機(jī)器會(huì)讓人更有尊嚴(yán)

如果說(shuō)過(guò)去的20年互聯(lián)網(wǎng)是從無(wú)到有，那么未來(lái)的30年，互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)變成從有到無(wú)，而這個(gè)無(wú)是無(wú)處不在的無(wú)，沒(méi)有人能夠離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)而存在，我們對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)空間與其擔(dān)心，不如擔(dān)當(dāng)。

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)已經(jīng)舉辦了4年，在烏鎮(zhèn)，我們大家把這一年當(dāng)中的經(jīng)歷和思考帶到這里，在這里，我們分享對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)未來(lái)的思考，每次會(huì)議都讓我回去以后有很多的思考和分享，受益極其之大。

互聯(lián)網(wǎng)從有到無(wú)

過(guò)去四年，我飛了很多地方、去了很多地方，向我遇到的每個(gè)人進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷認(rèn)真思考過(guò)程中，我們?cè)絹?lái)越堅(jiān)定了自己的想法。

互聯(lián)網(wǎng)正在深入到社會(huì)的方方面面，而這次技術(shù)革命的影響力可能超過(guò)之前一切技術(shù)革命的總和。我們都在討論網(wǎng)絡(luò)空間深層次問(wèn)題，尤其現(xiàn)在顯得越來(lái)越有必要和越來(lái)越有意義。

未來(lái)30年數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)資料，計(jì)算會(huì)是生產(chǎn)力，互聯(lián)網(wǎng)是一種生產(chǎn)關(guān)系。如果我們不數(shù)據(jù)化，不和互聯(lián)網(wǎng)相連，那么會(huì)比過(guò)去30年不通電顯得更為可怕，未來(lái)30年，互聯(lián)網(wǎng)將不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)是所有人的互聯(lián)網(wǎng)。如果說(shuō)過(guò)去20年互聯(lián)網(wǎng)從無(wú)到有，那么未來(lái)30年，互聯(lián)網(wǎng)將“從有到無(wú)”，這個(gè)“無(wú)”是無(wú)處不在的“無(wú)”，沒(méi)有人能夠離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)而存在。

與其擔(dān)心 不如擔(dān)當(dāng)

這幾年全球彌漫著一種對(duì)新技術(shù)時(shí)代和技術(shù)的擔(dān)心，擔(dān)心機(jī)器會(huì)搶走工作機(jī)會(huì)，擔(dān)心機(jī)器會(huì)控制人類，擔(dān)心人類會(huì)毀滅在自己最偉大的發(fā)明之中。

200年以前，蒸汽機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，人們擔(dān)心蒸汽機(jī)會(huì)取代我們的工作。100多年以前，當(dāng)電力出現(xiàn)的時(shí)候，人們擔(dān)心電力會(huì)帶走很多工作。其實(shí)新技術(shù)不是讓人失業(yè)，而是讓人做更有價(jià)值的事情，讓人不去重復(fù)自己，而是去創(chuàng)新，讓人的工作能夠進(jìn)一步進(jìn)化。

清朝人們抵制鐵路，擔(dān)心沿線挑夫會(huì)失業(yè)，影響社會(huì)穩(wěn)定，但是現(xiàn)在就有200多萬(wàn)的鐵路工人。集裝箱出現(xiàn)以后，搬運(yùn)工人擔(dān)心會(huì)失業(yè)，在港口卻出現(xiàn)了很多吊船工人。

互聯(lián)網(wǎng)沖擊報(bào)紙的發(fā)行量，但是送報(bào)的人卻改成了送包裹，中國(guó)就有300多萬(wàn)的快遞人員。所以與其擔(dān)心、不如擔(dān)當(dāng)，與其擔(dān)心技術(shù)奪走就業(yè)，不如擁抱技術(shù)，去解決新的問(wèn)題。

我相信機(jī)器會(huì)讓人的工作更有尊嚴(yán)、更有價(jià)值、更有創(chuàng)造力。過(guò)去30年，我們把人變成了機(jī)器，未來(lái)30年，我們將把機(jī)器變成人，但是最終應(yīng)該讓機(jī)器更像機(jī)器、人更像人。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)將重塑世界經(jīng)濟(jì)

新時(shí)代我們將面臨新的問(wèn)題，而同時(shí)又是新的機(jī)遇，人類只有成為“命運(yùn)共同體”，共建“命運(yùn)共同體”，才能一起迎接新的時(shí)代和挑戰(zhàn)。

人類面臨一系列的問(wèn)題是共同的，全球產(chǎn)業(yè)鏈一定會(huì)徹底變革，不是集裝箱，而是小件快運(yùn)，不是中國(guó)制造或是美國(guó)制造，而是網(wǎng)絡(luò)制造，不是B2C，而是C2B。

更重要的是未來(lái)30年，制造業(yè)不再是帶動(dòng)就業(yè)的引擎，未來(lái)的制造業(yè)都將會(huì)是服務(wù)業(yè)，未來(lái)的服務(wù)業(yè)也必須是新型制造業(yè)。因?yàn)闄C(jī)器會(huì)取代大部分機(jī)械的工作，人工智能一定會(huì)讓機(jī)器人取代很多人的就業(yè)，而人類將會(huì)從事更有創(chuàng)意、更有創(chuàng)造、更有體驗(yàn)的工作，服務(wù)業(yè)一定會(huì)成為未來(lái)就業(yè)的主要來(lái)源。

全球化必須更加普惠，今天的問(wèn)題不是全球化造成的，而是全球化不完善造成的。300年以前，貿(mào)易掌握在幾個(gè)帝王手里，30年以前，貿(mào)易掌握在6萬(wàn)家大企業(yè)手里，未來(lái)貿(mào)易應(yīng)該屬于中小企業(yè)。過(guò)去是20%的人受益，未來(lái)必須是80%的人受益，全球化應(yīng)該讓這個(gè)世界更多的人有成就感、有幸福感，未來(lái)的跨境貿(mào)易不是一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的東西到另外一個(gè)國(guó)家去銷售，而是互相要為對(duì)方創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值。

今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是時(shí)代的寵兒，我們從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)如此的機(jī)遇，也從來(lái)沒(méi)有獲得過(guò)如此的財(cái)富，更重要的是我們應(yīng)該擔(dān)當(dāng)從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的巨大責(zé)任。

時(shí)代給了我們技術(shù)的能力，我們唯有不斷創(chuàng)新、不斷創(chuàng)造新的技術(shù)和創(chuàng)新，與這個(gè)時(shí)代相匹配，我們應(yīng)該靠創(chuàng)新贏得市場(chǎng)，要靠技術(shù)贏得利潤(rùn)，要靠擔(dān)當(dāng)、要靠共享、要靠普惠精神，才能贏得尊重。

任何一個(gè)國(guó)家、任何一家公司，都不可能解決所有問(wèn)題，我們只有聯(lián)合起來(lái)，一起打造“共同的命運(yùn)空間”，共同擁抱這樣的技術(shù)，共同分享這樣的技術(shù)和成就，人類社會(huì)才可持久發(fā)展。

第一次技術(shù)革命導(dǎo)致了第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術(shù)革命導(dǎo)致了第二次世界大戰(zhàn)，第三次技術(shù)革命，也就是說(shuō)第三次世界大戰(zhàn)也即將打響，但這不是一場(chǎng)國(guó)與國(guó)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，這是一場(chǎng)我們攜手對(duì)抗疾病、貧窮和氣候變化的戰(zhàn)爭(zhēng)。

我認(rèn)為人類共同的未來(lái)，所有的人類、所有的國(guó)家都應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，相信年輕人，而不是相信武器，我們要相信技術(shù)，我們要擁抱技術(shù)，我們不應(yīng)該害怕技術(shù)會(huì)沖擊我們昨天的既得利益和沖擊我們習(xí)慣性的思考。

我們應(yīng)該主動(dòng)擁抱技術(shù)，去進(jìn)入到新的共享、普惠、綠色的時(shí)代，因?yàn)橹挥羞@樣，人類社會(huì)才會(huì)更好、才會(huì)更持久、才會(huì)更健康。（本文根據(jù)12月3日馬云在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)開(kāi)幕式上的致辭整理，有刪節(jié)，標(biāo)題為編者所加，未經(jīng)本人確認(rèn)。整理：黨博文）endprint