職場植物人

素靜

經(jīng)過筆試面試的層層拼殺，我終于接到這家公司的錄用電話。去新單位報到的第一天，我在樓下看到一個穿T恤牛仔褲的女孩。她背著一個雙肩大包，在花壇邊彎著腰，很專注地看著一株白色的花。

后來，單位的主管安排好我的座位后，我才發(fā)現(xiàn)坐在我前面的這個背影很熟悉?！澳愫茫医猩忱?。以后我們還要多多合作。”她轉(zhuǎn)過身，朝我微笑著說。

正式工作后，幾十平方米的格子間里開始留下我風(fēng)風(fēng)火火的身影，我不停地開拓客戶想站穩(wěn)腳跟?？墒?，我卻忽略了一個重要的群落——同事。

我很少記同事案頭的電話，但有時電話打進(jìn)來，找的卻是另一個同事。我只好大聲地喊：“誰誰誰，你的分機(jī)號是多少？我給你轉(zhuǎn)過去?！蔽乙恢笔莻€大嗓門，我認(rèn)為只有這樣才能顯出自己的工作熱情，我對自己的表現(xiàn)非常滿意。然而，意外的是，同事們對我的表現(xiàn)卻異常冷漠。

周三公司開例會，當(dāng)主管看到沙莉的記事簿時，大加贊賞，說她第一頁就工工整整記著所有同事的電話，這樣既有條理又有利于融洽人際關(guān)系。一種被排擠的不快壓在我的胸前，可沙莉的臉上每天都帶著微笑，與同事軟言溫語地打招呼。早晨剛上班時，她悄悄地將桌上的綠蘿換換水，然后又不聲不響地坐在電腦前整理資料。

我盯著她桌上的那些綠葉子，心想，好的業(yè)務(wù)員需要的是雷厲風(fēng)行的風(fēng)格，而不是這悄無聲息的植物般安靜的角色，反正她那套細(xì)雨潤無聲的作派我不喜歡。哼，看她的樣子就像是“植物人”。

周一剛一上班，我便接到客戶李先生的電話：“你們的硒鼓太貴了，不劃算，買幾次你們的硒鼓，我又可以重新買臺激光打印機(jī)了，請問，你們公司是否可以考慮采取優(yōu)惠或讓利政策？”

像李先生這樣的小客戶，更換設(shè)備的頻率很小，公司根本就沒指望再能賺到他們的錢，我便不耐煩地告訴他，公司的優(yōu)惠政策只針對長期合作的老客戶。

電話里李先生語氣慍怒，指責(zé)我態(tài)度差，還揚(yáng)言要向主管投訴，沙莉看見我的臉色有些慘白，暗示我，把電話轉(zhuǎn)給她處理。

沙莉輕聲地安慰對方少安毋躁，先等待一下，她去請示主管，然后再給客戶回電話。部門會上，沙莉站在小客戶的立場上算了一筆賬，說：“李先生的公司平均三個月要更換一次硒鼓，硒鼓的單價300元左右，而一臺HP5100打印機(jī)還不足2000元，也難怪他叫苦連天。公司能否對這些小客戶制訂些優(yōu)惠政策？”

主管鐵面無私地回絕：“你太為客戶著想了，讓利？那公司怎么經(jīng)營下去？”

自作聰明的沙莉被主管批評得無言以對，她面色慘白地坐在椅子上一言不發(fā)。

沙莉平常積累的“同事緣”這時幫了她，我瞥見小張把沙莉拉到一角，神色詭異地告訴她：“你可以建議客戶到器材市場買散裝粉。一根硒鼓裝兩次再生粉，并不會影響機(jī)器的性能?！鄙忱蚵牶螅檬謾C(jī)將小張的建議告訴了李先生。

本以為我丟給沙莉的這塊難啃的“硬骨頭”會成為她手上的燙手山芋，誰知道，沙莉竟輕松地將此事處理得滴水不漏。最令我悔之晚矣的是，半月之后，那位投訴的李先生，被沙莉的真誠打動，竟向沙莉介紹了一位大客戶，在李先生的幫助下，沙莉順利地簽訂了最難銷售的一批貨。

轉(zhuǎn)眼間，我來公司已有半年時間了，在我的不懈努力之下，我的業(yè)績一直不錯，和沙莉基本不分上下。

年終的回饋客戶活動，部門領(lǐng)到廠家的30塊Swatch贈表。我在晨會上建議，因為贈品有限，最好是配合銷售，手表贈送給購買服務(wù)器或批量PC機(jī)客戶，末了，我自鳴得意地說：“Swatch是貨真價實的瑞士名表，送給大客戶也算是好鋼用在了刀刃上?！?/p>

我滔滔不絕地說完后，經(jīng)理說：“大家覺得呢？”

沙莉不緊不慢地說：“買得起批量PC機(jī)和服務(wù)器的大客戶，誰在乎一塊手表？倒是對于小客戶來說，這樣的贈品比較有誘惑力。再說，開發(fā)一個新的大客戶所投入的精力是穩(wěn)定普通老客戶的三倍，我們怎么可以喜新厭舊？”

之后，沙莉又有理有據(jù)地說：“我認(rèn)為公司目前發(fā)展?fàn)顩r良好，雖然需要擴(kuò)大市場，但也不能太急功近利，如果我們一味視金錢不認(rèn)人情，很快，我們便會自斷后路。其實，在開展業(yè)務(wù)的時候，我們很多時候更應(yīng)該像植物，凈化客戶的私人空間獲取他們的欣賞、信任，這樣，才能達(dá)到‘投之以桃，報之以李的效果。”

較我之前的飛揚(yáng)跋扈，她的發(fā)言更似潺潺小溪，在不知不覺間讓眾人贊成了她的提議。

“沙莉的提議很新穎！”經(jīng)理一錘定音，30塊Swatch全部贈送給購買打印機(jī)、掃描儀，甚至是只買耗材的老客戶，收到月末報表時，經(jīng)理喜笑顏開，客戶反響良好，當(dāng)月沙莉的業(yè)績名列榜首。

這個月，沙莉的獎金比我高出了許多。雖然我有些不服，但也無可奈何，況且部門主管剛被調(diào)去分部任職，經(jīng)理正在物色業(yè)務(wù)部的新主管，從銷售業(yè)績來看，我與沙莉都在人選范圍之內(nèi)，我告誡自己一定不能因小失大，畢竟我的目標(biāo)是主管這個位子。

我堅持著戰(zhàn)斗到底的原則，一輪接一輪地與沙莉暗自較量，無論怎樣風(fēng)起云涌，她的表現(xiàn)總是鎮(zhèn)定自如，一副胸有成竹的樣子。有時我也奇怪為什么她那樣從容看待每件事，即使我非常囂張失控，她仍然如植物般自由搖擺，似乎沒有精力去觀察我的臉色和態(tài)度。

即便如此，我仍固執(zhí)地認(rèn)為，像沙莉這樣的“植物人”只能存活于自然經(jīng)濟(jì)社會，在現(xiàn)代商品社會里，終究會被類似于我這樣更富斗爭性的“猛獸”們淘汰出局。我暗下決心，一定要讓她知道我的厲害！

機(jī)會很快就降臨了。那天，我送小侄女上學(xué)，巧遇沙莉牽著一個八九歲左右小女孩的手，高興地進(jìn)入了學(xué)校。后來，我了解到小女孩的父親乃是一家網(wǎng)絡(luò)策劃公司的張董事長。

為了戰(zhàn)勝沙莉，情急之下，我犯了職場大忌。在沒真憑實據(jù)之下，我就悄悄地告訴同事：“沙莉拿下的幾筆大單子，肯定少不了張董的扶持?！蓖侣牶?，對此頗有微詞：“怪不得，她才來不久就這樣出色，原來是有貴人相助呀。人年輕又漂亮，這就是資本呀……”

這招果然狠毒，由于我說得有鼻子有眼，她的緋聞在辦公室里很快便被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。以往同事對沙莉佩服的態(tài)度逐漸轉(zhuǎn)變成了鄙夷蔑視，沙莉孤獨(dú)的背影愈發(fā)顯得像植物。只是她似乎更加努力地工作，仍然視客戶至上，仍然輕盈淺笑……一周過去，兩周過去，我們勢均力敵，不分上下。

當(dāng)我以為主管寶座非己莫屬時，經(jīng)理正式宣布了主管人選——沙莉。

我非常納悶，經(jīng)理解釋公司高層先前商量一致決定推選沙莉升職，因為她懂得體貼客戶，人性化地擴(kuò)展業(yè)務(wù)，后來出現(xiàn)緋聞意外，通過人事部調(diào)查證實沙莉是無辜的。

原來，那天我見到的小女孩名叫妮妮，是沙莉上大學(xué)時做家教輔導(dǎo)的學(xué)生。似乎聽說她爸爸職位很高，但沙莉從未和妮妮的爸爸見過面。她每次去給妮妮上課都是在下午，她爸爸都不在家。

妮妮很可憐，6歲失去媽媽后就患上深度自閉癥，極少和人講話。奇怪的是她很喜歡沙莉，沙莉在的時候她很乖地讀課文做作業(yè)。大學(xué)畢業(yè)工作后，沙莉一直想辭掉家教工作，但聽老師表揚(yáng)妮妮進(jìn)步了，她敢當(dāng)眾發(fā)言舉手讀課文了，看到妮妮這樣依賴自己。沙莉于心不忍，所以她還經(jīng)常抽空去看望妮妮，至于孩子的爸爸因工作忙從未多有聯(lián)絡(luò)，沙莉從來只和妮妮家的保姆聯(lián)系。

所有的流言在這一刻不攻自破……同事們面面相覷，我一時間羞愧難當(dāng)。

周五晚，同事們?yōu)樯忱蚺e辦了慶功宴，我頹然地感受著現(xiàn)場熱鬧的氣氛，心里排山倒海。經(jīng)理過來拍拍我的肩膀：“我有話對你說。”

在樓下的咖啡廳里，經(jīng)理微笑著說：“林藍(lán)，你很聰明，但是有些事情卻做得并不如沙莉。你們的矛盾完全是你自己的嫉妒心作怪，今天我來告訴你，你敗在哪里?！彼闷鹂Х缺臄嚢璋簦谧雷由蠈懴聝蓚€“人”字，一個字形瀟灑卻潦草，一個貌不出奇卻工整雋秀?！澳憧?，這兩個字形就是你和沙莉的工作寫照。你不顧一切直往前沖，可惜連最基本的職場法則都忘記了，有時候像猛獸似的太咄咄逼人，這樣鋒芒畢露未必能成功，相反沙莉靜默勤勉平易近人，她實際就是一株能屈能伸的植物，有著風(fēng)雨不避的堅韌，有汲取陽光的力量，有一歲一枯榮的從容本質(zhì)……”

真應(yīng)了那句：“當(dāng)局者迷，旁觀者清。”我牢記著經(jīng)理的教誨，決定與沙莉握手言和。回到公司的宴會廳，隔著人群我看見沙莉沖我燦爛地微笑。我忽然明白了沙莉第一次和我見面時說的“多多合作”，原來她一直都只想和我合作，而不是針鋒相對。

那晚我和沙莉握手言和，想起自己進(jìn)入職場這一年多的明爭暗斗，沙莉曾經(jīng)和我說過的話，一直讓我記憶深刻：“我知道你說我單純，你說我是‘植物人，你說我熱情對待那些小客戶純屬做無用功，可你知道嗎？單純和熱情是一筆長線投資，時間久了就會得到回報?！甭牶螅乙恢睙o言以對，自作聰明的我PK大氣從容的沙莉，我輸?shù)每诜姆呀?jīng)茁壯成長為扎根在職場的參天大樹了。