淺析大學(xué)生微商的現(xiàn)狀及發(fā)展前景

劉汝晴

摘要：隨著微商盛行，如何引導(dǎo)大學(xué)生微商在經(jīng)營(yíng)的路上做出正確判斷，就廣東培正學(xué)院為例對(duì)在校微商市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景做出了一系列調(diào)查、分析和建議，其中微商占10.64%，非微商占89.36%。通過(guò)在校學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查，走訪等的抽樣調(diào)查，對(duì)大學(xué)生微商經(jīng)營(yíng)所遇到的利與弊做出簡(jiǎn)單的分析，為大學(xué)生微商在創(chuàng)業(yè)途中更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和利用好國(guó)家的優(yōu)惠政策做出建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微商；現(xiàn)狀；前景

大學(xué)生第一次接觸微商這一概念普遍是通過(guò)微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)成為了大學(xué)生了解新事物的重要途徑。在當(dāng)今這個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為主流的時(shí)代里，人們的生活方式也逐漸網(wǎng)絡(luò)化，衣食住行等方面都可以輕松點(diǎn)下手機(jī)屏幕在網(wǎng)上完成一系列的交易。因此，催生了微商的萌芽，并形成了一種潮流。不少大學(xué)生看到了它的商機(jī)，都想來(lái)分一下這塊“大蛋糕”，促使更多的大學(xué)生擠進(jìn)微商的隊(duì)伍。大學(xué)生是創(chuàng)業(yè)的新主流，是知識(shí)群體，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等系列網(wǎng)絡(luò)信息，國(guó)家也在大力提倡并支持微商的發(fā)展中推出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，都是大學(xué)生微商的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)。但是微商經(jīng)營(yíng)過(guò)程中也存在各種問(wèn)題，需要正確引導(dǎo)大學(xué)生微商走上正確的創(chuàng)業(yè)之路。

本次抽樣調(diào)查共收集到400份有效問(wèn)卷，通過(guò)線(xiàn)下和線(xiàn)上的形式完成數(shù)據(jù)的收集，每個(gè)年級(jí)平均發(fā)放100份問(wèn)卷，對(duì)微商和非微商進(jìn)行調(diào)查。如何更好的經(jīng)營(yíng)壯大自己的事業(yè)，從眾多微商中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，對(duì)此做出以下數(shù)據(jù)收集和分析。

一、大學(xué)生微商的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)圖1數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生微商首選經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品類(lèi)型是化妝品護(hù)膚品，經(jīng)營(yíng)此類(lèi)型商品的微商比例高達(dá)73.33%，其次是日用品占40%，食品類(lèi)占33.33%、服飾鞋子占26.27%，學(xué)習(xí)用品類(lèi)型占6.67%，其他占6.67%。結(jié)合廣東培正學(xué)院實(shí)際情況，由于女生占學(xué)?？?cè)藬?shù)比例居多，化妝品擁有龐大的市場(chǎng)需求，所以經(jīng)營(yíng)化妝品類(lèi)型商品通常是大學(xué)生微商的首選。日用品的經(jīng)營(yíng)無(wú)法超越化妝品類(lèi)型商品的原因很大程度上是受校內(nèi)超市、小賣(mài)部的影響，校內(nèi)的超市基本能能滿(mǎn)足需求，但大學(xué)生微商憑借價(jià)格比校內(nèi)超市更優(yōu)惠，商品種類(lèi)更豐富來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，所以還是有不少人選擇銷(xiāo)售日用品。

經(jīng)營(yíng)食品的大學(xué)生微商占33.33%，因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)費(fèi)有限，不一定每個(gè)微商都能有實(shí)體店，就出現(xiàn)了部分經(jīng)營(yíng)食品的微商以宿舍樓為單位接受外賣(mài)訂餐，或者是銷(xiāo)售零食的方式為消費(fèi)者提供上門(mén)服務(wù)，抓住消費(fèi)者想要更方便的買(mǎi)到服務(wù)的心理，從而推動(dòng)微商食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)服飾鞋子類(lèi)型產(chǎn)品的大學(xué)生微商占市場(chǎng)需求較少，服飾鞋子種類(lèi)尺碼多樣，不便于拿貨，也是經(jīng)營(yíng)比例小的原因。經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)用品類(lèi)的微商比例最少，學(xué)生對(duì)文具類(lèi)的需求不是持續(xù)性需要購(gòu)買(mǎi)的，只能算是間歇性消費(fèi)，大學(xué)身微商要維持經(jīng)營(yíng)比較難，利潤(rùn)不高，并且校內(nèi)就有超市，途經(jīng)購(gòu)買(mǎi)也比較方便，所以校內(nèi)以線(xiàn)上銷(xiāo)售的需求不大，難以促進(jìn)微商本身的發(fā)展。

需要注意的是，現(xiàn)在化妝品類(lèi)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，容易被取代，競(jìng)爭(zhēng)力弱。據(jù)圖2數(shù)據(jù)顯示，受調(diào)查的微商中73.33%認(rèn)為經(jīng)營(yíng)中遇到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品缺乏信任度的問(wèn)題，46.67%表示客戶(hù)單一且少，40%表示交易平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)大，和貨源的提供也出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)微商的發(fā)展有不少阻礙。不過(guò)也有發(fā)展的挺好的微商，通過(guò)親自體驗(yàn)分享的宣傳方式贏得消費(fèi)者的信任，穩(wěn)定客源。有些微商是和實(shí)體店聯(lián)手合作，推出線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)，不定期的推出新菜式，有效的防止客源的流失并吸引新的客戶(hù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者更多需求。例如，學(xué)校的飯?zhí)猛瞥鑫⑿殴娞?hào)點(diǎn)餐平臺(tái)，部分微商以宿舍樓為單位，更方便同學(xué)的日常生活需求。但是，有非常多微商打響了第一炮后就音訊全無(wú)的情況普遍存在。受訪的微商中33.33%表示會(huì)堅(jiān)持做微商，20%的人表示不會(huì)，46.67%的人表示看情況，說(shuō)明很多有人都對(duì)微商目前的發(fā)展現(xiàn)狀抱有懷疑不肯定的態(tài)度。

在參加調(diào)查的人中，對(duì)看到朋友圈里發(fā)有產(chǎn)品廣告時(shí)，13.48%的人持厭惡態(tài)度，并會(huì)屏蔽該人，46.1%的人持沒(méi)有強(qiáng)烈感受，選擇置之不理，直接略過(guò)的態(tài)度，14.89%的人會(huì)大概瀏覽其中內(nèi)容，但堅(jiān)定自己不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，25.53%的人對(duì)感興趣的商品會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)賣(mài)家，有購(gòu)買(mǎi)的想法?？偟目磥?lái)，大家對(duì)朋友圈的廣告大多是保持觀望的態(tài)度，購(gòu)買(mǎi)欲不強(qiáng)。對(duì)于身邊的同學(xué)做微商的舉動(dòng)，63.12%的人認(rèn)為無(wú)所謂，7.09%的人認(rèn)為不務(wù)正業(yè)，影響學(xué)習(xí)，25.53%的人認(rèn)為要鼓勵(lì)支持并繼續(xù)做下去，持其他態(tài)度的人占4.26%。因此，大部分人對(duì)身邊的同學(xué)做微商保持中立的態(tài)度，所以，微商的發(fā)展現(xiàn)狀是有一定的阻礙的因素。

大學(xué)生微商的發(fā)展現(xiàn)狀處于飽和的階段，不斷地有新鮮血液的注入，不斷地有被淘汰的微商離開(kāi)。不管選擇哪種產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，大學(xué)生微商的發(fā)展面臨的困難會(huì)很多，因?yàn)榘l(fā)展水平參差不齊，出現(xiàn)每幾個(gè)月就換一撥新微商的現(xiàn)象，如此反復(fù)，導(dǎo)致惡性循環(huán)。但從總體上來(lái)看，微商本身還是具有強(qiáng)大的生命力能夠持續(xù)發(fā)展。

二、大學(xué)生微商發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策

商品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，魚(yú)目混珠，同質(zhì)化嚴(yán)重。無(wú)法保證正品是消費(fèi)者不信任微商的重大詬病，并且同一朋友圈見(jiàn)到的商品基本差不多，消費(fèi)者無(wú)從辨認(rèn)真假，微商也沒(méi)有親自試用，全靠花言巧語(yǔ)對(duì)產(chǎn)品的描述，這種宣傳就顯得蒼白無(wú)力。對(duì)策：找優(yōu)質(zhì)貨源品牌，為產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，可以親自試用產(chǎn)品的效果，更方便解答消費(fèi)者疑惑，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。更要注重消費(fèi)者的需求，不能盲目跟風(fēng)，哪些產(chǎn)品火就賣(mài)哪些，沒(méi)有清晰的市場(chǎng)定位，擁有個(gè)人特色才能夠發(fā)展得更好。

惡意刷屏，廣告滿(mǎn)天飛，造成反感。這種營(yíng)銷(xiāo)策略是最低級(jí)的，瘋狂的刷屏首先不會(huì)想到要購(gòu)買(mǎi)你的商品，雖然一定程度上吸引眼球，但容易被人屏蔽，那么你以后的廣告也失去價(jià)值。甚至對(duì)你的行為產(chǎn)生質(zhì)疑，還會(huì)把質(zhì)疑轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品，這種熟人生意產(chǎn)業(yè)鏈就不會(huì)長(zhǎng)久。對(duì)策：學(xué)習(xí)更多微商營(yíng)銷(xiāo)技巧，豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)手段，用有效的技巧來(lái)拓寬銷(xiāo)路，有序化經(jīng)營(yíng)。加入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以少走彎路，轉(zhuǎn)化為自己的營(yíng)銷(xiāo)方法。endprint

經(jīng)營(yíng)模式單一，市場(chǎng)吸引力不夠。大部分微商的銷(xiāo)售模式都只是在線(xiàn)上宣傳，能被宣傳到的范圍其實(shí)有限，即使全校都是消費(fèi)者，但不一定都是你的消費(fèi)者，必須擴(kuò)大宣傳，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式。對(duì)策：實(shí)體店與線(xiàn)上結(jié)合，實(shí)體店銷(xiāo)售的產(chǎn)品更能被消費(fèi)者認(rèn)可，線(xiàn)上推銷(xiāo)與實(shí)體店關(guān)聯(lián)起來(lái)，自然就有口碑了，還能提升商品信譽(yù)，兩者互相推動(dòng)宣傳，達(dá)到雙贏的效果，市場(chǎng)就更開(kāi)闊了。

微商的個(gè)人素質(zhì)參差不齊。微商是熟人生意，消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品也考慮微商本身人品口碑等各方面的因素，肯定不會(huì)光顧滿(mǎn)是負(fù)能量的人，因?yàn)樾蜗髸?huì)導(dǎo)致不信任。售前售后的態(tài)度也要注意，態(tài)度能決定成敗，做到賓至如歸。對(duì)策：企業(yè)有企業(yè)文化，微商也要塑造自己的形象，注重個(gè)人素質(zhì)，做一個(gè)正能量的人，還可以用正能量的方式為產(chǎn)品代言，增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)可。

經(jīng)營(yíng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響學(xué)習(xí)，容易流失消費(fèi)者。部分大學(xué)生微商是全部時(shí)間投入到自己的事業(yè)中，影響學(xué)習(xí)，兼顧學(xué)習(xí)有兼顧事業(yè)難以分配時(shí)間，注意力也會(huì)下降。加上經(jīng)營(yíng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)導(dǎo)致力不從心，上課時(shí)間分心，或許在上課時(shí)間咨詢(xún)產(chǎn)品的消費(fèi)者沒(méi)有得到回復(fù)就流失了，效率不高。對(duì)策：可以規(guī)定一個(gè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間段，就可以學(xué)業(yè)事業(yè)兩兼顧。也可以尋找合伙人，不僅能互相看店回復(fù)消費(fèi)者，還能減輕負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)，一起出謀劃策。

三、大學(xué)生微商的發(fā)展前景

由表1可知，對(duì)于大學(xué)生微商的發(fā)展前景，53.19%的人認(rèn)為基本維持現(xiàn)狀，大學(xué)生微商通過(guò)做熟人生意來(lái)維持經(jīng)營(yíng)為主，經(jīng)營(yíng)到一定程度就基本保持現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，少頗有盛名的微商出現(xiàn)；30.50%的大學(xué)生微商與顧客缺乏溝通，難以進(jìn)一步發(fā)展成為“回頭客”，導(dǎo)致無(wú)法擴(kuò)大客源最終沒(méi)落；16.31%的人認(rèn)為發(fā)展前景很好，成本低風(fēng)險(xiǎn)少，反映出大學(xué)生微商的發(fā)展前景其實(shí)是不太理想，現(xiàn)有的微商已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，但仍有人想要涌入這個(gè)熱潮，想要突破這一現(xiàn)狀更需要進(jìn)行多方面的調(diào)整。

國(guó)家大力提倡并支持微商的發(fā)展。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)說(shuō)：“2017年可以大力做微商”，認(rèn)為農(nóng)村商品和城市商品可以互相輸送，縮小城鄉(xiāng)差距，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，支持這種商業(yè)模式，即表明國(guó)家肯定和支持微商的發(fā)展。CCTV新聞也播報(bào)了關(guān)于微商的新聞，表明對(duì)微商的態(tài)度，認(rèn)為其大大解決了國(guó)家就業(yè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，明朗了微商的發(fā)展前景，國(guó)家也會(huì)加強(qiáng)對(duì)微商的管理和支持。十七大明確提出，“要完善支持自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)的政策，使更多的勞動(dòng)者成為創(chuàng)業(yè)者?！保瑖?guó)家為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提出了優(yōu)惠政策，如：可享受小額擔(dān)保貸款和貼息政策；稅收優(yōu)惠政策；政府補(bǔ)貼；減免登記類(lèi)和證照類(lèi)等有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)等，這都表明了國(guó)家對(duì)大學(xué)生群體創(chuàng)業(yè)的支持。

高校對(duì)大學(xué)生微商的發(fā)展中起著正確引導(dǎo)和大力支持的作用，針對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的方面提供理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)，不斷優(yōu)化學(xué)校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，相關(guān)的創(chuàng)業(yè)課程和大創(chuàng)科研項(xiàng)目，為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供了很大的鼓勵(lì)與平臺(tái)，更加肯定了大學(xué)生微商的發(fā)展，響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，大力培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。雖然數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在大學(xué)生微商大部分會(huì)處于維持基本現(xiàn)狀的狀態(tài)，但通過(guò)高校的支持助力，大學(xué)生微商的發(fā)展會(huì)朝著好的方向發(fā)展，經(jīng)營(yíng)更加積極，富有創(chuàng)新性。

大學(xué)生從事微商行業(yè)的隊(duì)伍還在不斷壯大，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，做微商的熱潮仍未消退，證明微商是有很大的潛力。在參與調(diào)查人員中，73.33%的人對(duì)發(fā)展前景是很有信心的，認(rèn)為雖然存在問(wèn)題，但通過(guò)整治就能繼續(xù)發(fā)展，只有20%的人認(rèn)為微商存在較大問(wèn)題并會(huì)走向衰敗，證明大部分人還是對(duì)微商的發(fā)展抱有樂(lè)觀的態(tài)度，微商具有發(fā)展?jié)摿?。畢竟微商普遍是以個(gè)人散戶(hù)的形式出現(xiàn)，個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)的微商肯定受到影響，沒(méi)有形成規(guī)模，自然就談不上規(guī)范化了，競(jìng)爭(zhēng)力也相對(duì)弱些。像淘寶等電子商務(wù)和實(shí)體店那樣，都會(huì)出現(xiàn)企業(yè)倒閉和誕生，新舊交替的現(xiàn)象，但只要國(guó)家加大監(jiān)管力度，微商規(guī)范化發(fā)展，消費(fèi)者肯定會(huì)增加對(duì)微商信任度。

結(jié)語(yǔ)

微商這種“社交+電商”發(fā)展模式的誕生就像支付寶的誕生一樣，都是靠人與人之間的信任才促成交易的達(dá)成。支付寶的廣泛使用，把社會(huì)推進(jìn)到無(wú)現(xiàn)金時(shí)代，微商也把普通的商品交易附上社交，加強(qiáng)商家和消費(fèi)者的交流，更清楚地知道消費(fèi)者的需求，充分發(fā)揮了社交化電商的優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生做微商，不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能綜合各方面能力，增強(qiáng)創(chuàng)新能力等，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育上一堂很好的實(shí)踐課。

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