用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

鐘林州　倪兵

摘?要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的提高，時(shí)代的不斷更新，各個(gè)行業(yè)都已滿(mǎn)足客戶(hù)需求為前提，現(xiàn)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也不例外，以用戶(hù)的體驗(yàn)為中心，不斷的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，在條件允許的情況下，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，注重用戶(hù)的需求與體驗(yàn)。設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，注重用戶(hù)的體驗(yàn)需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中發(fā)揮著不可比擬的作用。以下就是本人對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素以及在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用的研究分析。

關(guān)鍵詞：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素;產(chǎn)品設(shè)計(jì);應(yīng)用

一、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的相關(guān)定義

（一）用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的定義

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是指以用戶(hù)為中心的一種設(shè)計(jì)手段，以用戶(hù)需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)過(guò)程注重以用戶(hù)為中心，用戶(hù)體驗(yàn)的概念從開(kāi)發(fā)的最早期就開(kāi)始進(jìn)入整個(gè)流程，并貫穿始終。

（二）用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是利用用戶(hù)能接受或是較為喜愛(ài)的方式來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，從而設(shè)計(jì)出真正符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品，產(chǎn)品口碑的好壞也與用戶(hù)的心里感受息息相關(guān)。

（三）用戶(hù)體驗(yàn)的定義

用戶(hù)體驗(yàn)是指在用戶(hù)使用產(chǎn)品的過(guò)程中建立起來(lái)的主觀感受。因此產(chǎn)品的好壞很大程度上是由用戶(hù)的主觀感受決定的。

（四）用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素的可行性分析

1.對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)者

用戶(hù)體驗(yàn)者在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)要對(duì)這些用戶(hù)體驗(yàn)者進(jìn)行充分調(diào)研，了解他們的需求去想取向。以用戶(hù)體驗(yàn)者的主管感受和需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這樣產(chǎn)品就會(huì)變成用戶(hù)的附屬品。為了得到更多的用戶(hù)的擁護(hù)，就應(yīng)該堅(jiān)持以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為中心。

2.科技的進(jìn)步

在過(guò)去，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者以及企業(yè)也曾經(jīng)想過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，但是受到了技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的限制，因此設(shè)計(jì)者和體驗(yàn)者只能先注重產(chǎn)品的核心功能。但是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)打破了過(guò)去的障礙，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候在保證產(chǎn)品核心功能的基礎(chǔ)上，盡可能的滿(mǎn)足了用戶(hù)的需求，將用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)變成了可能。

二、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

每個(gè)人對(duì)于同一件物品都有不同的看法，因此有些產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)是無(wú)法很好地注入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去改善產(chǎn)品的。但是對(duì)于一些用戶(hù)體驗(yàn)較為統(tǒng)一明確的產(chǎn)品，就能很好地將用戶(hù)的需求加入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，例如手機(jī)行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，手機(jī)從原來(lái)笨重的“大哥大”演變到今天這樣輕快的智能手機(jī)，與人們?nèi)諠u復(fù)雜的需求有很大的關(guān)系，對(duì)人們的生活有不少的影響。

（一）產(chǎn)品的核心功能

人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品是首先會(huì)考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的核心功能是什么。例如：在最開(kāi)始，剛剛出現(xiàn)第一部手機(jī)的時(shí)候，手機(jī)的核心功能就是用來(lái)方便人們隨身攜帶聯(lián)系他人的工具;緊接著第二代手機(jī)問(wèn)世，其功能在打電話(huà)的基礎(chǔ)上添加了發(fā)短信的功能、計(jì)時(shí)功能、甚至一些手機(jī)還出現(xiàn)了玩游戲的功能;隨著科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代的手機(jī)在打電話(huà)、發(fā)短信的基礎(chǔ)上已經(jīng)具備了多種功能，看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)、玩游戲、視頻通話(huà)、電視轉(zhuǎn)播、拍攝視頻圖片、遙控智能家電等等功能。[1]手機(jī)的設(shè)計(jì)根據(jù)用戶(hù)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，功能越來(lái)越多，也越來(lái)越符合現(xiàn)代人的需求。手機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人辦公的工具和出門(mén)必備的物件，方便了人們的生活。

（二）產(chǎn)品的外在

很多人都是第一眼見(jiàn)到某一個(gè)產(chǎn)品，不是因?yàn)樗墓δ?，因?yàn)榈谝谎劭吹降闹荒苁峭庠诘臇|西，或者是因?yàn)楸划a(chǎn)品的味道吸引。因此，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，要滿(mǎn)足人們對(duì)美好事物的需求。要了解人們認(rèn)為好看的、或是味道好聞的、聲音好聽(tīng)的、觸摸著比較舒服的，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與人們視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)以及觸覺(jué)的需要結(jié)合起來(lái)，滿(mǎn)足人們五官層面的感受。[2]由此可見(jiàn)，人們都喜歡外形美觀、較為時(shí)尚的產(chǎn)品。對(duì)于那些外形做工精致美觀的產(chǎn)品，會(huì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望。例如，蘋(píng)果公司推出的手機(jī)無(wú)論是從技術(shù)水平還是外形，一直都是走在手機(jī)行業(yè)的前端，蘋(píng)果手機(jī)陸陸續(xù)續(xù)的發(fā)布新型的手機(jī)，這也受到了很多年輕人的追捧，許多年輕人，為了買(mǎi)到一部最新款的手機(jī)甚至不惜一切代價(jià)。

（三）產(chǎn)品的交互性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們也越來(lái)越重視產(chǎn)品的交互性。產(chǎn)品的交互需求一般是指產(chǎn)品界面的風(fēng)格設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，包括布局、色彩、字體等等。這些能給用戶(hù)帶來(lái)很好的視覺(jué)效果，由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的界面越形象越精美，用戶(hù)就越滿(mǎn)意。另外，產(chǎn)品的觸覺(jué)體驗(yàn)也很重要，一個(gè)產(chǎn)品的觸覺(jué)質(zhì)感往往能代表著這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值與品味。[3]很多手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)上用了磨砂、瓷面的設(shè)計(jì)，增加了產(chǎn)品的質(zhì)感。

（四）產(chǎn)品的社會(huì)需求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的人們略顯浮躁，人們對(duì)于金錢(qián)、地位是非常看重的。一個(gè)人穿什么牌子的衣服、帶什么牌子的手表、使用什么品牌的手機(jī)無(wú)一不在透露這一個(gè)人的地位。因此對(duì)于這些人，這就要求產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要高端、大氣、體現(xiàn)出高貴的地位。在手機(jī)行業(yè)，一直以來(lái)蘋(píng)果手機(jī)是巨頭，蘋(píng)果手機(jī)就是滿(mǎn)足人們成就感以及地位感的重要體現(xiàn)，很多人都認(rèn)為擁有一部蘋(píng)果手機(jī)是一件很有面子的事情，大部分人也認(rèn)為蘋(píng)果手機(jī)代表了一個(gè)人的地位。

三、總結(jié)

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)與科技高速發(fā)展的時(shí)代，人們的思想在改變，消費(fèi)觀念也在慢慢改變。由于科學(xué)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)要抓住機(jī)會(huì)，利用現(xiàn)代的技術(shù)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，吸引更多的忠實(shí)用戶(hù)，搶占市場(chǎng)份額，站穩(wěn)腳跟，就必須在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為原則，遵循用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈衛(wèi).產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的用戶(hù)體驗(yàn)與應(yīng)用研究[J].美術(shù)教育研究，2016（16）.

[2]劉卓，張芳燕，郭偉.基于用戶(hù)體驗(yàn)角度的老年人交互性產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程，2015，36（02）.

[3]劉浩之，馬飚，潘宇光，王嘉豪.產(chǎn)品設(shè)計(jì)中用戶(hù)體驗(yàn)與應(yīng)用的探討[J].工業(yè)設(shè)計(jì)，2016（10）.