證分析

對其進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析如表2所示。為了檢驗普通最小二乘法（OLS）回歸能否用于研究，本文檢驗了正態(tài)分布假設(shè)、方差齊性假設(shè)和多重共線性，結(jié)果證明了OLS回歸在測試假設(shè)和解釋結(jié)果中的適用性，表3顯示了以新產(chǎn)品開發(fā)速度作為因變量的分層回歸結(jié)果。為了減輕多重共線性的潛在影響，本文通過兩個維度和兩種類型的BM設(shè)計構(gòu)成OI的相互作用，其中最大的方差膨脹因子（維夫）值為4.27，低于10基準(zhǔn)，因此，多重共線性不會造成影響。

如表3所示，市場動態(tài)對模型1中的新產(chǎn)品開發(fā)速度有顯著影響，且私營和外資企業(yè)似乎比國有企業(yè)更快地獲得新產(chǎn)品開發(fā)速度。但是，在新產(chǎn)品開發(fā)速度中，控制變量僅占總方差的7%（p<.01）。在模型2中，增加自變量和調(diào)節(jié)因子使R平方增加了41（p<0.00），有力地支持了主效應(yīng)。在模型3中，加入交互項也顯著增加了R方比（△R2=0.03，p<0.00），從而證實(shí)了這兩種設(shè)計的顯著調(diào)節(jié)作用，表明創(chuàng)新開放度高的企業(yè)增加了新產(chǎn)品開發(fā)速度。如模型2所示，OI廣泛性和OI深入性的系數(shù)都為正的且顯著 （OI breath：β=0.09，p<0.1；OI depth β=0.10，p<0.1），表明OI的兩個維度對新產(chǎn)品開發(fā)速度有積極作用。因此，支持HI和H2。

如模型3所示，有效的BM設(shè)計對OI廣泛性的交互作用是負(fù)的且顯著的（P=-15， p<0.1），而其對OI深入性的影響是正的且顯著的（P=0.18，p<0.05），這表明了有效的BM設(shè)計削弱了OI廣泛性對新PRD的正面影響，UCT的發(fā)展速度增強(qiáng)了OI深入性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的積極影響。

為了全面研究調(diào)節(jié)效應(yīng)，本文分別從高效BM設(shè)計中低效和高效兩個方面，對OI的廣泛性與深入性和新產(chǎn)品開發(fā)速度之間的關(guān)系進(jìn)行了繪制，如圖1和圖2所示，高效BM設(shè)計線的陡峭斜率證實(shí)了H3A、H3B，因此H3A和H3B的假設(shè)得到了支持。

此外，新BM設(shè)計與OI廣泛性的交互作用系數(shù)為正且顯著（P=0.25，p<0.01），表明OI廣泛性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的正向影響隨著FILN更多地關(guān)注新的BM設(shè)計而增強(qiáng)。而新BM設(shè)計與OI深入性的交互作用系數(shù)為負(fù)且顯著 （P=-0.30， p<0.01），表明OI深入性對新產(chǎn)品開發(fā)速度的正面影響隨著公司對BM設(shè)計的關(guān)注更多而減弱。為了使結(jié)果顯示更加清晰，本文還繪制了新BM設(shè)計在低水平和高水平時對OI的廣泛性與深入性和新產(chǎn)品開發(fā)速度之間的關(guān)系的影響。如圖3所示，在新BM設(shè)計的高水平上，OI廣泛性的陡峭斜率表明對新產(chǎn)品開發(fā)速度有強(qiáng)烈的積極影響，而如圖4所示，從OI深入性獲得的效益則迅速地降低?？偟膩碚f，這些結(jié)果為H4a和H4b的假設(shè)提供了支持。

結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

綜上所述，可以得出OI廣泛性與新BM設(shè)計相匹配，可促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)速度，新BM設(shè)計有助于企業(yè)通過提高學(xué)習(xí)意圖和增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心性的方式來實(shí)現(xiàn)多樣性的作用，高效的設(shè)計通過創(chuàng)造常規(guī)的剛性反而會削弱多樣性的積極作用。本文通過研究還發(fā)現(xiàn)，OI深入性與高效的商業(yè)模式設(shè)計相匹配，可促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)速度，通過降低交易成本和簡化交易流程來提高交易的透明度，有效的設(shè)計能增強(qiáng)其與合作伙伴之間的合作關(guān)系，以便充分利用外部信息和知識，但是新的設(shè)計往往會導(dǎo)致不穩(wěn)定和意外的知識溢出，反過來將破壞公司與外部實(shí)體的合作。

（二）管理啟示

通過以上研究，可以為實(shí)踐管理者提供一些啟示。首先，管理者應(yīng)該充分了解OI在提高新產(chǎn)品開發(fā)速度上所發(fā)揮的作用。盡管OI的廣泛性和深入性發(fā)揮的作用有所不同，但它們可以從不同方面來促進(jìn)創(chuàng)新。OI的廣泛性，通過信息訪問增加新產(chǎn)品開發(fā)速度，即訪問不同的知識源，重組互補(bǔ)的知識，并捕捉創(chuàng)新機(jī)會；其深入性則通過信息利用提高了新產(chǎn)品開發(fā)速度，即知識共享和轉(zhuǎn)移。研究結(jié)果表明，企業(yè)應(yīng)廣泛、深入地利用多種外部知識源，從而為企業(yè)獲取更多創(chuàng)新機(jī)會，為加快創(chuàng)新進(jìn)程提供新的思路和資源。

更重要的是，由于企業(yè)對他們進(jìn)行OI活動是有顯著差異的，這些差異與FRRMS、創(chuàng)新績效有關(guān)（Keupp and Gassmann，2009）。本文的研究結(jié)果能夠讓實(shí)踐管理者識別哪種類型的OI活動是適合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)，并相應(yīng)地重新設(shè)計BM。OI活動可以從知識產(chǎn)權(quán)的定向向內(nèi)許可到大型創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，從用戶群的用戶外包到建立R&D;聯(lián)盟。Saebi and Foss（2016） 將OI劃分為四種策略，即基于市場的策略（低廣泛性/低深入性）、基于人群的策略（高廣泛性/低深入性）、基于協(xié)作的策略（低廣泛性/高深入性）、基于網(wǎng)絡(luò)的策略（高廣泛性/高深入性）。在實(shí)踐經(jīng)驗上，Keupp and Gassmann（2009）根據(jù)在廣泛性和深入性上的得分分別進(jìn)行分組，確定了OI用戶的四個原型：“專業(yè)人士”在兩個尺度上得分都很高；“探險家”在廣泛性上得分中等高，但在深入性上僅為中等；“偵察員”的得分在廣泛性上高，但在深入性上較低；“孤立主義者”在廣泛性和深入性上得分都很低。

研究發(fā)現(xiàn)，對于低廣泛性/高深入性組合的OI型（協(xié)作策略），有效的BM設(shè)計更適合于增加新產(chǎn)品開發(fā)速度；在合作策略中，企業(yè)通過與少數(shù)知識密集型合作伙伴、研究機(jī)構(gòu)或其他商業(yè)伙伴的合作來實(shí)現(xiàn)OI，以確保合作伙伴之間的密切和頻繁的互動以及相互信任的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)跨組織邊界的知識轉(zhuǎn)移（Saebi and Foss，2015；Dyer and Nobeoka，2000）。對于在基于協(xié)作的OI戰(zhàn)略中獲益的企業(yè)來說，應(yīng)該采用嚴(yán)格和透明的治理方式，以一個有效的主題重新設(shè)計BM，如形式化的交易過程。

此外，對于高廣泛性/低深入性組合的OI類型（基于人群的策略），新BM設(shè)計更適合用于促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)速度。基于人群的策略不包括深入性協(xié)作，而側(cè)重于獲取更多的知識源的考慮，一般來說，這一策略針對的是思想生成階段，并通過高度異質(zhì)的背景和技能，以確保新思想的豐富性和廣泛性。因此，那些希望獲得新產(chǎn)品的創(chuàng)意靈感的公司，為了發(fā)現(xiàn)新的市場趨勢或解決一些特定的技術(shù)問題，應(yīng)該重新設(shè)計他們的BM，比如連接以前未連接的合作伙伴，以新的方式連接合作伙伴，甚至創(chuàng)新BM本身。

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