互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的傳統(tǒng)組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究

曾勇 陳夢軍 甘波靜 周山 周港

摘 要：本次研究的目標(biāo)為傳統(tǒng)書店的戰(zhàn)略定位以及其傳統(tǒng)營銷方法的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)書店的經(jīng)營與發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，消費(fèi)群體轉(zhuǎn)向了電子閱讀，最大原因是因?yàn)槠浞奖阈耘c及時(shí)性，但是在許多人心中實(shí)體書擁有著不可替代的位置，如果能彌補(bǔ)其短處發(fā)揮其長處完成轉(zhuǎn)型，必然迎來一個(gè)新的格局。本文抓住"以書為媒，以商養(yǎng)書"為重點(diǎn)，打破以往固有的營銷模式，不將眼光僅僅局限于書店本身，通過改變傳統(tǒng)書店的自身環(huán)境及其經(jīng)營策略從而留住更多的消費(fèi)者，將原有的單一化的書店擴(kuò)散到其他行業(yè)中去，借助于該行業(yè)平臺(tái)已有的消費(fèi)者，再以多元化的方式將適合該環(huán)境下閱讀的書籍進(jìn)行租借與買賣，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)書店 轉(zhuǎn)型 以書為媒 以商養(yǎng)書

一、傳統(tǒng)書店現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

隨著我國文化體制改革日益深入，書業(yè)傳統(tǒng)秩序和利益格局正在發(fā)生根本性變化，行業(yè)資源的重組整合正在向全面縱深推進(jìn)。面對(duì)數(shù)字出版和網(wǎng)絡(luò)書店沖擊、讀者閱讀習(xí)慣改變、經(jīng)營成本上漲等因素，我國傳統(tǒng)書店特別是民營大眾傳統(tǒng)書店已經(jīng)陷入嚴(yán)重的生存危機(jī)。21世紀(jì)也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)電子書的劇烈沖擊下，傳統(tǒng)紙質(zhì)書店處于生死存亡的艱難時(shí)刻，對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)書店進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)購書等對(duì)實(shí)體書店經(jīng)營帶來較大沖擊。實(shí)體書店主要面臨的挑戰(zhàn)有：

（1）開店成本高，難以回收；

（2）電子閱讀改變了人們的閱讀方式；

（3）經(jīng)營模式固化，單一；

（4）無法滿足部分消費(fèi)者的需求；

（5）消費(fèi)者體驗(yàn)單一，客流量固定；

二、傳統(tǒng)書店的優(yōu)勢

傳統(tǒng)書店除了以賣書獲取盈利達(dá)到經(jīng)營的目的，同時(shí)還能夠承擔(dān)書籍推廣、激發(fā)閱讀興趣，傳播知識(shí)文化等功能?？偟膩碚f，實(shí)體書店不僅僅是一個(gè)圖書的銷售場所，它還兼有文化中心的意義。

其主要優(yōu)點(diǎn)有：

（1）讀者有著對(duì)傳統(tǒng)書店的讀書情懷；

（2）國家對(duì)傳統(tǒng)書店的大力支持；

（3）傳統(tǒng)書店具有它的文化意義和精神意義；

（4）傳統(tǒng)書店已經(jīng)融入了廣大人民的生活中；

（5）傳統(tǒng)書店能為各類學(xué)生提供更加方便的購書渠道。

三、傳統(tǒng)書店的轉(zhuǎn)型方法研究

3.1增加商業(yè)化元素型書店

3.1.1增加商業(yè)化元素型書店

商業(yè)化元素書店是：書店在其店鋪中增加其他商業(yè)元素，比如：餐飲元素，購物元素等等。書店里不僅僅只能看書、買書，同時(shí)也可以品嘗甜點(diǎn)、購買一些其他物品等。書店從被“體驗(yàn)”到主動(dòng)“體驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

現(xiàn)有的傳統(tǒng)書店已有將產(chǎn)業(yè)從產(chǎn)品消費(fèi)向購物體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，即改變書店自身的環(huán)境，從單純的一元化（租借賣）轉(zhuǎn)向多元化，將書店向休閑領(lǐng)域拓展，使得書店提供的服務(wù)不再單一化進(jìn)而留住消費(fèi)者。書店可以在自己的店鋪中增加其他元素，從而實(shí)現(xiàn)多元化書店。比如：書店+餐飲，書店+購物，書店+社交等。書店可以根據(jù)自己的資金能力來進(jìn)行書店轉(zhuǎn)型，大型書店一般可以更加全面以及更加深入化的進(jìn)行轉(zhuǎn)型，其不僅可以自己經(jīng)營自己加入的新元素，同時(shí)也可以通過招商的模式，與其他商家進(jìn)行合作。一般小型的書店也可以適當(dāng)?shù)脑黾右恍┥虡I(yè)元素，比如：增加奶茶吧、增加一些甜點(diǎn)區(qū)等等，其也可以增加其收入。

3.1.2成功案例-三孝口書店

合肥三孝口新華書店是傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型的成功案例。三孝口的新華書店是一個(gè)多元化商業(yè)書店，主要以書籍為主要載體，但又包含著其他業(yè)態(tài)。

書店每一層都是以圖書為載體，呈現(xiàn)各自的特色。一層為咖啡、甜品、壽司、暢銷書等。二層包含創(chuàng)意文具、素食、陶藝等。三層主要是生活類圖書、生活藝術(shù)品、飲品、服飾等。四層為文學(xué)、藝術(shù)、古籍類圖書?？梢哉f是加入了許多商業(yè)元素。書店內(nèi)不久人氣不錯(cuò)，而且整體氛圍卻偏安靜。許多人都可以在這度過舒適的一天。

3.1.3轉(zhuǎn)型優(yōu)點(diǎn)與結(jié)果

書店通過這種方式轉(zhuǎn)型后會(huì)形成一個(gè)多元化書店，其可以實(shí)現(xiàn)下列好處：

（1）增加自己的經(jīng)營范圍與內(nèi)容；

（2）增加自己的收入；

（3）會(huì)有更多的客流量以及獲得更好的讀者滿意度；

（4）售賣更多的書籍；

（5）增加書店的名譽(yù)；

（6）會(huì)有更好的發(fā)展空間。

3.2投放其他商店型書店

3.2投放其他商店型書店概述

投放其他商店型書店是：通過和其他商店合作，將書籍放置在其店鋪中進(jìn)行售賣。這種模式對(duì)于其他店鋪來說，可以增加其文化內(nèi)涵以及為顧客提供更好的服務(wù)，對(duì)書店來說，可以增加書店的售賣范圍以及受眾度的范圍。實(shí)現(xiàn)“以書為媒，以商養(yǎng)書”。

對(duì)于有書籍需要的商店，書店可以通過交談和其合作，書店為其提供書籍服務(wù)，而商店則主要負(fù)責(zé)管理書籍，同時(shí)商店可以幫助書店進(jìn)行售賣書籍。這種模式通過簡單的合作共贏的方式不僅可以為其他店鋪帶來更好的收益，也可以為書店帶來更好的生機(jī)。書店主要通過投放的方式來售賣書籍，讓處處其他商店成為自己的書店，成為自己書店的代名詞。在與之合作的場所中，原本就有著大量的消費(fèi)群體，商家只需出一小塊地方放上適合在此環(huán)境下閱讀的書籍，讀者便能在當(dāng)下享受到閱讀的樂趣，為商家營造了一個(gè)良好的文化氛圍，同時(shí)也可以為商家吸引消費(fèi)者。

3.2.2潛在商店客戶

對(duì)于潛在的商店客戶，主要需要滿足顧客有時(shí)間去閱讀，通常是比較休閑的場所。

主要有下列幾種：咖啡店、奶茶店、酒店、火車站、高檔餐館

3.2.3轉(zhuǎn)型優(yōu)點(diǎn)與結(jié)果

書店通過和其他商店合作，可以實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。轉(zhuǎn)型后的書店具有下列一些優(yōu)點(diǎn)：

（1）增加銷售范圍；

（2）獲得更大客流量以及銷售入群；

（3）減少管理以及一些開銷成本；

（4）獲得更多的收益。

四、結(jié)語

這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，既然無法去改變，那么就需要去適應(yīng)，各行各業(yè)都是如此，傳統(tǒng)組織如傳統(tǒng)書店當(dāng)然也不例外，也唯有如此，借助其力量，傳統(tǒng)組織才能在風(fēng)雨飄搖的世界中站穩(wěn)腳跟，完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。借助資本的力量，在結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上大膽創(chuàng)新，走上商業(yè)逆襲的道路，傳統(tǒng)實(shí)體書店進(jìn)入商業(yè)化運(yùn)營階段。傳統(tǒng)組織需揚(yáng)長避短，發(fā)揮出其所具有的優(yōu)勢，比如說人文情懷，著重建設(shè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，同時(shí)加入商業(yè)元素，才能持續(xù)性發(fā)展，在與網(wǎng)店的競爭中取得勝利，擁有一個(gè)明亮的未來。

作者簡介：

曾勇，1997年1月，性別男，羌族，籍貫位于四川省阿壩州茂縣，現(xiàn)就讀于西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，是在讀本科生