基于柔性管理下的高校思想政治教育工作

王承慶

柔性管理這一概念源自上世紀(jì)五十年代，是對當(dāng)時西方社會盛行的剛性管理的理性思考。柔性管理以人的心理活動為中心，提倡通過抓住個體心理活動的規(guī)律對人們的行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)，通過激勵機(jī)制提高人們的工作熱情與工作效率。管理心理學(xué)中最為出名的“霍桑實驗”就是柔性管理可以提高員工工作效率與自我認(rèn)可度的一個強(qiáng)有力佐證。該實驗證明了作為社會性動物，個人社會欲望的滿足程度將會直接影響員工的工作效率，馬斯洛需求層次理論也證明了這一點(diǎn)——每個人都有尊重與自我實現(xiàn)的需要，一旦需要得到滿足，就會激發(fā)個人的創(chuàng)造力與行動力。因此，柔性管理的核心是以個體的發(fā)展為目標(biāo)，采用人性化的管理手段，構(gòu)建共同的價值觀和文化觀，以激勵的方式激發(fā)員工的內(nèi)在驅(qū)動力。

2016年12月7日，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)：“高校肩負(fù)著培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義事業(yè)接班人和建設(shè)者的重大任務(wù)，要把思想政治教育工作貫穿高校教育教學(xué)的全過程，立德樹人，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！泵鎸h和國家政府的要求，高校思想政治工作者應(yīng)該思考革新高校傳統(tǒng)的思政工作方式，引入柔性管理概念，開創(chuàng)高校思政教育新局面。

一、當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育面臨的問題

1.思想政治教育以灌輸為主

當(dāng)前高校的思想政治教育工作存在著理論與實踐脫節(jié)，灌輸教育為主，欠缺彈性靈活的教育方式。主要表現(xiàn)：第一，為面對時代飛速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，不少高校思想政治工作者應(yīng)對能力較弱，既沒有養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，也沒有充分認(rèn)識到時代變化對高校思政工作帶來的挑戰(zhàn)，政治敏銳性不高，工作缺少理論研究，工作方式僵化。第二，隨著高校擴(kuò)招，一線思想政治工作者隊伍人數(shù)不足，且多以年輕人為主，工作重心多放在日常工作上，不能有針對性的對大學(xué)生的現(xiàn)實需求和困惑進(jìn)行理論上的闡釋和實踐上的解答，教育方式單一，仍然以傳統(tǒng)說教為主，懲罰為輔的手段對學(xué)生進(jìn)行思想教育，不注重與時俱進(jìn)的調(diào)整思想政治教育思想政治教育方法，以為以“家長式”的作風(fēng)評判教育學(xué)生。第三，面對蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)微媒體，不少高校思政工作者不依然采用傳統(tǒng)的教育方法，沒有思考如何結(jié)合微媒體創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育方式方法，使高校的思政工作缺乏新意、吸引力和凝聚力。

2.思想政治教育缺乏人文關(guān)懷

我國高校的思想政治教育依然存在漠視學(xué)生個性發(fā)展、重說教輕實踐、重社會價值輕個人價值的現(xiàn)象，并沒有適應(yīng)當(dāng)前文化背景下的思想政治教育發(fā)展新動向，忽視大學(xué)生心理、生理上的實際需求，違背人文關(guān)懷中，要求完善人、發(fā)展人的根本要求，過分熱衷搞形式、走過場，存在明顯的浮躁與功利的心理。另外，當(dāng)前我國高校的思想政治教育多以公共課的形式開始，一個老師通常面對的是近100個學(xué)生的大班授課，大班額的教學(xué)現(xiàn)狀讓教學(xué)改革方法難以開展，因材施教、分層教學(xué)法、小組合作教學(xué)等方式無從談起，教師一次面對100多學(xué)生，很難做到敏銳捕捉和滿足學(xué)生的心理需求。

3.多元文化對學(xué)生思想帶來沖擊

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的逐步實施，“五通發(fā)展”讓國與國之間不光在經(jīng)濟(jì)上的交流越來與頻繁，在文化、教育等各個領(lǐng)域都將有著更為深入的合作交流，社會價值觀與社會文化將會呈現(xiàn)出越來越多元的趨勢。當(dāng)前，新自由主義、民主社會主義、個人主義、消費(fèi)主義等非意識形態(tài)思潮對高校馬克思主義教育帶來嚴(yán)重沖擊，對我國社會主義主流意識形態(tài)培養(yǎng)帶來諸多不利影響。同時，開放的網(wǎng)絡(luò)猶如一把雙刃劍，即帶來了豐富的資訊，也夾雜著大量頹廢的、庸俗的甚至暴力的信息，九零后的大學(xué)生對西方文化的接受程度較高，面對自由主義、民主社會主義、個人主義、消費(fèi)主義等非意識形態(tài)思潮時，容易被其蠱惑，加之缺乏社會政治生活經(jīng)驗和社會實踐的鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)信息時代，面對鋪天蓋地的信息質(zhì)詢，辨別是非的能力較弱，對待復(fù)雜的社會問題的看法容易片面化、簡單化。

二、柔性管理理念運(yùn)用于高校思想政治教育工作的重要性

“90后”大學(xué)生是伴隨著中國改革開放成長起來的一代，他們生活在物質(zhì)豐富、社會信息發(fā)達(dá)、社會風(fēng)氣較為開放的時代，在思維方式與行為習(xí)慣上與以前的高校大學(xué)生有著截然不同的差異。據(jù)海南大學(xué)生的一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“90后的大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的自主意識、獨(dú)立意識與民主意識，敢于顛覆權(quán)威、顛覆主流、顛覆傳統(tǒng)?！痹谶@樣的情況下，傳統(tǒng)的以灌輸、說教、懲罰為主的剛性學(xué)生思想政治教育管理模式極易引起學(xué)生的反感，無法達(dá)到高校思想政治教育的預(yù)期效果。

1.自我意識不斷增強(qiáng)的大學(xué)生需要柔性管理

正處于人生觀、世界觀與價值觀成型階段的90后大學(xué)生，獨(dú)生子女居多，從小在在父母與祖輩的呵護(hù)下長大，具有較強(qiáng)的自我意識，崇尚獨(dú)立思考，注重自主判斷和自由選擇。傳統(tǒng)的灌輸式思想政治教育方式效果甚微，以“制度管理為主，懲罰手段為輔”的剛性學(xué)生管理方法極易引起學(xué)生的反感與反彈。加之當(dāng)前我國各大高校的思想政治教育手段較為單一，課堂灌輸為主，輔導(dǎo)員訓(xùn)誡為輔的教學(xué)方式容易讓學(xué)生產(chǎn)生疏離感。高校思政工作者必須認(rèn)識到，灌輸與懲罰不是思想政治教育的根本目的，正面的激勵和引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀才是大學(xué)生思想政治教育目的。因此，在大學(xué)生思政教育中需要引入柔性管理，堅持以人為本，幫助同學(xué)們明辨是非、理性思考、不斷完善自我。

2.開放的社會呼喚柔性管理

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，憑借移動互聯(lián)網(wǎng)與智能終端，人類進(jìn)入一個前所未有的、開放的、便捷的時代。信息化時代的到來顛覆了傳統(tǒng)教育理念，學(xué)校不再是獲取知識的唯一途徑，教師也不再是知識的權(quán)威發(fā)布者。在這個信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，知識更迭周期越來越短，知識總量呈現(xiàn)指數(shù)級增長的時代，無處不在的4G網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)、pad等智能移動終端的普及，讓人們可以通過輸入幾個關(guān)鍵詞獲取海量信息；以kindle為代表的電子書設(shè)備的出現(xiàn)，讓人們隨身攜帶一個小型圖書館的夢想不再是天方夜譚；自2011興起的大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程（mooc 慕課）平臺更是讓人們足不出戶便可獲得全球頂尖大學(xué)的教學(xué)資源。開放的社會呼喚以人的需求為中心的柔性管理理念。endprint

三、柔性管理方法在學(xué)校思想政治教育中的應(yīng)用

黨在十七大報告中提出：“思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。”人文關(guān)懷指的是以高校大學(xué)生的全面發(fā)展為內(nèi)在尺度的一種價值取向，要求高校思政工作者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的理論灌輸與說教方式，從學(xué)生的立場理解學(xué)生，幫助學(xué)生發(fā)展自我、完善自我。這要求高校的思想政治教育引入柔性管理的理念，創(chuàng)新思政工作新方式。

1.以人為本的柔性管理理念。大學(xué)生思想政治教育引入柔性管理理念，首先要求思政工作者堅持以人為本的思想，以大學(xué)生的所思、所想、所求為思想政治教育的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以實現(xiàn)“人” 的根本價值需求為本。當(dāng)然，以大學(xué)生為本的柔性管理，并不是說高校的思想政治教育要處處迎合學(xué)生，滿足學(xué)生的所有要求，而是在以有利于學(xué)生成長和成才為前提下的以學(xué)生為本，以尊重學(xué)生的想法和個性為前提，以社會主義核心價值觀為指引，用可持續(xù)發(fā)展的觀念教導(dǎo)學(xué)生，摒棄傳統(tǒng)思想政治教育中的灌輸說教，多種教育方式并進(jìn)幫助學(xué)生樹立正確的三觀。

2.外部管理與自我管理相結(jié)合。柔性管理理念下的高校思政工作要充分調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性，通過外部管理引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自我管理。首先，要通過組織機(jī)構(gòu)的柔性化改革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)線性管理層級中信息溝通不及時，不順暢的缺點(diǎn)，從減少組織層級入手，以效率為核心，以扁平化管理為手段，實現(xiàn)高校思想政治教育的柔性管理。其次，高校思政教育要大力加強(qiáng)與學(xué)生溝通，提高信息傳遞的效率，將傳統(tǒng)等級分明、機(jī)械的思想政治教育組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝?、動態(tài)的、靈活的自我調(diào)節(jié)有機(jī)結(jié)構(gòu)，從而使高校思想政治工作變得更加柔性化，最終促進(jìn)學(xué)生的成長，達(dá)到自我管理的良好效果。例如，高校思政工作者可以考慮成立思想政治教育活動小組，由學(xué)生負(fù)責(zé)管理和組織活動，教師只起監(jiān)督作用，學(xué)生自行開展豐富多彩、生動活潑的思想政治教育活動，學(xué)生在各種實踐活動中樹立正確的三觀。

3.以情感激勵為體制。柔性管理與剛性管理最大的區(qū)別在于：柔性管理以情感激勵為途徑而不是用各種各樣的規(guī)則制度和懲罰為手段。以情感激勵為途徑的柔性管理理念運(yùn)用到高校思想政治教育中，要求思政工作者以尊重學(xué)生為核心，以激勵學(xué)生自我實現(xiàn)為目標(biāo)，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，精神激勵為主的管理方法，進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育。高校思政工作者必須認(rèn)識到，相比物質(zhì)需求，當(dāng)代大學(xué)生更需要的是自我認(rèn)可與自我價值的實現(xiàn)。而柔性管理理念中蘊(yùn)含的情感激勵，就是通過滿足學(xué)生的高層次需求，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣，激發(fā)學(xué)生通過自身的不懈奮斗，向自己的人生目標(biāo)不斷前進(jìn)。

四、小結(jié)

隨著時代的發(fā)展，高校思想政治工作者必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以個體的發(fā)展為目標(biāo)，采用人性化的管理手段，構(gòu)建共同的價值觀和文化觀，以激勵的方式激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在驅(qū)動力，把思想政治教育工作貫穿高校教育教學(xué)的全過程，立德樹人，開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。

（作者單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院思想政治教學(xué)部）endprint