醫(yī)療管理信息化建設(shè)的必要性

崔芮

摘 要

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給國家?guī)砹朔旄驳氐淖兓灿绊懥巳藗兊纳钌a(chǎn)方式，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高與社會建設(shè)的日益完善，信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到了各個領(lǐng)域，并起到了至關(guān)重要的作用。在醫(yī)療領(lǐng)域，信息化管理將有效地提高醫(yī)療工作的效率，改善醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，因此醫(yī)療管理信息化建設(shè)將成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展推進(jìn)的必行之舉。本文試對醫(yī)療管理信息化建設(shè)的必要性及具體應(yīng)用進(jìn)行分析，旨在為今后的醫(yī)療管理工作順利開展提供理論支持。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療管理信息化 必要性

隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高與社會建設(shè)的日益完善，人們的生活條件也在逐漸改善，因此，醫(yī)療體系需要進(jìn)一步的變革與調(diào)整，以適應(yīng)人們更多的需求與更高的標(biāo)準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展使得其在各個領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，并起到了至關(guān)重要的作用。將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)為大勢所趨、必行之舉，然而，醫(yī)療管理信息化建設(shè)提高醫(yī)院的服務(wù)水平與核心競爭力的同時，也給醫(yī)院管理帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，只有不斷探究，才能使其充分發(fā)揮積極作用，保障醫(yī)院工作的高效優(yōu)質(zhì)。

1 醫(yī)療管理信息化建設(shè)的具體應(yīng)用

“醫(yī)療管理信息化是用信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念來對醫(yī)院核心業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化和確認(rèn)的過程?！蹦壳埃@種信息化管理方式及技術(shù)主要應(yīng)用于醫(yī)療管理的三個方面，分別為醫(yī)院管理、臨床管理以及局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)管理。

1.1 醫(yī)院管理信息化

作為提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)為主要目的的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的綜合性質(zhì)較強(qiáng)，涉及的科室部門極多，且日均出入人員量大繁雜，在信息管理上存在著極大的難度，尤其在財務(wù)收費(fèi)方面，統(tǒng)計的數(shù)字及記錄的信息需要即時化、準(zhǔn)確化、完整化，一旦出現(xiàn)了疏忽遺漏，就會給醫(yī)院的相關(guān)工作造成阻礙。因此，在醫(yī)院信息管理方面利用信息管理技術(shù)與先進(jìn)管理理念進(jìn)行調(diào)整是醫(yī)療管理信息化建設(shè)的首要工作。醫(yī)院應(yīng)建立局域網(wǎng)，并通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將各部門信息及全員信息進(jìn)行整合，相關(guān)人員可以進(jìn)行查詢、補(bǔ)充、監(jiān)督，以此實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院信息掌握統(tǒng)計的準(zhǔn)確、全面、及時。

1.2 臨床管理信息化

“臨床管理信息化屬于醫(yī)院信息建設(shè)的第二階段，目前在我國還無法實(shí)現(xiàn)普及?！钡俏覈鞔笾嗅t(yī)院始終在進(jìn)行探索與完善，力求盡早實(shí)現(xiàn)臨床管理的信息化、數(shù)字化。臨床管理信息化體現(xiàn)在臨床診療的兩個方面：電子病歷系統(tǒng)及醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)。電子病歷系統(tǒng)即在掛號環(huán)節(jié)起，患者的各項(xiàng)基本信息便通過網(wǎng)絡(luò)被醫(yī)院存底留檔于醫(yī)院管理系統(tǒng)中，當(dāng)患者再次來到醫(yī)院進(jìn)行治療時，醫(yī)師及醫(yī)護(hù)人員只需調(diào)出患者的電子病歷即可，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)對病歷進(jìn)行操作、修改、補(bǔ)充，繼而對患者的病情、癥狀、藥方信息等一目了然，減少了患者的麻煩，也有利于信息的整合。醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)則可以利用影像對患者采取更加優(yōu)良的治療方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程治療，有效地降低急診手術(shù)的失敗率，繼而保障患者的生命安全。

1.3 局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)管理信息化

局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)即建立一體化的保健、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生管理環(huán)境，分散的醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往會消耗患者大量的時間、精力、財力，如果在局域范圍內(nèi)為其建立系統(tǒng)化、一體化的服務(wù)體系，將能夠?yàn)榛颊咛峁└觾?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，然而，由于局域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)涉及的內(nèi)容眾多，包括網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上掛號、雙向化轉(zhuǎn)院、統(tǒng)一醫(yī)保、社區(qū)居民健康管理、健康宣傳教育等，因此必須要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來拓展空間，提高效率，患者只需要登錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)平臺，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號，節(jié)省診療時間，區(qū)域間醫(yī)院也可以利用網(wǎng)站信息共享實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)院。只有確保其信息化、數(shù)字化，才能將多項(xiàng)內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)合，實(shí)現(xiàn)管理的高效。

2 醫(yī)療管理信息化建設(shè)的必要性

2.1 改善服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院綜合競爭實(shí)力

傳統(tǒng)管理模式下，我國的醫(yī)療工作都依賴于人力展開，人力資源的有限性制約了醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，且給醫(yī)院的形象樹立造成了消極影響，由于患者人數(shù)眾多，醫(yī)療管理工作常常效率低下，導(dǎo)致患者片面理解為醫(yī)療人員懈怠誤工。而醫(yī)療管理信息化建設(shè)卻在很大程度上解決了傳統(tǒng)模式下效率低、紕漏多的情況，有效地提高了醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率，減少了工作人員的任務(wù)量，緩解了其所面臨的工作壓力。醫(yī)療人員可以及時地查詢、監(jiān)督醫(yī)院信息，有效地減少時間、節(jié)約成本、保障質(zhì)量，整體改善了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平?，F(xiàn)代化進(jìn)程日益加快的今天，醫(yī)療服務(wù)水平則意味著醫(yī)院的綜合競爭實(shí)力，管理信息化建設(shè)將能夠有效促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力的增強(qiáng)，具有十分積極必要的作用。

2.2 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，樹立醫(yī)院良好形象

醫(yī)療管理信息化建設(shè)較于傳統(tǒng)模式更具有監(jiān)督性，傳統(tǒng)模式下，由于信息管理太過繁瑣、耗力，所以其更新、處理、監(jiān)管存在不夠及時、全面的情況，所以會導(dǎo)致一些醫(yī)療人員行為違規(guī)，這不僅會影響到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，更會給醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展造成阻礙。而醫(yī)療管理信息化建設(shè)卻能夠有效地加大監(jiān)管力度，例如，在儲備或發(fā)放藥品時，藥品的各項(xiàng)信息都需要及時準(zhǔn)確地被記錄在冊，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)將各項(xiàng)信息錄入系統(tǒng)，醫(yī)療人員便不能擅自進(jìn)行修改、刪除，有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時進(jìn)行監(jiān)督管理，繼而對醫(yī)療人員進(jìn)行規(guī)范。醫(yī)療人員的服務(wù)規(guī)范化、合理化、科學(xué)化能夠更好地建立醫(yī)患之間的關(guān)系，使患者對醫(yī)療人員更信任、更依賴，為醫(yī)院樹立良好的形象奠定基礎(chǔ)。

2.3 減少醫(yī)院運(yùn)行成本，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

醫(yī)療管理信息化建設(shè)可以將所有信息進(jìn)行整合，有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合決策，處理、分析，并最大程度地改進(jìn)醫(yī)院現(xiàn)有階段的問題，現(xiàn)代化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)以信息、人才、技術(shù)為基礎(chǔ)與保障，要想推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，就必須建立科學(xué)的戰(zhàn)略計劃，而信息化建設(shè)則是其中最為重要的條件。信息化建設(shè)的創(chuàng)新性將信息、人才、技術(shù)三者結(jié)合，為醫(yī)院的發(fā)展提供了精進(jìn)合理的計劃方法，通過成本核算、獎懲機(jī)制等手段嚴(yán)控成本，降低消耗，進(jìn)一步保障了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。

3 結(jié)論

隨著我國信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)院管理信息化儼然是大勢所趨，只有實(shí)現(xiàn)了信息化管理，才能夠讓醫(yī)院構(gòu)建內(nèi)外信息交流管理的共享平臺，“進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體管理工作與運(yùn)行自動化、科學(xué)化、智能化，實(shí)現(xiàn)共享資源信息、降低運(yùn)作成本、提高服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo)。”需要注意的是，我國醫(yī)療管理信息化建設(shè)尚未成熟，依然存在巨大的發(fā)展?jié)摿εc調(diào)整空間，且信息化管理給醫(yī)院管理帶來了良性影響的同時，也使其面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)，為此，醫(yī)院應(yīng)積極培養(yǎng)人才，加大技術(shù)創(chuàng)新，保障信息化管理建設(shè)進(jìn)一步完善成熟，促進(jìn)醫(yī)院管理工作更加合理、高效、規(guī)范。

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作者單位

天津醫(yī)院 天津市 300182endprint