科技助力新變局 金融普惠再創(chuàng)新

占昕

用科技創(chuàng)造價(jià)值，以普惠服務(wù)世界。

作為全球領(lǐng)先的數(shù)字金融企業(yè)和受關(guān)注度最高的金融科技“獨(dú)角獸”公司，來(lái)自中國(guó)杭州的螞蟻金服憑借其在科技創(chuàng)新、金融普惠、用戶(hù)最優(yōu)化體驗(yàn)的卓越表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)，在《投資者報(bào)》“2018數(shù)字金融年度風(fēng)云榜”中斬獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)：“2018中國(guó)數(shù)字金融公司30強(qiáng)”和“2018數(shù)字金融普惠獎(jiǎng)”。同時(shí)，作為數(shù)字金融公司的杰出領(lǐng)導(dǎo)者，螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO井賢棟榮膺“2018數(shù)字金融領(lǐng)軍人物10強(qiáng)”。

“開(kāi)放”點(diǎn)金成龍 洞悉金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型

設(shè)想一下，如果支付寶多個(gè)機(jī)房的光纜同時(shí)被挖斷，40%的服務(wù)器突然無(wú)法工作，會(huì)遭遇怎樣的尷尬？不過(guò)，螞蟻金服可以點(diǎn)金成龍，強(qiáng)大的自愈系統(tǒng)仍能以秒級(jí)速度完成智能切換，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資金和數(shù)據(jù)的零丟失。

在2018年云棲ATEC大會(huì)上，螞蟻金服宣布全面開(kāi)放金融科技，為行業(yè)提供完整的數(shù)字金融解決方案，包括沉淀多年的城市級(jí)故障自動(dòng)容災(zāi)系統(tǒng)在內(nèi)的多項(xiàng)核心技術(shù)和解決方案。

“天貓雙11時(shí)達(dá)到25.6萬(wàn)筆每秒的支付峰值，創(chuàng)造世界紀(jì)錄”、“智能風(fēng)控系統(tǒng)使資損率低至千萬(wàn)分之5”、“全球首例區(qū)塊鏈跨境匯款”、“全球首款商用的刷臉支付”等等。從2004年致力用技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，到2015年提出互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)器計(jì)劃，發(fā)布螞蟻金融云，開(kāi)放成熟技術(shù);再到2017年螞蟻金服自營(yíng)業(yè)務(wù)100%開(kāi)放，強(qiáng)大的科技與無(wú)邊界開(kāi)放共享，讓螞蟻金服科技的高速列車(chē)駛?cè)?.0的新紀(jì)元。

著重聚焦“為世界帶來(lái)更多平等的機(jī)會(huì)”的理念，發(fā)掘用戶(hù)最迫切的需求，2018年的螞蟻金服通過(guò)實(shí)現(xiàn)技術(shù)商業(yè)化，與合作伙伴一起為行業(yè)提供通用和行業(yè)解決方案。全面開(kāi)放的技術(shù)菜單多達(dá)數(shù)百種，包括金融安全技術(shù)、海量金融交易技術(shù)、金融風(fēng)控技術(shù)等;行業(yè)解決方案則包括數(shù)字銀行解決方案、數(shù)字保險(xiǎn)解決方案，這些均驅(qū)動(dòng)了金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革。

其中，一些前沿創(chuàng)新的技術(shù)能力也同樣在開(kāi)放“菜單”里，如區(qū)塊鏈技術(shù)等。值得注意的是，通過(guò)不斷研發(fā)推進(jìn)，螞蟻金服擁有的區(qū)塊鏈申請(qǐng)專(zhuān)利數(shù)量連續(xù)兩年排名全球第一，實(shí)際已落地應(yīng)用場(chǎng)景超過(guò)30個(gè)，三分之二集中在有流轉(zhuǎn)價(jià)值的核心商業(yè)領(lǐng)域，且民生優(yōu)先。

而僅2018年發(fā)生在中國(guó)的區(qū)塊鏈商用落地代表場(chǎng)景，例如香港和菲律賓之間已實(shí)現(xiàn)端到端實(shí)時(shí)跨境匯款和轉(zhuǎn)賬，費(fèi)用遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)賬方式;中國(guó)雄安率先將區(qū)塊鏈技術(shù)用于房屋租賃領(lǐng)域，確保租房者看到的房源信息真實(shí)且不可篡改;長(zhǎng)三角地區(qū)部分醫(yī)院上線基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子票據(jù)、電子處方，改變醫(yī)院、藥監(jiān)、醫(yī)保、公司報(bào)銷(xiāo)體系之間協(xié)同效率等等，基本都出自螞蟻金服。

數(shù)字普惠肩負(fù)企業(yè)社會(huì)重任

數(shù)字科技的演進(jìn)同時(shí)帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益新趨勢(shì)的出現(xiàn)?？萍甲尮鎱⑴c形式更加多元化，互聯(lián)網(wǎng)生活中碎片化的時(shí)間和場(chǎng)景被充分利用起來(lái)，人人行善成為可能。

自2008年汶川地震后，支付寶等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)通在線捐款功能，此后的螞蟻金服始終堅(jiān)持科技推動(dòng)公益發(fā)展，迄今已走過(guò)十年的發(fā)展歷程。不斷涌現(xiàn)出的科技公益項(xiàng)目，更是讓大家養(yǎng)成了用手機(jī)獻(xiàn)愛(ài)心的好習(xí)慣，如低碳環(huán)?？煞N樹(shù)、行走可捐款、淘寶網(wǎng)購(gòu)可捐款、理財(cái)收益可捐款、支付寶器官捐獻(xiàn)登記、刷臉獻(xiàn)血、公益3小時(shí)等等，將數(shù)字普惠融入到我們的點(diǎn)滴生活中。

通過(guò)2018年上線的支付寶“公益賬戶(hù)”和小程序升級(jí)，螞蟻金服為億級(jí)用戶(hù)開(kāi)通“公益賬戶(hù)”，授權(quán)開(kāi)通的網(wǎng)友將在阿里生態(tài)體系內(nèi)實(shí)施的公益行為轉(zhuǎn)化為公益資產(chǎn)記錄，全景式記錄國(guó)人的愛(ài)心和善款，為支付寶用戶(hù)參與更多社會(huì)公益提供了便捷的通道。

公益賬戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，支付寶用戶(hù)已通過(guò)各種形式累計(jì)在線捐贈(zèng)超過(guò)25.4億筆，這個(gè)數(shù)字創(chuàng)造了全球互聯(lián)網(wǎng)募捐平臺(tái)的“參與人次”之最。其中超過(guò)11億筆通過(guò)“行走捐步”完成;有7.2億筆，通過(guò)手機(jī)里的“養(yǎng)雞”小游戲螞蟻莊園完成;另有144萬(wàn)筆，用戶(hù)用自己在支付寶里的會(huì)員積分兌換的捐贈(zèng)額度。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)募捐興起10年后，網(wǎng)友甚至不用捐出“真金白銀”就能撬動(dòng)多方社會(huì)力量參與捐款，扶危濟(jì)困。

而借助被稱(chēng)為“信任的機(jī)器”的區(qū)塊鏈技術(shù)，打造“最透明公益”，支付寶讓善款的生命周期得以記錄在“鏈”，實(shí)現(xiàn)公益籌款的公開(kāi)、透明、可追溯。數(shù)據(jù)顯示，使用區(qū)塊鏈的小而美公益項(xiàng)目，籌款時(shí)間平均縮短一半?！靶湃巍碧嵘娴钠焚|(zhì)和速度，也提升了公眾的參與度，而該技術(shù)惠及的產(chǎn)品已有“聽(tīng)障兒童重獲新聲”等。

深耕全球戰(zhàn)略的背后

作為全球化案例和“一帶一路”倡議的數(shù)字踐行者，螞蟻金服在“中國(guó)要更大開(kāi)放”的格局下，亦成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)出海的一個(gè)典型范例。

“出海”三年，螞蟻金服形成獨(dú)特的“當(dāng)?shù)匦』锇?技術(shù)輸出”助力模式。通過(guò)踐行“一帶一路”倡議，支付寶與合作伙伴們服務(wù)的全球活躍用戶(hù)已高達(dá)8.7億，其中，既有服務(wù)中國(guó)人境外線下支付的“支付寶藍(lán)”，覆蓋全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，也有誕生于“一帶一路”沿線上9個(gè)國(guó)家和地區(qū)的本地版的“支付寶”，面向超過(guò)30億人（近全球近一半人口）的巨大市場(chǎng)。

在“一帶一路”沿線9個(gè)國(guó)家和地區(qū)，螞蟻金服本地版的支付寶炙手可熱，給印度、泰國(guó)、菲律賓、印尼、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、巴基斯坦、孟加拉、中國(guó)香港的用戶(hù)帶來(lái)新體驗(yàn)。同時(shí)，與合作伙伴共同搭建的線上全球收付通道，已與250多家金融機(jī)構(gòu)牽手合作，覆蓋超過(guò)220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，支持貨幣超過(guò)27種。

“授人以漁”。雖然，服務(wù)于不同國(guó)家和地區(qū)的“支付寶”的名字迥異，但同樣接受了來(lái)自支付寶的技術(shù)助力，帶去了移動(dòng)支付消費(fèi)方式的變革，形成“技術(shù)+生態(tài)+團(tuán)隊(duì)+文化”的跨國(guó)多維連接。對(duì)此，螞蟻金服表示，希望未來(lái)5-10年，能夠服務(wù)超過(guò)全球20億消費(fèi)者和2000萬(wàn)中小企業(yè)，用科技做全球普惠金融，用數(shù)字成果實(shí)現(xiàn)“一帶一路”上的“民心相通”。（思維財(cái)經(jīng)出品）