數(shù)字創(chuàng)造力：數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)造力的影響

谷傳華+韓梅+薛雨康+沐小琳

【摘 要】

數(shù)字創(chuàng)造力是在數(shù)字化背景下，個體、團隊或組織利用或通過數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出來的新穎而適用的能力。數(shù)字創(chuàng)造力研究的主題包括設(shè)計環(huán)境、創(chuàng)造性藝術(shù)和學習、人—技術(shù)—環(huán)境的關(guān)系、支持和政策等。近年來，數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)造力研究中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在數(shù)字技術(shù)支持下的創(chuàng)造性的社交活動、創(chuàng)造力訓練工具的開發(fā)以及提高創(chuàng)造力的輔助工具的應(yīng)用等方面。數(shù)字技術(shù)的個體使用者和團體使用者的特征、工作環(huán)境的特征均會影響人們的數(shù)字創(chuàng)造力。未來應(yīng)注意加強心理學領(lǐng)域的研究，改善研究設(shè)計，擴大研究對象的范圍，對數(shù)字創(chuàng)造力的領(lǐng)域特殊性以及數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)造力的消極影響進行深入的研究。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字創(chuàng)造力；數(shù)字技術(shù)；創(chuàng)造力；影響因素；心理學

【中圖分類號】 G40-057 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）09-0055-07

一、前言

20世紀90年代后期，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用構(gòu)成了人們生活和工作的重要社會環(huán)境，改變著人們的生活方式和創(chuàng)造性思維（Kaveri & David， 2010； Lee， 2015）。對于新生代的“數(shù)字土著人”（digital native），即在數(shù)字技術(shù)的影響下長大，被電腦、手機、視頻游戲等各種數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品所包圍的說著各種“數(shù)字化語言”的人們，他們的創(chuàng)造行為受數(shù)字技術(shù)的影響尤其深遠。

同一時期，在創(chuàng)造力研究領(lǐng)域，創(chuàng)造的個人特質(zhì)、環(huán)境及其交互作用和相關(guān)的調(diào)節(jié)變量逐漸成為重要的研究內(nèi)容（Hahn， Choi， & Lee， 2013）。Amabile等人認為，研究者應(yīng)高度重視社會文化環(huán)境在創(chuàng)造中的作用（Amabile， Hennessey， & Grossman， 1986； Simonton， 2012； 賈緒計， 等， 2014）。事實上，目前各種各樣的數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)構(gòu)成了人們生活和工作的社會背景（Kaveri et al.， 2010）。相應(yīng)地，數(shù)字技術(shù)對人們的創(chuàng)造力的影響也引起了創(chuàng)造力研究者的關(guān)注。在這種背景下，數(shù)字創(chuàng)造力（digital creativity）應(yīng)運而生。近年來，研究者探討了數(shù)字技術(shù)背景下創(chuàng)造力的表現(xiàn)和相關(guān)因素，拓寬了創(chuàng)造力研究的視野。

二、數(shù)字創(chuàng)造力的內(nèi)涵和研究主題

關(guān)于數(shù)字創(chuàng)造力的思想是在數(shù)字技術(shù)興起并應(yīng)用于各個領(lǐng)域之后開始出現(xiàn)的，但是，直到20世紀末人們才真正提出“數(shù)字創(chuàng)造力”的概念。1996年，英國藝術(shù)家Owen Kwlly出版了名為《數(shù)字創(chuàng)造力》（Digital Creativity）一書，介紹了數(shù)字革命背景下電腦和數(shù)字技術(shù)能為藝術(shù)、教育等領(lǐng)域的工作者提供的技術(shù)支持，文中以藝術(shù)家的觀點闡述了信息技術(shù)的發(fā)展對創(chuàng)造力的影響。次年，英國一家期刊更名為《數(shù)字創(chuàng)造力》（Digital Creativity），該期刊主要關(guān)注創(chuàng)造性藝術(shù)、設(shè)計和數(shù)字技術(shù)之間的相互作用，側(cè)重探討數(shù)字環(huán)境對各種創(chuàng)造性活動的影響，發(fā)表了一系列關(guān)于數(shù)字創(chuàng)造力的研究。對數(shù)字創(chuàng)造力的系統(tǒng)研究主要是在進入21世紀以后才真正興起的。

概括地說，數(shù)字創(chuàng)造力是個體、團隊以及組織利用或通過數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出來的各種形式的創(chuàng)造力，是人們利用數(shù)字技術(shù)或通過數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品進行各種創(chuàng)造活動時表現(xiàn)出來的新穎而具有適用性的能力（Lee & Chen， 2015）。廣義的數(shù)字創(chuàng)造力包括數(shù)字技術(shù)本身的創(chuàng)新。狹義的數(shù)字創(chuàng)造力有別于有關(guān)技術(shù)人員對數(shù)字技術(shù)本身或數(shù)字產(chǎn)品的革新，而是強調(diào)在數(shù)字化的社會背景下，個體或群體運用以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主體的數(shù)字技術(shù)在不同的創(chuàng)造活動領(lǐng)域表現(xiàn)出來的創(chuàng)造力，數(shù)字技術(shù)只是一種創(chuàng)造的手段，而藝術(shù)、科學或其他的社會活動才是創(chuàng)造的內(nèi)容。它也有別于傳統(tǒng)的創(chuàng)造力，傳統(tǒng)的創(chuàng)造力是運用非數(shù)字技術(shù)手段進行的創(chuàng)造或創(chuàng)新，數(shù)字創(chuàng)造力則是以數(shù)字化環(huán)境或技術(shù)為依托的創(chuàng)造力。二者在創(chuàng)造的表現(xiàn)形式、創(chuàng)造活動的場所和媒介、創(chuàng)造結(jié)果產(chǎn)出的渠道等方面均具有明顯的差異。相對于傳統(tǒng)創(chuàng)造力，數(shù)字創(chuàng)造力更多地表現(xiàn)于各種運用數(shù)字技術(shù)的場合，包括各類有關(guān)的日常生活場所和研究場所；創(chuàng)造主體主要是能夠掌握或運用數(shù)字技術(shù)媒體的個體或群體，他們能夠以這種數(shù)字媒體為中介或輔助手段，在藝術(shù)、科學、社會活動等領(lǐng)域做出相應(yīng)的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明創(chuàng)造，產(chǎn)出各類創(chuàng)造性的行為和觀念。

為探討數(shù)字創(chuàng)造力的主要領(lǐng)域和范圍，Lee等人（2015）采用信息專家設(shè)計的智力結(jié)構(gòu)技術(shù)（intellectual structure technique）總結(jié)出數(shù)字創(chuàng)造力的19個主題，它們分別是：產(chǎn)生式藝術(shù)（generative art），即由電腦自動化系統(tǒng)創(chuàng)作藝術(shù)作品，如視覺藝術(shù)作品、建筑作品；人機交互（human-computer interaction），即人與機器或電腦系統(tǒng)、軟件進行信息交換的過程，如人機交互界面的設(shè)計；設(shè)計模式/元設(shè)計/設(shè)計促進技術(shù)（design pattern/meta design/design facilitating technology），即加強或促進設(shè)計有效性的方式或技術(shù)；計算機音樂（computer music），即計算機技術(shù)在作曲、聲音合成、數(shù)字符號加工、聲音設(shè)計等方面的運用；非描述性的設(shè)計方法（non-descriptive design method），即將靈感、情緒性行為運用于設(shè)計過程的方法或機制；數(shù)字人文科學（digital humanities），即將歷史、文學、語言學、哲學等傳統(tǒng)的人文科學與可視化技術(shù)、信息檢索、文本挖掘等數(shù)字技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新領(lǐng)域；人類授權(quán)環(huán)境/交互環(huán)境（human empowering environment/interactive environment），即提高特殊需要人群的生活質(zhì)量的環(huán)境和通過多媒體反饋提高控制能力的傳感技術(shù)；設(shè)計科學/情緒設(shè)計（science of design/emotional design），設(shè)計科學包括整體與分析、理論和實證等多個側(cè)面，而情緒設(shè)計強調(diào)情緒對人類理解能力和學習新知的作用；智能家教系統(tǒng)（intelligent tutoring system），即為學習者提供直接的常規(guī)教學的計算機系統(tǒng)；情感計算（affective computing），即在人機交互過程中，以適當?shù)姆绞讲倏v情感信息，降低用戶受挫感，使用戶感到舒適；新媒體（new media），包括交互電影、增強空間和增強現(xiàn)實技術(shù)等；交互式敘事建構(gòu)（interactive narrative architecture），即讓用戶與虛擬世界中的人物或客體進行互動，建構(gòu)一個讓用戶沉浸其中的虛擬的世界；設(shè)計審美（Aesthetic concerns in design），即追求普遍存在的信息系統(tǒng)的審美特征；情境認知與學習文化（situated cognition and the culture of learning），即將情境認知理論（認為知識是在特定的社會、文化和物理環(huán)境中進行的活動中形成和發(fā)展的）運用于游戲設(shè)計；數(shù)字敘事（digital narrative），即由數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造出來的敘事體裁，如人工智能創(chuàng)造的故事、電子游戲?qū)⑼婕易兂捎螒蛑械娜宋?；設(shè)計過程解釋（explication of the design process），即揭示產(chǎn)生終端產(chǎn)品的設(shè)計過程的差異；背景信息理解（textual information comprehension），即與問題解決有關(guān)的多種背景信息（如計算機技能、注意資源）的探索；基于游戲的學習（game- based learning），即將兒童學習寓于游戲之中；計算機對創(chuàng)造的支持作用（computer support for creativity），即計算機支持的環(huán)境構(gòu)成一個創(chuàng)造的“微環(huán)境”，通過計算機系統(tǒng)激發(fā)或支持人們的創(chuàng)造性想象和思維。他們進一步將上述主題歸為四大領(lǐng)域：設(shè)計環(huán)境（design contexts）、創(chuàng)造性藝術(shù)和學習（creative arts and learning）、人—技術(shù)—環(huán)境（human-technology-environment）、支持和政策（support and policy）。endprint

三、數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)造力研究中的應(yīng)用

近年來，數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)造力研究中的應(yīng)用主要反映在數(shù)字技術(shù)支持下的創(chuàng)造性的社交活動、創(chuàng)造力訓練工具的開發(fā)以及提高創(chuàng)造力的輔助工具的應(yīng)用等方面。

（一）數(shù)字技術(shù)支持下的社交活動

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)以及各種網(wǎng)絡(luò)社交工具的普及提供了可能，使得世界各地的人們能夠使用便捷的手段在各種場所進行自由的信息分享和交流。社交網(wǎng)絡(luò)媒體是其中的典型表現(xiàn)形式，個體通過網(wǎng)絡(luò)與他人接觸，獲取大量信息，使得他們能夠更加高效地完成目標，提高創(chuàng)造力（Lee， 2015）。

社交媒體的發(fā)展為創(chuàng)造力的提升創(chuàng)設(shè)了條件。Sigala和Chalkiti （2015）對希臘旅游專職人員的研究發(fā)現(xiàn)，員工創(chuàng)造力同知識管理層面的社交媒體的使用存在顯著正相關(guān)，這里的知識管理主要包括搜索、保存和閱讀信息的內(nèi)部認知過程（internal cognitive processes）以及信息分享、討論和協(xié)同創(chuàng)新的外部認知過程（external cognitive processes）兩部分。社交網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)造力有重要的促進作用，它為個體在網(wǎng)上進行信息交流提供了更廣闊的平臺。Yan Davison和Mo（2013）對國內(nèi)比較流行的Web 2.0 社區(qū)（如百度知道、百度貼吧、微博等）用戶進行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)包含信息分享和信息提供維度的知識分享會通過影響人們的心理狀態(tài)作用于員工創(chuàng)造力。這說明，員工在參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息互動時，無論是作為信息接收者，還是作為信息發(fā)送者，都能夠間接地影響他們的工作業(yè)績，提高創(chuàng)造力。

研究發(fā)現(xiàn)，團隊成員通過數(shù)字社交媒體進行的知識分享還可以提高團隊創(chuàng)造力的水平。團隊成員間相互交換信息與資源，相互交流思想，供團隊其他成員參考與借鑒，有助于迸發(fā)出更多高質(zhì)量的創(chuàng)意與產(chǎn)品（Choi， Lee， & Seo， 2013a； Lee， Lee， Seo， & Choi， 2015）。Lee， Lee和Jo（2013a）對韓國信息通訊企業(yè)職員進行的研究也發(fā)現(xiàn)，團隊成員間的交流，包括幫助同伴、分享反饋以及貢獻想法，都能夠正向預測他們的創(chuàng)造力，并且可以通過減輕成員的壓力感而對創(chuàng)造力產(chǎn)生間接的影響。

另外，網(wǎng)絡(luò)媒體除了提供工作方面的信息支持外，還能讓使用者通過與他人的聯(lián)系獲得情感支持，進而促使個體形成更多新穎的想法，他們的交往對象可以是組織內(nèi)部的人員，如上司、同事、下屬，也可以是組織外部的人員，如客戶、家人、朋友（Oldham & Da Silva， 2015）。

（二）數(shù)字技術(shù)支持下的創(chuàng)造力開發(fā)和訓練

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展促成了多種訓練軟件的產(chǎn)生與運用，其目標在于通過訓練開發(fā)和提高個體的創(chuàng)造力。Han（2010）探討了藝術(shù)創(chuàng)造力與數(shù)字技術(shù)之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)使用數(shù)字技術(shù)進行產(chǎn)品設(shè)計的實驗組被試的創(chuàng)造力水平顯著高于未使用的對照組被試。Liveri， Xanthacou和Kaila（2012）運用谷歌公司推出的名為“Sketch Up”的3D設(shè)計軟件進行了創(chuàng)造力訓練研究，在訓練過程中將希臘職業(yè)高中一年級的45名學生分成實驗組與對照組，讓他們完成相同的設(shè)計任務(wù)，實驗組使用谷歌“Sketch Up”在電腦上創(chuàng)作、設(shè)計，對照組使用傳統(tǒng)的工具進行設(shè)計，隨后用《托蘭斯創(chuàng)造思維測驗》（Torrance Tests of Creative Thinking， TTCT）檢測兩組學生作品的創(chuàng)造力水平，結(jié)果顯示，實驗組得分顯著高于對照組。這說明該設(shè)計軟件能夠幫助使用者提高作品的創(chuàng)造力水平。對企業(yè)員工的研究也得到了類似的結(jié)果。Chung， Lee和Choi（2015）對作為創(chuàng)造力的支持系統(tǒng)的企業(yè)移動應(yīng)用軟件（enterprise mobile applications， EMA）進行了分析，發(fā)現(xiàn)該軟件的使用能夠?qū)T工的工作業(yè)績和創(chuàng)造力起到顯著的積極影響。

基于數(shù)字技術(shù)開發(fā)的電子頭腦風暴（electronic brain storming）是另一個典型的例子。它是通過在線的方式，將具有專業(yè)知識的個體組成一個團隊，讓他們在短時間內(nèi)提出盡可能多的問題解決方案，收集盡可能多的創(chuàng)意，并選出最佳的問題解決方案。與以往面對面的頭腦風暴的不同之處在于，電子頭腦風暴以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，團隊成員可以在線查看團隊成員提出的觀點，也可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的觀點提供給團隊成員。它有效地避免了以往的頭腦風暴可能存在的評價焦慮、產(chǎn)出障礙等缺陷。研究發(fā)現(xiàn)，電子頭腦風暴團隊的凝聚力雖然低于面對面的團隊，但產(chǎn)出的創(chuàng)造性觀點卻更多；無論是觀點產(chǎn)出的數(shù)量還是獨創(chuàng)性，電子頭腦風暴都更優(yōu)于面對面的頭腦風暴，而且，電子頭腦風暴中團隊成員對產(chǎn)出的觀點更滿意（DeRosa， Smith， & Hantula， 2007； Coskun， 2011； Michinov， 2012）。

（三）數(shù)字技術(shù)支持下的創(chuàng)造力輔助工具

近年來，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展也為創(chuàng)造力輔助工具的開發(fā)創(chuàng)造了有利條件。其一是創(chuàng)造力開發(fā)的輔助工具，例如，數(shù)字技術(shù)支持下的某些電子游戲特別是益智游戲可能有助于提高人們的創(chuàng)造力。這類游戲?qū)嶋H上成為提高人們創(chuàng)造力的輔助工具。Ott和Pozzi（2012）采用縱向研究法對40名三年級學生進行了長達三年的觀察，發(fā)現(xiàn)在玩了三年的智力游戲之后其創(chuàng)造力水平顯著提高。宋靜靜等人（2012）對高中生的研究也發(fā)現(xiàn)，學生最近一年玩益智游戲的頻率會影響他們創(chuàng)造性思維的獨創(chuàng)性、變通性和靈活性。益智游戲可能對創(chuàng)造力具有積極的促進作用。其二是創(chuàng)造力研究的輔助手段。新近發(fā)展起來的數(shù)字模擬技術(shù)就被用作創(chuàng)造力研究的輔助手段。例如，Muldner和Burleso（2015）發(fā)現(xiàn)，高創(chuàng)造力與低創(chuàng)造力的大學生在多個眼動和腦電生理指標上具有顯著的差異，他們根據(jù)這些指標，在在線學習中模擬個體的創(chuàng)造活動，將創(chuàng)造力水平不同的學生區(qū)分開來。Chae等人采用多主體模擬法探討了任務(wù)難度和團隊成員的多樣性對創(chuàng)造力的影響，他們用數(shù)字技術(shù)模擬了團隊創(chuàng)造性活動，發(fā)現(xiàn)團隊的創(chuàng)造力與團隊的性質(zhì)有關(guān)（Chae， Seo， & Lee， 2015a）。endprint

四、數(shù)字創(chuàng)造力的影響因素

多項研究表明，數(shù)字技術(shù)的個體使用者和團體使用者的特征以及工作環(huán)境的特征都會影響數(shù)字創(chuàng)造力的發(fā)揮和表現(xiàn)。

（一）使用者特征對數(shù)字創(chuàng)造力的影響

數(shù)字技術(shù)的受眾既包括個體，也包括團體。個體使用者和團體使用者的特征均會對數(shù)字創(chuàng)造力產(chǎn)生不同程度的影響。

1. 個體特征

數(shù)字技術(shù)影響個體創(chuàng)造力的前提是個體應(yīng)對數(shù)字技術(shù)有所了解，甚至能熟練使用各種數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品進行日常的生活和工作，即個體必須在一定程度上是“數(shù)字人”（digitalist）?！皵?shù)字人”就是在數(shù)字化環(huán)境下高效率、創(chuàng)造性地應(yīng)對各種給定任務(wù)的知識工作者。Seo， Lee和Chae（2013）研究發(fā)現(xiàn)，無論任務(wù)難度高還是低，個體的“數(shù)字人”程度和專業(yè)技能水平越高，其創(chuàng)造力也就越高。換言之，個體在特定任務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能可以有效地提高其創(chuàng)造力。Chung等人（2015）的研究結(jié)果也說明了這一點，他們發(fā)現(xiàn)，對企業(yè)移動應(yīng)用軟件的熟練使用對員工的工作業(yè)績和創(chuàng)造力水平具有積極的影響。

個體的社交和情緒智力也會對其數(shù)字創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的影響。Hahn等人采用問卷法對韓國信息技術(shù)行業(yè)447名職員進行研究，探討了創(chuàng)造（探索和開發(fā)）過程、個體創(chuàng)造力與個體特質(zhì)的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，社交智力和情緒智力均能顯著地預測創(chuàng)造過程和個體創(chuàng)造力（Hahn， et al.， 2013）。在數(shù)字化時代，具有較高的社交智力、情緒感知和管理能力，有助于個體產(chǎn)生更多新穎的產(chǎn)品。另外，在電子頭腦風暴過程中，個體對任務(wù)的勝任力也可以提高其在團隊中的成績，包括創(chuàng)意的數(shù)量和質(zhì)量（Wang， Schneider， & Valacich， 2015）。

2. 團體特征

團隊中每一位成員都具有區(qū)別于他人的特質(zhì)，這種團體成員特質(zhì)的多樣性會影響團隊的創(chuàng)造力水平。Seo等人（2013）指出，團隊多樣性表現(xiàn)于兩個層面，其一為表層多樣性，即團隊成員不同的人口學特征，如年齡、性別、種族等；另一為深層多樣性，主要是團隊成員不同的心理特征，如人格、價值觀、態(tài)度等。Chae， Lee和Hahn（2013）采用多主體模擬法對員工的創(chuàng)造性活動進行模擬，結(jié)果發(fā)現(xiàn)團隊多樣性會影響員工創(chuàng)造力，包括探索和開發(fā)的水平。Lee等人（2015）將200多名大學生分組，讓他們完成指定的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)團隊成員年齡及角色的多樣性均能正向預測團隊創(chuàng)造力，而專業(yè)和性別的多樣性則對創(chuàng)造力無顯著影響。也有研究發(fā)現(xiàn)，員工專業(yè)能力的異質(zhì)性有助于提高團隊創(chuàng)造力水平（Choi， et al.， 2013a； Seo， et al.， 2013）。

團隊成員信息交換和分享的氛圍也具有重要的作用。研究表明，在具有良好氛圍的團隊中，成員之間能夠積極、有效地與他人交流想法、分享資源，對提高個體和團隊創(chuàng)造力都具有顯著的效果（Choi， et al.， 2013a； Lee， et al.， 2013a； Yan， et al.， 2013； Lee，et al.， 2015； Sigala， et al.， 2015）。在此過程中，團隊成員溝通的有效性很重要。Seo等人（2013）認為，團隊成員有效的溝通有助于成員更好地理解對方所表達的意思，從而提升創(chuàng)造力。他們通過多主體模擬技術(shù)模擬了任務(wù)難度、溝通有效性等因素，發(fā)現(xiàn)成員間溝通的有效性能夠?qū)ζ鋭?chuàng)造力發(fā)揮長期的影響。

企業(yè)組織所具備的工作氛圍與風格會在很大程度上影響其產(chǎn)品。Choi， Lee和Seo （2013b）采用多主體模擬系統(tǒng)對組織中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進行研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，組織中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如度中心性（degree centrality）、結(jié)構(gòu)漏洞（structural hole），都能積極作用于團隊創(chuàng)造力，且在長期內(nèi)二者具有比團隊異質(zhì)性更有效的預測作用。另外，組織的學習文化能提高團隊創(chuàng)造力，組織成員互相學習、學以致用的工作氛圍能提高團隊工作效果。并且，員工對組織的信任能積極影響其創(chuàng)造力，組織給員工提供的歸屬感與安全感可讓員工毫無顧慮地施展自己的才華（Jo， Lee， Lee， & Hahn， 2015）。

除上述因素外，Hoch等人還發(fā)現(xiàn)，員工的“共享領(lǐng)導力”（shared leadership）能夠正向預測團隊創(chuàng)造力（Hoch， 2013； Lee， et al.， 2015）?！肮蚕眍I(lǐng)導力”主要是指同事之間相互作用的橫向的社會影響力，每位成員在與其他成員一起工作時既影響別人又受別人影響，既給予別人反饋又接收他人的反饋。這種工作氛圍能幫助團隊成員更高效地投入工作，進而提高團隊創(chuàng)造力。

（二）工作環(huán)境對數(shù)字創(chuàng)造力的影響

作為創(chuàng)造力表現(xiàn)的外部影響因素，環(huán)境的影響巨大。首先是工作環(huán)境為個體帶來的壓力的影響。對此，結(jié)論并不完全一致。Jo， Lee和Lee（2013）發(fā)現(xiàn)，在以電腦為中介的任務(wù)中，壓力組和非壓力組的表現(xiàn)并無顯著差異。但是，Lee等人（2013a）卻發(fā)現(xiàn)工作壓力會顯著降低個體的創(chuàng)造力水平。還有一些研究者發(fā)現(xiàn)工作壓力更復雜的影響。例如，Chae等人（2013）將主要由任務(wù)難度和情緒引起的壓力引入研究中，發(fā)現(xiàn)其對創(chuàng)造性活動具有雙重影響，既能正向預測員工的開發(fā)活動，又能負向預測其探索活動。也就是說，當個體感到壓力很大時，往往更傾向于根據(jù)已有的經(jīng)驗進行創(chuàng)新，而盡量避免探索一種全新的方案以降低風險。有研究指出，研究結(jié)果的不一致可能與創(chuàng)造力的測評方式有關(guān)（Lee， Lee， & Jo， 2013b）。綜合各種研究，可以認為，壓力對創(chuàng)造力的表現(xiàn)既有積極的影響，又有消極的影響。

其次，任務(wù)難度也是影響創(chuàng)造力表現(xiàn)的重要因素。Chae， Seo和Lee（2015b）探討了任務(wù)復雜性（即個體在執(zhí)行任務(wù)時感受到的難度）對員工創(chuàng)造力的影響。以韓國信息通訊產(chǎn)業(yè)兩種類型的團隊作為研究對象，這兩種類型的團隊分別為項目任務(wù)強制型團隊（project task force， PTF）與研究和發(fā)展型團隊（research and development， R&D），前者具有明確的目標及嚴格的時限，而后者強調(diào)提出科學手段改善現(xiàn)有產(chǎn)品。結(jié)果顯示，對于PTF型團隊，任務(wù)復雜性會通過團隊成員知識的相互作用間接影響創(chuàng)造力，而對于R&D型團隊，任務(wù)復雜性可以直接預測個體創(chuàng)造力，并且也可以通過團隊成員的交流間接起作用。任務(wù)的難度或復雜性對不同類型團隊成員的影響有所不同。endprint

信息技術(shù)環(huán)境給個體提供的各種技術(shù)支持也很重要。例如，研究發(fā)現(xiàn)，谷歌Sketch Up、企業(yè)移動應(yīng)用等軟件的開發(fā)為企業(yè)和團隊提供了高效、便利的技術(shù)支持，大大提高了成員創(chuàng)造力（Chung， et al.， 2015； Liveri， et al.， 2012）。

最后，工作環(huán)境中適當?shù)姆答伜蜕鐣容^也會影響創(chuàng)造力的表現(xiàn)。研究者探討了電子頭腦風暴對創(chuàng)造力的作用機制，發(fā)現(xiàn)個體與同伴的社會比較可以提高其創(chuàng)造力水平（Michinov， Jamet， Métayer， & Le Hénaff， 2015； Michinov & Primois， 2005）。Michinov等人（2005）也發(fā)現(xiàn)，有反饋的社會比較能提高人們在電子頭腦風暴中的成績。Michinov等人（2015）采用實驗法對41名心理學專業(yè)學生進行了研究，發(fā)現(xiàn)向上的社會比較能夠提高個體創(chuàng)造性觀念的質(zhì)量。

五、研究展望

概括地說，數(shù)字創(chuàng)造力是數(shù)字技術(shù)背景下出現(xiàn)的創(chuàng)造力表現(xiàn)形式，它反映了技術(shù)手段的革新和應(yīng)用對創(chuàng)造力表現(xiàn)和創(chuàng)造力研究所產(chǎn)生的深刻影響。在未來的研究中，可以從以下幾個方面著手深入揭示數(shù)字創(chuàng)造力的本質(zhì)以及數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)造力的影響。

第一，加強心理學領(lǐng)域的研究。目前，對數(shù)字創(chuàng)造力的研究主要集中在信息技術(shù)、管理學等非心理學專業(yè)，這些研究的內(nèi)容多是從理論上探討數(shù)字環(huán)境、數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)造力的影響，并沒有深入揭示這些影響發(fā)生的心理機制。因此，在今后的研究中，可以從心理學的角度廣泛地探討數(shù)字技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對創(chuàng)造力的影響機制。

第二，擴大研究對象的范圍。近年來，有關(guān)的研究考察了影響企業(yè)特別是信息通訊企業(yè)員工的數(shù)字創(chuàng)造力的因素，而相對忽略了數(shù)字技術(shù)對普通民眾尤其是低齡兒童心理發(fā)展的影響。研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展對新一代“數(shù)字土著”的認知與學習具有重大的影響（Jones， Harmon， & OGrady-Jones， 2005）。在未來的研究中，可以從縱向研究的視角探討多種數(shù)字技術(shù)對兒童創(chuàng)造力發(fā)展的影響和促進方式。

第三，改進研究設(shè)計。在未來的研究中，研究者需要進一步改進研究設(shè)計，可以將線上表現(xiàn)出來的創(chuàng)造力與線下表現(xiàn)出來的創(chuàng)造力進行比較，確保結(jié)果的代表性。例如，Ott等人（2012）通過數(shù)字技術(shù)對小學生進行為期3年的創(chuàng)造力訓練，發(fā)現(xiàn)學生的創(chuàng)造力明顯提高，但由于沒有與線下對照組進行比較，在這種情況下學生創(chuàng)造力的提高可能源于數(shù)字技術(shù)之外的因素（如成熟、學習）的影響，而不是訓練本身。

第四，對數(shù)字創(chuàng)造力的領(lǐng)域特殊性問題進行探討。20世紀90年代以來，創(chuàng)造力的領(lǐng)域特殊性問題成為研究的熱點之一（吉海霞，等，2011）。數(shù)字創(chuàng)造力是否也具有領(lǐng)域特殊性？將來的研究可以從過程和結(jié)果兩個方面著手，進一步探討不同領(lǐng)域的數(shù)字創(chuàng)造力的特點及其差異。

第五，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)造力的消極影響也值得深入探究。在信息爆炸的今天，超載的信息是否會阻礙個體高效提取有用的信息，加重個體認知負荷，進而對創(chuàng)造力產(chǎn)生負面效應(yīng)？在網(wǎng)上與他人交流的過程中，來自他人的消極反饋是否會降低人們創(chuàng)造的積極性（Oldham， et al.， 2015）？此外，正如Lubart （2005）指出的那樣，數(shù)字技術(shù)對不同個體的影響也可能有所不同，未來的研究需要進一步探討這種個別差異，深入考察智力、專業(yè)知識、認知風格等因素對數(shù)字創(chuàng)造力的影響。

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責任編輯 單 玲endprint