計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理中的應(yīng)用研究

摘 要：IT行業(yè)作為當(dāng)今的朝陽產(chǎn)業(yè)，其技術(shù)應(yīng)用已涉及到各個(gè)行業(yè)，醫(yī)院也引進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)。本文旨在研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中應(yīng)用的具體情況，通過全面搜集醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)文獻(xiàn)，并對文獻(xiàn)進(jìn)行分類總結(jié)，分析了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中如何規(guī)范應(yīng)用的問題。研究結(jié)果表明，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中的應(yīng)用價(jià)值顯著，領(lǐng)域廣泛，包括采購藥品、案例統(tǒng)計(jì)管理、管理人事檔案及醫(yī)院財(cái)務(wù)管理等等。因此得出結(jié)論：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理系統(tǒng)中發(fā)揮了巨大作用，為使醫(yī)院的管理水平及工作效率不斷提高，在醫(yī)院日常工作中要高度重視該項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；信息管理系統(tǒng)

中圖分類號：TP393.09 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）12-0269-02

計(jì)算機(jī)科學(xué)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步，如今各行各業(yè)都離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，這項(xiàng)技術(shù)不僅是IT行業(yè)、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司的支柱，也在金融行業(yè)、汽車行業(yè)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多方面起到了不可或缺的作用。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對健康也越來越重視，對醫(yī)院的服務(wù)要求也越來越高，醫(yī)院如何合理解決醫(yī)患糾紛、提高工作效率成為重中之重。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使醫(yī)院各方面的管理工作更加便捷，廣大醫(yī)務(wù)人員面臨的焦點(diǎn)問題就是如何把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和醫(yī)院的服務(wù)信息化管理工作更好的結(jié)合在一起，為病人就醫(yī)節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，提高就醫(yī)效率。

1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對各個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用分析

1.1 計(jì)算機(jī)技術(shù)可以促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的實(shí)際發(fā)展

作為每日人流量巨大的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的及時(shí)應(yīng)用解決了很多病人就醫(yī)時(shí)間長、效率低的問題。計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)院方面的應(yīng)用首先體現(xiàn)在醫(yī)患在機(jī)器設(shè)備前自助掛號，其后關(guān)于手術(shù)過程中病理分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)比人工效率更快。計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)與人工操作完美結(jié)合，既提高了安全系數(shù)，又提高了工作效率。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員要充分重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)療方面的應(yīng)用和價(jià)值，不斷提高醫(yī)療水平，更好地完成救死扶傷這項(xiàng)人類生命工程任務(wù)。

1.2 提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量和效果

計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及之前，醫(yī)院的管理工作基本上都是人工管理模式，隨著人口數(shù)量的增加和醫(yī)療需求的增加，簡單的人工管理模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的管理需求，醫(yī)院的各項(xiàng)工作周轉(zhuǎn)速度變緩。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用恰好改善了這種局面，在日常的管理工作中科學(xué)設(shè)計(jì)病人就醫(yī)流程，統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作能夠有條不紊地進(jìn)行。所以，廣大醫(yī)療機(jī)構(gòu)要合理利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高工作水平和效率。

1.3 醫(yī)療服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)性契合度高

醫(yī)院的信息管理不是普通的數(shù)據(jù)處理，它對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求更高，因?yàn)檫@關(guān)乎成千上萬醫(yī)療患者的生命安全。如果引進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)性不強(qiáng)，很容易出現(xiàn)配置失誤或者各種漏洞、bug，對整體信息系統(tǒng)的安全性產(chǎn)生不可修復(fù)的危害，甚至造成嚴(yán)重醫(yī)療事故，對病人、醫(yī)生、醫(yī)院產(chǎn)生不可磨滅的傷害。為了防止類似情況的發(fā)生，醫(yī)院在引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)時(shí)必須要注意挑選最先進(jìn)最適合本醫(yī)院的技術(shù)，構(gòu)建安全性高、專業(yè)性強(qiáng)的醫(yī)院信息平臺，為廣大患者提供快捷高效專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用情況分析

2.1 案例統(tǒng)計(jì)管理工作的應(yīng)用

醫(yī)療機(jī)構(gòu)每天需要統(tǒng)計(jì)就診人數(shù)、住院患者數(shù)量、搶救數(shù)量以及死亡率等各種數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使這些工作井井有條，一線人員將原始數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工處理，既保證了信息處理的準(zhǔn)確性，也提高了工作效率，減少了人工工作量。計(jì)算機(jī)技術(shù)在藥品采購方面的應(yīng)用主要體現(xiàn)在系統(tǒng)記錄了患者使用藥品的詳細(xì)信息，包括藥品名稱、數(shù)量、價(jià)格、使用方法、禁忌等等，藥品使用情況通過系統(tǒng)反饋到采購部門，數(shù)量庫存不足的藥品種類可以及時(shí)得到補(bǔ)充，同時(shí)這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)结t(yī)生的診療系統(tǒng)中，可以更直觀地觀察分析藥品使用效果。藥品信息與醫(yī)院各個(gè)部門之間快捷的傳輸和共享，使藥品費(fèi)用核算以及藥品發(fā)放更加及時(shí)，提高了工作效率。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)信息化平臺規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)信息管理，加上應(yīng)用專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理軟件，資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接傳送到醫(yī)院的管理層，為管理層決策提供及時(shí)的信息。

2.2 人事檔案管理和藥品采購的應(yīng)用

每個(gè)公司、企業(yè)都有相關(guān)的人事管理部門，像醫(yī)院這種員工數(shù)量極多的機(jī)構(gòu)，單純依靠人工管理難免會(huì)效率低下、記錄不全。引入人事檔案管理系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助，能夠全面記錄機(jī)構(gòu)和各部門的員工基本情況，員工的入職時(shí)間、學(xué)歷、入黨時(shí)間、職稱資格證號、工作年限等信息在信息查詢時(shí)可以從系統(tǒng)中迅速獲取，有效提高人事管理的效率。同樣，作為醫(yī)院的另一重要部門——藥品采購部，使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以全面的監(jiān)控藥品的使用情況、庫存余量，制定最優(yōu)采購計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品的出庫、入庫數(shù)據(jù)信息。對于過期藥物的管理，這種系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)出預(yù)警，提醒工作人員對藥品作出適當(dāng)處理。

2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作的應(yīng)用

財(cái)務(wù)部門是每個(gè)企業(yè)必不可少的部門，即使再小的門店也有自己的財(cái)務(wù)記賬，醫(yī)院作為日交易量成百上千萬的機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，稍有差池將會(huì)釀成大錯(cuò)。對醫(yī)院日常財(cái)務(wù)的正確及時(shí)管理也是對醫(yī)療服務(wù)管理質(zhì)量的直觀性反映。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對精準(zhǔn)性要求很高，并且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)本身的儲(chǔ)存量就很龐大，簡單的人工處理根本應(yīng)接不暇，依靠以計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)為依托的財(cái)務(wù)軟件管理系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理時(shí)能夠節(jié)省大量人力、財(cái)力，工作人員只要將相關(guān)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地輸入到系統(tǒng)中，系統(tǒng)將自動(dòng)生成各種報(bào)表，及時(shí)傳送到管理層的面前，如果管理層想要具體分析某一會(huì)計(jì)科目的具體情況，還可以從系統(tǒng)中將每個(gè)月的會(huì)計(jì)賬戶數(shù)據(jù)全部調(diào)出來，使用excel等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，分析其變化趨勢等等。

2.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在門診收費(fèi)系統(tǒng)中的應(yīng)用

現(xiàn)在人們?nèi)メt(yī)院就診，本市居民持有本市的醫(yī)療卡可以直接在門診劃費(fèi)，非本市居民患者可以在醫(yī)院掛號處直接辦理本醫(yī)院的就醫(yī)卡，將現(xiàn)金存入就醫(yī)卡內(nèi)，或通過銀行卡轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入就醫(yī)卡，便可在各項(xiàng)醫(yī)療檢查過程中直接拿卡劃費(fèi)，沒有用完的錢可以在退款窗口及時(shí)退款。就醫(yī)卡是使用患者身份證信息辦理的，劃費(fèi)過程中工作人員會(huì)對比醫(yī)生開具的劃費(fèi)單和就醫(yī)卡信息，避免發(fā)生劃費(fèi)錯(cuò)誤，所以即使就醫(yī)卡不小心丟失也不會(huì)發(fā)生亂劃費(fèi)的情況。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用方便了患者使用非現(xiàn)金支付，減少了現(xiàn)金丟失的困擾，同時(shí)也方便工作人員的對賬和退款管理工作，進(jìn)一步規(guī)范門診收費(fèi)流程，減輕了工作人員的工作量，極大提高了工作質(zhì)量和效率。

2.5 住院收費(fèi)系統(tǒng)中的具體應(yīng)用

住院費(fèi)用在患者支出中占較大比例，沒有應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)之前，家屬只能通過支付現(xiàn)金來解決，攜帶大量現(xiàn)金既不安全，管理也很麻煩，容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)后，住院繳費(fèi)方便了很多。病患家屬只要手持病患信息和銀行卡直接在住院劃費(fèi)處劃費(fèi)即可，工作人員的操作系統(tǒng)中有病患詳細(xì)的個(gè)人信息和繳費(fèi)情況，住院結(jié)束時(shí)根據(jù)醫(yī)生囑托獲取詳細(xì)的就醫(yī)賬單，便于日后醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷等問題。收費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用不僅方便了患者，也幫助財(cái)務(wù)人員及時(shí)獲取精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)報(bào)表信息，有利于財(cái)務(wù)分析工作的順利進(jìn)行，便于核算相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)管理工作。

2.6 遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷工作的應(yīng)用

在國家政策的大力推動(dòng)下，全國范圍的醫(yī)療衛(wèi)生條件有了很大改善，病患可以選擇更好的就醫(yī)條件，減少病痛，但發(fā)展畢竟有限，不可能每個(gè)地方的患者都能享受最好的醫(yī)療技術(shù)，很多情況下出于對患者轉(zhuǎn)院影響病情或受距離的影響，擁有高端設(shè)備和技術(shù)的醫(yī)護(hù)人員也愛莫能助。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用及時(shí)的解決了這一問題，不僅可以在國內(nèi)享受遠(yuǎn)程治療，甚至可以和全球的醫(yī)療專家進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通，指導(dǎo)進(jìn)行治療和手術(shù)。通過遠(yuǎn)程連接后，病患一方可以將病例的具體情況傳輸給遠(yuǎn)程醫(yī)生，醫(yī)生根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)以及大數(shù)據(jù)的案例總結(jié)，與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，制定出符合病患的醫(yī)療方案。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使網(wǎng)上會(huì)診成為可能，節(jié)省了醫(yī)生時(shí)間和精力，患者也得到了經(jīng)濟(jì)合理的臨床治療方案，可謂是一舉兩得。

3 結(jié) 語

綜上所述，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷普及的今天，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息管理工作要求廣大醫(yī)療人員及時(shí)更新觀念，高度重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，充分挖掘計(jì)算機(jī)技術(shù)在醫(yī)療工作中的應(yīng)用價(jià)值。計(jì)算機(jī)技術(shù)從就診、臨床治療、藥品管理、人事檔案管理、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的科學(xué)性和規(guī)范性，顯著提高了醫(yī)療水平和管理效率。因此，醫(yī)院在日后的管理工作中要全面推進(jìn)信息化平臺建設(shè)，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展。

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收稿日期：2018-3-25

作者簡介：曾其英（1981-），女，中級，本科，主要從事醫(yī)院信息管理工作。