萬壽巖的微信公眾號設(shè)計與運營策略初探

朱曉陽 三明學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院

萬壽巖的微信公眾號設(shè)計與運營策略初探

朱曉陽 三明學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院

通過認(rèn)證開發(fā)萬壽巖的微信公眾號，對其功能菜單、用戶界面進(jìn)行設(shè)計開發(fā)；從信息群發(fā)運營、多渠道推廣、用戶互動方面進(jìn)行運營。從而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有效的對萬壽巖古人類遺址進(jìn)行宣傳和推廣。

萬壽巖 微信公眾號 設(shè)計開發(fā) 運營策略 移動互聯(lián)網(wǎng)

1 微信公眾號現(xiàn)狀及萬壽巖概況

2017年4月，騰訊旗公司在《2017微信用戶&生態(tài)研究報告》中的數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年12月全球微信共計8．89億活躍用戶，而新興的公眾號平臺擁有1000萬個。微信公眾號已經(jīng)逐漸成為大眾在互聯(lián)網(wǎng)時代獲取信息的重要平臺。萬壽巖（萬壽巖古人類遺址）是福建省三明市具有重要的社會、文化和學(xué)術(shù)科研價值的舊石器時代遺址，但其旅游開發(fā)和相關(guān)宣傳卻不為大眾所知。在互聯(lián)網(wǎng)時代，為萬壽巖建立一個經(jīng)過官方認(rèn)證的微信公眾號，借助微信公眾平臺定期推文將促進(jìn)萬壽巖的旅游開發(fā)和文化宣傳。

2 萬壽巖微信公眾號的設(shè)計開發(fā)

目前微信公眾號分為服務(wù)號、訂閱號與企業(yè)號三種類型，鑒于萬壽巖微信公眾號需要向大眾傳播信息的性質(zhì)，建議將其類型設(shè)為經(jīng)過認(rèn)證的訂閱號，來提高認(rèn)可度，并方便功能開發(fā)及群發(fā)消息。

2.1 功能結(jié)構(gòu)與菜單設(shè)計

要想在眾多公眾賬號中脫穎而出，最根本的就是要保證內(nèi)容，要明確定位，提高與其他媒介的區(qū)分度。萬壽巖的微信公眾號在內(nèi)容上要突出其地域特色、舊石器時代遺址的人文價值，并及時更新相關(guān)講座和旅游活動等信息，以游客為主要受眾，定期群發(fā)推送消息。

為使網(wǎng)友更方便的了解萬壽巖，前往當(dāng)?shù)芈糜螀⒂^，并促進(jìn)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，在功能菜單上設(shè)置“萬壽巖”、“方便出游”、“文創(chuàng)商城”三個一級菜單。其中“萬壽巖”菜單下包括：“萬壽巖簡介”、“特色景點”、“考古研究”、“尋寶游戲”四個子菜單；點擊“尋寶游戲”跳轉(zhuǎn)至一個簡單的考古尋寶游戲的微信小程序，以增加網(wǎng)友的參觀興趣，點擊其他子菜單跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁至相應(yīng)的鏈接，在鏈接網(wǎng)頁中展示相應(yīng)內(nèi)容?！胺奖愠鲇巍辈藛沃性O(shè)置“餐飲”、“交通”、“周邊住宿”、“聯(lián)系方式”四個子菜單，點擊子菜單可鏈接至相應(yīng)網(wǎng)頁?！拔膭?chuàng)商城”中包括“特產(chǎn)”、“文娛產(chǎn)品”兩個子菜單，點擊子菜單進(jìn)入騰訊公司的微商城鏈接，可通過微信或支付寶支付購買相關(guān)商品。該公眾號的功能結(jié)構(gòu)和菜單設(shè)計如圖1所示：

圖1 萬壽巖公眾號的功能結(jié)構(gòu)與菜單設(shè)計

2.2 界面視覺設(shè)計

萬壽巖微信公眾號的界面采用html超文本標(biāo)記語言進(jìn)行編排，頁面內(nèi)可以包括圖片、鏈接，以及音頻等非文字元素，在排版上以圖片展示和文字介紹為主。一級菜單“萬壽巖”下的頁面使用微信平臺開發(fā)的封面模板，由封面和分類列表組成，封面為三張萬壽巖照片更替，“尋寶游戲”鏈接到一個游戲小程序；“方便出游”菜單下的頁面使用微信平臺開發(fā)的封面模板，由封面和分類列表組成，封面分別為子菜單內(nèi)容所對應(yīng)的圖片；“文創(chuàng)商城”菜單下的頁面分別鏈接至對應(yīng)的微店。具體界面排版如圖2所示：

圖2 萬壽巖微信公眾號界面

3 萬壽巖微信公眾號的運營策略

3.1 信息群發(fā)運營

首先，要有一個專業(yè)的運營團(tuán)隊。只有保證前期的大量人力和財力投入，才有可能快速累積粉絲，提高賬號影響力。其次，要有內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、緊跟熱點的推文，并在視覺設(shè)計上提供良好的閱讀體驗。在推文的選題上，要結(jié)合萬壽巖遺址所在地三明的地域特色，發(fā)表定位明確和有區(qū)分度的原創(chuàng)文章。第三，要運用相關(guān)信息群發(fā)的技巧來吸引用戶觀看及轉(zhuǎn)發(fā)。比如在文章標(biāo)題上使用互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)友喜愛的幽默性語言，但要避免標(biāo)題語言的庸俗或煽情；在文章的發(fā)布時間上，盡量選擇上班族乘公車的時間或者休息時間，方便用戶去閱讀。

3.2 多渠道推廣

要運用好微信公眾號，必須要有足夠的粉絲去關(guān)注這個在公眾號，萬壽巖的微信公眾號做為一個新的自媒體賬號，如何推廣、如何獲取粉絲成為關(guān)鍵問題。

筆者認(rèn)為可以從傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和活動推廣這三個方面進(jìn)行多渠道推廣。在傳統(tǒng)媒體方面，通過戶外廣告、報刊、電視等形式來推廣萬壽巖的公眾號二維碼或賬號。在網(wǎng)絡(luò)媒體方面，通過微博、博客、H5頁面、知名公眾號的合作互推、網(wǎng)絡(luò)紅人的自媒體宣傳等。在活動推廣方面，要進(jìn)行線上線下雙重推廣，如在線上進(jìn)行有獎競猜或點贊獲取紅包；在線下開展萬壽巖博物館的講座、親子活動，使參與者通過掃描二維碼或關(guān)注賬號的形式來領(lǐng)取禮品等。

3.3 用戶互動

優(yōu)質(zhì)微信公眾號的運營不是簡單的整理和推送，而是要贏得用戶。微信公眾平臺與用戶進(jìn)行良好的互動可以促進(jìn)微信公眾號保持生命力，與用戶互動包括對用戶提供信息回復(fù)服務(wù)、及時與用戶溝通以及創(chuàng)辦一些活動和特色欄目等。萬壽巖微信公眾號在對用戶的互動方面除了精選并回復(fù)用戶留言之外，還要結(jié)合其自身特色來展開。例如結(jié)合萬壽巖自身文化特點進(jìn)行線上考古知識有獎競猜；設(shè)置自動回復(fù)功能，使用戶輸入萬壽巖遺址景點的關(guān)鍵詞后能夠進(jìn)行自動回復(fù)；聘請專業(yè)人員對后臺用戶有關(guān)考古專業(yè)問題的留言進(jìn)行集中回復(fù)；運用微信公眾號后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，對用戶的身份屬性、每篇文章的閱讀量、留言評論進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后分組管理，有針對性的推送用戶感興趣的文章。通過與用戶進(jìn)行互動，能夠提升用戶黏性，從而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，有效的對萬壽巖古人類遺址進(jìn)行宣傳和推廣。

[1]王驚夢. 2017年微信用戶數(shù)據(jù)報告：8.89億月活躍用戶，1000萬公眾號[EB/OL].[2017-04-24].https://t.qianzhan.com/caijing/detail/170424-8f9569e1.html

[2]謝新洲，安靜. 媒體微信公眾號的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].新聞戰(zhàn)線，2014（9）：37-40.

[3]王海燕. 傳統(tǒng)媒體微信公眾號編輯與運營策略分析[J].編輯之友,2015(2):85—88

[4]王嬌萍.“混子曰”對微信公眾號運營的啟示[J].寧波教育學(xué)院學(xué)報，2017(2):102—105

[5]黃楚新，王丹. 微信公眾號的現(xiàn)狀、類型及發(fā)展趨勢[J].新聞與寫作，2015（7）：5-9.

朱曉陽（1988.01—），女，漢族，河南平頂山人，助教，碩士，從事視覺傳達(dá)設(shè)計研究。

2016年度福建省教育廳社會科學(xué)研究項目：基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的三明萬壽巖旅游形象傳播研究（項目編號：JAS160517) 。