醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的思考

曾理 何啟紅 劉銀

（四川省瀘州市中醫(yī)醫(yī)院 四川 瀘州 646000）

醫(yī)院的建設(shè)有著復(fù)雜性高以及基礎(chǔ)性強的特點，而信息化技術(shù)的應(yīng)用則能夠有效滿足醫(yī)院建設(shè)的各項需求，因此在我國的醫(yī)療行業(yè)中得到了非常廣泛的應(yīng)用。但是在實際的醫(yī)院信息化發(fā)展過程中并沒有獲得高效益的建設(shè)成果，還引發(fā)了一系列的管理問題，對于醫(yī)院的進一步發(fā)展也就造成了比較大的影響。這也就需要醫(yī)院的管理人員能夠就信息化建設(shè)過程中的問題進行深入的了解，然后針對性的提出幾點優(yōu)化措施，借此來獲得預(yù)期的信息化建設(shè)效果。

1.醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理的作用

信息化建設(shè)跟管理作為醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢，其能夠?qū)︶t(yī)院內(nèi)的各種繁瑣事務(wù)進行高效的處理，以保障醫(yī)院的正常運營，對于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展也有著非常重要的意義。通過信息化技術(shù)的合理應(yīng)用，能夠幫助醫(yī)院吸納大量的技術(shù)，并帶動醫(yī)院的科技進步。此外信息化技術(shù)的應(yīng)用，還能夠及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在運營過程中所存在的各種問題，并能夠提高其問題解決能力，促使醫(yī)院的運營水平得到進一步的提升。通過建設(shè)與管理的信息化，也能夠給予醫(yī)院進行全新運營模式的提供，從而在保障醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，促使其創(chuàng)造出更大的利益。近年來隨著我國醫(yī)療市場的不斷改革，對于醫(yī)院的管理模式也就提出了更高的要求，通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)︶t(yī)院現(xiàn)有的管理模式進行有效的優(yōu)化與完善，并能夠拉近醫(yī)院跟現(xiàn)代發(fā)展之間的距離，借此來實現(xiàn)醫(yī)院的持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。

2.醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理過程中存在的問題

2.1 認(rèn)知程度不足

醫(yī)院的管理人員只有加強對信息化的認(rèn)識力度，才能夠保障醫(yī)院建設(shè)跟管理的主動性，借此獲得良好的信息化建設(shè)效果。但是依舊有部分醫(yī)院認(rèn)為只需要具備信息化體系就可，對于后期的管理跟維護協(xié)調(diào)性重視程度不足，具體體現(xiàn)在醫(yī)院有著非常完善的信息體系，但是其操作程度不足，也就難以滿足患者們的具體需求。這也就需要各醫(yī)院能夠加強對信息化建設(shè)跟管理的認(rèn)知程度，來促進該醫(yī)院的信息化建設(shè)水平得到更進一步的提升。

2.2 信息化建設(shè)人才缺乏

人才作為信息化的重要支撐，因此說醫(yī)院只有具備有高效的人才團隊，才能夠獲得良好的信息化建設(shè)效果。但是部分醫(yī)院在信息化建設(shè)與發(fā)展過程中，過于注重技術(shù)人才，對于院內(nèi)的醫(yī)務(wù)主體還存在有忽視的人態(tài)度，這樣也就對醫(yī)院內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性造成了非常大的影響，其不僅難以給技術(shù)人員進行發(fā)展空間的有效提供，還會導(dǎo)致醫(yī)務(wù)主體的正當(dāng)權(quán)益無法得到很好的保障，從而直接威脅到該醫(yī)院的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 信息化的定位問題

信息化作為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的重要方向，但是只有在合理定位下才能夠進行信息化的層次發(fā)展，借此提升醫(yī)院的核心競爭能力。部分醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中還存在有定位過高的問題，對于基層建設(shè)的重視程度不足，導(dǎo)致建設(shè)與管理方面出現(xiàn)了比較大的壓力。因為定位問題的存在，還導(dǎo)致醫(yī)院在信息化建設(shè)過程中存在有比較大的矛盾，具體體現(xiàn)在部分醫(yī)院的信息化管理水平無法跟上信息化建設(shè)速度，其雖然配備有高質(zhì)量的信息化系統(tǒng)，但是管理水平過低，導(dǎo)致這些信息化管理系統(tǒng)無法發(fā)揮出自身的效能，還會對醫(yī)院的發(fā)展造成非常大的負(fù)擔(dān)。

3.提升醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的幾點措施

3.1 充分考慮醫(yī)院的實際發(fā)展情況

醫(yī)院信息化是指是傳統(tǒng)到現(xiàn)代的過渡，因此在提升信息化水平的過程中，需要在保障建設(shè)跟管理是以醫(yī)院的實際角度作為出發(fā)點，并需要保障醫(yī)院能夠?qū)π畔⒒幸粋€正確的認(rèn)知。比如說在醫(yī)院服務(wù)信息化方面，還需要在遵循信息化狀態(tài)需求原則的基礎(chǔ)上，提升其信息化建設(shè)跟管理水平。通過信息管理系統(tǒng)的引入，能夠?qū)崿F(xiàn)掛號到取藥的一體式服務(wù)，這樣也就能夠提高醫(yī)院的服務(wù)效率，來充分滿足患者們的各項需求。此外還需要保障所有醫(yī)務(wù)人員都能夠具備有良好的信息系統(tǒng)操作水平，對于系統(tǒng)的各項操作也能夠熟練掌握，這樣才能夠有效避免因為認(rèn)知不足所導(dǎo)致的資源浪費情況出現(xiàn)。最后則要求醫(yī)院給患者提供便捷服務(wù)、醫(yī)療優(yōu)惠等多樣化服務(wù)，在此基礎(chǔ)上將醫(yī)院信息化建設(shè)跟管理的優(yōu)勢進行最大限度的發(fā)揮。

3.2 進行人力資源的合理優(yōu)化

首先需要進行醫(yī)務(wù)群體跟技術(shù)群體的優(yōu)化，促使醫(yī)務(wù)人員在信息化管理過程中發(fā)現(xiàn)一些不到位的因素，還能夠?qū)⑵浼皶r反饋給技術(shù)人員加以解決，來讓醫(yī)院的信息化水平得到最大限度的提升。此外還需要做好權(quán)益保障工作，促使醫(yī)務(wù)群體跟技術(shù)群體在執(zhí)行建設(shè)與管理權(quán)力時能夠獲取到對應(yīng)的利益，以保障雙方的平衡發(fā)展，來為信息化建設(shè)與管理水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。只有做好人力資源的優(yōu)化工作，才能夠保障醫(yī)院的信息化建設(shè)工作得以有序進行，并通過各種信息化技術(shù)來提升患者的就醫(yī)質(zhì)量，來為該醫(yī)院獲得良好的經(jīng)濟效益以及社會效益。

3.3 進行醫(yī)院信息化的準(zhǔn)確定位

只有實現(xiàn)醫(yī)院對于信息化的正確定位，才能夠推動醫(yī)院的順利建設(shè)，并促使管理手段的實時更替。通過理論建設(shè)，能夠?qū)︶t(yī)院信息化發(fā)展過程中所需的軟件跟硬件進行朱區(qū)內(nèi)的定位，以保障兩者的適應(yīng)性。只有對建設(shè)跟管理兩者的關(guān)系進行平衡，才能夠使得醫(yī)院的信息化狀態(tài)得以穩(wěn)定，并可以有效避免醫(yī)院信息化盲目建設(shè)等問題的出現(xiàn)。因此說各醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員還需要進行信息化的準(zhǔn)確定位，才充分彰顯出信息化的建設(shè)條件以及管理作用。

4.結(jié)束語

信息化作為醫(yī)院建設(shè)跟管理的重要發(fā)展方向，其對于醫(yī)院傳統(tǒng)的運營模式能夠起到良好的改善效果，還可以優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部的服務(wù)結(jié)構(gòu)，來讓醫(yī)院始終處于良好的運營狀態(tài)下。因此說各醫(yī)院的管理人員還需要在結(jié)合自身發(fā)展特點的基礎(chǔ)上，進行信息化建設(shè)跟管理工作的有序開展，這樣才能夠促進該醫(yī)院的管理跟運營能力得以提升，促進我國的醫(yī)療行業(yè)得到更進一步的發(fā)展。