國企企業(yè)文化建設(shè)的問題與對策

趙瑩|文

進(jìn)入新世紀(jì)以來，國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)取得了長足的發(fā)展，從最初的“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”的成長階段邁進(jìn)，但總體上看發(fā)展還很不均衡，普遍重視不夠、認(rèn)識(shí)不足，容易走入誤區(qū)。保持平穩(wěn)持續(xù)健康的企業(yè)發(fā)展，就必須建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化，形成自身的文化優(yōu)勢，這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。

企業(yè)文化是管理變革的重要課題

從企業(yè)發(fā)展角度來看，企業(yè)文化是一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，是企業(yè)核心競爭能力中最具活力、最具穩(wěn)定性、最具個(gè)性化、最具滲透力、最不易被競爭者模仿的重要因素，是企業(yè)發(fā)展存續(xù)的靈魂。社會(huì)因文化而繁榮，企業(yè)因文化而長青。在企業(yè)界，以文化的無形資產(chǎn)增值企業(yè)有形資產(chǎn)，把企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的永恒動(dòng)力和重要軟實(shí)力，是當(dāng)今企業(yè)管理變革中的一個(gè)嶄新命題。在企業(yè)實(shí)踐中，我們體會(huì)到，企業(yè)文化在確立企業(yè)信仰體系和價(jià)值觀方面，在潛移默化陶冶職工情操和理想方面，在增強(qiáng)職工凝聚力和向心力方面，在樹立企業(yè)形象增加社會(huì)知名度方面，都起著非常重要的作用。

從職工自身角度來看，當(dāng)前社會(huì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望，才華展示的愿望，自尊的愿望越來越強(qiáng)烈。這些都是職工個(gè)體文化覺醒的一種標(biāo)志。管理最終是管人，而人的這種本質(zhì)性的時(shí)代轉(zhuǎn)換，會(huì)帶來管理的巨大難題。因此用文化來管人，用文化來創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作就提到了當(dāng)前企業(yè)的重大議事日程上來。

企業(yè)文化建設(shè)存在的突出問題

國有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中做了許多有益的探索和努力，也取得了較大的成果，形成了各自的企業(yè)精神，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。但總體來說，發(fā)展很不均衡，很多企業(yè)還處于較低層次，個(gè)別企業(yè)甚至對企業(yè)文化仍然迷惑不解或一知半解，存在著缺陷和誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

主體性不強(qiáng)。國有企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程決定了許多企業(yè)依然保持著較為濃厚的行政機(jī)關(guān)遺風(fēng)，把企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)常與思想政治工作相等同。兩者都是為了更好地促進(jìn)企業(yè)中心任務(wù)完成，在精神層面提供動(dòng)力和支持，有一定的交叉和重合。因而，有一種相對普遍的看法，企業(yè)文化就是思想政治工作在新形勢下的一個(gè)新名詞，實(shí)質(zhì)一樣。企業(yè)文化是通過直接指導(dǎo)或規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和職工行為的管理理論和方法，涉及了企業(yè)風(fēng)格、體制、政策及形象的管理實(shí)務(wù)；而思想政治工作更多地側(cè)重于人的思想和精神，通過說服教育和疏通引導(dǎo)解決職工思想上存在的矛盾和問題。如果把思想政治工作的方法和機(jī)制簡單片面地用于開展企業(yè)文化建設(shè)，往往達(dá)不到預(yù)期效果，甚至事倍功半、勞民傷財(cái)。

同質(zhì)化嚴(yán)重。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程、構(gòu)成要素、競爭壓力不盡相同，所以對內(nèi)外環(huán)境做出應(yīng)對和策略會(huì)有自身特色，不可能完全雷同。而縱觀國內(nèi)許多國有企業(yè)的企業(yè)文化，主題詞一般脫離不開創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、凝聚、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)等詞語，加以不同的排列組合，變成了國內(nèi)企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)模式，還有些對照國內(nèi)外明星企業(yè)或兄弟單位的企業(yè)精神生搬硬套、照葫蘆畫瓢，大家互相模仿、千篇一律、毫無個(gè)性，失去了企業(yè)的鮮明個(gè)性和獨(dú)特風(fēng)格，企業(yè)文化建設(shè)幾乎走入了死胡同。

內(nèi)涵性不足。在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，伴隨著資金、技術(shù)，企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理模式也被引入國內(nèi)。尤其是注意到日本企業(yè)中文化對管理的影響，國內(nèi)企業(yè)爭相效仿。然而，在這一過程中，大多企業(yè)沒有充分考慮企業(yè)的客觀情況、自身特點(diǎn)，走進(jìn)了形式化的誤區(qū)，過分追求外在，搞文體活動(dòng)、張貼標(biāo)語口號(hào)、制定規(guī)章制度、統(tǒng)一標(biāo)志等，有些企業(yè)還請廣告公司做形象設(shè)計(jì)，忽略了在這些形式下的內(nèi)涵和基礎(chǔ)。對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識(shí)，使企業(yè)文化流于形式，沒有實(shí)際內(nèi)容作支撐的企業(yè)文化就不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

滲透性不夠。企業(yè)文化根源于生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，來源于企業(yè)職工，是企業(yè)發(fā)展中逐步形成的能夠推動(dòng)本企業(yè)持續(xù)壯大的群體意識(shí)。而國內(nèi)企業(yè)文化通常并不是根植企業(yè)的總結(jié)和提煉，而是由相對少數(shù)的幾個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)憑空或借鑒而提出的文字口號(hào)，使企業(yè)文化變成了“企業(yè)家文化”。某種意義上來說，企業(yè)家是企業(yè)的“靈魂”，有一定的代表性，但真正意義上的企業(yè)文化需要全體職工形成共同的理念，滲透到企業(yè)組織的每一個(gè)細(xì)胞，具有企業(yè)的全局性和廣泛性，如果離開職工這片沃土，提出的企業(yè)文化就會(huì)變成無源之水、無本之木，失去生命力，就不可能成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)對策

當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，政策層面體制、制度、結(jié)構(gòu)等也隨之發(fā)生變化，必然對國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生較大的影響，從而給提出新的挑戰(zhàn)和要求。企業(yè)文化建設(shè)決不能孤立地進(jìn)行，更不能作為時(shí)髦的“裝飾品”，要不斷地增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性和時(shí)代感，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)地結(jié)合起來，以更好地為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。

企業(yè)文化建設(shè)必須得到全體職工的認(rèn)同。企業(yè)文化建設(shè)要走近職工，融入職工，在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中、在職工的日常工作中，體現(xiàn)對企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同。企業(yè)文化建設(shè)的核心所在是職工脫離外在約束而產(chǎn)生的自覺行動(dòng)，如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成職工的自覺行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠職工的有效工作來實(shí)現(xiàn)。這就要通過一定形式，增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，讓職工人人參與到其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

企業(yè)文化建設(shè)必須發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用。文化不是客觀環(huán)境的消極反映，而是人們意識(shí)能動(dòng)性的產(chǎn)物。一般而言，某種文化的產(chǎn)生，初始往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而總是部分先知先覺的人首先感悟。企業(yè)文化也是一樣，部分敏感的覺悟者在企業(yè)經(jīng)營和職工行為中，發(fā)現(xiàn)了反映客觀需要的文化主張，并進(jìn)行總結(jié)和提煉，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他職工，形成新的企業(yè)文化模式。高層管理者在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略中所處的位置，決定了其對企業(yè)文化建設(shè)具有不可替代的倡導(dǎo)總結(jié)作用、宣傳鼓動(dòng)作用和表率示范作用。

企業(yè)文化建設(shè)必須強(qiáng)調(diào)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展完善，企業(yè)不能固守一成不變的文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化得以鞏固和發(fā)展的必然要求。可以說，企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的高級(jí)階段，創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的核心，它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，只有把創(chuàng)新植入企業(yè)價(jià)值觀，融入企業(yè)文化建設(shè)的全過程，才能培育全體職工的創(chuàng)新精神，使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題，也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本、共創(chuàng)和諧。企業(yè)的文化建設(shè)離不開人，更離不開企業(yè)的每一名職工，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)健康的良性發(fā)展離不開尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍，讓每個(gè)職工以百倍的熱情投入充滿理想色彩的偉大事業(yè)，使管理的藝術(shù)和心靈的需求更加和諧、完美地統(tǒng)一起來，造成一種內(nèi)化的動(dòng)力機(jī)制，從而使廣大職工以主人翁的積極姿態(tài)出現(xiàn)，使企業(yè)的目標(biāo)變?yōu)槿w職工共同奮斗的目標(biāo)，職工們積極主動(dòng)地參與企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、管理等各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，把自己的聰明才智無私地奉獻(xiàn)出來。這種企業(yè)行為已不再是一種帶有強(qiáng)制性的行動(dòng)，而是職工自我價(jià)值不斷追求和不斷實(shí)現(xiàn)的過程，企業(yè)也就獲得了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和創(chuàng)新能力。

綜上所述，企業(yè)文化是一種深層次、深理性、深內(nèi)涵的企業(yè)精神、企業(yè)理念，建設(shè)科學(xué)的企業(yè)文化是當(dāng)今企業(yè)生存發(fā)展的重要組成部分。試圖通過對國有企業(yè)文化建設(shè)存在的誤區(qū)及對策分析，努力消除認(rèn)識(shí)偏差，走出誤區(qū)，善于思考、提煉深藏于企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)，運(yùn)用企業(yè)文化這個(gè)軟“武器”，指導(dǎo)實(shí)踐并開花結(jié)果。