互聯(lián)網(wǎng)金融背景下電子商務(wù)發(fā)展研究

李玉清+董曉晗+張燕軍

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與人工智能時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)及民生等領(lǐng)域，觸發(fā)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全方位的深刻變革，特別是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的滲透，涌現(xiàn)出眾多的互聯(lián)網(wǎng)金融模式，也使電商兼具了越來越多的銀行功能。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融背景下嘉興電子商務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理匯總分析，發(fā)現(xiàn)問題找出不足，進(jìn)而提出嘉興電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；電子商務(wù)；發(fā)展

一、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下嘉興電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.電子商務(wù)已經(jīng)滲透嘉興各個(gè)領(lǐng)域

（1）工業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用情況

嘉興市工業(yè)企業(yè)積極利用電子商務(wù)開拓市場(chǎng)，建立線上營(yíng)銷渠道。依托塊狀經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，各地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力電商獲得了新的發(fā)展契機(jī)。以海寧皮革服裝、桐鄉(xiāng)毛衫服裝區(qū)域品牌為代表，形成了產(chǎn)業(yè)集群帶，均開通網(wǎng)上交易平臺(tái)，在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)的銷售中，實(shí)現(xiàn)了抱團(tuán)發(fā)展。同時(shí)，與阿里巴巴合作，開展“嘉興質(zhì)造”行動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，以箱包皮具、毛衫等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，累計(jì)260家企業(yè)入駐“淘寶中國(guó)（嘉興）質(zhì)造平臺(tái)”。

（2）農(nóng)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用情況

農(nóng)村電商市場(chǎng)發(fā)展迅速。根據(jù)阿里研究院《中國(guó)淘寶村研究報(bào)告（2016）》顯示，嘉興市共有濮院、斜橋、許村、崇福4個(gè)淘寶鎮(zhèn)，華豐村、前進(jìn)村等42個(gè)淘寶村。以“淘寶特色中國(guó)·嘉興館”為載體的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售全面發(fā)展，展銷產(chǎn)品包括“鳳橋水蜜桃”、“大橋葡萄”、“姚莊黃桃”等1000多種，全年銷售總額達(dá)8800萬余元，列全省地方特色館第二。

嘉興市“淘寶村”主要有以下幾種類型：（1）傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新活力型--桐鄉(xiāng)市洲泉鎮(zhèn)義馬村。（2）品牌化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值--海寧市斜橋鎮(zhèn)三聯(lián)村。（3）電子商務(wù)與城鎮(zhèn)化互融共進(jìn)--海鹽縣百步鎮(zhèn)橫港村。農(nóng)村電商模式不斷創(chuàng)新。農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

（3）服務(wù)業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用情況

隨著電子商務(wù)滲透廣度深度的逐漸加深，人們的生活消費(fèi)方式也隨之改變，生活服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)加速融合?！敖洗髲B”開設(shè)O2O體驗(yàn)店，探索新型的線上銷售模式；“戴夢(mèng)得購(gòu)物中心”、“天虹百貨”等通過線上線下業(yè)務(wù)融合，給顧客帶來全新購(gòu)物體驗(yàn)；在旅游公共服務(wù)方面，“iTravels嘉興”手機(jī)APP為自助游客免費(fèi)提供旅游時(shí)事資訊、旅游交通路線、景點(diǎn)語(yǔ)音講解等全方位、個(gè)性化服務(wù)。旅游局開通嘉興旅游官方微博、微信，及時(shí)發(fā)布嘉興旅游官方資訊，為游客提供“吃住行游購(gòu)”等便捷服務(wù)。

（4）跨境電子商務(wù)應(yīng)用情況

跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為嘉興市外貿(mào)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。2016年全市跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口額為4.78億元，占全省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口總額的1.5%。在海寧跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和桐鄉(xiāng)濮院毛衫跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)上，新增海寧、平湖、桐鄉(xiāng)三個(gè)省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)發(fā)展試點(diǎn)。出口企業(yè)自建海外倉(cāng)數(shù)量不斷增加，海派國(guó)際成為第二批省級(jí)跨境電子商務(wù)公共海外倉(cāng)。

2.電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)成效初現(xiàn)

（1）平臺(tái)交易服務(wù)廣泛。（2）快遞物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多。（3）網(wǎng)絡(luò)支撐服務(wù)有保障。（4）其他配套服務(wù)全。

3.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯

嘉興市積極建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)（基地），加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施與配套服務(wù)建設(shè)，吸引電子商務(wù)企業(yè)集聚發(fā)展，已初步建成1家省級(jí)電子商務(wù)示范基地，并努力創(chuàng)建18家市級(jí)電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園/樓宇。

二、嘉興電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

嘉興電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模和實(shí)力迅速壯大并高于全省平均水平，取得了良好的成績(jī)。但在快速發(fā)展的過程中，存在一定的問題：

1.電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位模糊

嘉興市中小型企業(yè)對(duì)電商戰(zhàn)略缺乏準(zhǔn)確的定位，由此導(dǎo)致電商發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)模糊。首先是戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的合作模式。電商企業(yè)自身定位不清，電商行業(yè)整體素質(zhì)低，缺乏國(guó)際化電商戰(zhàn)略。農(nóng)產(chǎn)品電商品牌與包裝意識(shí)不足。其次是盈利目標(biāo)不夠清晰，各平臺(tái)發(fā)揮作用不突出，無特色差異化的商業(yè)模式，盈利水平偏低。

2.電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”與人工智能時(shí)代，電商企業(yè)創(chuàng)新主體意識(shí)和創(chuàng)新能力不足，諸多企業(yè)、行業(yè)、政府等主體的互聯(lián)網(wǎng)思維融入不夠，企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式還側(cè)重于淘寶、天貓、阿里等平臺(tái)的運(yùn)作，自身平臺(tái)拓市發(fā)展不足。

3.電商品牌價(jià)值提升動(dòng)力欠缺

在開展電子商務(wù)過程中，嘉興市中小企業(yè)由于長(zhǎng)期以來的貼牌、定制加工的思維與習(xí)慣，造成了市場(chǎng)存在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不突出的問題。各企業(yè)多以價(jià)格戰(zhàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)策略，擠壓利潤(rùn)空間，產(chǎn)品品牌價(jià)值提升動(dòng)力不足。

4.人才技木資本轉(zhuǎn)化整合不夠

目前企業(yè)缺乏高端互聯(lián)網(wǎng)金融人才，高端科技人才集聚度不高、創(chuàng)新能力與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)烈需求有較大落差等一些問題。其次，電商制度落后，電商制度僅集中在消費(fèi)品領(lǐng)域，對(duì)工業(yè)、農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不大。再次，各級(jí)各地政府對(duì)電商產(chǎn)業(yè)的支持力度與省內(nèi)城市相比還不夠大。電商龍頭企業(yè)的帶動(dòng)不突出，還不能為嘉興本土化產(chǎn)業(yè)服務(wù)。

5.電子商務(wù)配套服務(wù)能力亟待完善

嘉興市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)?？傮w偏小，小微網(wǎng)商眾多，呈現(xiàn)出網(wǎng)購(gòu)率高于網(wǎng)銷率，城鎮(zhèn)高于農(nóng)村，區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品、平臺(tái)集中化分布的特征。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下嘉興電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議

1.發(fā)揮政府對(duì)電商的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)

第一，“十三五”期間，要圍繞嘉興市電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際，系統(tǒng)制定并出臺(tái)嘉興市《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，做好“頂層”設(shè)計(jì)，并確定一批重點(diǎn)項(xiàng)目作為落實(shí)規(guī)劃的載體，強(qiáng)化政策有效性與調(diào)控效果，綜合運(yùn)用多種手段，更好地發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)嘉興國(guó)際金融廣場(chǎng)和南湖基金小鎮(zhèn)，培育新型的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)電子商務(wù)支撐發(fā)展的新方式。endprint

其次，引導(dǎo)建設(shè)電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。即打造電子商務(wù)核心區(qū)，包括電子商務(wù)服務(wù)功能區(qū)和電子商務(wù)物流功能區(qū)，發(fā)揮核心區(qū)科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)孵化優(yōu)勢(shì)，對(duì)全市電子商務(wù)發(fā)展起到引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。因地制宜，差異化發(fā)展，培育特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)集群。

第三，從政府層面引導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展由放開搞活向規(guī)范提升轉(zhuǎn)變。推動(dòng)電子商務(wù)的開放共享，不斷拓展電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)域、區(qū)域和參與主體，整合區(qū)域資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展，使公眾更多享受到電子商務(wù)帶來的便利和效益，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。通過規(guī)范提升，注重內(nèi)涵式發(fā)展，積極構(gòu)建“核心驅(qū)動(dòng)，分業(yè)集聚”的電子商務(wù)發(fā)展布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)要素向相關(guān)區(qū)域集聚，促進(jìn)電子商務(wù)與當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)區(qū)域電子商務(wù)錯(cuò)位協(xié)同發(fā)展。

第四，注重運(yùn)用電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策的“組合拳”。在財(cái)政政策設(shè)計(jì)上，要準(zhǔn)確把握電子商務(wù)發(fā)展中不同階段和不同區(qū)域的稟賦與優(yōu)勢(shì)差異，選擇具有較強(qiáng)輻射帶動(dòng)作用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)給予政策傾斜，用差異化、多樣化、層次化的政策體系，通過合理的利益調(diào)節(jié)，打好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策的“組合拳”，從而構(gòu)建發(fā)展后勁強(qiáng)、主導(dǎo)地位明顯、帶動(dòng)效應(yīng)大的電子商務(wù)千億產(chǎn)業(yè)集群。

2.創(chuàng)新電商領(lǐng)域的金融工具和服務(wù)

第一，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機(jī)制。市金融辦、人行嘉興中心支行等相關(guān)金融主管部門應(yīng)主動(dòng)研究相關(guān)政策，鼓勵(lì)嘉興市符合上市條件的“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)在境內(nèi)上市；支持商業(yè)銀行、擔(dān)保存貨管理機(jī)構(gòu)及電子商務(wù)企業(yè)開展無形資產(chǎn)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押等多種形式的融資服務(wù)。鼓勵(lì)商業(yè)銀行、商業(yè)保理機(jī)構(gòu)、電子商務(wù)企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融、商業(yè)保理服務(wù)，進(jìn)一步拓展電子商務(wù)企業(yè)融資渠道。引導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)業(yè)投資基金，加大對(duì)電子商務(wù)初創(chuàng)企業(yè)的支持。

第二，不斷深入推進(jìn)嘉興市網(wǎng)絡(luò)支付體系的建設(shè)。在完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)支付體系建設(shè)的同時(shí)，逐步向跨境和農(nóng)村支付延伸。研究制定金融扶持跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，拓寬其境外直接投資外匯登記及變更登記業(yè)務(wù)辦理渠道，鼓勵(lì)發(fā)展面向“一帶一路”沿線國(guó)家的電子商務(wù)合作。

第三，鼓勵(lì)證券、保險(xiǎn)、公募基金等企業(yè)和機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)與服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，政府機(jī)關(guān)應(yīng)探索建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)的新型監(jiān)管方式。規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)嘉興市相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展小微企業(yè)信貸信用保險(xiǎn)、個(gè)人消費(fèi)履約保證保險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)，擴(kuò)大信用保險(xiǎn)保單融資范圍。

3.全面接軌上海謀求資源要素聚集

第一，全力推動(dòng)嘉興國(guó)際金融廣場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)工作。嘉興國(guó)際金融中心的建設(shè)著力引進(jìn)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)及相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，注重引進(jìn)投資公司、企業(yè)總部及相關(guān)商貿(mào)配套服務(wù)業(yè)，真正將其打造成為嘉興市區(qū)域金融CBD、金融企業(yè)集聚地、商貿(mào)企業(yè)總部區(qū)。讓其成為嘉興金融中心和上海金融后臺(tái)配套服務(wù)中心，為上海金融產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和人口溢出提供良好的環(huán)境。

第二，注重嘉興電商企業(yè)與上海企業(yè)的互動(dòng)交流。嘉興要堅(jiān)持“走出去”和“引進(jìn)來”雙結(jié)合，借鑒嘉興市小微企業(yè)成長(zhǎng)要素對(duì)接大會(huì)等相關(guān)與滬企業(yè)對(duì)接平臺(tái)，深入落實(shí)禾滬企業(yè)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)其在金融、科技上的對(duì)接，還要與第三方服務(wù)平臺(tái)、空間發(fā)展平臺(tái)等全要素對(duì)接，讓上海與嘉興的企業(yè)真正做到“相親相商”。此外，還要以產(chǎn)業(yè)接軌和要素互動(dòng)為重點(diǎn)，以項(xiàng)目合作為突破，以政策措施為保障，集中時(shí)間、集中力量，加大推動(dòng)本土企業(yè)與上海企業(yè)的合作力度。

第三，學(xué)習(xí)借鑒上海推動(dòng)普惠金融的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。嘉興要注重分析與借鑒運(yùn)用，引導(dǎo)本地銀行業(yè)創(chuàng)新小微企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。市金融辦、銀監(jiān)局等相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，探索對(duì)接外部數(shù)據(jù)資源，提升客戶挖掘、信息采集與分析能力，深化小微企業(yè)金融服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合。

4.營(yíng)造金融促進(jìn)電商發(fā)展的好環(huán)境

第一，金融扶持是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件。開展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，個(gè)體戶及小微企業(yè)往往面臨著自有資金不足，又難以獲得貸款的困境，建議通過小額貸款、創(chuàng)業(yè)扶持基金等形式，加大對(duì)小規(guī)模電商的資金支持，一定程度上緩解其融資難的問題。其次，可以通過建立電商創(chuàng)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園、孵化器等形式，小規(guī)模電商給予扶持，提供免費(fèi)或低租金的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，降低準(zhǔn)入門檻，以激發(fā)個(gè)體業(yè)主的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力。另外，對(duì)物流、網(wǎng)站維護(hù)、圖文設(shè)計(jì)等與電商相關(guān)的配套服務(wù)企業(yè)也納入金融政策支持范圍，形成專業(yè)分工的電商產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)電商加快發(fā)展。

第二，注重跨境電子商務(wù)的相關(guān)金融配套政策。發(fā)展跨境電子商務(wù)要加強(qiáng)各政府部門之間的溝通交流與協(xié)作，尤其是單一窗口建設(shè)，要求加強(qiáng)信貸政策、外匯和跨境支付政策、金融監(jiān)管政策、財(cái)稅政策、產(chǎn)業(yè)政策和人才政策等協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮各政策的合力。支持阿里巴巴旗下的“一達(dá)通”平臺(tái)積極利用電商大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)各類互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融服務(wù)產(chǎn)品，支持“一達(dá)通”平臺(tái)加強(qiáng)與商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等各類金融機(jī)構(gòu)的合作，創(chuàng)新在線支付、在線融資、在線信保等金融服務(wù)，并將其各類互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)產(chǎn)品做大做強(qiáng)。

第三，盡快建立電子商務(wù)企業(yè)信用體系。政府要發(fā)揮社會(huì)管理的職能，加強(qiáng)電商市場(chǎng)管理，建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，加大對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)的各類違法犯罪行為的打擊力度，促進(jìn)全市電子商務(wù)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上交易商品和服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格行為的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和價(jià)格欺詐等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信、透明的電子商務(wù)良好發(fā)展軟環(huán)境。充分發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、公共服務(wù)平臺(tái)、中介組織等的作用，引導(dǎo)電子商務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。組織舉辦電子商務(wù)高峰論壇、主題演講、專題培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)比賽、企業(yè)影響力評(píng)選等活動(dòng)，形成促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的濃厚氛圍。

5.引導(dǎo)電商企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)水平

第一，推動(dòng)電商營(yíng)銷模式創(chuàng)新。圍繞市場(chǎng)需求，鼓勵(lì)企業(yè)依托電子商務(wù)開展商業(yè)模式與業(yè)態(tài)創(chuàng)新。支持企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社群營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式開展業(yè)務(wù)；鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體探索應(yīng)用大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、定制化營(yíng)銷、020電子商務(wù)體驗(yàn)式營(yíng)銷等新型營(yíng)銷模式，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。支持微商等電商新業(yè)態(tài)發(fā)展。推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)基于微商、共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)等新業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)本市社會(huì)生活各領(lǐng)域，營(yíng)造全民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好氛圍。endprint

第二，推進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新。強(qiáng)化電子商務(wù)作為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主要載體的功能，積極開展電子商務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)應(yīng)用；推進(jìn)要素創(chuàng)新，重視發(fā)揮人才、資本、土地等要素的作用，有序建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地和眾創(chuàng)空間，打造電子商務(wù)暨互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心。

第三，電商企業(yè)應(yīng)明確自身定位與發(fā)展目標(biāo)。在短期，要有明確的產(chǎn)品銷售目標(biāo)、綜合盈利目標(biāo)以及品牌宣傳目標(biāo)，要制定詳細(xì)的戰(zhàn)略執(zhí)行目錄表，以高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)策略、低阻礙的姿態(tài)入駐電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電商發(fā)展戰(zhàn)略的前期目標(biāo)。在長(zhǎng)期，中小型企業(yè)要有打造自身電商平臺(tái)的決心和規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)自身平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的雙結(jié)合，強(qiáng)化品牌宣傳，弱化商業(yè)依賴。除此之外，企業(yè)在電商戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，要追求個(gè)性化品位和產(chǎn)品品牌的塑造，注重產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)和售后服務(wù)的完善，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的根本性保障。

6.加強(qiáng)電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)引進(jìn)

第一，大力推進(jìn)“人才強(qiáng)市”建設(shè)，積極建立與滬杭地區(qū)優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)培育機(jī)構(gòu)的緊密合作關(guān)系，加快形成由政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校院所為主體的電子商務(wù)人才培訓(xùn)服務(wù)體系。建議面向黨政機(jī)關(guān)開展電子商務(wù)知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高政府對(duì)行業(yè)的理解和管理能力；面向傳統(tǒng)企業(yè)開展電商普及類培訓(xùn)，提升傳統(tǒng)企業(yè)管理人員的電子商務(wù)意識(shí)。建議本土高校和職業(yè)院校落實(shí)接近市場(chǎng)人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)、學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，提高本地師資水平；支持學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)組織合作辦學(xué)，探索實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)發(fā)展提供更多高層次復(fù)合型專門人才。

第二，集聚高層次電子商務(wù)人才。完善相關(guān)配套服務(wù)，增加人才發(fā)展機(jī)會(huì)，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展良好氛圍，提高嘉興市對(duì)于高層次電子商務(wù)人才引進(jìn)的吸引力。出臺(tái)人才引進(jìn)與培育專項(xiàng)政策，對(duì)電子商務(wù)高層次人才和優(yōu)秀應(yīng)用人才給予獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予特殊政策照顧等。

第三，加大人才引進(jìn)服務(wù)力度。繼續(xù)實(shí)施“創(chuàng)新嘉興·精英引領(lǐng)計(jì)劃”，依托“嘉興科技城”、“浙江科技孵化城（嘉興）”、“嘉興科創(chuàng)中心”、“嘉善歸谷”等平臺(tái)，主動(dòng)對(duì)接上海科技園和上海高校、科研機(jī)構(gòu)，著力引進(jìn)和培養(yǎng)一批高級(jí)電子商務(wù)人才，為電商企業(yè)提供智力支撐，打造高層次人才的創(chuàng)業(yè)樂園。支持相關(guān)電商人才申報(bào)“千人計(jì)劃”、“萬人計(jì)劃”和領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)等人才項(xiàng)目和工程。

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作者簡(jiǎn)介：李玉清（1964.04- ），女，遼寧朝陽(yáng)人，碩士，教授，研究方向：電子商務(wù)與供應(yīng)鏈；董曉晗（1986.10- ），女，黑龍江密山人，碩士，講師endprint