朝陽(yáng)縣微博平臺(tái)在氣象服務(wù)中的應(yīng)用

卜思陽(yáng)，張鳳鳴，龍春潔，桑林，王晶晶

（1.朝陽(yáng)縣氣象局，遼寧朝陽(yáng)122000；2.岫巖縣氣象局，遼寧岫巖114300；3.北票市氣象局，遼寧北票122100）

氣象信息的傳遞最初是以短信形式向廣大用戶傳播預(yù)警信息，但短信的形式單一，傳播的信息量也不夠大，缺乏可互動(dòng)交流性。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)的數(shù)量大幅度增長(zhǎng)，其中，微博平臺(tái)憑借其極高的活躍性得到了快速發(fā)展。其可以適應(yīng)當(dāng)前人們快速的生活節(jié)奏，以最簡(jiǎn)潔直接的信息傳播方式吸引人們的眼球，這正是氣象部門(mén)所需要的信息傳遞模式。所以氣象服務(wù)部門(mén)本著信息快速發(fā)布和傳播預(yù)報(bào)服務(wù)信息的服務(wù)宗旨，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，采用微博平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)氣象信息的傳送。

1 微博平臺(tái)發(fā)揮的積極作用

1.1 朝陽(yáng)縣氣象局官方預(yù)警信息的快速發(fā)布

該平臺(tái)創(chuàng)建后，曾多次向公眾公布天氣預(yù)警信息，這些信息的快速發(fā)布傳播為人們的預(yù)防工作打好了提前量。由于其發(fā)揮的積極作用，該微博的成立得到了政府的大力支持。

1.2 官方平臺(tái)權(quán)威性的顯現(xiàn)

突發(fā)性的天氣變故具有極大的破壞性、復(fù)雜性和無(wú)法預(yù)測(cè)性。很容易造成重大的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)社會(huì)公共安全產(chǎn)生了巨大的威脅。因此，在突發(fā)性災(zāi)害來(lái)臨前，任何沒(méi)有依據(jù)的謠言在網(wǎng)上的大力傳播都會(huì)造成極其惡劣的社會(huì)影響，甚至嚴(yán)重危害生命財(cái)產(chǎn)安全。遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣氣象局官方微博是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的官方微博，其發(fā)布的氣象信息都是經(jīng)過(guò)權(quán)威數(shù)據(jù)證實(shí)的真實(shí)信息，這樣就可以為人們?cè)诜彪s的網(wǎng)絡(luò)信息中指明正確方向。

1.3 靈活的交流平臺(tái)

遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣氣象局官方微博平臺(tái)不僅可以單向向粉絲傳播氣象信息，還支持粉絲的留言評(píng)論，讓群眾能夠通過(guò)留言板實(shí)現(xiàn)與氣象服務(wù)人員的直接交流，關(guān)注者可以詢問(wèn)一些常見(jiàn)的氣象問(wèn)題，工作人員會(huì)根據(jù)問(wèn)題熱度給予統(tǒng)一回應(yīng)。官方微博編輯在發(fā)布微博信息的過(guò)程也會(huì)加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言的潤(rùn)色，多使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，來(lái)吸引關(guān)注者的眼球，關(guān)注者還可以對(duì)微博信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大傳播面積，讓更多人了解氣象變化。

1.4 氣象科普的日?；?/h3>

由于人們生活節(jié)奏普遍較快，沒(méi)有大量的專門(mén)閱讀時(shí)間。遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣氣象局官方微博根據(jù)人們瑣碎閱讀時(shí)間增多的傾向，為廣大關(guān)注者撰寫(xiě)或者轉(zhuǎn)載一些具有趣味性的科普小知識(shí)，在向人們傳播氣象信息的同時(shí)還能學(xué)習(xí)到一些日常的氣象科普。爭(zhēng)取打造一個(gè)全面新穎的氣象信息發(fā)布平臺(tái)。

2 微博設(shè)立存在的主要問(wèn)題

2.1 粉絲數(shù)量增長(zhǎng)乏力問(wèn)題

粉絲數(shù)量增長(zhǎng)問(wèn)題是朝陽(yáng)縣氣象局官方微博現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題，由于微博設(shè)立的時(shí)間很短，很多人還不知道成立了微博，不能夠及時(shí)關(guān)注。這需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，可以在微信公眾號(hào)上發(fā)布微博賬號(hào)，也可以通過(guò)短信和報(bào)紙等渠道向群眾進(jìn)行宣傳。與此同時(shí)，不斷完善豐富微博內(nèi)容，增加微博自身吸引力，鼓勵(lì)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)文章，從而擴(kuò)大該微博的影響力。

2.2 信息包裝水平問(wèn)題

只有發(fā)布內(nèi)容足夠新穎、語(yǔ)言說(shuō)明足夠有趣的微博，才能吸引大量粉絲，現(xiàn)在多數(shù)氣象微博都以發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信息為主，內(nèi)容枯燥，很難引起人們的注意，脫離了微博特點(diǎn)。這就要求微博官方編輯能夠?qū)l(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行充分地潤(rùn)色包裝，從而增加微博的趣味性，增進(jìn)與粉絲之間的互動(dòng)交流。

2.3 預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確程度問(wèn)題

氣象信息的準(zhǔn)確是氣象服務(wù)最重要的一點(diǎn)，如果播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)能夠保持準(zhǔn)確，那么粉絲給予良好的反饋，并且粉絲關(guān)注數(shù)量也會(huì)提高。但如果有錯(cuò)誤的預(yù)報(bào)信息出現(xiàn)在微博的內(nèi)容里，就會(huì)受到網(wǎng)友的指責(zé)和批評(píng)，并迅速造成較大的負(fù)面影響。預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性并不是微博平臺(tái)能夠控制的，需要當(dāng)?shù)氐臍庀髾C(jī)構(gòu)能夠給出正確的氣象信息，但當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題而面對(duì)網(wǎng)友犀利的評(píng)論時(shí)，需要微博編輯能夠以恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式去處理。

3 氣象新媒體發(fā)展的思考

3.1 “兩微一端”的綜合應(yīng)用

根據(jù)近幾年《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》可以看出，“兩微一端”已成為人們獲取信息和對(duì)外交流的主要方式?！皟晌⒁欢恕敝饕改壳氨蝗藗儚V泛使用的微博、微信和客戶端APP，這三種平臺(tái)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了鏈接間的相互轉(zhuǎn)發(fā)。所以，今后氣象信息發(fā)布平臺(tái)的發(fā)展要充分利用這一資源，實(shí)現(xiàn)氣象信息在各個(gè)平臺(tái)之間的相互推送、轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)，以最嶄新的姿態(tài)來(lái)迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)。

3.2 發(fā)布形式的多樣化

“兩微一端”都具有較為豐富的功能，相關(guān)圖片、音頻以及視頻都能夠上傳，所以要充分利用，在發(fā)表文字氣象信息說(shuō)明時(shí)附帶一些圖片和視頻，來(lái)達(dá)到潤(rùn)色的目的?？梢栽谔鞖庑畔⒑筇砑有l(wèi)星云圖和雷達(dá)探測(cè)回波圖等多媒體信息，更加形象、直觀地傳遞信息。文章內(nèi)容要做到親民，減少官樣文章的使用，使得廣大群眾都能輕松接受并理解。

3.3 互動(dòng)交流

“兩微一端”平臺(tái)具有即時(shí)互動(dòng)交流功能，要充分利用這一點(diǎn)，增加大家對(duì)天氣預(yù)報(bào)、科普、實(shí)況等話題之間的交流互動(dòng)，微信編輯要積極答復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，多多傳播一些氣象科普和防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

微博可以完成許多廣播、電視、短信、電子顯示屏等傳統(tǒng)氣象服務(wù)手段無(wú)法完成的任務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此迅速的時(shí)代，氣象服務(wù)工作也要跟得上潮流，不斷進(jìn)步。