煙草行業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的對策分析

孫長春

摘要：在大信息時代背景下，行業(yè)信息化已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的必然趨勢。目前我國的煙草行業(yè)信息化建設(shè)取得了很多成果，但在信息化發(fā)展過程中仍然存在著一些問題，針對這些問題筆者根據(jù)自身的工作經(jīng)驗提出了一些對策，以供同行參考指正。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；信息化：建設(shè)

0引言

目前，我國煙草行業(yè)信息化建設(shè)具備一定基礎(chǔ)的條件下，已經(jīng)進入數(shù)字化階段。煙草數(shù)字化是通過基礎(chǔ)裝備的數(shù)字化，從而實現(xiàn)生產(chǎn)過程、生產(chǎn)管理、決策支持、分析應(yīng)用等之間的數(shù)字化。通過數(shù)字化，不僅能實現(xiàn)將管理由粗放向精細化的轉(zhuǎn)變，還能提高工廠運營效率，降低運營成本。以上看出煙草數(shù)字化與信息化是密不可分的，要想打造煙草數(shù)字化，必須深入推進煙草信息化的建設(shè)。

1加強信息化建設(shè)的重要性

現(xiàn)在煙草行業(yè)發(fā)展要求加強信息化建設(shè)，信息化建設(shè)是提高煙草行業(yè)競爭力的基本方式。煙草企業(yè)成本的增加，要求行業(yè)必須采取新的方式去提高利潤。行業(yè)可以通過信息化建

設(shè)，提高運行管理效率，還節(jié)約成本，一個簡潔的系統(tǒng)可以幫助煙草企業(yè)利用信息工具來獲

得準確實時的市場信息，了解客戶需求。

其次加強煙草行業(yè)信息化建設(shè)，對加強企業(yè)的財務(wù)管理和加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督有非常積極的意義。信息化建設(shè)可以幫助煙草企業(yè)實現(xiàn)物資集約，管理集約化，不斷提高財務(wù)管理與監(jiān)管水平，在日常管理流程層面加強風(fēng)險防范。還可以幫助煙草行業(yè)樹立管理規(guī)范的外部形象，保證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

從加強中煙草專賣管理的角度來說，信息化也是煙草行業(yè)電子辦公、政務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。信息化建設(shè)可以加強煙草專賣執(zhí)法與政策落實，這無疑是煙草行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的利劍。近階段各種高科技煙草違法與犯罪不斷上升，煙草專賣管理信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)加強市場管理力度，從而做到對煙草行業(yè)違法犯罪風(fēng)險的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處理，進而凈化整個煙草市場。

2煙草行業(yè)信息化發(fā)展存在問題

2.1員工素質(zhì)需要進一步提高

多數(shù)企業(yè)除了對員工的管理、培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致企業(yè)員工對信息化的認識及計算機操作能力都很低，還對信息人才不夠重視使得企業(yè)缺少一支高素質(zhì)的信息化隊伍。一些企業(yè)不僅缺乏信息化專業(yè)技術(shù)方面的人才，還缺乏既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。

2.2煙草行業(yè)缺乏有效性的總體規(guī)劃

雖然行業(yè)信息化建設(shè)項目由國家煙草專賣局進行了系統(tǒng)的規(guī)劃，并且對代碼信息的標準進行了制定，而且取得了一些成績。但全行業(yè)信息化的建設(shè)并沒有從行業(yè)的整體性以及系統(tǒng)性上進行考慮，遺留下來的系統(tǒng)間的集成問題導(dǎo)致行業(yè)之內(nèi)各個部門之間、各個系統(tǒng)之間的信息不能做到暢通無阻。

煙草行業(yè)的標準化體系、信息標準分類需要調(diào)整與擴充，業(yè)務(wù)的管理流程需規(guī)范化，有關(guān)部門要加強建設(shè)管理體系的制度化的工作力度，確保行業(yè)的規(guī)范化流程，這樣才能順利集成各級系統(tǒng)。

2.3信息系統(tǒng)應(yīng)用程度有待加強

雖然煙草行業(yè)信息化經(jīng)過幾年高速發(fā)展，但信息孤島依然存在，信息系統(tǒng)的功能還需持續(xù)完善，信息系統(tǒng)集成整合還需要一個持續(xù)的過程。如何快速有效的整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源依然是煙草行業(yè)目前需要解決的重要課題。

2.4管理制度存在差別

大多數(shù)煙草企業(yè)在發(fā)展管理信息系統(tǒng)的過程中，做到了高度重視企業(yè)管理，盡可能規(guī)范、有序地進行，這些企業(yè)管理系統(tǒng)運作較為成功，信息化建設(shè)事半功倍。也有很多企業(yè)雖然建成了信息管理系統(tǒng)，但由于企業(yè)管理體制、管理機制與信息化建設(shè)不匹配，影響到系統(tǒng)使用效果。

3對煙草行業(yè)信息化問題的建議

3.1加強煙草企業(yè)員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是提高行業(yè)整體素質(zhì)、推進企業(yè)信息化的基礎(chǔ)工作。較高的人員素質(zhì)是業(yè)務(wù)集成系統(tǒng)開發(fā)與建設(shè)的需要。在煙草行業(yè)信息化建設(shè)中，生產(chǎn)計劃落實過程、質(zhì)量控制過程、物資消耗過程、設(shè)備管理過程都通過計算機來實現(xiàn)的。故在培訓(xùn)員工時，首先應(yīng)從思想上“掛帥”，要強化企業(yè)上下員工對于信息化管理的認識，提升全員從專業(yè)知識到操作技能以及安全防范意識。其次，應(yīng)加大計算機人才培養(yǎng)力度，可通過聘請技術(shù)顧問或培訓(xùn)學(xué)校為員工講課和組織員工外出學(xué)習(xí)等形式，培養(yǎng)既掌握計算機技術(shù)又懂管理的人才。同時可以引進信息化技術(shù)人才，來充實信息技術(shù)管理隊伍。

3.2對信息化建設(shè)進行有效的規(guī)劃

在對煙草信息化進行有效的規(guī)劃前必須正確定位企業(yè)信息化的目標。煙草各級企業(yè)可根據(jù)企業(yè)發(fā)展的特點，實際需求及以往信息化建設(shè)的經(jīng)驗與教訓(xùn)來正確定位信息化目標。制定企業(yè)信息化的總體及分階段實施計劃，確立總體及每階段的任務(wù)和目標。確保信息化建設(shè)真正做到為企業(yè)所用，保證實效的企業(yè)信息化建設(shè)。確認目標后，千萬不要片面追求技術(shù)的高、新、全，而要選擇適合自己且恰到好處的技術(shù)。我們在制定目標的時候就要考慮到這些，要總體規(guī)劃，分布實施。將它可以分成若干個不同階段。在由低到高的每一階段，都會呈現(xiàn)出新的飛躍，這就是企業(yè)信息化的形態(tài)特征，反映了企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平、企業(yè)信息資源開發(fā)利用的深度和廣度。

3.3加強信息系統(tǒng)的應(yīng)用

煙草信息化建設(shè)中主要的應(yīng)用程序有MES生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、ERP、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、企業(yè)財務(wù)管理（EFM）和客戶管理系統(tǒng)（CRM）等。近年，信息化的重點轉(zhuǎn)向了ERP和MES系統(tǒng)的建設(shè)。在煙草行業(yè)中ERP是對整個企業(yè)或集團業(yè)務(wù)的管理；MES是針對車間或生產(chǎn)分廠的管理。在管理對象上，ERP管理對象是企業(yè)整個運營資源，強調(diào)“業(yè)務(wù)財務(wù)一體化”；MES的則更集中于生產(chǎn)現(xiàn)場資源。在管理內(nèi)容上，ERP管理整個企業(yè)的內(nèi)部價值鏈和供應(yīng)鏈，即采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、財務(wù)、質(zhì)量、人力資源等；MES主要管理生產(chǎn)的執(zhí)行，包括生產(chǎn)作業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)實績反饋等。在管理實效上，ERP對計劃和業(yè)務(wù)管理的時間區(qū)段比較寬，以年、季、月、旬或周、日為單位；由于對生產(chǎn)現(xiàn)場管控的需要，MES的管理更加細致，以日、班、小時為單位。目前，煙草行業(yè)基本形成了以ERP為上層、以MES為中間層、以生產(chǎn)自動化和物流自動化為底層的三層信息化架構(gòu)。煙草行業(yè)信息化建設(shè)要實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化與管控一體化的目標，必須將ERP和MES的有效整合并運用到信息化建設(shè)中。

3.4信息化要和管理創(chuàng)新相結(jié)合

煙草信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程和長久工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業(yè)的組織機構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問題。所以說，煙草信息化建設(shè)不僅是技術(shù)變革，也是管理創(chuàng)新。“三分技術(shù)、七分管理”，為了真正發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)越性，需把管理創(chuàng)新與煙草信息化建設(shè)有效結(jié)合起來，以強大的信息技術(shù)為企業(yè)管理創(chuàng)新提供支撐，是推進煙草現(xiàn)代企業(yè)制度建立，從而提升煙草企業(yè)整體管理水平和核心競爭力，實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要手段。因此，實施煙草企業(yè)信息化絕不等同于引進一些硬件設(shè)備就可以，應(yīng)該充分認識到信息化建設(shè)是企業(yè)技術(shù)進步的一個重要的組成部分，并且技術(shù)部門應(yīng)該能擺正同業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，積極為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，而不是使信息化建設(shè)神秘化。