淺談視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)

摘 要："會(huì)議電視系統(tǒng)"有時(shí)又被稱為"視頻會(huì)議系統(tǒng)" 。是指兩個(gè)或兩個(gè)以上不同地方的個(gè)人或群體，通過現(xiàn)有的各種電氣通訊傳輸線路及多媒體設(shè)備，將聲音、影像及文件資料互相傳送，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，達(dá)到即時(shí)且互動(dòng)的溝通，以完成會(huì)議目的之系統(tǒng)設(shè)備。

該系統(tǒng)是一種典型的圖像通信，在通信的發(fā)送端，將圖像和聲音信號(hào)變成數(shù)字化信號(hào)，在接收端再把它重現(xiàn)為視覺、聽覺可獲取的信息。具有直觀性強(qiáng)，信息量大等特點(diǎn)。在會(huì)議期間，參會(huì)人員還可以相互分享信息資源，視頻會(huì)議極大的達(dá)到了節(jié)省會(huì)議差旅費(fèi)用、節(jié)省開會(huì)時(shí)間、提高工作和決策效率的目的。同時(shí)也為參會(huì)人員帶來了很多方便。要進(jìn)行視頻會(huì)議，需要專門的系統(tǒng)作為依托，而視頻會(huì)議系統(tǒng)在運(yùn)行過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，對(duì)此，本文探析視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)，為相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：視頻會(huì)議；系統(tǒng)運(yùn)行；維護(hù)；技術(shù)

第一章 引言

背景介紹：隨著全球步入信息化時(shí)代，人們對(duì)了解事物、交換信息的要求已經(jīng)從紙、筆、書本、話音等發(fā)展到通過聲光電信號(hào)等各種方式更準(zhǔn)確、更快捷、更豐富地表達(dá)出來。在需求的推動(dòng)下，多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合，逐漸發(fā)展成為一種新的邊緣技術(shù)——多媒體通信技術(shù)。個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及、微電子技術(shù)和多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的建立及寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的研究進(jìn)展，都有力地推動(dòng)了多媒體通信的發(fā)展。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及視訊技術(shù)的快速發(fā)展，音、視頻技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)現(xiàn)已變得日漸輕松，尤其突出的是在良好的產(chǎn)品支持下，基于網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議應(yīng)用將成為多業(yè)務(wù)辦公環(huán)境的重要組成部分！

第二章 視頻會(huì)議原理及技術(shù)介紹

視頻會(huì)議系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)簡述

首先，視頻會(huì)議系統(tǒng)必須要具備核心控制裝置，例如中興ZXMS80多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的核心控制裝置就是中興ZXMVC8900多點(diǎn)控制單元（MCU）。其次，視頻會(huì)議系統(tǒng)要具備管理平臺(tái)，例如中興ZXMS80多點(diǎn)視頻會(huì)議系統(tǒng)采用了ZXMS80管理平臺(tái)。最后，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的管理平臺(tái)中，還要具備多點(diǎn)控制單元，硬件終端，軟件終端。

第三章 視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)

現(xiàn)代化高科技設(shè)備中的科技含量很高，這些設(shè)備使用起來方便簡潔，但是，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，由于這些設(shè)備科技含量非常高，維修時(shí)也需要很高的技術(shù)水平。與此同理，視頻會(huì)議系統(tǒng)在使用的過程中雖然快捷高效，可難免出現(xiàn)一些故障，那么，為了防止視頻通話系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在日常工作中就必須要對(duì)其進(jìn)行維護(hù)。

一、視頻會(huì)議日常維護(hù)注意事項(xiàng)

（一）設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動(dòng)和插拔接線。

（二）設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。

（三）開會(huì)時(shí)應(yīng)盡量避免使用遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制。

（四）嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線。

（五）嚴(yán)禁帶電清潔和維護(hù)設(shè)備。

（六）嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭。

（七）嚴(yán)禁震動(dòng)和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。

（八）嚴(yán)禁隨意拆卸設(shè)備。

（九）嚴(yán)禁煙火、曝曬。

（十）設(shè)備用畢將攝像機(jī)鏡頭蓋上。

二、常見故障的維護(hù)方法

（一）在進(jìn)行視頻會(huì)議時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)畫面突然卡住的情況，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生了故障，或者局域網(wǎng)流量過高。此時(shí)，應(yīng)該檢查網(wǎng)絡(luò)線路是否發(fā)生損壞，檢查接口處是否發(fā)生損壞或者松動(dòng)。對(duì)于局域網(wǎng)流量過高，其解決措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域網(wǎng)流量。

（二）在視頻會(huì)議的過程中，有時(shí)出現(xiàn)畫面不穩(wěn)或者畫面遲緩的現(xiàn)象，產(chǎn)生這種情況的原因主要有三種，1、網(wǎng)絡(luò)發(fā)生堵塞。解決這個(gè)問題的方法就是降低IP呼叫的速率，重新進(jìn)行呼叫。2、畫面動(dòng)作太多。解決這一問題應(yīng)該減少畫面動(dòng)作，例如，參會(huì)人員盡量不要做出大幅度動(dòng)作，選擇動(dòng)作較少的畫面背景也是解決這個(gè)問題的有效途徑，例如，參會(huì)人員身后盡量不要有人員走動(dòng)，避免畫面中存在過多運(yùn)動(dòng)的物體。3、畫面質(zhì)量設(shè)置偏高。要解決這一問題，只要將畫面質(zhì)量的設(shè)置調(diào)低即可。

（三）進(jìn)入管理設(shè)置需要密碼，設(shè)備初次安裝時(shí)如果沒有刪除管理密碼，進(jìn)入管理設(shè)置時(shí)需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的序列號(hào)SN號(hào)碼。如果遺忘管理密碼，通過系統(tǒng)正面的恢復(fù)按鈕，刪除系統(tǒng)，設(shè)置并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。（類似于系統(tǒng)重設(shè)）系統(tǒng)電源打開后，按住恢復(fù)按鈕至少 15 秒，系統(tǒng)重新啟動(dòng)并顯示設(shè)置向?qū)А?/p>

（四）看不見圖像，原因：第一路視頻輸出設(shè)置的格式和所接入的線纜不對(duì)。

措施1：長按“顯示”鍵，出現(xiàn)輸出類型后選擇相對(duì)應(yīng)的視頻輸出；措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出類型。

（五）藍(lán)屏，原因：視頻源沒有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確

措施：點(diǎn)擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置。

（六）鏡頭無法轉(zhuǎn)動(dòng)，原因1：沒有選擇近端。措施：先點(diǎn)擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭。原因2：鏡頭連接線纜沒有連接牢靠。措施：檢查鏡頭連接線纜

原因3：遙控器電量不足。措施：更換電池（AAA*4）。原因4：鏡頭活動(dòng)空間太小

措施：移動(dòng)鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動(dòng)。

（七）雙流無法顯示，原因：圖像的顯示位置沒有選擇正確。措施：可以先設(shè)置成雙顯仿真的方式，通過該方式確認(rèn)雙流圖像確實(shí)已經(jīng)發(fā)出，如果仍然有問題，進(jìn)入監(jiān)視器菜單選擇正確的圖形顯示位置。檢查監(jiān)視器1、監(jiān)視器2設(shè)置頁面中的“內(nèi)容”選項(xiàng)，其中一個(gè)打了對(duì)勾（注意：不能同時(shí)打?qū)矗?。原因：PC沒有把畫面切出來。措施：檢查PC設(shè)置，檢查PC連接到終端的線纜是否存在問題，原因：終端沒有激活該選項(xiàng)，措施：聯(lián)系供貨商確認(rèn)是否已購買授權(quán)。

（八）主監(jiān)視器上無畫面，系統(tǒng)閑置一段時(shí)間后，系統(tǒng)進(jìn)入休眠模式，請(qǐng)拿起遙控器，喚醒系統(tǒng)；確認(rèn)顯示器電纜的連接；確認(rèn)電視機(jī)的頻道切換正確；

確認(rèn)電視機(jī)已經(jīng)開機(jī)，并非出于待機(jī)狀態(tài)。

（九）對(duì)方聽不到聲音，原因：沒有啟用 MIC或關(guān)閉了MIC。措施：進(jìn)入音頻設(shè)置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關(guān)，確認(rèn)MIC紅燈沒有亮起。措施：如果音頻和會(huì)場音響系統(tǒng)融合，請(qǐng)檢查終端到音響系統(tǒng)的鏈接是否正確，通過終端設(shè)備音頻指示器可以診斷出來。措施：音響系統(tǒng)設(shè)置是否正確。措施：MCU是否已經(jīng)把終端靜音。措施：如果對(duì)端不是POLYCOM終端設(shè)備，確認(rèn)對(duì)端設(shè)備是否支持相應(yīng)的音頻協(xié)議。措施：檢查對(duì)端的音頻輸出是否存在問題

（十）除以上幾種問題之外，在視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，有時(shí)屏幕上會(huì)一直顯示注冊失敗的圖標(biāo)，要解決這種問題，應(yīng)該檢查地址是否正確。

第四章 結(jié)論

現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都應(yīng)用甚廣，想要讓高科技術(shù)更好的為人們服務(wù)，人們就要懂得如何去維護(hù)這些高科技產(chǎn)品，換句話說，想要一個(gè)人更好的奮斗在工作崗位上，首先要保證他的身體健康，與此同理，想要視頻會(huì)議系統(tǒng)為我們帶來更好的服務(wù)，我們就要對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行合理的維護(hù)，只要我們重視設(shè)備的維護(hù)，通過健全的知識(shí)和技術(shù)來保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么，這些設(shè)備就會(huì)更好的發(fā)揮出它們的功效，成為我們學(xué)習(xí)、工作中的不竭動(dòng)力。

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作者簡介：

胡業(yè)梅（1987.04.28），性別：女，籍貫：寧夏吳忠，民族：回族，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于寧夏大學(xué)；現(xiàn)有職稱：助理工程師，研究方向：視頻會(huì)議運(yùn)行維護(hù)。