淺析新形勢(shì)下初中班主任工作的溝通技巧分析

摘要：初中班主任不僅是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師，也是學(xué)生在生活中的導(dǎo)師，在各方面起著引領(lǐng)學(xué)生的作用。所以，班主任在一個(gè)班級(jí)中處于組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的地位，負(fù)責(zé)全班學(xué)生的學(xué)習(xí)以及生活中的問(wèn)題。但是，由于初中生年齡較小，心理發(fā)展還不成熟，又剛剛步入青春期，有些逆反心理。所以，初中班主任必須與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通交流。那么，如何做到與初中生進(jìn)行溝通，其中的技巧就顯得尤為重要了。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；初中班主任；溝通技巧

初中時(shí)期的學(xué)生正處于叛逆期，其基本的性格也在這一階段形成。該階段的學(xué)生心智尚未成熟，對(duì)于事物的判斷能力較弱，同時(shí)一些行為與看法也比較偏激。在處理問(wèn)題時(shí)較為沖動(dòng)，對(duì)情緒的控制力較弱。因此，初中班主任就要肩負(fù)起溝通、引導(dǎo)學(xué)生的重任，運(yùn)用靈活的手段來(lái)與學(xué)生進(jìn)行溝通，并從日常的生活中對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。班主任必須掌握良好的溝通技能，在準(zhǔn)確收集信息的基礎(chǔ)上，正確解讀學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)。同時(shí)，借助肢體或口頭語(yǔ)言等媒介，將自己的情感傳達(dá)給學(xué)生，從而起到引導(dǎo)作用。本文從初中班主任工作的特點(diǎn)、溝通技巧兩方面來(lái)展開(kāi)探究，旨在為新形勢(shì)下初中班主任的溝通工作提供一定的參考。

一、吃苦耐勞，為學(xué)生樹(shù)立榜樣

己所不欲勿施于人，自己做不到的也就沒(méi)有資格要求別人做到，初中班主任作為班級(jí)的主要管理者，他們對(duì)于學(xué)生的責(zé)任感及學(xué)習(xí)積極性有著直接的影響，如果班主任的責(zé)任感不強(qiáng)，也勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。當(dāng)前，農(nóng)村初中學(xué)生的大多數(shù)父母都外出打工，他們大都是由爺爺奶奶或者是親戚照顧，由此導(dǎo)致很多學(xué)生較為放縱，缺乏管束，同時(shí)也缺乏關(guān)愛(ài)。一些學(xué)生在學(xué)校里奔著破罐子破摔的想法對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，在學(xué)習(xí)上不上進(jìn)，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，甚至搗亂，生活上不講衛(wèi)生、打架斗毆、吸煙，嚴(yán)重影響了學(xué)校紀(jì)律。很多班主任在對(duì)這類(lèi)學(xué)生進(jìn)行管教的過(guò)程中，語(yǔ)氣較為嚴(yán)厲，由此使得學(xué)生的叛逆情緒更加強(qiáng)烈，如對(duì)于一些學(xué)生抽煙的問(wèn)題，教師嚴(yán)厲苛責(zé)，但效果較差，甚至有學(xué)生頂嘴說(shuō)：要學(xué)生不抽煙，那很多老師自己還當(dāng)著學(xué)生的面抽煙呢，自己不為學(xué)生樹(shù)立榜樣，憑什么管我們啊。還有學(xué)生說(shuō)道：你不讓我們?cè)谡n堂上說(shuō)說(shuō)笑笑，那你自己還跟別的老師，別的同學(xué)說(shuō)說(shuō)笑笑呢，憑什么不讓我們說(shuō)。當(dāng)筆者聽(tīng)到這些話時(shí)完全震驚了，原來(lái)老師的一舉一動(dòng)也盡在學(xué)生的掌握之中，尤其是班主任更受到學(xué)生的監(jiān)督，可筆者卻與學(xué)生犯了同樣的錯(cuò)誤。隨后，筆者在課堂上向?qū)W生承認(rèn)了錯(cuò)誤，也認(rèn)識(shí)到對(duì)學(xué)生過(guò)于責(zé)備，對(duì)他們的心靈造成了傷害，同時(shí)保證學(xué)生所說(shuō)的錯(cuò)誤不再犯第二次。

二、重視學(xué)生的思想工作

思想是帆，指引著我們的行為。良好的行為規(guī)范要從思想規(guī)范做起，在傳統(tǒng)的初中班級(jí)管理模式下，學(xué)生的思想工作通常沒(méi)有引起教師足夠的重視，教師工作的重心一般放在學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況上，忽略了對(duì)學(xué)生思想引領(lǐng)，導(dǎo)致一部分學(xué)生的思想偏軌，出現(xiàn)了誤差。因此教師要幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，定期組織學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，教育學(xué)生遵守法規(guī)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人有用的人。此外教師要細(xì)心，在平常的工作中注意觀察學(xué)生外在狀態(tài)的變化，通過(guò)外在行為的差異推測(cè)學(xué)生心理的變化，定期開(kāi)展班級(jí)交流會(huì)或者私下和狀態(tài)不對(duì)的學(xué)生交流，多傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，幫助學(xué)生保持積極、正確的思想觀念。要及時(shí)疏通學(xué)生的心理壓力，幫助學(xué)生保持積極的狀態(tài)。還要扭轉(zhuǎn)學(xué)生存在偏差的思想觀念，對(duì)學(xué)習(xí)熱情不夠高漲等進(jìn)行積極的開(kāi)發(fā)，尤其是對(duì)那些對(duì)學(xué)習(xí)熱情不夠高漲，自身自律意識(shí)要比較差的學(xué)生，教師要耐心，保證親和力，多和學(xué)生溝通，引導(dǎo)學(xué)生慢慢去除錯(cuò)誤的思想理念，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

三、優(yōu)化初中班主任溝通技巧的方法

（1）用尊重和了解的方式進(jìn)行溝通。俗話說(shuō)，只有尊重別人的人才能得到別人的尊重，在初中教學(xué)中，這句話同樣可以運(yùn)用到班主任的教學(xué)工作中。在現(xiàn)實(shí)生活中，其實(shí)教師只是一個(gè)學(xué)生對(duì)于教師的稱謂，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生與教師之間的地位是平等的，并沒(méi)有高低之分，也就是說(shuō)在班主任教學(xué)工作中，要學(xué)會(huì)變換角色，以平等的身份和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，時(shí)刻為學(xué)生所想，站在學(xué)生的角度為學(xué)生思考問(wèn)題，這樣賦有尊重和了解的溝通方式，才能找到教師與學(xué)生之間存在問(wèn)題的突破口，了解學(xué)生所想，及時(shí)消除與學(xué)生之間的矛盾，避免產(chǎn)生不愉快的經(jīng)歷。在這種互相尊重的溝通方式下，才能促使工作順利的進(jìn)行。

（2）與學(xué)生做朋友進(jìn)行更好的溝通。在初中班主任與學(xué)生溝通交流的過(guò)程中，班主任首先要學(xué)習(xí)如何與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，以何種方式與學(xué)生進(jìn)行交流才是最好的交流?，F(xiàn)如今，大多數(shù)班主任和學(xué)生的溝通方式只是一種形式，并沒(méi)有實(shí)際的意義，這導(dǎo)致了此溝通方式的效果不明顯，更是浪費(fèi)了教師與學(xué)生寶貴的時(shí)間。在溝通方面，我們都知道，朋友之間的溝通處在平等的位置，所以在這種情況下，教師不妨和學(xué)生做朋友，教師可以在做好自己的本職工作之外，做學(xué)生生活中的朋友，與學(xué)生進(jìn)行思想交流，普及一些時(shí)代話題，了解學(xué)生所想，這樣以朋友的方式就能很好地與學(xué)生進(jìn)行交流溝通了。

（3）與學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過(guò)程中，往往追求的是心靈上的交流。因?yàn)檎嬲\(chéng)相待是師生之間溝通的重要前提，所以班主任和學(xué)生之間必須要做到真誠(chéng)相待，班主任還要給予學(xué)生最大程度的信任，學(xué)生也應(yīng)該信任班主任，相信班主任所做的、所說(shuō)的都是為了自己今后良好的發(fā)展，最后在交談過(guò)程中也要互相敞開(kāi)心扉，學(xué)生壓力大時(shí)可以盡量向教師傾述，教師也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，及時(shí)為學(xué)生解決生活中或?qū)W習(xí)中遇到的難題，這樣建立在彼此信任基礎(chǔ)上的溝通才是真正意義上的心靈溝通。

四、堅(jiān)持平等溝通的原則

為了防止學(xué)生在溝通時(shí)感到壓力，使其能夠以平和的心態(tài)與老師進(jìn)行交流，教師與學(xué)生交流時(shí)應(yīng)避免高高在上的姿態(tài)，這樣會(huì)影響溝通的效果，使學(xué)生感到壓抑與緊張，同時(shí)產(chǎn)生防御心理，教師難以從交流中獲取更多的信息。因此，教師應(yīng)將自己放在與學(xué)生同等的位置上與其交流，仔細(xì)傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的想法，對(duì)于學(xué)生的過(guò)錯(cuò)也不能一味地批評(píng)指責(zé)，這樣會(huì)造成學(xué)生的抵觸心理，甚至激化矛盾。教師應(yīng)以鼓勵(lì)性的話語(yǔ)對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題進(jìn)行多角度的分析，使其真正意識(shí)到錯(cuò)誤所在，并愿意承認(rèn)和改正。處于初中階段的學(xué)生其處事方式、思維習(xí)慣等與成年人存在一定的差別，出現(xiàn)一些不合理的行為也在所難免。為了防止學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，班主任應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，通過(guò)換位思考，設(shè)身處地地思考并解決問(wèn)題，進(jìn)而獲得學(xué)生的信任，使學(xué)生能夠敞開(kāi)心扉與老師交談。對(duì)于一些逃學(xué)的學(xué)生，教師在與其溝通時(shí)不應(yīng)一味地批評(píng)學(xué)生這一行為的惡劣性，而是要仔細(xì)詢問(wèn)學(xué)生逃學(xué)的原因，是否是因?yàn)橛芯o急的事情或者因其他因素而不能及時(shí)告知老師等。溝通時(shí)教師的語(yǔ)氣要平和，防止過(guò)激的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生造成心理傷害。在理解學(xué)生的原因后，應(yīng)分析其行為的不良影響，指導(dǎo)學(xué)生今后對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)采取怎樣妥善的方式來(lái)解決，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生向著正確的方向發(fā)展。 （作者單位：浙江省溫州市永嘉縣甌北第三中學(xué)）

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