對(duì)當(dāng)前背景下醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修流程控制思路的探討

程繼旺

（天津市中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院設(shè)備物資處 天津 300120）

前言

在醫(yī)院的醫(yī)療工作中，醫(yī)療設(shè)備發(fā)揮著舉足輕重的作用。醫(yī)療水平的高低在一定程度上取決于醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量。隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)院設(shè)備管理面臨更高更嚴(yán)格的要求。對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修進(jìn)行進(jìn)行科學(xué)有效的管理是必然的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前的背景下，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況制定一套高效、緊湊的醫(yī)療設(shè)備維修管理流程，并立足醫(yī)院的醫(yī)療需求開發(fā)完善的醫(yī)療設(shè)備維修管理系統(tǒng)[1]。基于此，本文就現(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修流程的控制思路展開探究。

1.當(dāng)前背景下醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作現(xiàn)狀分析

1.1 沒有得到應(yīng)有的重視

就當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備發(fā)展情況來看，其維修的重要性還沒有得到醫(yī)院的普遍重視。很多醫(yī)院都將主要精力放在臨床醫(yī)療技術(shù)上，沒有針對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維修給予應(yīng)有的重視。這種情況下，設(shè)備的維修工作處于無序的、被動(dòng)的狀態(tài)，這在無形之中就形成了維修經(jīng)費(fèi)支出龐大、工程師主觀能動(dòng)性差、維修效率低等局面。在醫(yī)療設(shè)備維修管理工作中，設(shè)備部門不能充分發(fā)揮自身的作用。在醫(yī)療設(shè)備使用過程中，設(shè)備管理部門沒有及時(shí)、主動(dòng)的維修和養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備的準(zhǔn)確度在不斷下降，最終導(dǎo)致很多醫(yī)療設(shè)備在沒有達(dá)到使用年限的時(shí)候就完全失去了應(yīng)用價(jià)值[2]。因此，在醫(yī)療設(shè)備運(yùn)營(yíng)過程中，醫(yī)護(hù)人員要注重養(yǎng)護(hù)醫(yī)療設(shè)備和器械，為醫(yī)院醫(yī)療水平的持久穩(wěn)定發(fā)展打好牢固的基礎(chǔ)。

1.2 維修技術(shù)有待提升

在醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中，醫(yī)療設(shè)備占有非常重要的地位。在維修醫(yī)療設(shè)備的過程中，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)運(yùn)用專業(yè)化的維修技術(shù)，找出設(shè)備故障原因，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥，給予專業(yè)化的維修，使醫(yī)療設(shè)備的功能得以恢復(fù)。然而，在實(shí)際維修工作中，部分維修人員缺少良好的維修習(xí)慣，而且專業(yè)技術(shù)普遍較低，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化水平。這在一定程度上導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)療水平下降。就當(dāng)前整體情況來看，我國(guó)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修工作還缺少一個(gè)完善的維修制度。這種情況下，醫(yī)療設(shè)備在使用過程中容易出現(xiàn)破損、老化等一系列現(xiàn)象，這對(duì)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展會(huì)造成一定的制約[3]。因此，在發(fā)展我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的過程中，不僅要重視醫(yī)療設(shè)備的維修和保養(yǎng)，還要根據(jù)實(shí)際情況不斷提升設(shè)備維修人員的維修技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)，為醫(yī)療設(shè)備的維修工作打好牢固的基礎(chǔ)。

2.提升醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修水平的控制措施

2.1 建立完善的維修管理制度

任何一項(xiàng)工作，如果缺乏完善的制度，很難得到有效且全面的開展。換言之，完善的維修制度是保障醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作有序且高效展開的前提和基礎(chǔ)。只有建立完善的維修管理制度，才能保證醫(yī)療設(shè)備維修工作有章可循，有據(jù)可依。首先，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)療設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)工作，并結(jié)合實(shí)際需求建立相應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備監(jiān)督機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況和維修情況，確保所有投入醫(yī)療工作中的醫(yī)療設(shè)備都有正常的工作狀態(tài)。其次，醫(yī)院為了有效控制醫(yī)療設(shè)備維修流程，實(shí)現(xiàn)工作效率的有效提升，可以建立醫(yī)院方分管工程師“首診制度”。也就是說，當(dāng)醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候，由醫(yī)院方分管工程師在第一時(shí)間即第一手進(jìn)行處理。這種制度具有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：（1）把握好維修的第一道關(guān)，對(duì)醫(yī)療設(shè)備發(fā)生的故障做到心中有數(shù)。（2）這樣可以保證維修速度最快，很多醫(yī)療設(shè)備故障可以在第一時(shí)間解決。如果醫(yī)院方等待公司來人維修，不僅需要花費(fèi)高額的維修費(fèi)用，還會(huì)耽誤醫(yī)療工作，甚至?xí)C(jī)患者生命安全。（3）經(jīng)過不斷的鍛煉，醫(yī)院方工程師對(duì)于醫(yī)療設(shè)備的維修技術(shù)水平會(huì)逐步提升。再則，醫(yī)院還可以在“首診制度”基礎(chǔ)上建立分管工程師全程負(fù)責(zé)制。即所有的醫(yī)療設(shè)備維修工作應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院方分管工程師知曉且參與的情況下展開。這樣，一方面，這一制度可以防止某些不法公司在沒有院方工程師監(jiān)督下對(duì)醫(yī)療設(shè)備故障夸大其詞，從而漫天要價(jià)的情況發(fā)生。另外一方面，醫(yī)院方的分管工程師可以在不斷參與情況下與工程師進(jìn)行交流，從而提高維修技術(shù)。

2.2 加強(qiáng)維修人才隊(duì)伍建設(shè)

作為醫(yī)療設(shè)備維修工作中的主體，維修人員發(fā)揮著舉足輕重的作用。換言之，如果沒有專業(yè)化的維修人才隊(duì)伍，很難從根本上提升醫(yī)療設(shè)備的維修水平，使維修工作流程達(dá)到高效、緊湊的效果。因此，在對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作進(jìn)行完善的過程中，醫(yī)院必須要重視維修人才隊(duì)伍建設(shè)。首先，醫(yī)院要重視對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，結(jié)合最新的維修理念和維修技術(shù)對(duì)醫(yī)療設(shè)備維修人員進(jìn)行周期性的培訓(xùn)，讓維修技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。與此同時(shí)，還要注意利用平時(shí)的產(chǎn)品介紹、維修培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等各種機(jī)會(huì)，不斷加強(qiáng)設(shè)備維修人才隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)。對(duì)于醫(yī)院科室人員，也要加強(qiáng)對(duì)其設(shè)備保養(yǎng)、維修等知識(shí)培訓(xùn)，使其能夠科學(xué)、規(guī)范使用醫(yī)療設(shè)備。除此之外，醫(yī)院還要從外面引進(jìn)高水平、高素質(zhì)的醫(yī)療設(shè)備維修人員，通過引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、維修經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員不斷充實(shí)醫(yī)療設(shè)備維修人才隊(duì)伍。

2.3 做好設(shè)備的預(yù)防性維修工作

相對(duì)于設(shè)備維修來說，提前做好預(yù)防工作效果更好。設(shè)備出現(xiàn)故障之后再去維修，不僅需要花費(fèi)大量的維修費(fèi)用，而且會(huì)耽誤醫(yī)療工作進(jìn)程，甚至?xí){患者生命安全。如果能夠提前做好預(yù)防性維修工作，就會(huì)避免設(shè)備出現(xiàn)故障的事情發(fā)生，而且維修費(fèi)用也會(huì)大幅度降低。由此可見，醫(yī)院必須要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備預(yù)防性維護(hù)，防范于未然，將所有的故障抑制在萌芽之前。例如，對(duì)于一些檢驗(yàn)類的儀器設(shè)備，應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行定期的清洗和保養(yǎng)，這樣可以延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，對(duì)于設(shè)備維修費(fèi)用支出的降低可以起到事半功倍的效果。又如，對(duì)于空壓機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)當(dāng)定期對(duì)過濾裝置進(jìn)行更換，這樣就可以減少醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障的概率。除此之外，在購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備的時(shí)候可以購(gòu)買一些相應(yīng)的配件、備品等。相對(duì)于一件一件零買方式，這種打包購(gòu)買的方式可以降低費(fèi)用支出，而且一旦醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障，可以降低維修停機(jī)時(shí)間。

3.結(jié)論

綜上所述，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)是一件復(fù)雜的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。當(dāng)前情況下，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作還存在諸多問題，維修流程還存在諸多漏洞，維修體系不夠完善。為了提升醫(yī)院的醫(yī)療水平，設(shè)備管理部門及其相關(guān)人員要對(duì)此予以重視，積極轉(zhuǎn)變維修理念，根據(jù)實(shí)際情況制定可靠的、完善的規(guī)章制度，讓設(shè)備維修工作能夠做到有章可循。除此之外，醫(yī)院還要加強(qiáng)設(shè)備維修人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升維修人員專業(yè)素質(zhì)，以此提升醫(yī)療設(shè)備維修水平。