淺談供電企業(yè)電力營銷管理方式和實踐

林嬋

摘要：電力營銷部門是供電企業(yè)的主要成分，電力營銷的質(zhì)量在對供電企業(yè)的經(jīng)濟和發(fā)展產(chǎn)生重大的影響的同時，它還影響著企業(yè)的競爭能力。如此一來，要想使供電企業(yè)的發(fā)展更加的持續(xù)，就必須要重點關(guān)注電力營銷的管理策略。需要對目前電力營銷管理策略的情況進行分析，對它的不足進行反思和改進，綜合電力營銷市場的需求以及供電企業(yè)的發(fā)展計劃進行分析，從而使制定出的電力營銷管理策略更加科學(xué)、更加合理，進而更加高效的發(fā)展供電企業(yè)。本文就供電企業(yè)電力營銷管理的不足進行了分析，并且就如何促進企業(yè)的發(fā)展的問題而討論了供電企業(yè)電力營銷管理的策略與方法。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷管理策略；實施措施

一、供電企業(yè)電力營銷管理存在的問題

經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前供電企業(yè)電力營銷管理中具有以下不足：第一，電力市場沒有形成成熟的營銷管理的思考方式。第二，供電企業(yè)內(nèi)部合作不是很團結(jié)。第三，電力營銷管理機制的信息化還不是很完善。第四，電力營銷不能夠滿足客戶的需求。

二、供電企業(yè)電力營銷管理策略

1.電力品牌營銷宣傳策略。需要對培養(yǎng)電力營銷的特點產(chǎn)生重視，需要讓品牌含有特殊的文化內(nèi)涵，以便供電企業(yè)的競爭力得以提升。不能忽略的還有自身的服務(wù)質(zhì)量，在各項電力營銷工作中需要做到最好，并把自身的品牌變成一種獨特的標(biāo)志，并用它來促進電力營銷的更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

2.開拓電力市場營銷策略。對當(dāng)前市場環(huán)境中的各種資料進行詳細(xì)的分析與預(yù)測是供電企業(yè)所必須的，而且還要對其進行規(guī)整處理，這樣就能找到一種可以開拓市場的有效的計策。目前的電網(wǎng)機構(gòu)也同樣有進行改進的必要，確保電力可以穩(wěn)定的使用，并且可以適當(dāng)?shù)耐诰蚰壳暗碾娏κ袌觥Ｍ瑫r還需要全面的考慮如何使電力更加環(huán)保和高效，從而更好的開發(fā)拓展電力市場。

3.優(yōu)質(zhì)電力商品營銷策略。作為電力營銷管理的基礎(chǔ)要求與前提條件，并且為了優(yōu)化與完善電力營銷管理策略，電力的質(zhì)量顯得尤為的重要。適當(dāng)?shù)母纳齐娋W(wǎng)的結(jié)構(gòu)和客戶電力表，并從最基本的地方開始著手，使電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)更加完美，從而使電力的使用更安全、更穩(wěn)定、更可靠，以至于它能夠使客戶在用電需求上得到滿足，這樣就能夠使電力商品的質(zhì)量得到質(zhì)的飛躍。

4.電力價格營銷策略。在當(dāng)前電力市場行情的允許下，依照行情對用電價格稍加調(diào)節(jié)，從而使電力企業(yè)所占的市場比重得到增加。由于市場經(jīng)濟變化無常，供電企業(yè)自然也就無法保證電力價格能夠一成不變，所以通過對電力市場的實際情況進行調(diào)查，然后依據(jù)實情再對電力的價格進行微調(diào)，讓它的發(fā)展更加的合理。

三、供電企業(yè)電力營銷管理策略的實施措施

1.創(chuàng)造出供電企業(yè)的品牌，使電力服務(wù)更有質(zhì)量。因為電力商品看不見、摸不著，而且沒有具象的體現(xiàn)。所以為了提高電力銷售的管理質(zhì)量，就需要使其電力商品更加完善，并通過不斷的提高電力的使用質(zhì)量，來創(chuàng)造出品牌。讓客戶接受更優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)，讓他們對電力品牌進行大力的宣傳推廣，這樣就能使電力營銷得到更大力度的發(fā)展。首先，在電力使用質(zhì)量的完善方面，由于它對供電企業(yè)綜合形象尤為重要，所以如果電力用戶得不到優(yōu)質(zhì)的電力使用質(zhì)量，就算有再好的服務(wù)態(tài)度也于事無補。因此，在發(fā)展供電企業(yè)的過程中，一種十分有效的途徑就是提高電力質(zhì)量。電力質(zhì)量的提高可以很好的使?fàn)I銷管理質(zhì)量得到提升。其次，需要提高電力服務(wù)質(zhì)量。由于目前市場商品的競爭與以往不同，服務(wù)競爭所占的比重比以往要大得多。而且電力商品的服務(wù)質(zhì)量對電力營銷管理的質(zhì)量有良性的作用。電力設(shè)計、電力設(shè)施的安裝與施工、電力使用后期的維護與搶修等，這些都是電力服務(wù)的重要組成。以上幾項都貫徹了電力服務(wù)的內(nèi)容。所以要想更好的提高電力服務(wù)質(zhì)量，就需要加強對供電企業(yè)員工的專業(yè)的培訓(xùn)力度，而這也必須在供電企業(yè)的員工以及領(lǐng)導(dǎo)人員的共同努力下才能實現(xiàn)，電力用戶的利益也永遠(yuǎn)都要放在第一位，要從電力用戶的角度出發(fā)使電力服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、便捷，這樣才能使電力用戶得到滿足。再次，供電企業(yè)形象也需要高度重視。在日常的工作中，領(lǐng)導(dǎo)人員需要定期對基層的工作人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，加強電力營銷管理的宣傳與教育，要讓基層工作人員產(chǎn)生強烈的市場競爭意識和電力服務(wù)意識，讓他們認(rèn)識到電力營銷管理的重要性。同時還要堅決遵守國家最新的電力相關(guān)規(guī)定，必須要有健全的法律意識，只有這樣才能讓他們?yōu)殡娏I銷的管理工作做出貢獻。

2.以電力市場需求作為引導(dǎo)，從而使電力商品市場得到發(fā)展。最重要的是要響應(yīng)政府的號召，積極配合政府的工作。想要開拓電力市場，供電企業(yè)就需要取得當(dāng)?shù)卣闹С?。因此，?yīng)當(dāng)把政府的工作作為前提，并分析當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，從而持續(xù)的發(fā)展電力商品市場。其次，需要提高的還有電力工程的管理力度。電力工程作為電力商品的基礎(chǔ)，只要能夠確保它的質(zhì)量，電力使用的質(zhì)量也就能夠得到保證。供電企業(yè)需要把符合國家標(biāo)準(zhǔn)作為底線，并不斷提升底線，以此來提高電力營銷管理的質(zhì)量。再次，為了滿足市場的需求，對電力營銷管理方案的改善就必須通過電力市場的實際情況來衡量。為了能夠更好的開展電力營銷管理工作，就需要詳細(xì)的分析、總結(jié)電力市場的各種因素。

四、結(jié)語

由于我國供電企業(yè)的電力營銷管理還存在一些瑕疵并不完美，所以只有對其進行細(xì)致的分析，而且還需要根據(jù)供電企業(yè)的實際發(fā)展情況以及電力市場的需求來對電力營銷的管理工作進行進一步的完善，同時不斷的提高供電企業(yè)自身的形象以及其綜合競爭力也十分的重要，而能夠滿足用戶的用電需求更是基本，只有做到以上幾點才能夠使供電企業(yè)的發(fā)展更加穩(wěn)健、長遠(yuǎn)。

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