基于問題解決情境理論的霧霾傳播行為研究

鄭婷?

摘 要：根據(jù)問題解決情境理論，本文通過問卷調(diào)查的形式，采用方便抽樣方法，調(diào)查56名在校大學(xué)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)霧霾的問題認(rèn)知、涉入認(rèn)知、受限認(rèn)識(shí)等會(huì)影響該群體了解霧霾問題的動(dòng)機(jī)，這一動(dòng)機(jī)又將誘發(fā)大學(xué)生主動(dòng)尋求霧霾信息，產(chǎn)生相關(guān)的信息傳播行為。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}解決情境理論；霧霾；傳播行為

中圖分類號(hào)：G209 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）00-0080-02

一、引 言

近年來，霧霾不斷肆虐，媒體對(duì)霧霾議題的報(bào)道增多，公眾對(duì)健康問題關(guān)注度提升，霧霾問題已成為近年來的熱門話題，更是公眾普遍關(guān)心的氣候傳播議題之一。其中，氣候傳播指將氣候變化及相關(guān)議題的科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為大眾理解的知識(shí)，并對(duì)影響公眾態(tài)度和行為的傳播活動(dòng)。[1]

當(dāng)前，對(duì)氣候傳播的研究主要集中與框架理論，議程設(shè)置理論等，而對(duì)認(rèn)識(shí)霧霾的動(dòng)機(jī)及霧霾信息傳播研究比較少。所以，本文以問題解決情境理論為依據(jù)，采用問卷的方法，調(diào)查大學(xué)生對(duì)霧霾的問題認(rèn)識(shí)、獲取動(dòng)機(jī)是否會(huì)影響其尋求霧霾信息行為。

二、文獻(xiàn)回顧與理論依據(jù)：

本文旨在探討大學(xué)生群體對(duì)霧霾問題的認(rèn)知情況，及其認(rèn)知是否會(huì)對(duì)尋求霧霾信息產(chǎn)生影響。相較與傳統(tǒng)的傳播行為研究，當(dāng)研究對(duì)象被限定討論某一固定群體時(shí)，只是單純將人口變量作為考察指標(biāo)，忽略該群體的心理因素，而心理因素更有可能使其行為變化。因此，本文以問題解決情境理論為依據(jù)來探討大學(xué)生對(duì)霧霾的傳播行為。

1966年，詹姆斯·格魯尼格首次提出公眾情境理論。該理論主要受到認(rèn)知科學(xué)、生態(tài)心理學(xué)的影響。情境理論認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境有關(guān)，相互影響構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)受到個(gè)體、個(gè)體心理活動(dòng)以及環(huán)境的影響[2]。

格魯尼格提出：公眾將根據(jù)公眾如何認(rèn)識(shí)其所處的情境，來決定自身對(duì)組織采取何種行為。[3]公眾所處的情境是由于組織的某些行為或某些自身公眾所帶來的影響而形成的。比如環(huán)境污染、霧霾問題等等。

公眾情境理論有三個(gè)自變量，用三個(gè)自變量來解釋公眾對(duì)某一問題的信息尋求與信息處理行為。三個(gè)自變量為：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)、涉入認(rèn)識(shí)、受限認(rèn)識(shí)。

問題認(rèn)識(shí)是指公眾在多大程度上，認(rèn)為該事件已經(jīng)形成問題。涉入認(rèn)識(shí)是指公眾在面對(duì)某一問題時(shí)，認(rèn)為自身與問題之間的關(guān)聯(lián)度。受限認(rèn)識(shí)是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為自身采取措施解決問題時(shí)，受到的限制與阻礙，當(dāng)個(gè)體意識(shí)解決問題的限制越大，實(shí)際的解決行為就會(huì)受阻。

現(xiàn)實(shí)環(huán)境變化，理論驗(yàn)證發(fā)展，公眾情境理論的不足出現(xiàn)，2011年，美國傳播學(xué)者金姆與詹姆斯·格魯尼格對(duì)該理論進(jìn)行修正，提出問題解決情境理論。[4]該理論被運(yùn)用于公共關(guān)系領(lǐng)域、與公眾議題相關(guān)的傳播行為中，如政治傳播、氣候傳播等。問題解決情境理論將參考標(biāo)準(zhǔn)、情境動(dòng)機(jī)引入。其中，參考標(biāo)準(zhǔn)是指人們?cè)诮鉀Q問題時(shí)自己所具有的經(jīng)驗(yàn)以及主觀判斷。參考標(biāo)準(zhǔn)來源于自身知識(shí)、能力的認(rèn)知，參考標(biāo)準(zhǔn)形成于解決問題的開始階段。問題解決情境理論將傳播行為：信息獲取、信息選擇、信息交流。

三、研究假設(shè)與結(jié)果分析

研究者根據(jù)問題解決情境理論設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，將問題認(rèn)識(shí)、涉入認(rèn)識(shí)、受限認(rèn)識(shí)、參考標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)變量作為自變量來解釋大學(xué)生的霧霾傳播行為。旨在探討大學(xué)生對(duì)霧霾的問題認(rèn)知、情境動(dòng)機(jī)之間是否存在相關(guān)關(guān)系；大學(xué)生對(duì)霧霾解決的情境動(dòng)機(jī)與實(shí)際的傳播行為（信息防御、信息接納、信息轉(zhuǎn)發(fā)、信息分享、信息搜尋、信息參與）之間是否存在相關(guān)關(guān)系。

1.研究假設(shè)

根據(jù)問題解決情境理論，當(dāng)個(gè)體意識(shí)到事件成為問題，感知到問題與自己關(guān)聯(lián)度高，獲取該問題的信息難度低，受到的限制小，自身對(duì)問題的認(rèn)識(shí)全，積累信息豐富，尋求與問題相關(guān)信息時(shí)會(huì)傾向于主動(dòng)。這表明問題認(rèn)識(shí)、涉入認(rèn)識(shí)、參考標(biāo)準(zhǔn)與情境動(dòng)機(jī)存在正相關(guān)關(guān)系，個(gè)體感知對(duì)問題的受限認(rèn)知越低其解決問題的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，這表明受限認(rèn)知與情境動(dòng)機(jī)存在負(fù)向相關(guān)性。

基于此，本文的研究假設(shè)主要有：

大學(xué)生對(duì)霧霾的問題認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)有相關(guān)關(guān)系。

大學(xué)生對(duì)霧霾的涉入認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)有相關(guān)關(guān)系

大學(xué)生對(duì)霧霾的受限認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)有相關(guān)關(guān)系

大學(xué)生對(duì)霧霾的涉入認(rèn)識(shí)與信息獲取存在相關(guān)關(guān)系

2.研究結(jié)果

本文采用方便抽樣方法，通過問卷星軟件在線發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查某高校在校學(xué)生，回收有效問卷56份，研究對(duì)象學(xué)歷主要為碩士在讀，本科在讀。

問卷題項(xiàng)根據(jù)以往文獻(xiàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)采用七級(jí)量表。首先，對(duì)問卷的信度進(jìn)行檢驗(yàn)。

根據(jù)要求系數(shù)大于等于0.9時(shí)說明量表的信度較好；當(dāng)系數(shù)在0.8——0.9之間時(shí)，說明量表可以接受。由表一可知，本研究中問卷的Cronbach Alpha系數(shù)為0.800是可以接受的，說明可以進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。

假設(shè)1驗(yàn)證的是大學(xué)生對(duì)霧霾的問題認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間有相關(guān)關(guān)系，將數(shù)據(jù)輸入spss軟件，進(jìn)行檢驗(yàn)，得出結(jié)果如表2所示：

根據(jù)表格可知，問題認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間的相關(guān)系數(shù)為0.124，p值為0.363>0.05，說明在0.05的顯著性水平下，問題認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間不存在相關(guān)關(guān)系，否定研究假設(shè)1。說明，大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到霧霾是個(gè)問題，但不會(huì)產(chǎn)生與認(rèn)識(shí)霧霾問題的傳播行為。

假設(shè)2驗(yàn)證的是大學(xué)生對(duì)霧霾的涉入認(rèn)知與情境動(dòng)機(jī)有相關(guān)關(guān)系，將數(shù)據(jù)輸入spss軟件，進(jìn)行檢驗(yàn)，得出結(jié)果如表3所示：

根據(jù)表格可知，涉入認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間的相關(guān)系數(shù)為0.354，p值為0.007<0.05，說明在0.05的顯著性水平下，涉入認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，假設(shè)2成立。說明當(dāng)大學(xué)生意識(shí)霧霾問題與自身相關(guān)時(shí)，就會(huì)想去了解與霧霾相關(guān)的信息。

假設(shè)3驗(yàn)證的是大學(xué)生對(duì)霧霾的受限認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)有相關(guān)關(guān)系，將數(shù)據(jù)輸入spss軟件，進(jìn)行檢驗(yàn)，得出結(jié)果如表4所示：endprint

根據(jù)表格可知，受限認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間的相關(guān)系數(shù)為0.396，p值為0.003<0.05，說明在0.05的顯著性水平下，受限認(rèn)識(shí)與情境動(dòng)機(jī)之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，假設(shè)3成立。說明大學(xué)生受到外界干擾與既有知識(shí)水平情況會(huì)影響其了解霧霾信息的行為動(dòng)機(jī)。

根據(jù)表格可知，涉入認(rèn)識(shí)與信息獲取之間的相關(guān)系數(shù)為0.549，p值為0.000<0.05，說明在0.05的顯著性水平下，涉入認(rèn)識(shí)與信息獲取之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系，假設(shè)4成立。說明大學(xué)生意識(shí)到霧霾問題與自身相關(guān)時(shí)會(huì)去了解霧霾信息，并會(huì)主動(dòng)與他人就霧霾展開討論也會(huì)廣泛的搜尋與霧霾相關(guān)的信息。

四、討論與結(jié)論

本研究提出4個(gè)研究假設(shè)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，其中研究假設(shè)1被否定，其他研究假設(shè)成立。研究證明：大學(xué)生雖然意識(shí)到霧霾問題，但了解霧霾動(dòng)機(jī)比較弱，只有當(dāng)大學(xué)生意識(shí)到霧霾問題與自身相關(guān)時(shí)才會(huì)去了解霧霾信息。

本研究也存在一些不足。據(jù)研究對(duì)象反饋，采用問卷星線上搜集形式存在題項(xiàng)過長(zhǎng)，填寫項(xiàng)采用滑動(dòng)條，不易操作。同時(shí)，根據(jù)描述性統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象的性別比例與學(xué)歷分布集中可能會(huì)對(duì)結(jié)果造成影響，希望在接下來研究中加以改進(jìn)，并將人口變量等因素考慮進(jìn)去。研究缺乏比較鮮明的創(chuàng)新點(diǎn)，這也是本研究的問題，研究后續(xù)會(huì)繼續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯：思涵]endprint