淺談企業(yè)文化建設(shè)

何敏

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，是企業(yè)的“軟實(shí)力”也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，更是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。依靠企業(yè)文化進(jìn)行管理是企業(yè)管理的最高境界。在風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)管理得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；以人為本；創(chuàng)新

隨著世界政治經(jīng)濟(jì)一體化，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢，在我國的社會經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著來自世界市場經(jīng)濟(jì)競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的精神支柱，它的存在是代表一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)企業(yè)的精神面貌和外在形象，因此，企業(yè)文化作為知識經(jīng)濟(jì)在社會中的地位越來越重要，在風(fēng)云變幻的市場經(jīng)濟(jì)中，要使企業(yè)管理得以健康發(fā)展，離不開企業(yè)文化建設(shè)。如何鞏固和提高企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化更好促進(jìn)和服務(wù)企業(yè)發(fā)展這一命題，值得我們認(rèn)真思考和研究。

一、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，良好的企業(yè)文化可以激發(fā)員工凝聚力、向心力和行動力，反之，則會阻礙企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)文化的建設(shè)的意義

一是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以凝聚人心。隨著單位的發(fā)展，總會不斷補(bǔ)充新鮮血液，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使新員工產(chǎn)生新的積極向上的認(rèn)知，在人生觀、價(jià)值觀和世界觀上和老員工逐步趨于一致，從而形成強(qiáng)大的凝聚力；二是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以激發(fā)干勁。企業(yè)文化所形成的正確的價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，在凝聚人心的基礎(chǔ)上，激發(fā)每位職員的積極性和主動性，明確自己的發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識，自覺主動的完成本職工作和任務(wù)，形成職員與企業(yè)榮辱共存，共同前進(jìn)的和諧氛圍；三是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以規(guī)范員工行為。企業(yè)文化對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常會發(fā)揮一種“軟約束”的作用；四是優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有促進(jìn)作用，縱觀那些500強(qiáng)企業(yè)，都有自身優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)踐證明，只有使企業(yè)的目標(biāo)和利益與員工個(gè)人的目標(biāo)和利益有機(jī)的統(tǒng)一起來，才能使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

三、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)不足

企業(yè)文化建設(shè)不足之處主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是比較忽視企業(yè)文化建設(shè)。有些企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)不夠重視，在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和考核指標(biāo)時(shí)只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益考核，對企業(yè)文化建設(shè)等工作重視度不足；第二，缺乏亮點(diǎn)和特色。有些企業(yè)只是表面重視企業(yè)文化建設(shè)，生搬硬套先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化，沒有從自身發(fā)展歷史和企業(yè)文化積累進(jìn)行分析和總結(jié)，企業(yè)文化千篇一律，無法使員工產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的向心力和歸屬感，也無法使社會公眾所熟知，產(chǎn)生對企業(yè)的認(rèn)同；第三，企業(yè)文化建設(shè)流于形式。有些企業(yè)僅僅是簡單做一些新員工的培訓(xùn)，闡述一下公司的員工行為規(guī)范，組織一下職工的文化娛樂活動，就以為是搞好了企業(yè)文化建設(shè)；第四，企業(yè)文化建設(shè)過于受到管理者影響?？v觀各企業(yè)發(fā)展的歷史，都能夠看到企業(yè)行為、企業(yè)道德、企業(yè)目標(biāo)和制定、管理方式方法的運(yùn)用，往往打上很強(qiáng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格印記，但是，一個(gè)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就不能把“老板文化”等同于企業(yè)文化，要在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，注重集聚全體員工的智慧，逐步形成共同的文化觀念和價(jià)值理念。

四、企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

1.必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。一是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須高度重視，率先垂范，狠抓落實(shí)，才能取得實(shí)效。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)站在促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，在工作中發(fā)揮表率作用；二是，大力宣傳企業(yè)文化。要加快建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)通過全面提高員工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，為優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)奠定思想基礎(chǔ)。企業(yè)文化需要引導(dǎo)，更需要多方面、多渠道的宣傳，在企業(yè)營造一種積極向上的文化氛圍。企業(yè)文化和企業(yè)管理有效融合，必須提高員工對企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識，使廣大干部職工改變思想、態(tài)度和價(jià)值觀，認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，使企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀成為員工自覺的行為指針。

2.提煉符合企業(yè)自身實(shí)際的企業(yè)文化

一是，要總結(jié)企業(yè)發(fā)展歷史。對企業(yè)的發(fā)展歷史、歷史變革、文化積累等進(jìn)行深層的分析、總結(jié)和提煉出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘出本企業(yè)長期形成的寶貴的文化資源，比如，1985年海爾生產(chǎn)的冰箱有七十多臺質(zhì)量不合格，張瑞敏當(dāng)著員工的面堅(jiān)決把它們砸掉了，通過這件事，使得海爾注重質(zhì)量管理的理念深入人心，得到社會的認(rèn)同，并且在海爾員工中樹立了良好的質(zhì)量意識，形成了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的企業(yè)文化理念；二是，要分析企業(yè)的市場定位。要深入分析企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展定位，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，不可把目標(biāo)定的過大、過空，企業(yè)做大做強(qiáng)固然好，做小做精也是一種路子，比如麥多餡餅，它的核心競爭力在于少而精的菜單，他成立之初就只是堅(jiān)持售賣8種口味的餡餅，并不斷的進(jìn)行改良，深挖產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，得到了市場的認(rèn)可，目前麥多餡餅在全國范圍內(nèi)開了1000多家門店；三是，要分析企業(yè)的經(jīng)營特色。根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營特色決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀，如肯德基作為銷售服務(wù)行業(yè)，它的核心價(jià)值觀“以人為本，顧客滿意、溝通合作、獎懲分明、提供機(jī)會”，體現(xiàn)了以顧客滿意為導(dǎo)向的企業(yè)價(jià)值觀。

3.企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本

以人為本，是指在企業(yè)文化建設(shè)中，堅(jiān)持一切從人出發(fā)，調(diào)動和激發(fā)企業(yè)員工的積極性和主動性，促進(jìn)企業(yè)員工和企業(yè)和諧發(fā)展。例如，著名的IBM公司在員工管理上堅(jiān)持以人為本，從員工和工作實(shí)際出發(fā)，在工作上采用“彈性辦公”的工作方式，比如，在辦公時(shí)間選擇上可多種選擇，針對有的員工是早上送小孩上學(xué)，可能會晚到公司，有的是晚上接小孩放學(xué)，就可能需要早些下班等不同情況。對此，IBM設(shè)置了幾個(gè)不同時(shí)間段的工作時(shí)間，供員工選擇。另外還有“在家辦公”、“停薪留職”等不用工作方式供員工選擇。同樣，作為房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)萬科，同樣重視員工工作與生活的平衡，倡導(dǎo)簡單人際關(guān)系，萬科所展現(xiàn)的用人原則是萬科多年來穩(wěn)步發(fā)展的動因。

4.企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持創(chuàng)新

要不斷創(chuàng)新形式、豐富載體，培育積極健康、多姿多彩的文化形態(tài)，要積極舉辦員工廣泛參與的文體活動，如組織爬山、健身、趣味運(yùn)動會、詩歌朗誦比賽和“三八”、“五一”、“國慶”等重要節(jié)日活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，開展樹新風(fēng)、揚(yáng)正氣、聚人心的各種文化活動，形成團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上、爭作貢獻(xiàn)的良好文化氛圍。進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的愛國、愛企熱情，立足本職崗位，奮力拼搏奉獻(xiàn)，為企業(yè)發(fā)展發(fā)展助力添彩。

優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)就是在不斷適應(yīng)歷史條件的變化中發(fā)展起來的，可以說未來企業(yè)的競爭將是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)管理者只有在總結(jié)歷史、面對現(xiàn)實(shí)，立足自身，找準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立符合自身的企業(yè)文化，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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