人工智能?打造“無人之境”

志剛

無人駕駛地鐵

深圳市地鐵14號線是深圳市支撐整個(gè)東部發(fā)展軸的首個(gè)自動化無人駕駛列車線路，該線路采用了FAO系統(tǒng)（Fully Automatic Operation System），全面實(shí)現(xiàn)自動運(yùn)行。此外，該線路還首次打造了“車輛智慧運(yùn)維系統(tǒng)”，綜合運(yùn)用先進(jìn)傳感技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)分析等新型信息化工具和智能化檢修設(shè)備，將人工智能與傳統(tǒng)檢修相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)車輛全壽命周期管理，保證車輛安全可靠運(yùn)營。

智慧停車包括智能停車場、車位共享、B2C車位預(yù)定、代客泊車等幾種商業(yè)模式，通過整合先進(jìn)信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域RFID技術(shù)、ETC技術(shù)等，可以實(shí)現(xiàn)停車位資源的實(shí)時(shí)更新、查詢、預(yù)訂以及導(dǎo)航服務(wù)的一體化、停車位資源利用率的最大化、停車場利潤的最大化和車主停車服務(wù)的最優(yōu)化。

2018年3月28日，由東南大學(xué)設(shè)計(jì)的我國首款無人駕駛巴士正式運(yùn)行，這款無人駕駛巴士完全通過計(jì)算機(jī)、雷達(dá)和導(dǎo)航等電子系統(tǒng)工作，可實(shí)現(xiàn)雙向自動行駛、靠站自動?？亢妥詣颖茏屨系K等多種功能。

比亞迪“云軌”

2018年1月，比亞迪華為聯(lián)合打造的全球首條無人駕駛云軌正式開通。該“云軌”項(xiàng)目的無人駕駛系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到無人駕駛四個(gè)等級中的最高等級——全自動無人駕駛（UTO），可實(shí)現(xiàn)全自動運(yùn)行，并且還具有安全追蹤間隔最小、斷電無人駕駛、自動診斷、休眠喚醒、客流實(shí)時(shí)監(jiān)測、人臉識別等多項(xiàng)功能。

無人書店

深圳書城龍崗城“阿布e無人書店”里，擁有國內(nèi)最先進(jìn)的支付系統(tǒng)，通過便捷的人臉識別進(jìn)門功能，微信、支付寶等快捷支付手段，RFID智能防盜系統(tǒng)以及實(shí)時(shí)更新的會員推薦系統(tǒng)后臺，可以完全實(shí)現(xiàn)無人值守的開放式購書環(huán)境。

無人快遞

現(xiàn)有的無人快遞主要有無人車快遞和無人機(jī)快遞兩種，無人快遞車主要服務(wù)于最后一公里的快遞配送服務(wù)，可以識別、躲避障礙物辨別紅綠燈，還能自動駕駛、路線規(guī)劃、主動換道、車位識別、自主泊車……到目的地后，消費(fèi)者可選擇人臉識別、輸入取貨驗(yàn)證碼、點(diǎn)擊手機(jī)App鏈接等三種方式取貨。

無人警局

騰訊與武漢市公安局交通管理局?jǐn)y手打造了全國第一個(gè)24小時(shí)不打烊、全年無休的無人警局，在無人警局中肉眼驗(yàn)證身份證的方法已經(jīng)被淘汰，只用刷臉便可入場和辦理業(yè)務(wù)。此外，無人警局還提供智慧化服務(wù)。如智慧管家能精準(zhǔn)推送駕駛證、機(jī)動車、違法及事故等相關(guān)信息，還能提供智能引導(dǎo)及交通出行服務(wù)；智能客服小微24小時(shí)在線答疑，特別繁瑣問題還可以通過觸摸一體機(jī)視頻直接與警員溝通處理。

2017年10月，馬云在杭州建立了第一座智能加油站，在智能加油站中，從進(jìn)入、加油、支付、離場，都不用一個(gè)服務(wù)員，完全由智能機(jī)器服務(wù)。該加油站可以分析出到訪車型構(gòu)成、油類需求情況、平均加油時(shí)間、真實(shí)油耗數(shù)據(jù)……從而為顧客提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。

無人編輯

相對于傳統(tǒng)“格式化”的新聞資訊，深圳智搜公司自主研發(fā)的Giiso編輯機(jī)器人、寫作機(jī)器人等智能產(chǎn)品可以做到瞬間反應(yīng)、迅捷生成，在短時(shí)間內(nèi)處理大量數(shù)據(jù)，且差錯(cuò)率較低，能夠大大提高新聞資訊編寫效率。

智慧餐廳

海底撈斥資1.5億打造的“無人餐廳”在北京正式營業(yè)，該餐廳沒有洗菜工、配菜員、傳菜員、酒水配送員、等位區(qū)服務(wù)員和店長等，所有的一切都由智能機(jī)器完成，而且效率更高、服務(wù)更好、管理更優(yōu)。在這里，顧客僅需歡享等位互動娛樂、輕享點(diǎn)餐智能配送、暢享涮刷豐盛美食、安享食材潔凈安全、便享支付優(yōu)雅快捷即可。

未來酒店

馬云籌備兩年之久的阿里未來酒店在杭州正式營業(yè)，這家酒店除了支持打開支付寶就能預(yù)定房間以外，最為核心的是其獨(dú)有的“天貓人工智能精靈”。通過該智能精靈，無需前臺登記，只要注視它兩秒，就可以完成所有入住程序。而且在房間里，不管是要開電視、開燈、關(guān)燈還是開窗簾、開空調(diào)、咨詢WIFI密碼、點(diǎn)外賣，只要輕輕說一聲，智能精靈就能立馬感應(yīng)，及時(shí)響應(yīng)！而且，當(dāng)顧客離開房間的瞬間，借助無感體控定位系統(tǒng)的電梯，就能自動當(dāng)對應(yīng)樓層響應(yīng)等候。

無人銀行

中國建設(shè)銀行國內(nèi)第一家無人銀行已在上海正式營業(yè)，在這家銀行中，沒有一個(gè)保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；找不到一個(gè)大堂經(jīng)理，取而代之的是會微笑說話，對你噓寒問暖的機(jī)器人；更找不到一個(gè)柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機(jī)。

……

還有人工智能之無人彩妝店、無人汽車4s店、無人環(huán)衛(wèi)車等。人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人工智能將更加深入地滲透于我們工作生活的方方面面，“無人”的人工智慧城市會越來越完善，城市服務(wù)，即將成為智慧的“無人之境”?。ň庉?高緯時(shí)）