智慧經(jīng)濟點亮社區(qū)生活

王穎

在智慧經(jīng)濟時代，你的社區(qū)生活可能是這樣的：

打開手機上的某款社區(qū)APP，就能預約家政阿姨上門服務；汽車沾滿一身泥土，你只需要把車鑰匙放進你家樓底下的電子柜，就會有人幫你把車開去洗凈；深夜打“王者榮耀”餓了，出門不遠就有開在小區(qū)的24小時零售店，各種快餐零食任君挑選；周末窩在家里不想出門，社區(qū)食堂送餐上門，味道堪比媽媽的手藝……

總之，當社區(qū)生活遇上智慧經(jīng)濟，各種“懶癌患者”就算找到了福音，基本上在小區(qū)之內(nèi)就能解決你衣食住行方面的各種需求。同時，商家也是看到社區(qū)生意的市場空間，不斷加碼入局，只有你想不到，沒有他們做不到。

而這一切，都是為了更美好的生活。

我和懶人經(jīng)濟的約會

重慶的冬天陰冷潮濕，衣服好幾天都曬不干。通常這個季節(jié)，你需要大包小包地把衣服送到干洗店去洗。

猛然間，你發(fā)現(xiàn)樓下的大廳里不知何時多了一排智能收放柜。它看起來像快遞柜，其實收的卻是衣服。

你好奇地走過去，按照柜門上貼的使用說明，掃描二維碼、注冊，再打開柜門把衣服放進去，然后根據(jù)收費標準支付費用。

好了，接下來你感嘆一聲“懶人的福音啊”，就可以打道回府，不用再頂著冷風出門了。

大概三四天之后，你的手機會收到一串密碼，憑密碼就能從自助收放柜取回洗好的衣服。你會發(fā)現(xiàn)，每件衣服都貼心地用衣架掛好裝在塑料衣袋里，洗衣效果不遜于干洗店，而且費用還很低。

這些智能洗衣收納柜現(xiàn)在已經(jīng)進入很多社區(qū)，為人們提供便捷優(yōu)質(zhì)的洗衣體驗。這種自助洗衣收放柜，以及它背后的一整套洗衣服務，有一個洋氣的名字——智慧洗衣O2O平臺。

用一款柜子入局社區(qū)經(jīng)濟的門檻并不高，很多新興的創(chuàng)業(yè)者都看到了這一市場前景，紛紛在各個社區(qū)搶占立足之地。同時，老牌的洗衣機制造品牌也想進來分一杯羹。

2015年，海爾就推出了洗衣O2O平臺——“海貍先生”。目前，海爾在全國開設(shè)了1054家洗衣店。依靠雄厚的技術(shù)支撐，海爾提高了社區(qū)洗衣服務的品質(zhì)。

懶人經(jīng)濟的興盛，正在改變我們的生活。在以便捷的方式滿足生活所需的同時，我們可以把更多的精力投入到工作中。

假裝家里有塊地

最近，社區(qū)生鮮超市遍地開花，光渝北區(qū)魯能星城小區(qū)周圍就有11家生鮮超市，競爭十分激烈。這些生鮮超市有只賣果蔬的，也有囊括各種農(nóng)產(chǎn)品的，小的不過幾十平方米，大的則有數(shù)百平方米。

與其他超市不同，社區(qū)生鮮超市走的是中高端路線，蔬菜強調(diào)有機，水果大部分是進口。當然，價位也高于普通超市。

即便如此，還是有很多人光顧，因為這里提供更精致的“買菜體驗”。除了商品品質(zhì)優(yōu)良、陳列講究外，很多生鮮超市還提供剝皮、切塊等服務，并用餐盒分裝，很受上班族的歡迎。

想象一下，家門口就能買到新鮮農(nóng)產(chǎn)品，是不是滿足了你“家里有塊地”的向往？

現(xiàn)在，社區(qū)超市正在截留大型商業(yè)超市的客源。它們的優(yōu)勢很明顯——具備地理優(yōu)勢、精選供應鏈，大多體量小，能根據(jù)客戶需求及時作出調(diào)整。

除了生鮮超市，社區(qū)零售店也搭上社區(qū)經(jīng)濟的“快車”，重新活了過來。

今年24歲的黃安是一家有著八年歷史的社區(qū)超市的業(yè)主。這家超市位于浙江大學玉泉校區(qū)北門的西溪路上。 一年前，黃安從父親手上接管了這家小超市。

這一年，新零售風起云涌，社區(qū)超市突然間成了資本追捧的對象。很多電商平臺都找過黃安，希望幫他 “改造”老舊的超市。

最后，黃安選擇入駐了零售通平臺，這是阿里巴巴服務社區(qū)零售小店的一站式進貨平臺。依托其業(yè)務資源，黃安可以在零售通完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作，而且，平臺還能根據(jù)超市周邊人群的畫像計算出最適合店鋪的貨品。

你印象中的社區(qū)小賣部只能買煙買酒買醬油，而現(xiàn)在它能滿足你更多的需求。

物業(yè)公司越來越“帥”

其實，說到社區(qū)經(jīng)濟，最能近水樓臺先得月的，就是物業(yè)公司了。

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)經(jīng)濟的浪潮中，物業(yè)公司也開始改變以往的管理方式，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，以提升自己的效率。

今年年初，北碚區(qū)北溫泉九號小區(qū)的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)更換了門禁。過去需要門禁卡才能出入，現(xiàn)在下載一個APP就可以一鍵開鎖。而且，在這款APP上，業(yè)主還能預約保姆和家政服務，不僅價格低于市場價，品質(zhì)也有較為嚴格的把控。

同時，這款APP還扮演著電商平臺的角色，業(yè)主可以下單購買生鮮產(chǎn)品。因為是團購的形式，所以，價格更優(yōu)惠，品質(zhì)也更上乘，深受業(yè)主的歡迎。

如今，很多這樣的服務商都和小區(qū)物業(yè)建立了合作關(guān)系。通過它們，小區(qū)物業(yè)不用投入人力物力，即可提供增值服務，然后將更多的精力投入基礎(chǔ)服務和安保。

除了這種借外力的形式，一些小區(qū)物業(yè)也在努力轉(zhuǎn)型，從社區(qū)管理者變身社區(qū)服務提供商。

物業(yè)公司因為思路的轉(zhuǎn)變，面孔也漸漸友好起來。業(yè)主因此享受到更優(yōu)質(zhì)的服務，也漸漸對物業(yè)公司產(chǎn)生依賴，彼此良性互動，讓社區(qū)生活變得更加舒心。

干凈的愛車在車庫等著你

社區(qū)服務的范圍很廣，與生活相關(guān)的衣食住行都可以包括在內(nèi)。除了購物、家政、洗衣服務，車輛清洗和維修也是很多業(yè)主的剛需。

當你工作一天回到家，只需把鑰匙交給服務方，就可以安心休息了。第二天一早，你的愛車就煥然一新地在車庫等你。這是一種怎樣的體驗？

現(xiàn)在，很多“洗車+社區(qū)”服務平臺紛紛入駐社區(qū)，通過鑰匙柜完成車鑰匙的交接，由專門的服務人員將車開到洗車行清洗。當然，這當中需要嚴格的管理流程來保障業(yè)主愛車的安全。

除了上述模式，有的商家還提供共享自助洗車服務，讓業(yè)主自己動手，使用安裝在小區(qū)的簡易洗車設(shè)備，給愛車“洗澡”。

這些洗車設(shè)備的設(shè)計十分人性化，只需要一個噴頭就能輕松搞定，而且價格十分便宜。

其實，圍繞車的社區(qū)服務，還有很多想象空間。

比如，社區(qū)車位共享，可以盤活車位空閑時段。近段時間，廣州就有數(shù)百個小區(qū)試水共享停車。小區(qū)周邊的車主通過手機APP就能搜索附近的空余車位，然后提前預約。該小區(qū)的門禁就會收到車牌信息，然后自動放行。目前，一些小區(qū)業(yè)主已經(jīng)通過將車位共享出去而獲得每月上千元的收益。

事實上，各式各樣的社區(qū)服務都是通過智能手段在做現(xiàn)有資源的重新配置，激活更多的需求，這些嘗試點亮了社區(qū)生活，也增加了人們的獲得感和滿意度。endprint