電費賬務管理現(xiàn)狀及優(yōu)化管理分析

馮丹 周曉娜 趙影

摘 要：隨著我國經濟的快速向前發(fā)展，人們的生活質量得到了很大的改善，相應的需求也就在不斷的提高，用電需求就是其中的一種，電能對于人們的生活以及生產具有重要的影響。而與此同時，對于我國電力企業(yè)提出了更高的要求。電費財務管理就是電力企業(yè)經營過程中的重要工作內容，做好這份工作尤為關鍵，這關系著企業(yè)的經濟收入與發(fā)展。但是在實際的管理過程中，還是會出現(xiàn)一些問題，這就極不利于電費財務管理工作的順利開展，對于電力企業(yè)的發(fā)展也造成了很大的阻礙。因此，針對電費賬務管理的現(xiàn)狀就有必要進行深入的分析。

關鍵詞：電費賬務；優(yōu)化管理；現(xiàn)狀

電費財務管理現(xiàn)狀是值得人們進行深入探究的，因為這關系著我國電力企業(yè)的經濟效益，對于以后的發(fā)展也具有深遠的影響。只有針對目前電費財務管理的現(xiàn)狀進行詳細的分析，才能找出問題所在，進而為以后的科學決策提供參考，進一步的優(yōu)化管理，提高電費財務管理水平，更好的促進電力企業(yè)的發(fā)展。因此，這就要求有關電力企業(yè)能夠不斷的提高對于電費財務管理工作的認識以及重視程度，針對其現(xiàn)狀能夠深入的進行分析，以積極的采取一些有效的措施來加強管理，更好的促進我國電力事業(yè)的良好發(fā)展。

1 電費賬務管理現(xiàn)狀

電費財務管理在電力企業(yè)管理工作中扮演著重要的角色，但是就目前現(xiàn)狀而言，其管理方面還存在著很多的問題。雖然，近幾年，我國大多電力企業(yè)已經實現(xiàn)了財務的電算化管理，而且相應的賬務管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善，但是在管理的方面仍然存著一些問題，這就使得電費財務管理工作難以得到真正有效的展開，很有可能會阻礙我國電力企業(yè)的發(fā)展。因此，針對如今的電費賬務管理現(xiàn)狀就有必要進行深入的分析，具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾點。

一是部分偏遠農村地區(qū)電費的遠程抄表技術尚未完全普及，抄表工作依舊延用人工抄表，這就容易造成了效率低、出錯率高，從而形成人為漏抄、誤抄情況的出現(xiàn)；二是大部分城市雖實現(xiàn)用電使用情況的科學化管理，但由于使用人對于軟件的不熟悉或是相關聯(lián)軟件之間銜接程度不夠，從而在一定程度上加大了工作量及工作難度；三是電力企業(yè)內部的營銷部門與財務部門日常的工作側重點不同，導致兩部門所出具的電費數(shù)據(jù)存在一定的差異。主要表現(xiàn)在營銷部門是以統(tǒng)計電費進賬的資金流為主，而財務部門主要是考慮客戶的業(yè)務流，如果這兩組數(shù)據(jù)不能及時核對，長久以往的話，很容易造成財務部門所掌握的收款業(yè)務數(shù)據(jù)與營銷部門的進賬數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，從而不利于電力企業(yè)電費的賬務管理。

2 電費賬務管理優(yōu)化管理的基本對策

2.1 優(yōu)化電費收繳業(yè)務流程，防范資金安全風險

2.1.1 營業(yè)廳收費

針對營業(yè)廳電費的收繳工作也需要加以重視，其中的問題就需要人們能夠進行細致的考量，結合實際情況采取積極的應對措施，以盡量避免發(fā)生一些不必要的問題，造成相關企業(yè)的損失和有損用戶的利益等。因此，這就要求有關營業(yè)廳能夠做到實時結款，當日電費就要在當日進行結款，以加強資金的安全防范，避免風險幾率的增加。另外，也可以委托金融保安服務公司負責相關的押運業(yè)務，以進一步的加強防范措施。還有，在營業(yè)廳的收費的位置也要加裝先進的監(jiān)控措施，從而盡量避免安全風險的發(fā)生。

2.1.2 加強對賬管理、規(guī)范各銀行電費資金管理

對賬管理包括基層供電公司財務部門與電費集團賬戶的對賬、供電所與銀行間的對賬、供電公司和供電所之間的對賬。為加強基層供電公司對供電所電費資金管理，供電公司財務部門應對供電所電費資金進行總分類核算，進而計算出電費集團賬戶的電費資金余額。月末，根據(jù)電費資金余額分別與集團賬戶實際結余金額總額和各供電所電費資金進行核對，確定各供電所的末達賬項金額，并填寫各供電所銀行存款余額調節(jié)表中的企業(yè)賬面余額和銀行賬面余額，作為檢查供電所電費資金的基數(shù)或依據(jù)。

2.2 推行電費收繳業(yè)務精細化管理方式

2.2.1 拓展繳費渠道，創(chuàng)建多樣化繳費服務方式

拓展多渠道的繳費方法也是加強電費賬務管理的有效舉措，有助于進一步的提高電費財務管理的水平。通過不斷的拓展繳費渠道，用戶的滿意度也會隨之增加，而且更方便，電費賬務管理工作顯得更為科學，有助于進行精細化的管理，進一步的優(yōu)化管理。因此，這就要求有關管理人員能夠提高對于此環(huán)節(jié)的重視程度，積極的采取一些舉措，來拓展相應的渠道，進而更好的為用戶們提供優(yōu)質的服務。這就要求有關人員能夠做好以下幾點。首先，有關人員應該重視營業(yè)廳柜臺這種渠道的拓展和優(yōu)化。體高柜臺的收費效率才是必然的要求。其次，銀行代收系統(tǒng)的構建與利用也是一種有效的渠道，通過采用這種渠道進行收費，能夠進一步的解決繳費過程中的問題。最后，一些移動、郵政等營業(yè)網點也是一種資源，能夠進一步的拓展收費渠道，從而有利于更好的進行優(yōu)化管理，盡量降低企業(yè)電費回收中的風險。

2.2.2 推廣電費預收方式

（1）嚴格協(xié)議履行，全力推進電費預結算

對已簽訂分次預結算協(xié)議，但銀行退票、預付款不能到帳的客戶，以特快專遞形式送達告知書并將相關存根存檔備查，在告知書中督促客戶嚴格執(zhí)行協(xié)議，利用分次預結算客戶辦理銀行托收賬號變更的機會，與客戶重新簽定預收比例較高的新版本協(xié)議，以提高分次預結算比重。

（2）利用負控、電卡表等預付費設備

自實行坐收電費以來，部分用戶反映交費路程遠，沒時間去交費等問題。為了解決這一問題，營銷人員應深入宣傳電費儲蓄的優(yōu)越性。與此同時，借助社區(qū)居委會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會，發(fā)放宣傳資料，讓廣大用戶認識到電費儲蓄是一件便民服務。實行電費儲蓄，不僅電費回收得到了保障，柜臺營業(yè)員的工作量減輕了，能夠有更多的精力來熱情接待用戶有關用電方面的咨詢，積極協(xié)助用戶辦理用電業(yè)務；又方便了用戶，省去每月都要去交費的麻煩。

3 結束語

隨著時代的不斷向前發(fā)展，人們的生活方式與工作方式發(fā)生了很大的改變，相應的思想意識也發(fā)生了一些變化，對于一些企業(yè)經營者而言，近幾年，愈加的重視管理有關的工作，管理理念的加強有助于進一步的約束人們的行為，同時也能更好的規(guī)范工作秩序，從而確保各個環(huán)節(jié)都能穩(wěn)定的運行。而這對于我國的電力企業(yè)來說也很關鍵，尤其電費賬務管理工作的開展顯得更為重要，只有做好這部分的管理工作，才能有助于進一步的增加企業(yè)的經濟效益，避免發(fā)生一些不必要的問題。因此，電力企業(yè)有關部門在加強重視此工作的同時，還應該積極的采取有效的措施以優(yōu)化管理，使得管理水平能夠得到大幅提高，以更好的促進我國社會經濟的健康發(fā)展。

參考文獻

[1]任琳娜.論電費賬務管理現(xiàn)狀及優(yōu)化管理途徑[J].財經界：學術版，2016（36）.

[2]陳麗紅.電費賬務管理現(xiàn)狀及其管理對策[J].企業(yè)改革與管理，2017（22）.

[3]黃濤.優(yōu)化電費賬務管理的分析[J].大科技，2017（24）.