陳春花：管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

現(xiàn)象一：功勞與苦勞

我們常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：“雖然沒(méi)有功勞，但是我也有苦勞。”“我流汗的時(shí)候，企業(yè)里還沒(méi)有你呢！”所以常?？吹降墓芾斫Y(jié)果是有苦勞的人得到肯定，組織里熬年頭的人得到重用。換句話(huà)說(shuō)，人們常常以苦為樂(lè)，認(rèn)為付出就是對(duì)得起組織，但是我們都很清楚，只有功勞才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，苦勞不產(chǎn)生績(jī)效。

現(xiàn)象二：能力與態(tài)度

公司通常會(huì)表?yè)P(yáng)那個(gè)任勞任怨、每天早來(lái)晚走、加班加點(diǎn)的員工，卻忽視一個(gè)準(zhǔn)時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)下班、從不加班的員工。如果你愿意好好思考，前者的表現(xiàn)恰恰是能力不夠的原因，而后者的表現(xiàn)正說(shuō)明他的能力可以勝任這個(gè)崗位，完成任務(wù)。

關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，如果我們不能夠正確對(duì)待能力和態(tài)度的關(guān)系，久而久之會(huì)導(dǎo)致大家關(guān)心態(tài)度，而不愿意真正地用能力說(shuō)話(huà)。可是，只有能力才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效。

現(xiàn)象三：才干與品德

我們并不是總能遇到德才兼?zhèn)涞娜?，因?0%左右的人選了品德優(yōu)先。但是我們必須知道，才干產(chǎn)生績(jī)效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效。從這個(gè)意義上講，我會(huì)更加注重才干的評(píng)價(jià)。

如果一個(gè)人能力很強(qiáng)，但是品德極壞，不是會(huì)對(duì)組織和社會(huì)造成極大的傷害嗎？我同意這個(gè)說(shuō)法，但是我們需要澄清一個(gè)非常重要的觀點(diǎn)：人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我們不能夠在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒(méi)有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)。然而，很多領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是管理上的問(wèn)題，卻認(rèn)為是個(gè)人品德教育不夠所致。

請(qǐng)注意，在兩種情況下必須強(qiáng)調(diào)以德為先。第一種情況，是招聘人員的時(shí)候，需要首先考量這個(gè)人的品德，關(guān)注他的價(jià)值取向；第二種情況，是提拔人員的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候能力不是最重要的，最重要的是他能否帶領(lǐng)大家走在正確的路上?？上У氖?，管理者通常做反了。

摘編自 《管理的常識(shí)》

陳春花