高校志愿服務(wù)與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)研究

摘 要：志愿服務(wù)是志愿者所從事的志愿活動的總稱，指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務(wù)。志愿服務(wù)是校園文化的一個重要組成部分，已成為經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是，當(dāng)前的志愿服務(wù)缺乏統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，特別是在職業(yè)院校中，將志愿服務(wù)與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)相結(jié)合，進行研究十分有必要。本文旨在校園文化建設(shè)中形成高效的志愿服務(wù)體系，并在體系中，提高志愿服務(wù)對職業(yè)素養(yǎng)的影響。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)；職業(yè)素養(yǎng)；校園文化；高校

一、志愿服務(wù)與職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

志愿服務(wù)是志愿者所從事的志愿活動的總稱，指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會，促進社會進步而提供的服務(wù)。要了解高校志愿服務(wù)，從以下幾方面進行總結(jié)：

（一）志愿服務(wù)類型

高校學(xué)生需要利用課程之外的時間，而高校學(xué)生相比具備一定意識、知識和技能，能夠有效開展各類志愿服務(wù)活動。現(xiàn)將部分志愿活動類型做如下總結(jié)：

1.校內(nèi)志愿服務(wù)活動

校內(nèi)志愿服務(wù)是基本的志愿服務(wù)，因其服務(wù)范圍在校內(nèi)，具備一定安全性和熟悉性。包含校園環(huán)境保護類、圖書館服務(wù)類、各類知識宣傳類、校園引導(dǎo)類等。

2.校外志愿服務(wù)活動

學(xué)生參與校外志愿服務(wù)種類比較多，大多為長期建立聯(lián)系的服務(wù)地點，如地鐵和高鐵志愿者、福利機構(gòu)志愿服務(wù)者等。有些學(xué)生將所學(xué)專業(yè)與志愿服務(wù)相結(jié)合，如藝術(shù)設(shè)計的同學(xué)進行井蓋涂鴉志愿服務(wù)；計算機的同學(xué)進行電腦維護志愿服務(wù)；婚慶專業(yè)的同學(xué)進行老年集體婚禮志愿服務(wù)等。還有些志愿服務(wù)是新事物興起之后，出現(xiàn)的新型志愿服務(wù)，如共享單車維護、網(wǎng)絡(luò)金融知識宣傳等。

（二）志愿服務(wù)對職業(yè)素養(yǎng)的影響

志愿服務(wù)是美好的道德行為和重要的道德實踐。大力弘揚志愿服務(wù)文化，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神[1]。志愿服務(wù)過程中，可以使學(xué)生感受正能量，用掌握的方法和技術(shù)，體驗助人的快樂，并且也可以將這些積極的意識和行為影響身邊的同學(xué)，加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。

首先，可以樹立正確社會價值觀和增強社會責(zé)任感。志愿服務(wù)精神是“奉獻、友愛、互助、進步”。奉獻是指志愿服務(wù)需要對別人奉獻自己擁有的，經(jīng)常性進行志愿服務(wù)會使“奉獻”成為校園中的“共識”，也可以帶領(lǐng)更多的人參與進來。友愛是指志愿服務(wù)是無償?shù)姆瞰I活動，沒有人與人之間的差別，不管對其他志愿者還是接受服務(wù)者，這就可以使“友愛”得到傳播和傳承。互助是指在志愿服務(wù)中助人與自助都是基本要求，志愿者幫助他人解決困難，受助者也會在他人需要幫助時，伸出援助之手。進步是指志愿服務(wù)過程中不僅需要思想和意識，還需要能力和技術(shù)，在志愿服務(wù)過程中可促進自己與他人的“進步”。通過志愿服務(wù)，不僅可以將顯性素養(yǎng)在實踐中得到鍛煉，更可以塑造個人的隱形素養(yǎng)及幫助他人樹立正確的隱形素養(yǎng)。

其次，可以在志愿服務(wù)中增強職業(yè)道德。志愿服務(wù)要求在服務(wù)過程中具備耐心、細心，能正確認識自身、他人以及集體的關(guān)系，培養(yǎng)個人道德[1]。

志愿服務(wù)過程中還可以培養(yǎng)志愿者對專業(yè)的興趣，在服務(wù)過程中，通過對進行與專業(yè)相關(guān)的實踐活動，達到運用專業(yè)知識的目的，同時也找到自身價值和意義。激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性，獲得運用專業(yè)技能的滿足感和成就感。

二、志愿服務(wù)與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，志愿服務(wù)并沒有與學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)相結(jié)合，所以，在志愿服務(wù)過程中呈現(xiàn)分散性、無組織性、隨機性、不確定性等特點，所以具體分析發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)在職業(yè)素養(yǎng)中雖起到一定作用，但仍缺乏系統(tǒng)性。

首先，在于職業(yè)知識培養(yǎng)，志愿服務(wù)與志愿者專業(yè)相結(jié)合，會產(chǎn)生更大的作用，而現(xiàn)狀在于并未將二者相結(jié)合，究其原因在于專業(yè)學(xué)習(xí)并不注重課外實踐的第二課堂。使學(xué)生不懂得在志愿服務(wù)過程中如何發(fā)揮專業(yè)特長，達不到理論與實踐相結(jié)合的目的。其次，在于職業(yè)技能培養(yǎng)，志愿者在技能準備上存在欠缺和漏洞，使服務(wù)效果大打折扣。同時，對志愿者的組織管理能力，也是安排簡單化和活動形式化。志愿服務(wù)也能鍛煉參與者的組織管理能力，可是簡單的安排和行政化的推動，會扼殺學(xué)生主動參與活動的積極性。最后，在于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，志愿服務(wù)隊伍人員流失現(xiàn)象嚴重，很難形成志愿服務(wù)的常態(tài)化，這樣不利于隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)生入校之初是喜歡愿意參加志愿服務(wù)，但是長久下沒有相關(guān)的評價機制和激勵機制，長此以往下去，不利于鞏固學(xué)生社會責(zé)任感、樹立良好價值觀等隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

三、加強志愿服務(wù)中職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的幾點建議

（一）轉(zhuǎn)變教育理念，找準人才定位及培養(yǎng)目標(biāo)

高校應(yīng)轉(zhuǎn)變“重理論輕實踐，重知識輕能力”的片面思想，依據(jù)國家、地方行政用人部門對人才的能力要求，結(jié)合學(xué)校的具體辦學(xué)情況，確定培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)[2]。

（二）構(gòu)建多元化的評價體系，加強管理組織

構(gòu)建志愿服務(wù)的評價方式、評價主體和評價標(biāo)準，讓參與的志愿者感覺到志愿服務(wù)過程中各方面的表現(xiàn)，從而增強收獲感。在評價主體可以從受助者、組織者、同伴多方面獲得評價。在評價標(biāo)準上，可以根據(jù)不同性質(zhì)的志愿服務(wù)進行。

（三）創(chuàng)新保障措施，為志愿者提供支持

保障措施可以是資金支持、場地支持、設(shè)備支持等，這些是開展志愿服務(wù)應(yīng)有的基礎(chǔ)措施，更有利于志愿者開展有效志愿服務(wù)。除此之外，有些是目前高校志愿者可能欠缺的，如有些技能，比如生命急救、生活護理、交通疏導(dǎo)等技能在學(xué)校內(nèi)是幾乎無法學(xué)到的，這就要求政府和社會給志愿者們提供良好的外部支持以保障志愿者能夠完成志愿服務(wù)，同時也可以吸引更多同學(xué)參與志愿服務(wù)。

（四）提高社會認同度，增強社會責(zé)任感

一方面多組織開展有利于社會發(fā)展和學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)的愿服務(wù)項目，另一方面大力加強志愿服務(wù)的宣傳工作，利用班會、課堂、網(wǎng)站、微信、微博、宣傳欄、海報、集中宣傳展示等形式營造志愿服務(wù)的文化氛圍，通過志愿服務(wù)的宣傳與效果增強社會的認同度，以及志愿者的價值實現(xiàn)，增強社會責(zé)任感。

參考文獻：

[1]志愿服務(wù)在醫(yī)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中的實踐與探索，中國高等醫(yī)學(xué)教育，2014年第9期.

[2]楊琳，唐艷.高職教育校企合作運行機制的研究，大學(xué)教育，2013年第9期.

作者簡介：

陳思思（1988.08），女，講師，研究生。