虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游教學(xué)中的應(yīng)用研究

賴俊文

摘要：伴隨著中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，越來越多的國人走出家門、走出國門，在推動了旅游市場的繁榮同時也對旅游人才的培養(yǎng)提出了新的要求。如何培養(yǎng)出滿足時代需求高素質(zhì)的人才，是當(dāng)代旅游人努力探索的新課題。繼大數(shù)據(jù)、云計算之后，以人工智能、虛擬實現(xiàn)技術(shù)為代表的新一輪科技革命正悄然改變?nèi)藗兊纳睢６诮逃I(lǐng)域繼多媒體技術(shù)之后，虛擬實現(xiàn)技術(shù)正以其沉浸性、交互性、超時空性、多感受性、自主性為代表的諸多與教育教學(xué)活動有著先天完美匹配度的屬性優(yōu)勢開創(chuàng)著人類教育發(fā)展的新時代。旅游教學(xué)的特殊性注定其發(fā)展必須也必然借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)這一時代東風(fēng)。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實；旅游教學(xué)；教學(xué)模式；虛擬旅游

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）28-0139-03

Application of Virtual Reality Technology in Tourism Teaching

LAI Jun-wen

（ChengDu College of University of Electronic Science and Technology of China，Cheng du 611731，China）

Abstract： With the rapid development of China's economy， more and more Chinese people go out of their homes and travel abroad， which not only promotes the prosperity of the tourism market， but also makes new demands on the training of tourism talents. How to train high-quality talents to meet the needs of the times is a new topic for contemporary tourists. Following the big data and cloud computing， a new round of scientific and technological revolution represented by artificial intelligence and virtual implementation technology is quietly changing people's lives. Following the multimedia technology in the field of education， virtual implementation technology is creating a new era of human education development with its immersion， interaction， super-space-time， multi-sensibility and autonomy. Many other educational activities have inherent perfect matching attributes. The particularity of tourism teaching is bound to develop with the help of virtual reality technology.

Key words： virtual reality；Tourism Teaching； teaching model； Virtual Tourism

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，尤其2008年人均國民生產(chǎn)總值突破3000美元，根據(jù)國際旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗——我國將進(jìn)入一個國內(nèi)游與出境游全面繁榮，社會各階層廣泛參與的“全民旅游”時代。據(jù)國家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)游超過50億人次，出入境游達(dá)2.7億人次。根據(jù)國際貨幣基金組織預(yù)測中國人均國民生產(chǎn)總值將在2020年超過12000美元，這無疑將時一步刺激旅游業(yè)的發(fā)展。隨著旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的地位越來越重要，對素質(zhì)高、能力強(qiáng)的旅游人才的需求也將越發(fā)旺盛。

傳統(tǒng)的旅游教學(xué)受時代、教育理念以及硬件環(huán)境等客觀條件的諸多限制，往往不得不只注重理論的研學(xué)，而有意無意地忽視各類實踐在教學(xué)過程中的巨大作用。直接表現(xiàn)為在實際教學(xué)活動中，更多地采用死記硬背的方式。人才培養(yǎng)的效率用有效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上當(dāng)代中國旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)度，我們需要一種全新的教學(xué)模式，來培養(yǎng)適合新形勢的旅游人才。而虛擬現(xiàn)實技術(shù)正是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳教學(xué)搭檔。

1 虛擬實現(xiàn)技術(shù)及在旅游業(yè)中應(yīng)用

1.1虛擬現(xiàn)實技術(shù)

虛擬現(xiàn)實技術(shù)也稱VR技術(shù)，是一種能夠創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機(jī)仿真技術(shù)。虛擬實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)生的交互式三維動態(tài)虛擬空間，能為使用者提供視覺、聽覺、觸覺等感覺的模擬空間，讓使用者沉浸其中，即時、無限制的觀察虛擬空間內(nèi)的事物，并根據(jù)使用者的在虛擬空間的反饋及操作或指令做出相應(yīng)的虛擬空間調(diào)整。一個典型的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)主要由虛擬世界、計算機(jī)、虛擬實現(xiàn)軟件、輸入輸出設(shè)備組成（如下圖）。

1.2虛擬實現(xiàn)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用

1.2.1 虛擬游覽

所謂虛擬旅游是通過互聯(lián)網(wǎng)與虛擬實現(xiàn)技術(shù)，在現(xiàn)實旅游基礎(chǔ)上，將三維實景與電子地圖等多種技術(shù)結(jié)合，將景觀呈現(xiàn)在計算機(jī)等終端上，讓游客在虛擬世界中獲取實現(xiàn)世界的旅游體驗。2008年故宮與IBM公司聯(lián)手推出的“虛擬紫禁城”，成功地將72萬平方米的故宮通過虛擬實現(xiàn)的方式呈現(xiàn)在世人面前，任何人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)登錄虛擬的紫禁城，身臨其境地體驗中國古代宮殿的恢宏與壯美。2011年南京博物院建成3D虛擬博物館，讓游客足不出戶只需通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可“觸摸”金蟬玉葉、竹林七賢磚畫、銀縷玉衣等18件南京博物院“鎮(zhèn)館之寶”。

1.2.2 虛擬娛樂

所謂虛擬娛樂是指通過虛擬實現(xiàn)技術(shù)，將實物或?qū)嵕芭c虛擬世界的景象相結(jié)合，形成一個超越時間、空間界限娛樂體驗。成都的三星堆博物館，一部類似投影儀的設(shè)備將鎮(zhèn)館之寶“青銅神樹”投放到幕布上，只要游客從樹下走過，或者伸手撥動“樹枝”，無數(shù)的“金幣”就會從枝頭嘩嘩地掉落下來。武侯祠博物館“魔幻合影”，可以讓旅游隨心所欲的與心目中的三國名將“并肩而立”，而且還可以將照片打印出來帶回家留作紀(jì)念。

2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游教學(xué)中的優(yōu)勢

從虛擬實現(xiàn)技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用所取得的顛覆性改變，不難想象虛擬實現(xiàn)技術(shù)將為旅游教學(xué)帶來的翻天覆地的變化。

2.1契合當(dāng)代教學(xué)理念，革新教學(xué)模式

傳統(tǒng)的旅游課堂教學(xué)脫離不了填鴨式教學(xué)的枯燥與無味。虛擬現(xiàn)實技術(shù)以其特有的沉浸性、交互性、超時空性、多感受性、自主性等屬性，可完美的契合當(dāng)代教育教學(xué)理念。實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的巨變，教學(xué)形式的質(zhì)變，學(xué)習(xí)時空的改變，知識接收維度的蛻變以及學(xué)習(xí)自主權(quán)的轉(zhuǎn)變，成就“一千個人眼里有一千個哈姆雷特”式的因材施教和個性化教學(xué)的夙愿。徹底地將學(xué)生從傳統(tǒng)的教學(xué)活動中解放出來，每個學(xué)生都從自己的角度，個人的興趣點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)而實現(xiàn)學(xué)習(xí)由老師要學(xué)生學(xué)轉(zhuǎn)變成學(xué)生因為自己的興趣自發(fā)的學(xué)習(xí)。

2.2改善教學(xué)環(huán)境，破解實訓(xùn)困難

相較于其他文科專業(yè)，旅游教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)實踐能力。由于旅游專業(yè)的這一特殊性，其實際操作能力的培養(yǎng)也與眾不同。從傳統(tǒng)意義上講，旅游專業(yè)的實訓(xùn)能如理工科買幾臺電腦購幾套設(shè)備，開發(fā)相應(yīng)模擬軟件即可。旅游專業(yè)實訓(xùn)則需要學(xué)生走出教室，深入景區(qū)、走進(jìn)酒店、在體驗的路上。然而對學(xué)校和學(xué)生來說，這將牽連出一系列問題如：經(jīng)費(fèi)來源、安全問題和時間分配等問題。而虛擬實現(xiàn)技術(shù)則很好地解決了這一問題，學(xué)生們坐在教室沒有車船費(fèi)、景區(qū)門票、酒店住宿的支出，也沒有往返的時間浪費(fèi)，更不會有家長學(xué)校最為關(guān)心的安全問題。

2.3足不出戶，激發(fā)學(xué)生興趣

對旅游專業(yè)的學(xué)生來說，豐富的游歷體驗是基本要求。傳統(tǒng)的解決方式是通過閱讀課本或者景點(diǎn)、景區(qū)資料來豐富然而對絕大多數(shù)學(xué)生來說要學(xué)習(xí)國內(nèi)外知名景區(qū)景點(diǎn)的知識，無疑是個挑戰(zhàn)，不僅因為數(shù)量大關(guān)鍵問題是這些資料基本都是枯燥的文字。正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當(dāng)然，實地游歷這種學(xué)習(xí)方式也是不實現(xiàn)的，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，能實地走訪部分國內(nèi)景點(diǎn)已實屬不易，何談出境游。由于經(jīng)費(fèi)和時間問題，不論對學(xué)校還是個人來說長時間、大規(guī)模游歷是不實現(xiàn)的。直接的后果就是絕大多數(shù)畢業(yè)生缺乏第一手體驗，眼界受限。而虛擬實現(xiàn)技術(shù)則可以將這些枯燥文字轉(zhuǎn)化成通俗易懂的圖像、聲音等多維度的信息展示出來，讓知識變得更立體、更豐滿、更具情景性。這種既不用受車馬勞頓之苦又可以足不出戶游遍祖國大好河山，世界著名景點(diǎn)的學(xué)習(xí)方式有誰會不喜歡呢。正所謂“世界那么大，我想去看看”，只要充分激發(fā)學(xué)生的求知欲，學(xué)習(xí)也就自然由老師要求學(xué)轉(zhuǎn)變學(xué)生主動學(xué)，學(xué)習(xí)效果也就自然而然地提升了。

2.4實戰(zhàn)化考核，拒絕濫竽充數(shù)

不僅僅是旅游專業(yè)教學(xué)效果的考查，幾乎所有課程的考查都一個老大難的問題，因為每個人的學(xué)習(xí)情況不盡相同，再好的一套試題也無法將所學(xué)知識全面考查，更無法地反映一名學(xué)生的應(yīng)變能力，尤其對有實際操作能力要求較高的科目。在傳統(tǒng)的考查模式下，由于很多科目都不可能做到每名學(xué)生的測試題目完全不同，這也就讓濫竽充數(shù)者有機(jī)可乘。虛擬現(xiàn)實模式下的考查，就如同真實世界里沒有完全相同的兩片樹葉一樣，每個人，每一次面對的場景都是獨(dú)一無二的，當(dāng)然也就失去了充數(shù)的可能性。

虛擬現(xiàn)實模式下的考查還有另一個重要作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下出現(xiàn)眼高手低，只知理論不會操作的情況可謂司空見慣。但是在虛擬現(xiàn)實模式下，操作就如同呼吸是課堂的基本要求，沒有操作，就沒有學(xué)習(xí)進(jìn)度，當(dāng)然也不會有任何反饋，不論學(xué)習(xí)者愿意與否，動手操作是基本要求。所以，在虛擬現(xiàn)實模式下不存在理論與實踐脫節(jié)的尷尬問題。

2.5模擬特殊場景，強(qiáng)化應(yīng)急處理能力

作為旅游行業(yè)的從來者來說，安全是個永遠(yuǎn)無法回避的話題。常言道，安全重于泰山。近年頻頻見于報到的各類安全事故，除客觀因素外，相關(guān)從業(yè)人員的臨場處置對事件后果的影響是最為直接的。誠然事故無法消除，但可以加以預(yù)防，強(qiáng)化應(yīng)急處置能力則是最為有效的途徑。傳統(tǒng)的旅游教學(xué)中，老師們對安全強(qiáng)調(diào)不可謂不著重，但是效果往往差強(qiáng)人意。是老師強(qiáng)調(diào)得不夠，還是責(zé)任全在學(xué)生不用心學(xué)習(xí)之上呢，誠然可能有這些因素，但問題的根本在于學(xué)生無法深刻的體驗安全的重要性以及由此帶來的嚴(yán)重后果。如果安全課程由傳統(tǒng)的說教變成特情處理操作課，通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等多感觀刺激，其帶來的身臨其境的多感覺沖擊力可能學(xué)生是其終生難忘的，當(dāng)然沒人愿意這樣的情景出現(xiàn)在現(xiàn)實真世界里，認(rèn)真掌握相關(guān)知識技能也就順理成章了。有了深刻的體驗與處置演練，特情預(yù)防意識及特情處理能力必定有質(zhì)的提升。

3 虛擬實現(xiàn)技術(shù)在旅游教學(xué)中目前面臨的困難及解決方案

雖然虛擬現(xiàn)實技術(shù)能給旅游教學(xué)帶來革命性的變化，但是要想將應(yīng)用到實際教學(xué)活動中，尚有四個問題有待解決。

3.1認(rèn)識不足、意識不夠

常言道，選擇比努力重要。其實所謂選擇拼的就是意識與認(rèn)識。雖然很多旅游管理及教學(xué)人都通過各類渠道或多或少的接觸過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，尤其在開辦有旅游專業(yè)的高校的老師及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)則有更多的機(jī)會接觸虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游業(yè)中各種應(yīng)用。但這些體驗并沒有能夠轉(zhuǎn)換成將虛擬現(xiàn)實技術(shù)引入旅游課堂實際行動。出現(xiàn)這一情況主要有兩方面的原因：第一缺乏長運(yùn)的戰(zhàn)略眼光，沒有意識到虛擬實現(xiàn)技術(shù)將引發(fā)旅游教育的大洗牌。第二缺乏接受新事物的勇氣，總認(rèn)虛擬現(xiàn)實技術(shù)還不夠成熟，殊不知與新技術(shù)一起成熟的過程也正是自身發(fā)展壯大的歷程。從國家整體戰(zhàn)略上來說，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)給予適時的引導(dǎo)，促成我國旅游教育事業(yè)的換代升級。而學(xué)校層面，則應(yīng)開拓眼界，根據(jù)學(xué)校具體情況，不同程度的引入虛擬現(xiàn)實技術(shù)，提升學(xué)校的市場競爭力。

3.2應(yīng)用成本高

就如所有新技術(shù)的興起階段一樣，虛擬現(xiàn)實技術(shù)現(xiàn)階段成本必定較高。這主要是由于技術(shù)壟斷與新技術(shù)開發(fā)不足以及規(guī)模效應(yīng)不夠這三個主要阻礙因素。從另一方面來看，高成本意味著新機(jī)遇與高回報。由于高成本將天然過濾掉許多競爭者，有實力者將占得先機(jī)。當(dāng)然，普通學(xué)校要占得先機(jī)也并非不可能——可以采取高校加旅游企業(yè)雙方合作的方式來分擔(dān)風(fēng)險，比如，雙方共同出資引進(jìn)虛擬現(xiàn)實技術(shù)，學(xué)校培養(yǎng)出的專業(yè)人才優(yōu)先供給合作企業(yè)。如此，企業(yè)解決高素質(zhì)人才短缺問題，學(xué)校解決教學(xué)投入與畢業(yè)生就業(yè)問題，從而實現(xiàn)雙贏。

3.3虛擬技術(shù)有待完善，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有待統(tǒng)一

這一問題不僅僅是虛擬實現(xiàn)技術(shù)在旅游教學(xué)中的問題，也是整個虛擬實現(xiàn)技術(shù)領(lǐng)域所面臨問題。表面看這是一個棘手的問題，其實它潛藏著一個大機(jī)遇。放眼世界虛擬現(xiàn)實技術(shù)，美國最強(qiáng)歐洲、日本、中國緊隨其后。由于這一局面的存在，再加之技術(shù)沒有完全成熟，虛擬實現(xiàn)技術(shù)沒有所謂的國際標(biāo)準(zhǔn)。如果有實力高校能在政府的引導(dǎo)下能與開發(fā)企業(yè)以及旅游企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，提升我國虛擬實現(xiàn)技術(shù)的開發(fā)能力，制定統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，形成虛擬實現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，憑借我國巨大的市場，無疑將搶占虛擬實現(xiàn)技術(shù)國際競爭的制高點(diǎn)。

3.4虛擬現(xiàn)實教學(xué)數(shù)據(jù)資源匱乏

旅游教學(xué)有別于其他科目，除需要一套與教材相對應(yīng)的視頻、音頻、圖像等虛擬基礎(chǔ)教學(xué)數(shù)據(jù)外，更需要海量采集自各知名景區(qū)、景點(diǎn)的3D影像。這些3D影像經(jīng)過虛擬技術(shù)加工后生成模擬環(huán)境。虛擬系統(tǒng)以模擬環(huán)境為基礎(chǔ)，通過對頭部轉(zhuǎn)動、眼睛、手勢或者其他人體行為動作等自然技能來判斷使用者在虛擬場景內(nèi)的諸如：動作、語音、焦點(diǎn)等各類輸入并進(jìn)行識別、比對、分析、重構(gòu)后最終再反饋出相應(yīng)的多維影像給用戶五官。這種完全基于利用語言、感官、手勢等比較“自然”的方式進(jìn)行“交流、互動”的虛擬環(huán)境雖然從根本上改變了傳統(tǒng)意義上的人機(jī)交流模式，極大地提升了學(xué)習(xí)的便捷性、有效性，但是由于其制作過程涉及模型構(gòu)建、力學(xué)特征、物理約束、照明及碰撞檢測等眾多學(xué)科知識，其輸入輸出也涉及跟蹤系統(tǒng)、圖像顯示、聲音交互、觸覺反饋等多種技術(shù)，因而其制作難度大、成本高、周期長，再加之專業(yè)從事數(shù)據(jù)資源開發(fā)的公司較少，所以目前面市的可用于旅游教學(xué)之用的數(shù)據(jù)資源還非常匱乏，這也是目前在旅游教學(xué)中推廣虛擬現(xiàn)實技術(shù)的最大障礙。數(shù)據(jù)資源的積累可能需要一個較長的時間段，其進(jìn)程主要視市場需求刺激程度而定。建議有實力的高校與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險共同開發(fā)教學(xué)用數(shù)據(jù)資源，隨著中國旅游業(yè)的不斷發(fā)展，相關(guān)數(shù)據(jù)資源必將成為市場瘋搶的下一塊大蛋糕。

4 結(jié)束語

雖然虛擬現(xiàn)實技術(shù)還面臨著諸多問題，但是其在旅游教學(xué)中的應(yīng)用是大勢所趨。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是實現(xiàn)旅游教學(xué)現(xiàn)代化的必然選擇，相關(guān)高校只有加強(qiáng)虛擬現(xiàn)實在旅游教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用研究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和儲備虛擬現(xiàn)實技術(shù)在旅游教學(xué)應(yīng)用中的專業(yè)人才，才能在日趨激烈的新型旅游培養(yǎng)競爭中占有一席之地。

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【通聯(lián)編輯：王力】