從《紐約時報》創(chuàng)新發(fā)展看美國傳統(tǒng)報業(yè)變革趨勢

白茹雪+孫黎明

【摘 要】 近年來，新媒體產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展使傳統(tǒng)報業(yè)受到了前所未有的沖擊，美國作為傳媒產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達的國家，其傳統(tǒng)報業(yè)面臨更為嚴峻的處境。文章以《紐約時報》2017年1月發(fā)布的《2020報告》（2020 Report）相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從機構(gòu)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新以及盈利模式創(chuàng)新三個方面，對《紐約時報》的創(chuàng)新發(fā)展思路進行梳理和分析，指出美國傳統(tǒng)報業(yè)可能面臨的轉(zhuǎn)變，以期為我國傳統(tǒng)報業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供借鑒。

【關(guān) 鍵 詞】《紐約時報》；《2020報告》；盈利模式；機構(gòu)創(chuàng)新

【作者單位】白茹雪，齊齊哈爾大學公共外語教研部；孫黎明，河北地質(zhì)大學外國語學院。

【中圖分類號】G215 【文獻標識碼】A

隨著大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、VR、AR等新技術(shù)的不斷普及應(yīng)用，各類媒體形態(tài)、傳播方式均發(fā)生了重大變化，媒體報道方式變得更加多元化，受眾對信息內(nèi)容的選擇更加多樣化。當今，數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為持續(xù)性熱門話題。本文將對《紐約時報》的發(fā)展現(xiàn)狀進行歸納梳理，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)美國報業(yè)未來的發(fā)展趨勢，以期對我國傳統(tǒng)報業(yè)的發(fā)展有所啟示。

一、《紐約時報》的創(chuàng)新發(fā)展

2017年1月17日，《紐約時報》發(fā)布了《2020報告》，該報告旨在探尋報紙如何在數(shù)字時代取得成功，為《紐約時報》的未來制定規(guī)劃。這份報告雖是《紐約時報》的內(nèi)部自檢報告，但也從側(cè)面說明了目前美國報業(yè)發(fā)展的態(tài)勢。

1.機構(gòu)創(chuàng)新：重構(gòu)編輯機制

Quartz、BuzzFeed等數(shù)字新聞內(nèi)容提供商從創(chuàng)立之初，其業(yè)務(wù)流程就建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上。而美國傳統(tǒng)報業(yè)如《紐約時報》《華盛頓郵報》等，迫于數(shù)字技術(shù)的沖擊和產(chǎn)業(yè)競爭的壓力，雖然設(shè)立了數(shù)字新聞編輯部門從事新聞編輯和傳播工作，但一直存在傳統(tǒng)編輯部門與數(shù)字新聞編輯部門銜接不暢、機制轉(zhuǎn)型不徹底、移動互聯(lián)應(yīng)對不力等情況。基于此，《2020報告》提出以下舉措。

（1）削減傳統(tǒng)編輯職位，改變原有編輯系統(tǒng)

一直以來，報道稿件都是由記者采編，并由其完成審稿校對等細節(jié)性工作。新的內(nèi)容管理系統(tǒng)將通過視覺元素講述故事，記者編輯不再逐字逐句進行推敲，只是在新聞發(fā)布前檢查最終將要呈現(xiàn)的新聞形態(tài)。事實上，《華盛頓郵報》也在嘗試統(tǒng)籌其內(nèi)容管理系統(tǒng)，改進在使用過程中出現(xiàn)的問題。加拿大的《環(huán)球郵報》正在嘗試租用《華盛頓郵報》的內(nèi)容管理系統(tǒng)，一旦合作成功，預(yù)計將給《華盛頓郵報》帶來約一億美元的收益[1]。但不管報業(yè)如何整合資源，創(chuàng)造價值，不可否認的是，新的內(nèi)容管理系統(tǒng)將導致傳統(tǒng)編輯數(shù)量急劇下降，大幅削減傳統(tǒng)編輯的職位。

（2）吸納具備視覺優(yōu)先能力的新型記者編輯

《2020報告》稱：“大多數(shù)報道相當傳統(tǒng)，我們應(yīng)當拓展講述故事的方式……受眾希望看到新聞中有更多的視覺元素，我們應(yīng)該給予重點關(guān)注。”為了加速推動報業(yè)的多媒體轉(zhuǎn)型，《紐約時報》在削減傳統(tǒng)編輯職位的同時，也在嘗試招聘具有將視頻、圖形等元素融入新聞的能力的記者編輯。為了確保此項工作的執(zhí)行力度，《紐約時報》表示，在2017年中期，每個新聞部門都將配備一名具有全方位創(chuàng)意技能的副主編，以推動創(chuàng)意故事這項轉(zhuǎn)型工作的開展。

（3）成立項目團隊，負責重要領(lǐng)域的專題報道

在以往的新聞報道中，常常會出現(xiàn)不同部門的記者編輯共同報道一條重要新聞的現(xiàn)象。在這種情況下，記者編輯缺乏有效的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，難以形成合力。而如果采取的是項目團隊合作模式，記者與編輯之間不再有“圍墻”隔閡，彼此能夠密切合作，加之團隊成員是真正了解這些領(lǐng)域的人，由此可以最大限度地提高新聞編輯效率[2]。

2.內(nèi)容創(chuàng)新：創(chuàng)建衡量新指標

2014年公布的《創(chuàng)新報告》指出，與對手競爭并贏得瀏覽量競賽是《紐約時報》的重要目標，這一目標反映出《紐約時報》對與其他數(shù)字新聞提供商在新聞瀏覽量上存在一定差距感到十分焦慮。而經(jīng)過三年的探索和發(fā)展，《紐約時報》的業(yè)務(wù)關(guān)注點已經(jīng)發(fā)生改變，主要集中在以下三個方面。

（1）不再以瀏覽量作為衡量報道優(yōu)劣的重要指標

有報告指出，《紐約時報》將不再“試圖追求點擊量最大化……不再試圖贏得瀏覽量競賽”，可以說，這是《紐約時報》發(fā)展戰(zhàn)略的一項重大調(diào)整。因為《紐約時報》明確認識到，其發(fā)端于傳統(tǒng)報業(yè)，難以在瀏覽量方面超越數(shù)字新聞提供商。過度比較瀏覽量的數(shù)值，容易導致自身重點業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，舍本逐末，得不償失。在認清這一現(xiàn)實情況后，《紐約時報》果斷放棄數(shù)字平臺與數(shù)字技術(shù)方面的競爭，重新回歸到內(nèi)容的本源。

（2）尋找有價值的創(chuàng)意，注重創(chuàng)意變現(xiàn)能力

創(chuàng)新是企業(yè)最根本的發(fā)展動力，對于競爭激烈的媒體行業(yè)而言更是如此?！都~約時報》執(zhí)行主編巴奎特與總編輯喬·卡恩提出，成立一個團隊負責聽取來自新聞編輯部的好創(chuàng)意，同時要求這些創(chuàng)意都必須有“堅實的新聞基礎(chǔ)”，并能夠“發(fā)現(xiàn)新的讀者或者幫助我們更深入接觸已有讀者”。事實上，提出創(chuàng)意新聞，用創(chuàng)新獲取收益，對于《紐約時報》來說并不陌生。2016年，《紐約時報》新產(chǎn)品NYT Opinion上線不久就被關(guān)停，原因在于盡管有好的創(chuàng)意，但沒有長久持續(xù)的盈利作為基礎(chǔ)。

（3）減少新聞數(shù)量，避免無價值的報道

據(jù)統(tǒng)計，目前《紐約時報》每天生產(chǎn)的新聞約200條。但在這200條新聞中，很多新聞缺乏影響力，所以自然也缺乏影響讀者的能力。與同類報紙相比，《紐約時報》同質(zhì)化新聞信息現(xiàn)象嚴重，不具備時效性和視覺性等新媒體閱讀需求。為了改變這種情況，《紐約時報》提出減少報道數(shù)量，避免無價值的新聞報道?！都~約時報》敢于直視自身的問題，提出更好的要求和標準，實為明智之舉。

3.盈利模式創(chuàng)新：關(guān)注傳統(tǒng)報業(yè)，重視數(shù)字轉(zhuǎn)型

“付費墻”的成功讓《紐約時報》在很長一段時間內(nèi)成為傳統(tǒng)報業(yè)轉(zhuǎn)型的典范，被業(yè)內(nèi)人士頻頻稱道。經(jīng)過多年事實證明，并不是所有傳統(tǒng)報業(yè)都適合“付費墻”模式，而隨著媒介融合和數(shù)字轉(zhuǎn)型進程的推進，《紐約時報》的盈利模式也需要不斷地完善、更新和調(diào)整。endprint

（1）傳統(tǒng)報業(yè)與數(shù)字新聞分離，成立獨立的印刷中心

一直以來，傳統(tǒng)報業(yè)的編輯流程是各個部門的負責人開會推薦稿件、安排版面，提供內(nèi)容的負責人沒有根據(jù)數(shù)字媒體和紙質(zhì)媒體對新聞進行細分，也沒有考慮到使用不同媒介的讀者對于新聞內(nèi)容的閱讀習慣。據(jù)統(tǒng)計，目前《紐約時報》的紙質(zhì)訂閱收入占公司總收入的三分之二，占比較大。因此，將傳統(tǒng)報業(yè)的印刷中心與數(shù)字新聞部門完全分離是十分有必要的。分離之后，印刷中心將配備專業(yè)的設(shè)計團隊和編輯人員，負責《紐約時報》紙質(zhì)版內(nèi)容的制作和印刷，使內(nèi)容更加精準，形式更加貼合[3]?？梢灶A(yù)見，以數(shù)字媒體公司為主體，下設(shè)多個新聞職能生產(chǎn)部門，將成為美國多數(shù)報業(yè)公司基本的組織形態(tài)。

（2）將訂閱業(yè)務(wù)視為盈利的重要來源

目前，《紐約時報》來自訂閱（包括紙質(zhì)版和數(shù)字版）的收入為4億美元，遠超其他同類報業(yè)。但如此巨額的收入依舊難以彌補紙質(zhì)報紙廣告收入的大幅下滑，顯然，大幅提高訂閱收入是目前解決收入赤字的最好辦法?！都~約時報》首席執(zhí)行官馬克·湯普森甚至提出，未來數(shù)字訂閱用戶數(shù)量要達到1000萬。因此，在《2020報告》中，《紐約時報》明確強調(diào)訂閱業(yè)務(wù)是重中之重，將“為數(shù)百萬愿意付費的人提供更有價值的新聞”作為戰(zhàn)略目標。

（3）將數(shù)字收入作為未來盈利的關(guān)鍵

數(shù)字收入將是未來媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要收入來源之一，這已是業(yè)界共識。《紐約時報》在關(guān)注訂閱用戶數(shù)量的同時，也關(guān)注其他數(shù)字盈利方式的開發(fā)?！都~約時報》的目標是到2020年數(shù)字收入在2015年的基礎(chǔ)上翻一番，達到8億美元。這意味著除了訂閱付費收入，《紐約時報》將要拓寬盈利方式，如原生廣告的宣傳與投放、新技術(shù)的研發(fā)和使用、新平臺的搶占與深耕。

二、從《紐約時報》看美國傳統(tǒng)報業(yè)變革趨勢

《紐約時報》作為美國歷史悠久、流程完備、轉(zhuǎn)型發(fā)展具有代表性的傳統(tǒng)報業(yè)，其創(chuàng)新發(fā)展值得業(yè)界學習和參考。從《紐約時報》的發(fā)展現(xiàn)狀來看，未來美國傳統(tǒng)報業(yè)將面臨以下四個方向的轉(zhuǎn)變。

1.重塑業(yè)務(wù)架構(gòu)，創(chuàng)立新指標，深挖內(nèi)容價值

從《紐約時報》近期的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置可以看出，為了在移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)強力沖擊下更好地實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，《紐約時報》重塑業(yè)務(wù)架構(gòu)，創(chuàng)立新指標，對內(nèi)容價值進行更深層次的剖析和多元化的挖掘。

當今，信息內(nèi)容的閱讀方式和閱讀場景發(fā)生了很大變化?！都~約時報》充分考慮到閱讀背景和閱讀需求的變化，對內(nèi)容進行了立體化的解構(gòu)和重塑，制作可供讀者傳遞分享的內(nèi)容。以往紙媒編輯習慣從自身的角度進行內(nèi)容的選題策劃、構(gòu)思制作，很少考慮到讀者的思維方式和閱讀感受，現(xiàn)在則需要從讀者的角度來進行選題策劃。因此，《紐約時報》創(chuàng)新機構(gòu)機制，減少原有的編輯職位，增加新型記者編輯的招聘指標，并成立項目組，以期實現(xiàn)內(nèi)容的立體化深挖。事實上，不僅僅是傳統(tǒng)報業(yè)，美國最大的多元化傳媒集團——赫斯特集團，也在嘗試通過自有多媒體渠道，將內(nèi)容進行立體化重塑，力求最大程度發(fā)揮內(nèi)容價值，獲得讀者的持續(xù)關(guān)注。

為了能夠明確細化內(nèi)容價值的創(chuàng)新程度，《紐約時報》決定不再將閱讀量作為考核依據(jù)。一方面，這是為了給傳統(tǒng)報紙的發(fā)展方向確立明確的目標；另一方面，也是紙媒脫離數(shù)據(jù)依賴，深挖內(nèi)容價值，避免同質(zhì)化競爭，實現(xiàn)差異化發(fā)展的有力嘗試。

2.調(diào)整招聘標準，廣納新型人才，迎合技術(shù)變革

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，復(fù)合型人才更能推進企業(yè)的發(fā)展。美國傳統(tǒng)報業(yè)也在根據(jù)時代的發(fā)展不斷調(diào)整人才的招聘標準。內(nèi)容數(shù)字化管理系統(tǒng)使得傳統(tǒng)編輯人員的職能被替代，因此傳統(tǒng)報業(yè)開始削減傳統(tǒng)編輯的職位，充分利用數(shù)字化系統(tǒng)取代人工作業(yè)，極大地降低了人工成本，也提高了工作效率[4]?！?020報告》指出，視覺能力是利用一些視覺符號如文字、插圖、視頻等傳遞給讀者各種信息的一種設(shè)計能力。毫無疑問，這種視覺能力的專業(yè)支撐是靈活運用和充分展現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)。

除具有較強綜合能力的內(nèi)容編輯，傳統(tǒng)報業(yè)還需要能夠跨部門協(xié)作的高級管理人才協(xié)調(diào)各部門的工作，實現(xiàn)相互的對接和溝通。比如，特斯特集團曾經(jīng)進行過大范圍的人事調(diào)整，將原特斯特時尚博客網(wǎng)站編輯總監(jiān)Leah Chernikoff聘為ELLE的執(zhí)行主編，主要負責ELLE的數(shù)字化運營和內(nèi)容整合的工作。

3.各司其職，跨界合作，實現(xiàn)共贏

隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展界限的日漸模糊，不同產(chǎn)業(yè)的跨界合作成為未來媒體發(fā)展的一大趨勢，傳統(tǒng)報業(yè)亦不例外[5]。其中，與科技公司的合作是最為直接和必要的。科技公司擅長技術(shù)運行和數(shù)據(jù)處理，對新興的如虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)更為了解，但內(nèi)容生產(chǎn)是其短板。傳統(tǒng)報業(yè)在技術(shù)方面比不過科技公司，但多年的媒體背景使其具有強大的內(nèi)容作為支撐，二者合作可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，生產(chǎn)出受眾樂于接收的精準內(nèi)容，從而更有利于傳統(tǒng)報業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。《紐約時報》對編輯崗位的招聘標準以及內(nèi)容創(chuàng)新評價依據(jù)的調(diào)整，也是基于自身內(nèi)容優(yōu)勢的考量，將技術(shù)工作交給科技公司，通過合作的方式實現(xiàn)雙方的互利共贏。

4.數(shù)字優(yōu)先，明確方向，加大數(shù)字轉(zhuǎn)型投入力度

目前，越來越多的傳統(tǒng)報業(yè)積極探索數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展道路，將紙媒作為眾多分支業(yè)務(wù)中的一項，將更多的業(yè)務(wù)重點放在數(shù)字平臺的建設(shè)上。為更好地適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展環(huán)境，《紐約時報》先后成立了獨立核算的數(shù)字化部門、技術(shù)部門和自主研發(fā)部門，如前文提到的印刷中心。經(jīng)過一段時間的機構(gòu)整合，目前《紐約時報》已經(jīng)具有完備的技術(shù)團隊、產(chǎn)品團隊、數(shù)字媒體、讀者分析團隊以及項目研發(fā)團隊等。雖然《紐約時報》一直以紙刊訂閱以及數(shù)字報刊“付費墻”而聞名，但其數(shù)字優(yōu)先的理念一直未變，并一直在進行各種嘗試?！都~約時報》曾推出兩個移動應(yīng)用軟件——紐約時報實況（NYT Now）和紐約時報焦點（NYT Opinion）[6]，這兩個應(yīng)用軟件因為內(nèi)容同質(zhì)化競爭形勢過于嚴峻、訂閱數(shù)漲幅緩慢，沒有實現(xiàn)預(yù)期盈利，在運行一段時間后被迫關(guān)閉。但相關(guān)負責人員對這兩個應(yīng)用軟件的投放卻持有肯定態(tài)度，他們認為這兩個應(yīng)用軟件為《紐約時報》抓取用戶閱讀數(shù)據(jù)、了解用戶網(wǎng)絡(luò)行為提供了很好的平臺，是一次良好的嘗試。

事實上，不僅僅是傳統(tǒng)報業(yè)，美國整個傳媒產(chǎn)業(yè)都在嘗試以數(shù)字優(yōu)先為理念的數(shù)字轉(zhuǎn)型。美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）致力打造媒體融合的立體化傳播體系，不僅確保電視轉(zhuǎn)播技術(shù)的先導地位，還不斷推進新興媒體建設(shè)，如設(shè)立官方網(wǎng)站，與Twitter、Facebook等社交網(wǎng)站積極合作，嘗試利用大數(shù)據(jù)對用戶的使用習慣進行分析等。

目前，全球傳統(tǒng)報業(yè)的發(fā)展均面臨發(fā)行量大幅下降、數(shù)字轉(zhuǎn)型出現(xiàn)重重阻礙的問題。美國作為媒體產(chǎn)業(yè)市場化經(jīng)營最為成熟的國家，其傳統(tǒng)報業(yè)面臨的沖擊更強烈，一方面是互聯(lián)網(wǎng)巨頭投身傳媒產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字媒體企業(yè)的構(gòu)建，如BuzzFeed等；另一方面是新媒體企業(yè)的快速發(fā)展，如Facebook、Twitter等。這些來自產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)外的競爭壓力，使美國的傳統(tǒng)報業(yè)迅速改變舊有模式，制定更加合理有效的發(fā)展策略。近年來，《紐約時報》改變了傳統(tǒng)的機構(gòu)設(shè)置和編輯流程，使其能更好更快地適應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革環(huán)境。通過《2020報告》可以看出，如今《紐約時報》開始了新一輪的改革，其收效如何以及是否適用于其他傳統(tǒng)報業(yè)，讓我們拭目以待。

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