班組長培訓(xùn)中素質(zhì)拓展運用淺析

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種全新的學(xué)習(xí)與體驗方式，它不僅是簡單的體育加娛樂，而是溶入了心理學(xué)、管理學(xué)等方面的因素，強調(diào)團隊理念與個人素質(zhì)，力求使學(xué)員通過體驗，獲得個人感悟與反思，提升自我認(rèn)識。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種全新的學(xué)習(xí)與體驗方式，它不僅是簡單的體育加娛樂，而是溶入了心理學(xué)、管理學(xué)等方面的因素，強調(diào)團隊理念與個人素質(zhì)，力求使學(xué)員通過體驗，獲得個人感悟與反思，提升自我認(rèn)識。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練的內(nèi)涵和特點

素質(zhì)拓展就是模擬真實的情境，對學(xué)員進行心理和能力兩方面的培訓(xùn)。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一項綜合性的活動，所有訓(xùn)練項目是以體能活動為引導(dǎo)，引出認(rèn)知活動、情感活動、意志活動和交往活動，讓學(xué)員親身領(lǐng)悟，進而改變對生活和工作的態(tài)度。

拓展訓(xùn)練重在挑戰(zhàn)極限，因為拓展訓(xùn)練的每一個項目都具有一定的難度，需要學(xué)員考驗心理承受力，挑戰(zhàn)自己的能力極限；它強調(diào)集體與個性相結(jié)合，雖然拓展訓(xùn)練是集體活動，強調(diào)集體合作，但在集體合作過程中，又強調(diào)個人在集體當(dāng)中的核心戰(zhàn)斗力；它的目的在于員工能力得到提高。它不是單純地去解決問題，而是通過各種各樣的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓人們?nèi)ッ鎸栴}、解決問題、分析問題，突出的不是標(biāo)準(zhǔn)答案，而是發(fā)現(xiàn)與解決問題的方法。

開展素質(zhì)拓展的背景

組班長人員是工人的領(lǐng)頭人，能否正確管理工人直接影響整個工作效率。素質(zhì)拓展訓(xùn)練以體驗式的培訓(xùn)方式，使班組長直接、快速獲得某些能力和素質(zhì)，彌補了傳統(tǒng)培訓(xùn)的缺陷，使培訓(xùn)過程增加娛樂性、益智性，也即“寓教于樂”，從而達到更好的效果，提高培訓(xùn)的效率。

通過班組長素質(zhì)拓展培訓(xùn)項目激勵受訓(xùn)班組長突破個人心理障礙，增強抗壓能力；鼓勵其向自我挑戰(zhàn)，增強受訓(xùn)員工的自信心；激勵其勇于思考創(chuàng)新，提升解決問題的能力；增強其的合作意識和團隊精神；激勵其在特定的環(huán)境中去思考、去發(fā)現(xiàn)、去感悟，對自己、對同事、對團隊重新認(rèn)識、重新定位。

素質(zhì)拓展訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法

（一） 素質(zhì)拓展訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計

1、確立符合學(xué)員崗位要求的教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是課程設(shè)計的基礎(chǔ)工作。我們對眾多學(xué)員進行調(diào)研，對工作流程和職業(yè)心理能力進行分析 ，制定適合的課程標(biāo)準(zhǔn)，確定出“默契、合作 、信任、勇敢 、堅強 、果斷”教學(xué)目標(biāo)，“熔煉團隊、挑戰(zhàn)自我、開拓創(chuàng)新”的核心理念。

2、明確教學(xué)內(nèi)容體系

針對本課程“熔煉團隊、挑戰(zhàn)自我、開拓創(chuàng)新”的核心理念及實踐性強的特點，設(shè)立了素質(zhì)拓展訓(xùn)練的團隊文化建設(shè)、培訓(xùn)文化過關(guān)、默契考驗、信任挑戰(zhàn)和團隊沖關(guān)等多種拓展項目，充分利用“任務(wù)推動項目、項目牽動思路”的教學(xué)方法，通過完成項目塑造學(xué)員的心理品質(zhì) 。

3、選擇貼近學(xué)員工作生活的場景，帶入體驗式教學(xué)

以訓(xùn)練項目為載體，設(shè)計教學(xué)過程和教學(xué)情境，把項目內(nèi)容與學(xué)員的日常生活相聯(lián)系，形成主題任務(wù)。通過學(xué)員和教師共同參與拓展項目，讓學(xué)員提出問題思考問題、研究問題、解決問題，進行動態(tài)學(xué)習(xí)，教學(xué)全過程貫徹訓(xùn)中教、訓(xùn)中學(xué)的方法。

（二）素質(zhì)拓展訓(xùn)練的教學(xué)內(nèi)容

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種以心理素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，心理學(xué)、教育學(xué)和運動學(xué)等學(xué)科的基本原理，借助行為訓(xùn)練以提高學(xué)員的基礎(chǔ)心理品質(zhì)、語言溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力的訓(xùn)練方法。針對學(xué)員設(shè)計的課程是以實際操作和親身體驗為主、理論講授為輔，設(shè)計五單元訓(xùn)練項目，達到培養(yǎng)默契、合作、信任等團體心理品質(zhì)和勇敢、堅強、果斷等個體的心理素質(zhì) 。

五個單元訓(xùn)練項目包括 ：

1、團隊建設(shè)單元

通過多種分隊活動，將參訓(xùn)學(xué)員按照本次訓(xùn)練目的和課 程來分組，克服學(xué)員對陌生環(huán)境的抵觸情緒。觀察每個學(xué)員的參與程度。通過破冰熱身活動，打破彼此的距離，讓學(xué)員初步形成團隊歸屬感，以便于團隊文化建設(shè)。

2、培訓(xùn)文化過關(guān)訓(xùn)練單元

一方面考驗的是企業(yè)文化，另一方面考驗的是學(xué)員的心理素質(zhì)，敢于在眾人面前說出自己的想法，臨危不亂的心理素質(zhì)。

3、默契考驗訓(xùn)練單元

一個團隊共同完成一個任務(wù)，每個人都是不能失敗的環(huán)節(jié)，每個人在團隊中發(fā)揮著獨特的作用。團隊完成任務(wù)的效率 ，依賴于每個成員的努力和配合。一人失敗其他人能做到“不責(zé)備、不放棄”是默契環(huán)節(jié)的目標(biāo)。

4、信任挑戰(zhàn)訓(xùn)練單元

團隊的信任度是對一個團隊融合的檢驗，信任可以增強團隊的自信心、培養(yǎng)責(zé)任感和合作精神。

5、團隊沖關(guān)訓(xùn)練單元

磨煉的不僅是體驗并戰(zhàn)勝恐懼的自信和勇氣，堅決、果斷的行為品質(zhì)，更培養(yǎng)的是勇于為集體犧牲和奉獻的精神。在危急時刻，能克服內(nèi)心沖突挺身而出，從而積淀良好心理素質(zhì)，并有效地運用于平時工作、學(xué)習(xí)和生活之中。

（三）素質(zhì)拓展訓(xùn)練的教學(xué)方法

素質(zhì)拓展訓(xùn)練課程教學(xué)的全過程融入了“體驗、感受、教授”的教學(xué)模式 。

1、體驗法

體驗教學(xué)是指通過模擬貼近現(xiàn)實的生活、工作場景，教學(xué)過程理論結(jié)合實踐，更強調(diào)學(xué)員的參與性、積極性和感受性，能夠在最短的時間內(nèi)使學(xué)員在心理體驗、創(chuàng)新思維、語言溝通和團隊合作等方面提高。

“體驗”主要是要求學(xué)員根據(jù)項目要求，完成相應(yīng)的任務(wù)，在實施的過程中體驗各種感受，將自己的真實性格表現(xiàn)出來，從中發(fā)現(xiàn)自身性格中的長處與不足。在“訓(xùn)中學(xué)，學(xué)中訓(xùn) ” 。

2、討論法

討論法是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)員在體驗后針對自身感受進行獨立思考后，共同進行討論、辯論的教學(xué)組織形式及教 學(xué)方法。

教師積極組織教學(xué)，認(rèn)真引導(dǎo)學(xué)員進行討論，分享自己的感悟，充分表達自己的感受和想法，查找自己的優(yōu)點和不足，提升自己的自我認(rèn)識水平，增進彼此的了解，提高團體凝聚力。

3、講授法

素質(zhì)拓展訓(xùn)練中，教師取通過“點評”的方式進行講授。 教師根據(jù)自己對學(xué)員在整個體驗過程中的觀察，結(jié)合心理學(xué)相關(guān)知識，進行啟發(fā)式點評。點評對整個訓(xùn)練具有畫龍點睛作用，但這種點評是建立在對行為背后的心理活動的一種普遍性提示，起到讓學(xué)員從簡單的訓(xùn)練項目中，看到復(fù)雜的內(nèi)心活動，進而引發(fā)反思。同時及時為學(xué)員解疑釋惑，使學(xué)員掌握更多的心理方面的知識 。

拓展訓(xùn)練的實踐效果

經(jīng)過前期的問卷調(diào)查和走訪調(diào)研，2017年3月起在班組長培訓(xùn)班中開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練，至今已三十余期，訓(xùn)練學(xué)員三千余人次。

我們以訓(xùn)練項目為載體，設(shè)計教學(xué)過程和教學(xué)情境，把項目內(nèi)容與學(xué)員的日常生活相聯(lián)系形成主題任務(wù)。通過學(xué)員和教師共同參與，讓學(xué)員提出問題、思考問題、研究問題、解決問題，“體驗、感受、教授”的動態(tài)教學(xué)模式，教學(xué)全過程貫徹“訓(xùn)中教、訓(xùn)中學(xué)”的教學(xué)方法。 根據(jù)企業(yè)員工的工作、年齡和學(xué)歷等特點，結(jié)合企業(yè)文化，設(shè)計了包含企業(yè)文化內(nèi)涵在內(nèi)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練項目13個項目。

通過素質(zhì)拓展訓(xùn)練，參加培訓(xùn)的員工普遍工作積極性和工作熱情有所提升，在溝通與交流上顯著增多。不僅感受到了團體的力量，也提高了自我意識和自我評價水平，培養(yǎng)了自己勇敢、堅強的意志品質(zhì)。

特別是在訓(xùn)練教師的點評啟發(fā)下，學(xué)員在特定的環(huán)境中主動去思考、去發(fā)現(xiàn)、去感悟，對自己、對同事、對團隊重新認(rèn)識、重新定位。

課程富有思想性 、理論性和啟發(fā)性，有較強的針對性、指導(dǎo)性和可操作性。整體團隊意識更加凸顯，在原有團隊精神基礎(chǔ)上，形成了“熔煉團隊、挑戰(zhàn)自我、開拓創(chuàng)新”的團隊精神。

項目研究存在問題及改進思路

在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)與體驗式培訓(xùn)是缺一不可的，要讓學(xué)員通過培訓(xùn)成長起來是一個重要的過程，所以培訓(xùn)和體驗式培訓(xùn)是相輔相成的。在授課之后的體驗式培訓(xùn)是一種輕松與一種享受，同時又是一種知識體驗的沉淀。

（一）加強教師的個人素質(zhì)，使回顧耐人尋味

教師的回顧與分析是給隊員一個重新體驗的溫習(xí)過程，起到畫龍點睛的作用。回顧會讓素質(zhì)拓展給員工帶來的感受在心中生根、發(fā)芽、蔚然成林。同時員工要讓自己的想法與大家交流，這也加深了隊員的溝通與分享。

（二）加強團隊力量，及時給予反饋

培訓(xùn)的最終結(jié)果就是讓培訓(xùn)起作用。因此，及時給予培訓(xùn)后的反饋十分重要。增加第三視角，對培訓(xùn)中的照片、視頻等各種細(xì)節(jié)進行展示，喚起學(xué)員拓展訓(xùn)練的記憶，才會不斷的體會從中的道理。