“對(duì)分課堂”在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課中的創(chuàng)新及應(yīng)用

那林格 段莉敏

摘 要：本文通過(guò)“對(duì)分課堂”在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課中的應(yīng)用，改善了原軟件不能活學(xué)活用的缺陷，并大膽創(chuàng)新，讓每位學(xué)生通過(guò)扮演面試考生和面試考官，從真正意義上獲得說(shuō)話的機(jī)會(huì)，最終通過(guò)模擬面試結(jié)束后的討論，使學(xué)生們提高今后求職和就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，更為高校培養(yǎng)新世紀(jì)創(chuàng)新型、綜合型人才助力。

關(guān)鍵詞：“對(duì)分課堂” ；面試 ；實(shí)驗(yàn)課 ；創(chuàng)新； 應(yīng)用

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1008-1216（2017）12B-0050-02

大學(xué)課堂教學(xué)改革的討論如今已十分激烈。因此，重視教師和學(xué)生多互動(dòng)、多交流是時(shí)下備受關(guān)注的一種教學(xué)手段。這其中就有很多種方式，比如，PBL，“翻轉(zhuǎn)課堂”等教學(xué)手段，這些都是非常成熟和常規(guī)的教學(xué)改革手段，并且在一些課堂中也獲得了很好的成效?！皩?duì)分課堂”這一概念最早是復(fù)旦大學(xué)張學(xué)新教授提出的，并廣泛應(yīng)用于各類(lèi)課程中，收到了很好的教學(xué)效果。在這一背景下，筆者結(jié)合公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試實(shí)驗(yàn)課的課程設(shè)計(jì)和實(shí)際情況，將“對(duì)分課堂”應(yīng)用到這一課程中，在教學(xué)應(yīng)用中進(jìn)行探討。

一、相關(guān)概念

（一）“對(duì)分課堂”

提倡師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，最大限度地提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性是“對(duì)分課堂”教學(xué)模式的核心理念。打破傳統(tǒng)“填鴨式教學(xué)”的教學(xué)方法和手段。課堂時(shí)間有限，在這有限的課堂上，就是要把“對(duì)分”體現(xiàn)出來(lái)。任何一種教改手段，都代替不了教師現(xiàn)場(chǎng)言傳身教的重要性，而“對(duì)分課堂”也把握住了這一點(diǎn)，既課堂上一部分時(shí)間是由教師來(lái)支配的，主要用于講授基本理論和重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)，而教師的講授則是為學(xué)生提出問(wèn)題、解決問(wèn)題做準(zhǔn)備。接下來(lái)，“對(duì)分課堂”要找教師講授和學(xué)生討論這一時(shí)間分割點(diǎn)。不同于以往的是，“對(duì)分課堂”將時(shí)間分割點(diǎn)分成教師講授；學(xué)生課下搜集資料并內(nèi)化知識(shí)；下節(jié)課討論并鞏固知識(shí)，并提出問(wèn)題進(jìn)行討論這幾部分。

（二）公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課是衛(wèi)生管理學(xué)院針對(duì)公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)、勞動(dòng)與社會(huì)保障專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)這三個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在第七學(xué)期開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)課。該課程依托實(shí)驗(yàn)軟件，為學(xué)生提供大量的各種類(lèi)型單位的面試題的訓(xùn)練，包括公務(wù)員、事業(yè)單位、政法干警等。該課程的目的是通過(guò)結(jié)構(gòu)化面試實(shí)驗(yàn)課，提高學(xué)生在面試過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)力，使學(xué)生在言語(yǔ)表達(dá)、邏輯思維、形體形態(tài)、應(yīng)變能力上得到鍛煉，并提高學(xué)生處理人際關(guān)系、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等方面的能力。該課程每周四學(xué)時(shí)，共16學(xué)時(shí)，時(shí)間整頓，能夠完整地達(dá)到系統(tǒng)面試訓(xùn)練的要求。與此同時(shí)，該課程與公務(wù)員理論與實(shí)踐這門(mén)理論課相呼應(yīng)，對(duì)學(xué)生公務(wù)員考試的各個(gè)考試環(huán)節(jié)系統(tǒng)整合，達(dá)到了順應(yīng)社會(huì)需要、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、適應(yīng)學(xué)生求職需求的教育教學(xué)目的。

二、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課亟待解決的問(wèn)題

（一）學(xué)生沒(méi)有說(shuō)話的機(jī)會(huì)

現(xiàn)階段，該課程采用的軟件還存在一些缺陷。針對(duì)公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試這一面試方式，首先需要考生（這里指學(xué)生）與面試官打交道，而現(xiàn)實(shí)中，在與人打交道的過(guò)程中，就要考驗(yàn)考生各方面的素質(zhì)，包括言語(yǔ)表達(dá)、形體形態(tài)、肢體語(yǔ)言、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)。這些素質(zhì)是需要學(xué)生通過(guò)真實(shí)的訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)的表達(dá)來(lái)培養(yǎng)的。而作為實(shí)驗(yàn)課的這一軟件，不能讓學(xué)生有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，是不能達(dá)到對(duì)學(xué)生這方面能力的訓(xùn)練的。

（二）學(xué)生積極性不高

由于軟件不能代替面試官，使得學(xué)生在課堂上面對(duì)的主要是電腦屏幕。雖然軟件中提供了大量的模擬考試，但是仍不能提高學(xué)生的積極性。學(xué)生大多都處在審閱各類(lèi)題型，思考答案中答題技巧的狀況，再加上學(xué)生沒(méi)有說(shuō)話的機(jī)會(huì)，時(shí)間一久，自然處于疲憊的狀態(tài)，積極性也就不高。

（三）成績(jī)考評(píng)機(jī)制不科學(xué)

原始的公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)這門(mén)實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生成績(jī)的考核方式單一，不能系統(tǒng)地反映出學(xué)生在學(xué)習(xí)完這門(mén)課程后的真實(shí)水平，更不能體現(xiàn)出這門(mén)課的真正價(jià)值。

三、創(chuàng)新及應(yīng)用

在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課的課堂上，我們將“對(duì)分課堂”應(yīng)用的時(shí)間點(diǎn)分為三個(gè)節(jié)點(diǎn)。

（一）課堂講授

第一節(jié)課講授關(guān)于面試的總綱，對(duì)面試的著裝、形態(tài)、言語(yǔ)表達(dá)，以及公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的大類(lèi)進(jìn)行細(xì)分，其他講授階段按照大綱進(jìn)行逐一講授。

（二）課后內(nèi)化

每節(jié)課后都有一周的時(shí)間讓學(xué)生對(duì)本次課程的內(nèi)容進(jìn)行消化。其中，在對(duì)公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試各種題型的講述后，要求學(xué)生能夠結(jié)合面試禮儀要求，掌握每種題型的答題要點(diǎn)。

（三）模擬并討論

針對(duì)本門(mén)課程的關(guān)鍵詞：面試，我們對(duì)原本“對(duì)分課堂”中討論的部分進(jìn)行了創(chuàng)新，即添加了模擬的環(huán)節(jié)。

1.模擬考生，讓學(xué)生有說(shuō)話的機(jī)會(huì)。

在“對(duì)分課堂”應(yīng)用到公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)實(shí)踐中，每次教師在講授完相關(guān)理論知識(shí)后，學(xué)生利用一周的時(shí)間將本周講授的面試答題要點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)化，在下一次課中，學(xué)生模擬面試，考生進(jìn)行“面試”，既從考生敲門(mén)入場(chǎng)、鞠躬、落座審題、思考后答題，再到禮貌離場(chǎng)。“面試”過(guò)程中從軟件中隨機(jī)抽取，大大提高了學(xué)生應(yīng)對(duì)多種面試題的能力。

2.模擬考官，提高學(xué)生的積極性。

為了提高學(xué)生的積極性，增加學(xué)生在課堂中的參與度，我們大膽嘗試，讓學(xué)生和老師都模擬考官的角色。角色互換的模擬，不僅能夠使學(xué)生親身體會(huì)，從考官的視角評(píng)判什么樣的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和答題要點(diǎn)能夠獲得高分，更能夠最大程度地提高學(xué)生課堂中的積極性。值得一提的是，該課程軟件具有科學(xué)的分組和角色扮演功能，學(xué)生在扮演考官的過(guò)程中，通過(guò)分組，能夠最大程度地使每位學(xué)生都有機(jī)會(huì)扮演考官的角色。與此同時(shí)，由于軟件中每道面試題都有采分點(diǎn)，因此，教師和每位學(xué)生均可演繹經(jīng)驗(yàn)豐富的面試考官，為考生（這里指學(xué)生）進(jìn)行打分。

3.自評(píng)與互評(píng)的考核。

以上每組模擬面試結(jié)束后，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生亦可進(jìn)行對(duì)模擬面試的討論，并從不同模擬考官的角度獲得更多的意見(jiàn)和建議，以此來(lái)提高每位模擬面試考生的整體面試能力。這也是“對(duì)分課堂”的精華之所在，彌補(bǔ)了原先軟件不能活學(xué)活用的缺陷和不足。

四、效果分析

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試平臺(tái)實(shí)驗(yàn)課的授課對(duì)象為大四各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，而本門(mén)課程的初衷，就是希望每位同學(xué)能夠提高在今后求職、就業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更多書(shū)本上無(wú)法獲得的知識(shí)和能力?，F(xiàn)實(shí)中，本門(mén)課程初衷雖好，但并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用和效果。而通過(guò)“對(duì)分課堂”在本門(mén)課程的應(yīng)用，我們促使學(xué)生都成為能夠說(shuō)話的“考生”，鍛煉了每位學(xué)生的言語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)急應(yīng)變能力，以及心理素質(zhì)等多方面的能力，而通過(guò)分類(lèi)面試題的歸類(lèi)練習(xí)，也鍛煉了學(xué)生人際問(wèn)題處理、舉辦會(huì)議、處理應(yīng)急事態(tài)等多種職場(chǎng)上的能力。學(xué)生通過(guò)模擬考官，從不同視角內(nèi)化上述能力，最終通過(guò)討論，更加鞏固了教學(xué)效果。值得一提的是，經(jīng)調(diào)查，有畢業(yè)生反映，他們?cè)谑聵I(yè)單位公務(wù)員面試、企業(yè)求職面試、考研面試，以及工作的過(guò)程中，都覺(jué)得本門(mén)課程對(duì)他們有所幫助。這也達(dá)到了最初我們?cè)O(shè)計(jì)這門(mén)課程的初衷，使我們培養(yǎng)的學(xué)生真正成為新世紀(jì)創(chuàng)新型、綜合性人才。

課題來(lái)源：內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)2016年度校級(jí)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目：醫(yī)學(xué)生《公務(wù)員考試》應(yīng)試能力提高及實(shí)踐模式，項(xiàng)目編號(hào)：NYJXGG2016066.

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