信息服務(wù)行業(yè)：硬件切入場(chǎng)景 “AI+軟件+硬件”生態(tài)圈

谷歌正致力于打造人工智能產(chǎn)品生態(tài)圈。Google近期召開(kāi)的2017年秋季新品發(fā)布會(huì)，會(huì)上展示了谷歌版的人工智能生活方式，除了讓人眼前一亮的黑科技設(shè)備，更有具體美好的使用場(chǎng)景，涵蓋了居家、生活和出行各個(gè)方面。這是谷歌在將整體戰(zhàn)略從“移動(dòng)優(yōu)先”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆I優(yōu)先”后，對(duì)人工智能戰(zhàn)略的進(jìn)一步詮釋，其核心就是“人工智能+軟件+硬件”的深度結(jié)合。我們看到了谷歌從基礎(chǔ)硬件和算法架構(gòu)，到結(jié)合人工智能技術(shù)的應(yīng)用層產(chǎn)品所取得的革新性進(jìn)步，在不斷優(yōu)化的用戶體驗(yàn)背后，谷歌技術(shù)力貫穿了谷歌打造的人工智能生態(tài)。

谷歌人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本理念和原則。人工智能時(shí)代，谷歌的一個(gè)基本理念是，在人工智能的幫助下，計(jì)算終端將主動(dòng)適應(yīng)人們的生活，而非人們?nèi)ケ粍?dòng)學(xué)習(xí)計(jì)算終端的用法。由此衍生出谷歌人工智能產(chǎn)品的四大原則：1、多形式的交互感知體驗(yàn)；2、多設(shè)備隨時(shí)隨地連接；3、了解用戶的特征和意圖，做出推薦；4、具備自適應(yīng)、學(xué)習(xí)能力。

AI生態(tài)化，以終端產(chǎn)品切入用戶場(chǎng)景。為形成AI生態(tài)化，谷歌一方面致力提高開(kāi)放度，降低算法的門檻；另一方面，谷歌通過(guò)開(kāi)發(fā)能切入用戶生活場(chǎng)景的終端產(chǎn)品，不間斷地通過(guò)人們的日常使用積累更個(gè)人化的用戶數(shù)據(jù)，使人工智能提供定制化的用戶個(gè)人服務(wù)。這一方面需要用人工智能處理不同場(chǎng)景下獲得的用戶語(yǔ)音、圖像和行為數(shù)據(jù)等，另一方面，需要AI融入各類硬件設(shè)備，保證用戶在每個(gè)設(shè)備上的體驗(yàn)。

發(fā)力硬件制造，打造“護(hù)城河”。標(biāo)識(shí)呈現(xiàn)變化說(shuō)明了谷歌對(duì)待硬件的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從“合作”到“以我為主”。我們認(rèn)為谷歌正在學(xué)習(xí)將硬件和軟件結(jié)合并提供最優(yōu)用戶體驗(yàn)的做法，通過(guò)硬件設(shè)備，直接為谷歌軟件引入流量。在高科技產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域，從手機(jī)和游戲機(jī)的歷史來(lái)看，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者接受一套智能硬件和軟件系統(tǒng)后，會(huì)形成很高的客戶忠誠(chéng)度，用戶輕易不會(huì)轉(zhuǎn)換到另一個(gè)系統(tǒng)——競(jìng)爭(zhēng)的“護(hù)城河”就此確立。

谷歌產(chǎn)品力的提升既在創(chuàng)新也在務(wù)實(shí)。谷歌用AI技術(shù)拉進(jìn)了人與人間交流的距離，提升了人與環(huán)境之間的互動(dòng)體驗(yàn)，不同于以往的黑科技展示，AI正更加務(wù)實(shí)地推廣到各個(gè)應(yīng)用層面，解決用戶使用“痛點(diǎn)”。比如升級(jí)后的GoogleHome，作為谷歌語(yǔ)音助手的家庭終端，其通過(guò)百萬(wàn)條計(jì)的新指令學(xué)習(xí)庫(kù)擴(kuò)充，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)變得越來(lái)越智能，能根據(jù)環(huán)境具體判斷。還有GoogleLens的視覺(jué)搜索應(yīng)用等等，也將圖像識(shí)別和人工智能技術(shù)應(yīng)用提升了一個(gè)高度。

（來(lái)源：騰訊科技）endprint