進博會讓上海會展環(huán)境變得更好

陳猛

作為進口博覽會早期方案的重要參與者，上海大學(xué)博士生導(dǎo)師、上海會展研究院執(zhí)行院長張敏對于進口博覽會的后續(xù)影響一直保持關(guān)注。近日，本刊記者就有關(guān)問題采訪了張敏教授。

張敏認為，通過進博會，上海會展市場的整體環(huán)境明顯變得更好了。首先是國家會展中心周邊的環(huán)境更加完善、便利。為了博覽會的圓滿成功，政府對國家會展中心周邊的公共設(shè)施進行了更新完善，電力線鋪設(shè)、高架步道建設(shè)、國展中心外立面、周邊綠化等等，都讓環(huán)境煥然一新。來這里參觀，無論誰都會感到環(huán)境變得更美好了。其次，本次進博會期間，上海各部門全力配合，與展會相關(guān)的交通、餐飲、物流、信息通信、檢驗檢疫、海關(guān)稅務(wù)等各方面服務(wù)都得到了明顯的改善。尤其是上海市政府19個專項行動和大強度督導(dǎo)，為各項服務(wù)的質(zhì)量和水平提供了體制化保障?！氨敬尾┯[會交通不擁堵、餐飲滿意度高、酒店價格平穩(wěn)”，張敏說，這充分體現(xiàn)了我國現(xiàn)代化大城市對大型展會的服務(wù)能力和管控水平。而且，此次博覽會參展商國際化程度高，客觀上推動了整個上海會展環(huán)境的國際化發(fā)展。據(jù)最新數(shù)據(jù)，此次進博會參展企業(yè)3617家，國際化率達100%。多語種服務(wù)、民俗化服務(wù)、個性化服務(wù)都得到了加強。通過進博會歷練，上海的展覽服務(wù)商、組展服務(wù)商得到了很大的鍛煉。尤其是會展搭建服務(wù)商，在極短的時間內(nèi)完成展臺的搭建，通過了對設(shè)計水平和施工能力的重大考驗。此次進博會，除了國家館搭建用時在10天左右，其余的商業(yè)展臺，搭建時間一般只有3-5天。時間緊任務(wù)重，進博會服務(wù)商出色地交出了一份各方都滿意的答卷，服務(wù)能力和水平經(jīng)此鍛煉有了顯著提升。進博會作為國家級重大項目，對于提高上海的會展綜合實力作用明顯。“有人講，進博會的國家館就像一個縮小版的世博會，進博會的高峰論壇就像一個小型的博鰲論壇，當(dāng)然主體還是商貿(mào)展，經(jīng)濟仍然是中心，占據(jù)主導(dǎo)地位。進博會讓會展業(yè)得到了社會各界的更多理解和支持。這對于擴大上海會展業(yè)的國際影響力，的確有很大幫助，”張敏說。

進博會對上海整體營商環(huán)境的提升，發(fā)揮了積極的影響和作用，有利于提高上海展覽業(yè)的國際地位。尤其是進博會樹立的“守契約、重信用”氛圍，將有助于上海營商環(huán)境達到新高度。進博會作為國家重大項目，有關(guān)部門都給予了支持，商務(wù)部以及我國駐外使領(lǐng)館在海外多個國家和城市開展了進博會專題招商推介會，極大地提升了上海的城市地位和國際形象，無形中為上海國際會展之都做了可遇而不可求的有力推介。

對于部分業(yè)內(nèi)人士關(guān)于進博會之后上海會展市場服務(wù)價格上漲的擔(dān)憂，張敏表示，上海會展業(yè)的服務(wù)已經(jīng)接近國際先進水平，能夠為參展商提供不同尋常的增值空間。實際上，上海會展市場的價格還還遠未接軌世界。近年來出現(xiàn)的價格上漲，既在情理之中，其幅度也在預(yù)期范圍之內(nèi)，不存在亂漲價問題。從進博會期間看，在政府部門的有效管控下，上海各項服務(wù)價格基本沒有非理性上漲。如果說確有上漲，那也是為成本所迫，漲幅仍處于合理區(qū)間。他指出，上海會展市場的價格與國內(nèi)其他城市相比的確要高一些，但是與發(fā)達國家的會展市場相比，又顯得低。進博會外國展商普遍反映，相比付出，實際收獲要更大、更多。

參展費用物有所值。這是因為，上海的辦展環(huán)境更完善、更便利，能夠為展會主辦方、服務(wù)商創(chuàng)造更多的附加值，所以帶來了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、品牌溢價的好局面。張敏認為，國內(nèi)一二線會展城市的市場價格，一定會逐漸拉開差距。價格是市場反應(yīng)最敏感的因素。好的會展市場，價格勢必要高于差的會展市場，這是由市場規(guī)律決定的，既客觀，也公平。相對而言，在上海這樣的發(fā)達城市辦展，投入產(chǎn)出勢必帶來最大效益。上海會展市場，一分價錢一分貨?！捌放埔鐑r有助于會展服務(wù)創(chuàng)造世界一流，為參展商和專業(yè)觀眾創(chuàng)造更多增加值”。

此次進博會動用了公共資源，各項服務(wù)細致、深入、精準(zhǔn)、到位，在業(yè)內(nèi)獲得了很高的贊譽。張敏認為，所以進博會才會以綜合展身份面世，對所有行業(yè)、企業(yè)一視同仁，為全國各地提供平等機遇。盡管其他商業(yè)展無法得到類似的條件，但是進博會一些好的做法仍然值得其他展會學(xué)習(xí)借鑒。首先，進博會的知識產(chǎn)權(quán)保護做得更到位。進口博覽局與國家知識產(chǎn)權(quán)局合作，相關(guān)政策宣傳到位，現(xiàn)場執(zhí)法沒有漏洞，調(diào)解巡查力度空前，有效地保護了參展商的合法權(quán)益。其次，進博會體現(xiàn)出貫徹綠色標(biāo)準(zhǔn)的堅強決心。張敏介紹，進博會對所有展臺的設(shè)計圖紙都要嚴格審核，施工材料實行綠色環(huán)保一票否決，同時加大了現(xiàn)場檢查的力度，對于現(xiàn)場材料與圖紙不一致的情況加重處罰，確?！吧偈褂?、再利用、可回收”的3R原則落到實處。據(jù)張敏介紹，此次進博會搭建的環(huán)保達標(biāo)率在90%以上，其中汽車館的可回收率幾乎可達100%。第三，進博會的人性化、個性化服務(wù)值得推廣。比如，考慮到展出內(nèi)容豐富，展出面積巨大，展會現(xiàn)場為專業(yè)觀眾提供了諸多洽談區(qū)、休息區(qū)，這一點甚至超過了當(dāng)年世博會。此外，餐飲服務(wù)也得到了參展商、媒體和廣大觀眾的交口稱贊。