不忘企業(yè)社會(huì)責(zé)任初心

殷格非

最近聽(tīng)到一位專(zhuān)家談企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷程時(shí)，把諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者弗里德曼關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論述作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展歷程的一部分，筆者有些不敢茍同。

因?yàn)?，弗里德曼先生?duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任是持完全否定態(tài)度的。他有兩個(gè)核心觀點(diǎn)：一是他不認(rèn)為企業(yè)有什么社會(huì)責(zé)任；二是他認(rèn)為如果企業(yè)有什么社會(huì)責(zé)任的話(huà)，就是在遵守游戲規(guī)則的情況下，最大限度地賺取利潤(rùn)。

從企業(yè)的起源來(lái)講，似乎沒(méi)有社會(huì)責(zé)任概念的必要。因?yàn)槠髽I(yè)就是為社會(huì)而生的。無(wú)論是從最初的企業(yè)設(shè)立需要特許才行，還是現(xiàn)在設(shè)立一家企業(yè)（當(dāng)然，現(xiàn)在涉及到國(guó)計(jì)民生的一些業(yè)務(wù)也是需要特許的，比如像供電、供水以及城市交通等公共服務(wù)產(chǎn)品的提供等），也會(huì)審查為什么要設(shè)立這家企業(yè)。

設(shè)立企業(yè)的目的如何。應(yīng)該說(shuō)從過(guò)去到現(xiàn)在，企業(yè)的設(shè)立都是因?yàn)槟転樯鐣?huì)提供有用的產(chǎn)品和服務(wù)才得以成立。從某種意義上來(lái)講，企業(yè)天生就是為服務(wù)社會(huì)而來(lái)。為社會(huì)提供更多有用的產(chǎn)品和服務(wù)就是其最大的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)就沒(méi)有什么其它的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題了。因而，從企業(yè)發(fā)展的本源或者一個(gè)企業(yè)創(chuàng)立的初衷來(lái)講，也就不應(yīng)該有什么社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)家的角度，如何進(jìn)一步得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是最大限度地賺取利潤(rùn)？或許可以這樣理解，如何衡量企業(yè)為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)？如果大家生產(chǎn)一樣的產(chǎn)品和服務(wù)，自然將提供有用的產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量相比較就行。當(dāng)然，還有提供效率的差別，雖然提供的產(chǎn)品和服務(wù)一樣多，但消耗的資源不一樣。但是社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)成千上萬(wàn)種，這種效率也難以簡(jiǎn)單比較。

如果按照一定核算規(guī)則，每賣(mài)一件產(chǎn)品，扣除各種花費(fèi)，大致就是利潤(rùn)了。也就是為社會(huì)提供相同的質(zhì)量和數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，利潤(rùn)多的企業(yè)就是為社會(huì)貢獻(xiàn)大的企業(yè)。

這樣進(jìn)一步演變到現(xiàn)在，衡量企業(yè)成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)就是規(guī)模（產(chǎn)品和服務(wù)提供的數(shù)量）以及利潤(rùn)（產(chǎn)品和服務(wù)提供的效率指標(biāo)）。從這個(gè)意義上來(lái)講，要說(shuō)企業(yè)有什么社會(huì)責(zé)任的話(huà)，那就是在遵守游戲規(guī)則的前提下最大限度地賺取利潤(rùn)。這實(shí)質(zhì)也是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的否定。

但是這正好是導(dǎo)致企業(yè)忘記服務(wù)社會(huì)的初心宗旨的開(kāi)始。當(dāng)賺取利潤(rùn)就是企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任理念逐漸深入人心的時(shí)候，利潤(rùn)最大化的決策原則變成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的金科玉律。

這個(gè)時(shí)候可以看到，從當(dāng)初設(shè)立企業(yè)是為了社會(huì)轉(zhuǎn)變，到為了利潤(rùn)，企業(yè)似乎從這開(kāi)始逐步脫離企業(yè)創(chuàng)辦的初心了。遵守規(guī)則的前提下賺取利潤(rùn)似乎沒(méi)有什么問(wèn)題，但當(dāng)企業(yè)逐步變成利潤(rùn)最大化為目的經(jīng)濟(jì)組織時(shí)，利潤(rùn)最大化的最高決策原則會(huì)帶來(lái)一些社會(huì)難以接受的企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和后果問(wèn)題。

比如，當(dāng)生產(chǎn)安全投入大于員工受傷甚至死亡風(fēng)險(xiǎn)成本時(shí)（按照規(guī)則補(bǔ)償或者賠償），有些企業(yè)會(huì)選擇減少安全投入來(lái)犧牲員工的健康甚至生命；當(dāng)環(huán)保投入的成本大于環(huán)保監(jiān)管的懲罰金額時(shí)，有的企業(yè)會(huì)選擇環(huán)保罰款（當(dāng)然由于政府執(zhí)法人力不足，很多時(shí)候這筆罰款還不一定到來(lái)）。這都是符合遵守游戲規(guī)則的情況下，賺取最大利潤(rùn)原則的。企業(yè)因此導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任的缺失現(xiàn)象也就越來(lái)越多了。

在有些情況下，企業(yè)的決策和活動(dòng)給社會(huì)和環(huán)境帶來(lái)的影響又是不確定的時(shí)候，并且又沒(méi)有規(guī)則可遵循的時(shí)候問(wèn)題就更大了，有一些就會(huì)變成巨大的負(fù)面效應(yīng)。

比如，氣候變化的問(wèn)題，二氧化碳沒(méi)有被法律規(guī)定為不能排放，但是帶來(lái)的溫室效應(yīng)卻使人類(lèi)的持續(xù)生存和發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要不要考慮解決這個(gè)問(wèn)題呢？顯然只依靠明確法律法規(guī)等游戲規(guī)則來(lái)作為決策原則是不夠的。

因此，之所以產(chǎn)生企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，是與人們逐步遺忘了當(dāng)初社會(huì)需要企業(yè)的初心直接相關(guān)。世上的事情好多是由于忘記了或者是偏離了初衷而來(lái)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任或許也是其中的一宗。當(dāng)然企業(yè)發(fā)展到今天，不僅需要時(shí)刻不忘初心，還要把這種初心轉(zhuǎn)化成負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)和管理的能力，才能確保為社會(huì)服務(wù)初衷的實(shí)現(xiàn)。