企業(yè)薪酬與員工滿意度探析

王楓

摘 要：作為企業(yè)激勵(lì)員工工作的主要手段，薪酬管理制度的公平性是員工積極工作的重要?jiǎng)恿?，其能夠有效地提高員工的工作效率，提高員工對(duì)工作的滿意程度，使企業(yè)能夠持續(xù)有序的運(yùn)作，員工通過(guò)公平的薪酬管理制度來(lái)更加努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造效益。因此，建立公平的薪酬管理制度對(duì)于企業(yè)員工的工作和企業(yè)運(yùn)作都十分重要，能夠推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)薪酬管理公平性；員工工作滿意度；員工工作績(jī)效

1.企業(yè)薪酬管理公平性的表現(xiàn)

第一，薪酬管理過(guò)程，員工對(duì)企業(yè)的薪酬管理流程、分配方式和分配標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公平評(píng)價(jià)，一般企業(yè)通過(guò)開放薪酬管理制度、加強(qiáng)與員工的溝通、促使員工參與制定薪酬管理制度等方式來(lái)評(píng)價(jià)薪酬制度是否公平，符合員工意愿；第二，薪酬管理交往，薪酬管理交往的公平性受到企業(yè)管理者對(duì)公平薪酬管理態(tài)度、管理是否尊重員工以及是否與員工有效溝通三方面體現(xiàn)薪酬管理交往是否公平；第三，薪酬管理結(jié)果，員工根據(jù)企業(yè)薪酬的按勞分配原則來(lái)對(duì)自身所獲得的勞動(dòng)報(bào)酬進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)；第四，薪酬管理信息，企業(yè)管理者通過(guò)為員工提供公開且詳細(xì)的薪酬管理系統(tǒng)信息來(lái)加強(qiáng)與員工之間的溝通，促使薪酬管理的信息具有公平性。

2.企業(yè)薪酬管理公平性給員工造成的影響

2.1結(jié)果公平性的影響

有關(guān)研究顯示，企業(yè)給予員工的薪酬水平、獎(jiǎng)金等是影響他們工作積極性和工作效率的關(guān)鍵因素。另一方面，薪酬水平、獎(jiǎng)金等影響員工對(duì)薪酬管理制度的評(píng)價(jià)。

2.2過(guò)程公平性的影響

薪酬管理中員工與企業(yè)管理人員的雙向溝通，員工對(duì)薪酬管理的參與等方面都會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的情感歸屬，如果員工能夠認(rèn)同企業(yè)薪酬管理制度，并積極參與相關(guān)政策的制定過(guò)程，則會(huì)提升員工對(duì)企業(yè)薪酬公平性的認(rèn)可度。

2.3交往公平性的影響

通常情況下，管理者在與員工進(jìn)行交往活動(dòng)時(shí)，如因交往或溝通方式的不合理，導(dǎo)致員工心理產(chǎn)生一種不受尊重感，會(huì)直接影響員工對(duì)企業(yè)管理和企業(yè)文化的認(rèn)同度，降低員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

4.信息公平性的影響

實(shí)踐證明，薪酬管理信息公平性對(duì)企業(yè)員工的工作積極性和工作效率產(chǎn)生的影響更持久。企業(yè)薪酬管理人員應(yīng)當(dāng)將薪酬管理信息公開放在首要位置，讓員工清楚地了解各項(xiàng)薪酬管理信息的來(lái)龍去脈，讓員工更加信任企業(yè)。

3.提高公司員工的薪酬滿意度的措施

3.1制定合理的薪酬制度

公司應(yīng)該根據(jù)自己公司的情況制定合理的薪酬制度，能夠明顯的體現(xiàn)每個(gè)職位的價(jià)值所在，要全方面考慮，針對(duì)不同職位制定不同的報(bào)酬，確保每個(gè)崗位都能得到應(yīng)得的報(bào)酬，體現(xiàn)薪酬制度的公平，還要讓薪酬制度公開透明，禁止隨意更改，使每位員工都相互監(jiān)督，體現(xiàn)薪酬的公開，有利于提高工作的效率。也可以參與編制薪酬制度，還可以設(shè)計(jì)意見箱，聽取員工的意見和建議，真正的是為員工解決問(wèn)題，還要根據(jù)員工的薪酬進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度，吸引更多的人才。但并不意味著就要對(duì)其提供最好的薪酬，還是要根據(jù)人才的能力水平而定。

3.2堅(jiān)持以人為本，根據(jù)業(yè)績(jī)調(diào)整收入

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活雖然得到了明顯的提高，但仍然存在巨大的差距，客戶至上成為現(xiàn)代企業(yè)所堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念，代替了以前的以人為本。員工對(duì)薪酬滿意度的態(tài)度幾乎代表了員工的生活水平，如果員工的薪酬滿意度不高，也就代表著員工的生活水平低，這很不利于公司的發(fā)展，也不利于社會(huì)的發(fā)展。因此公司在發(fā)展的同時(shí)，必須堅(jiān)持以人為本，善于發(fā)現(xiàn)員工的特點(diǎn)，找到適合的職位，從而提高員工的薪酬滿意度。還要讓人力資源管理部對(duì)薪酬進(jìn)行探索，根據(jù)業(yè)績(jī)調(diào)整收入，使員工的報(bào)酬與公司的經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，公司在獲得收益的同時(shí)員工的報(bào)酬也能得到相應(yīng)的提高，這樣不僅可以激發(fā)員工對(duì)公司服務(wù)的積極性，還可以提高員工的薪酬滿意度，員工更盡心盡職為公司做出更大的貢獻(xiàn)，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展

3.3完善企業(yè)激勵(lì)體系，提升員工滿意度

薪酬制度一定要與員工滿意度聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)，充分設(shè)計(jì)出讓員工積極性可以被激發(fā)出來(lái)的薪酬體。不同的崗位上，員工的薪酬是有所差別的，另外就是員工的貢獻(xiàn)與自身獲得的薪酬也是密切相關(guān)的，對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)越大，得到的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及精神獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)越多，也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)自身的關(guān)注和重視，這樣薪酬體系就會(huì)更加具備激勵(lì)性，讓員工在工作中爆發(fā)出更高的熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多效益。激勵(lì)本就是通過(guò)一系列的手段，讓員工在心理以及物質(zhì)上的一些要求被滿足，進(jìn)而可以在工作中煥發(fā)出更高的熱情，從而對(duì)企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益，因此激勵(lì)體系的完善是最根本的一種提升員工滿意度的手段。

3.4優(yōu)質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部管理及環(huán)境建設(shè)

將薪酬制度進(jìn)行完善并實(shí)施后，需要對(duì)員工進(jìn)行新制度的宣傳，讓員工了解新制度的每個(gè)細(xì)節(jié)，要想強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理，就要建立起有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，讓每個(gè)員工的薪酬都是公平的，也要讓員工認(rèn)同企業(yè)薪酬制度，這樣員工才能從內(nèi)心中感受到企業(yè)的公平性。同時(shí)企業(yè)在加強(qiáng)自身的文化建設(shè)，對(duì)員工的授權(quán)進(jìn)行擴(kuò)充，讓員工可以參與到企業(yè)管理中，尤其是關(guān)鍵崗位上的員工，在專業(yè)領(lǐng)域上要有足夠的發(fā)言權(quán)，這樣可以提升員工對(duì)部門和企業(yè)的信任，也能讓企業(yè)決策更加科學(xué)。

3.5建立企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

在工作過(guò)程中，員工們最需要的便是一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。公平是集體環(huán)境維護(hù)的基礎(chǔ)，也是每一個(gè)員工希望企業(yè)所具備的條件之一。公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在企業(yè)各方面管理中均有所體現(xiàn)，如招聘公平、績(jī)效考核公平等。公平可以促使員工踏踏實(shí)實(shí)進(jìn)行工作，讓員工相信，只要有付出，便能收獲相應(yīng)的回報(bào)。長(zhǎng)此以往，員工滿意度自然會(huì)被提升，促使員工全身心的投入到工作當(dāng)中。例如，在美國(guó)麥當(dāng)勞企業(yè)之中，每一名員工剛開始的起跑線相同，無(wú)論文聘有多高，無(wú)論過(guò)去經(jīng)歷過(guò)什么，都要從實(shí)習(xí)助理開始做起，而且時(shí)限為四個(gè)月以上。當(dāng)實(shí)習(xí)助理考核通過(guò)之后，便能晉升為二級(jí)助理，該崗位帶有一定的責(zé)任性質(zhì)，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好餐廳的服務(wù)以及管理工作，并在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)?？偟膩?lái)說(shuō)，麥當(dāng)勞企業(yè)的晉升制度是比較公平的，如果員工的個(gè)人適應(yīng)能力強(qiáng)，且具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，晉升速度也會(huì)相應(yīng)提升。

總結(jié)

總之，如今各行業(yè)企業(yè)對(duì)薪酬管理以及員工滿意度方面不斷加強(qiáng)重視，在企業(yè)管理中開始關(guān)注調(diào)整自身的薪酬體系，讓員工對(duì)企業(yè)更加滿意，這樣可以讓員工在工作崗位上爆發(fā)出更高的熱情，同時(shí)也能讓企業(yè)薪酬管理的水平得到提升，讓人力資源的價(jià)值得到充分發(fā)揮。讓企業(yè)的凝聚力以及競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)占據(jù)更多優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出更多的效益，進(jìn)而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)提供助力，本文提出的幾項(xiàng)建議可以作為企業(yè)薪酬改革的參考。

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