學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神切實推進質(zhì)量提升行動上海市質(zhì)協(xié)六屆七次理事會議舉行

◆嘉 懌 /文

2017年12月18日，上海市質(zhì)量協(xié)會六屆七次理事會議在上海核工院報告廳舉行。上海市質(zhì)協(xié)會長唐曉芬，副會長俞光耀、鄭明光、周赤、尤建新、曹稼楨等出席會議，上海市質(zhì)協(xié)理事及會員企業(yè)代表約200多人參加了會議。周赤副會長作了2017年市質(zhì)協(xié)重點工作開展情況報告，唐曉芬會長對2018年市質(zhì)協(xié)工作提出了要求。德國質(zhì)量學(xué)會（DGQ）會長烏多?漢森與國際質(zhì)科院院士、上海核工院院長鄭明光在會上為“質(zhì)量大講堂”開講。副會長俞光耀主持會議。

上海市質(zhì)協(xié)副會長周赤代表理事會作了《2017年市質(zhì)協(xié)重點工作開展情況報告》，對市質(zhì)協(xié)2017年著力落實的各項重點工作做了總結(jié)。

一是切實做好會員服務(wù)，促進企業(yè)質(zhì)量提升。

——點面結(jié)合，多渠道服務(wù)企業(yè)會員。圍繞企業(yè)普遍關(guān)注的質(zhì)量話題，以喜聞樂見的多種形式，先后開展了42次會員活動，參加會員單位累計2072家次，參加人數(shù)共計3379人次，較上年度增長28%；發(fā)展通訊、電力、醫(yī)療、制藥、汽車等重點領(lǐng)域的新會員單位14家；針對企業(yè)質(zhì)量提升亟待解決的問題，開展質(zhì)量診斷專題活動10余次，尤其是幫助上海機電工程研究所對“導(dǎo)彈高效精準(zhǔn)化測試-診斷-維修平臺研發(fā)與應(yīng)用”項目進行技術(shù)攻關(guān)和質(zhì)量提升，使之獲得技術(shù)專利10項，具有深遠(yuǎn)的國防戰(zhàn)略意義。

——推動企業(yè)品牌建設(shè)，大力培育質(zhì)量標(biāo)桿。（1）舉辦各類品牌培育活動共計51場次，累計有1143家次企業(yè)、1717人次參加。市質(zhì)協(xié)培育推薦的兩家企業(yè)榮獲全國品牌故事演講一等獎，三家公司榮獲全國品牌故事演講三等獎。（2）先后開展質(zhì)量推進專題培訓(xùn)和國際專家高端研修共50余期，5000余人次參與。2017年，上實物業(yè)、上海市政工程設(shè)計研究總院等企業(yè)現(xiàn)場榮獲“全國五星現(xiàn)場”稱號；多家單位先后獲得“上海市市長質(zhì)量獎”、“上海市質(zhì)量金獎”榮譽；上海申通地鐵集團有限公司獲得“全國質(zhì)量獎”；28個QC小組榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號、25個班組榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”殊榮。

二是繼續(xù)拓寬國際交流合作，夯實質(zhì)量領(lǐng)域國際影響力。

——承辦中國質(zhì)量（上海）大會。9月15～16日勝利召開的中國質(zhì)量（上海）大會，在國內(nèi)外產(chǎn)生了強烈反響。國家主席習(xí)近平向大會發(fā)來賀信，國務(wù)委員王勇宣讀賀信并致辭，來自全球37個國家和地區(qū)的政府部門、質(zhì)量組織、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的代表參加會議，共同倡議并發(fā)布了《上海質(zhì)量宣言》。上海市質(zhì)量協(xié)會作為主要承辦單位，全力以赴做好了大會的各項籌備工作。大會先后邀請到26位來自13個國家的外國嘉賓參會演講，占嘉賓總數(shù)43%；組織了工作人員、志愿者參與大會外事和會務(wù)工作；承辦了第三分會場會議，支持辦好了第四分會場會議；參與了《上海質(zhì)量宣言》的起草、30余萬字的文字材料翻譯、近400篇論文的征集評審匯編等工作。

——加強中德質(zhì)量合作。德國質(zhì)量學(xué)會和市質(zhì)協(xié)在質(zhì)量領(lǐng)域的交流合作得到了進一步加深。11月23日前后，市質(zhì)協(xié)赴德參加了中德質(zhì)量論壇等交流活動。市質(zhì)協(xié)唐曉芬會長、沈建芳副會長在論壇上作了精彩演講。雙方達(dá)成了繼續(xù)辦好中德質(zhì)量發(fā)展(上海)論壇，開展培訓(xùn)與研修、企業(yè)質(zhì)量診斷、創(chuàng)新研究的合作等多項合作意向。

——舉辦工博會質(zhì)量創(chuàng)新論壇。11月9日，市質(zhì)協(xié)舉辦了第19屆中國國際工博會質(zhì)量創(chuàng)新論壇，國內(nèi)外200多位質(zhì)量界、企業(yè)界、政府部門的嘉賓參加了此次會議。

——在“請進來”的同時，市質(zhì)協(xié)積極推動質(zhì)量活動“走出去”，并取得了積極的成果。2017年，市質(zhì)協(xié)先后組團參加了2017年世界質(zhì)量與改進大會、歐洲質(zhì)量組織第61屆年會和第2屆IAQ質(zhì)量論壇、第23屆亞太質(zhì)量組織大會等多次國際質(zhì)量會議和交流活動。市質(zhì)協(xié)推薦的多家企業(yè)和個人在這些競賽中獲獎。

三是落實創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展，探索“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量管理”新模式。

——繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，開展多個國家級、市級課題研究。如聯(lián)合上海交通大學(xué)開展中國工程院”制造強國戰(zhàn)略研究“三期課題項目的研究；承擔(dān)了船舶制造、典型家用電器兩大行業(yè)的優(yōu)質(zhì)制造行動對策研究任務(wù)；承擔(dān)了國家質(zhì)檢總局發(fā)展研究中心課題，并選擇美、日、德、韓、印、巴等六個國家的質(zhì)量發(fā)展情況為研究對象，為中國推進質(zhì)量強國戰(zhàn)略提供借鑒參考；完成了“新常態(tài)下上海制造業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀及對策研究”項目。

——繼續(xù)服務(wù)自貿(mào)區(qū)建設(shè)，開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合應(yīng)用研究。圍繞國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施在自貿(mào)區(qū)的綜合應(yīng)用，先后完成了“上海自貿(mào)區(qū)國家質(zhì)量基礎(chǔ)綜合應(yīng)用示范建設(shè)項目預(yù)研方案”、“上海自貿(mào)區(qū)國家質(zhì)量基礎(chǔ)綜合應(yīng)用示范創(chuàng)建規(guī)劃”等課題，取得了豐碩成果，得到質(zhì)檢總局的認(rèn)可。

——深入實施標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新與應(yīng)用研究，繼續(xù)夯實質(zhì)量基礎(chǔ)工程。聯(lián)合上海市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會共同打造3項家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、8項行業(yè)規(guī)范；聯(lián)合上海市金融服務(wù)辦公室，開展了4項金融服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的修訂；分別支持漕河涇科創(chuàng)中心、靜安區(qū)網(wǎng)格化管理中心開展國家級、市級標(biāo)準(zhǔn)化示范試點，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率分別達(dá)到100%、95%。

一年來，市質(zhì)協(xié)不僅在服務(wù)企業(yè)質(zhì)量提升、服務(wù)政府質(zhì)量推進工作、加強國際間交流合作等方面，作出了巨大的努力，取得了一定的成績，而且在服務(wù)社會方面也得到了廣泛贊譽與肯定。在理事會的領(lǐng)導(dǎo)下，市質(zhì)協(xié)在加強會員在線服務(wù)平臺、上海企業(yè)社會責(zé)任報告在線信息平臺、品牌創(chuàng)建交流平臺、質(zhì)量月活動平臺、《上海質(zhì)量》雜志宣傳平臺等建設(shè)，以及黨建工作方面，也取得了積極的成效。

唐曉芬會長在總結(jié)2017年重要工作的基礎(chǔ)上，作了《深入貫徹十九大精神 為推動高質(zhì)量發(fā)展做出新貢獻(xiàn)——2018年上海市質(zhì)量協(xié)會工作思考》報告，指出明年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，也是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵年。因此，她要求市質(zhì)協(xié)全體成員深刻認(rèn)識質(zhì)量工作進入了新時代，質(zhì)量工作開啟新征程，并對明年的工作提出了幾點意見。（報告本期另文刊出）

本次會議的另一個重要內(nèi)容是邀請了德國質(zhì)量學(xué)會會長烏多?漢森作為“質(zhì)量大講堂”首講嘉賓，為會員企業(yè)代表作了題為《工業(yè)4.0框架下質(zhì)量管理的發(fā)展和趨勢》的演講。

烏多?漢森先生認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能制造等一系列的新技術(shù)迅猛發(fā)展，并在廣泛交叉和深度融合中，為質(zhì)量管理的發(fā)展與變革提供了無限的可能。德國作為名聲在外的老牌質(zhì)量強國，在數(shù)字化變革到來之際，同樣需要重新思考、設(shè)計、勾畫質(zhì)量發(fā)展的藍(lán)圖。在烏多?漢森先生看來，德國的工業(yè)4.0也是數(shù)字化變革的一種，聚焦于德國具有優(yōu)勢的制造業(yè)。實現(xiàn)工業(yè)4.0，便在第四次工業(yè)革命中搶占了先機。

有鑒于此，如何幫助企業(yè)在以高速變化為特征的數(shù)字化、信息化浪潮中，及時調(diào)整、敏捷應(yīng)對，也成為當(dāng)今德國質(zhì)量領(lǐng)域面臨的一大新挑戰(zhàn)。烏多?漢森先生詳細(xì)解釋了敏捷企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化變革，應(yīng)該轉(zhuǎn)變或改進的質(zhì)量管理原則和方法。比如，敏捷質(zhì)量管理要求對現(xiàn)有的和未來潛在的消費者開展持續(xù)不斷的循環(huán)互動，不僅要積極地與核心目標(biāo)客戶群體進行接觸，而且在頭腦風(fēng)暴、產(chǎn)品開發(fā)和使用維護過程中均保持聯(lián)系。再比如，傳統(tǒng)質(zhì)量管理基于事實的決策非常好，但事實有時會被有意無意地壓制、篡改，而對敏捷質(zhì)量管理來說，最重要的是找到并聚焦真正相關(guān)的問題。烏多?漢森先生對當(dāng)前數(shù)字化時代企業(yè)質(zhì)量管理的深入思考，讓現(xiàn)場的會員企業(yè)代表感覺受益匪淺。

隨后，上海市質(zhì)量協(xié)會副會長、上海核工程研究設(shè)計院院長鄭明光也在“質(zhì)量大講堂”上作了《強化安全設(shè)計、打造核電強國》的演講，介紹了中國國家重大專項和國家核電未來發(fā)展的前景。他說，烏多?漢森先生講解的敏捷質(zhì)量管理體系中，非常強調(diào)對重要風(fēng)險要素的識別，強調(diào)抓住問題的核心，這一點在核工業(yè)領(lǐng)域顯得尤其重要。鄭明光院長介紹了核能設(shè)計、開發(fā)、研制、利用等過程中，他們對風(fēng)險要素采取的一系列嚴(yán)格控制措施，讓許多對核工業(yè)相對陌生的與會代表耳目一新。