健康體檢中心護(hù)理管理研究

王雙群

（重慶市涪陵區(qū)人民醫(yī)院體檢中心 重慶 涪陵 408000）

1.引言

從我國當(dāng)前的健康體檢工作局勢(shì)來看，護(hù)理管理，一直都屬于健康體檢中心工作的重要工作環(huán)節(jié)。尤其是在當(dāng)前人們對(duì)自身健康的關(guān)注度日益提升，參與健康體檢的人數(shù)逐漸呈現(xiàn)著上漲的趨勢(shì)。那么，為了能夠更好的為人們提供健康體檢服務(wù)。就需要我國眾多的健康體檢中心，根據(jù)具體的情況，進(jìn)一步強(qiáng)化研究健康體檢中心的護(hù)理管理。從而能夠更好的為人們提供健康體檢服務(wù)，為人們的健康保駕護(hù)航。本文主要就是結(jié)合我國當(dāng)前健康體檢中心的實(shí)際環(huán)境，對(duì)護(hù)理管理進(jìn)行實(shí)時(shí)的研究。

2.加大對(duì)健康體檢中心護(hù)理人員的培訓(xùn)力度

2.1 培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

對(duì)于健康體檢中心護(hù)理人員，相關(guān)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定。應(yīng)當(dāng)按照以往的體檢者要求與最終的體檢結(jié)果，進(jìn)行具體的目標(biāo)設(shè)定。如良好生活方式的引導(dǎo)培訓(xùn)、常見疾病的預(yù)防及控制培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定，必須圍繞著健康體檢群體來設(shè)定。要根據(jù)不同健康體檢群體的不同需求，視情況而定。而在體檢者進(jìn)行健康體檢時(shí)，護(hù)士是與體檢者接觸最多的人員。因而，護(hù)士在與體檢者進(jìn)行溝通交流時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持良好的禮儀與姿態(tài)。同時(shí)，要善于應(yīng)用溝通技巧與語言邏輯。要盡量為廣大的健康體檢者提供一個(gè)舒適的健康體檢環(huán)境，讓體檢者對(duì)健康體檢中心的芥蒂逐漸消除，雙方之間構(gòu)建起良好的信任與默契。再配合護(hù)士巧妙與動(dòng)聽的語言疏導(dǎo)，從而給予健康體檢者以教化作用。

2.2 具體的培訓(xùn)內(nèi)容

當(dāng)健康體檢者，進(jìn)入到健康體檢中心后。護(hù)士應(yīng)當(dāng)及時(shí)的向體檢者描述健康體檢中心的具體環(huán)境、具體的健康體檢流程、在進(jìn)行健康體檢過程中應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)等。從而讓健康體檢者，對(duì)整體的健康體檢環(huán)節(jié)有初步的了解與認(rèn)知。同時(shí)，護(hù)士還應(yīng)當(dāng)向體檢者傳輸關(guān)于附加體檢項(xiàng)目檢查前的準(zhǔn)備事項(xiàng)，以及注意事宜等；這些都屬于最基本的培訓(xùn)內(nèi)容，更是健康體檢中心護(hù)士最基本的護(hù)理服務(wù)技能。

那么，除了這些最為基本的培訓(xùn)外。還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一場(chǎng)結(jié)果通知的培訓(xùn)、指導(dǎo)專科進(jìn)一步就診的培訓(xùn)等。基于健康體檢中心工作的特殊性，對(duì)于其內(nèi)部工作的護(hù)士來說，健康教育培訓(xùn)是最為重要的。健康體檢中心的護(hù)士長，應(yīng)該擬訂具體的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃。其主要的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：高血壓、心腦血管疾病的防治；糖尿病的預(yù)防；消化系統(tǒng)疾病的預(yù)防及控制；腰背疼痛與頸椎病的預(yù)防及控制；泌尿系統(tǒng)疾病的預(yù)防及控制；鼾癥的預(yù)防及控制；婦科常見疾病的預(yù)防及控制；舒緩壓力的具體方法等。

3.對(duì)健康體檢的流程進(jìn)行細(xì)節(jié)化的護(hù)理管理

3.1 提前預(yù)約工作

在體檢者進(jìn)行健康體檢前，需要先進(jìn)行預(yù)約工作。而在預(yù)約工作環(huán)節(jié)，護(hù)士長應(yīng)當(dāng)填寫好團(tuán)體體檢的預(yù)約表。具體的填寫內(nèi)容包括：團(tuán)體單位名稱、具體的預(yù)約時(shí)間、健康體檢時(shí)間、參與體檢的具體人數(shù)。從而根據(jù)具體的健康體檢情況與要求，進(jìn)行具體的健康體檢服務(wù)安排。并按照體檢合約填寫體檢通知。在體檢預(yù)約時(shí)間的前1～2天，對(duì)該單位進(jìn)行預(yù)約體檢提醒。

3.2 健康體檢準(zhǔn)備工作

在健康體檢前一天，護(hù)士應(yīng)當(dāng)將體檢表、體檢物品、早餐等準(zhǔn)備好。護(hù)士長對(duì)采血針、真空采血管、體溫計(jì)、血壓儀等醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行檢查。根據(jù)具體的體檢人員情況，進(jìn)行負(fù)責(zé)體檢工作的人員安排。同時(shí)，還要檢查各個(gè)檢查室與診斷室是否處于可體檢狀態(tài)。

3.3 具體的健康體檢項(xiàng)目

由抽血、身高、體重、胸片、查體、測(cè)血壓、心電圖、超聲等項(xiàng)目組成。體檢人員應(yīng)當(dāng)合理的安排時(shí)間，避免擁堵情況的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)保持健康體檢有秩序的進(jìn)行，提高體檢工作的效率性。

3.4 抽血檢驗(yàn)環(huán)節(jié)做好標(biāo)識(shí)

由于抽血檢驗(yàn)項(xiàng)目過多，抽血檢驗(yàn)結(jié)果不能夠及時(shí)的給予體檢者。由于抽血檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的工作過于復(fù)雜。因而，為了防止出現(xiàn)錯(cuò)誤，就需要護(hù)士對(duì)抽血者進(jìn)行合理的編號(hào)，做好三查七對(duì)。同時(shí)，所收回的體檢表的編號(hào)，應(yīng)當(dāng)與抽血的編號(hào)保持一致。此外，對(duì)于做完體檢的項(xiàng)目，都會(huì)留下相應(yīng)的標(biāo)識(shí)。從而防止錯(cuò)誤的發(fā)生。

3.5 匯總工作

每日下午，健康體檢中心的護(hù)士，都要對(duì)當(dāng)天的體檢報(bào)告進(jìn)行細(xì)致的匯總與整理，并將其送至各個(gè)科室。在具體的匯總工作環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)做到分單時(shí)進(jìn)行細(xì)致查對(duì)，粘貼時(shí)進(jìn)行查對(duì)，登記時(shí)進(jìn)行核對(duì)。應(yīng)當(dāng)做到分單的準(zhǔn)確性、粘單的整齊性、登記的齊全性、歸檔的完整性、匯總的精準(zhǔn)性。對(duì)于當(dāng)天體檢結(jié)果不全的體檢單，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行妥善的保管。嚴(yán)格落實(shí)到責(zé)任人，做好精細(xì)化的管理。

3.6 體檢結(jié)果分發(fā)

對(duì)于健康體檢結(jié)果分發(fā)環(huán)節(jié)，健康體檢中心的護(hù)士應(yīng)當(dāng)保持良好的儀容儀表與細(xì)膩的語言，為廣大的健康體檢者提供體檢結(jié)果分發(fā)服務(wù)。體檢者可根據(jù)體檢中心的整體設(shè)施環(huán)境、體檢過程、相關(guān)人員體檢操作的規(guī)范性、護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)。

4.結(jié)語

在社會(huì)化發(fā)展的推動(dòng)下，人們的生活質(zhì)量逐漸提升。人們更加關(guān)注自身的健康問題，并不斷參與到健康體檢當(dāng)中。因而，我國的健康體檢中心在新的發(fā)展局勢(shì)下，應(yīng)當(dāng)重視護(hù)理管理的提升。從而為廣大的體檢者提供更好的健康體檢服務(wù)，推動(dòng)我國健康體檢事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

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