城市寄宿生問(wèn)題的社會(huì)工作介入研究
——以安順三聯(lián)學(xué)校為例

(1、2、3.安順學(xué)院政法學(xué)院，貴州 安順561000)

引言

所謂的城市寄宿生是指學(xué)校在城市之中，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都在學(xué)校中進(jìn)行，學(xué)生的主要活動(dòng)在學(xué)校中開(kāi)展的一類學(xué)生，而寄宿學(xué)校必須對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活、安全等全面負(fù)責(zé)，與走讀制相比，家庭的教育責(zé)任更多地轉(zhuǎn)移到學(xué)校[1]。目前寄宿制學(xué)?？梢苑譃橐韵聨最悾簭膶W(xué)校的封閉程度可以劃分為全封閉型和半封閉型。所謂全封閉型是指學(xué)生整學(xué)期都不離開(kāi)學(xué)校，學(xué)期內(nèi)每天都在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活；半封閉型是指學(xué)生可以在周末回家。從學(xué)校的層次看，可以分為寄宿小學(xué)和寄宿中學(xué)(其中寄宿中學(xué)可分為寄宿初中和寄宿高中)。從開(kāi)辦學(xué)校的主體可以分為公立、私立以及公辦民助等多種形式。從學(xué)校所處地域可分為城市寄宿學(xué)校、農(nóng)村寄宿學(xué)校和少數(shù)民族寄宿學(xué)校[2]。隨著城市化和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市寄宿學(xué)校正逐漸進(jìn)入社會(huì)大眾的視野，被社會(huì)公眾(特別是家長(zhǎng))所接受。應(yīng)更好地發(fā)揮城市寄宿學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使其為社會(huì)大眾提供更好的服務(wù)，文章以安順三聯(lián)寄宿制學(xué)校為例，通過(guò)訪談法、觀察法了解該校寄宿生的基本情況，并分析寄宿生在學(xué)習(xí)、生活等方面存在的問(wèn)題，最后從社會(huì)工作角度提出解決問(wèn)題的對(duì)策，幫助寄宿生走出困境，健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

一、安順三聯(lián)學(xué)校及其寄宿生基本情況

安順三聯(lián)學(xué)校是貴州三聯(lián)教育集團(tuán)旗下的分校，于2002年經(jīng)安順市西秀區(qū)教育局批準(zhǔn)創(chuàng)辦，是一所九年制的私立學(xué)校，從創(chuàng)辦初期發(fā)展至今已擁有23個(gè)教學(xué)班，在校生1200多人，教職工100余人。近年來(lái)三聯(lián)學(xué)校在創(chuàng)新管理機(jī)制和課堂改革方面取得矚目的成就，獲得了“貴州省先進(jìn)民辦學(xué)?！薄鞍岔樖芯拍炅x務(wù)教育階段辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)校”等光榮稱號(hào)。目前，安順三聯(lián)學(xué)校以“面向農(nóng)村城鎮(zhèn)、立足平民百姓、合理低價(jià)收費(fèi)、竭誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，學(xué)生來(lái)源區(qū)域較廣，數(shù)量較多，而學(xué)校對(duì)學(xué)生的監(jiān)管力量有限，出現(xiàn)學(xué)生難管理的情況，導(dǎo)致學(xué)生的問(wèn)題慢慢增多，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)效果也有一定的影響。

三聯(lián)學(xué)校在校生人數(shù)1200多人，其中少數(shù)名族學(xué)生約占總?cè)藬?shù)的8%，城鎮(zhèn)學(xué)生約占62%，農(nóng)村學(xué)生約占38%。城鎮(zhèn)學(xué)生大多數(shù)是安順市區(qū)內(nèi)的，家庭經(jīng)濟(jì)較好，由于家長(zhǎng)工作繁忙，沒(méi)有時(shí)間照顧孩子；農(nóng)村學(xué)生來(lái)自于安順周邊城鎮(zhèn)，父母外出務(wù)工，又不放心老人照顧。學(xué)校每個(gè)“大周末”留校的學(xué)生是不確定的，會(huì)根據(jù)父母的時(shí)間來(lái)確定是否留校。留校的學(xué)生兩個(gè)星期會(huì)和父母有一次聯(lián)系、溝通，較多的家長(zhǎng)會(huì)通過(guò)與老師聯(lián)系來(lái)了解孩子的情況，他們對(duì)老師的信賴高。

二、城市寄宿生問(wèn)題及產(chǎn)生的原因

(一)城市寄宿生的問(wèn)題

筆者在三聯(lián)學(xué)校做志愿者期間，通過(guò)教師、學(xué)生以及課堂調(diào)查發(fā)現(xiàn)寄宿生的問(wèn)題主要體現(xiàn)在：

1.生活方面。農(nóng)村的學(xué)生和城市的學(xué)生在生活條件方面存在一定差距。城市學(xué)生在衣食住行等方面的條件普遍比農(nóng)村學(xué)生好。城市學(xué)生居住在城市里面，家庭環(huán)境好，學(xué)生衣著華麗，零用錢(qián)較多，交通方便；農(nóng)村的學(xué)生則距離城市較遠(yuǎn)，穿著樸素，家庭生活條件較差，回家需要轉(zhuǎn)車。

2.學(xué)習(xí)方面。主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)困難，自信心、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。在寄宿制學(xué)校中，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為被送進(jìn)寄宿制學(xué)校是因?yàn)樽约翰粔騼?yōu)秀，父母不喜愛(ài)他們，拋棄了他們，這種心理很容易使其在學(xué)習(xí)上分心，不夠竭盡全力去投入學(xué)習(xí)；另一個(gè)比較嚴(yán)重的現(xiàn)象就是學(xué)生在學(xué)校的考試成績(jī)都比突出，但是當(dāng)脫離學(xué)校給出同樣的試題時(shí)，學(xué)生的成績(jī)卻有所不同，讓家長(zhǎng)對(duì)孩子產(chǎn)生懷疑，甚至不信任，認(rèn)為孩子的成績(jī)不真實(shí)，從而打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

3.人際交往方面。安順三聯(lián)學(xué)校是一所半封閉的私立學(xué)校，學(xué)生每天接觸的人群不是老師就是學(xué)生，很少與外界接觸，加上父母又不在身邊，導(dǎo)致其社會(huì)化和社會(huì)適應(yīng)程度較低，思維也存在一定的局限性，學(xué)生自我封閉的同時(shí)缺少與外人交往的信心。即便是在校內(nèi)，城里的學(xué)生和農(nóng)村的學(xué)生玩耍時(shí)也是分開(kāi)的，共同點(diǎn)較少。

4.心理方面。由于學(xué)校寄宿學(xué)生很多，老師很難顧及到所有同學(xué)的感受，加上同學(xué)之間家庭環(huán)境有差異，攀比等現(xiàn)象的出現(xiàn)，有的同學(xué)會(huì)產(chǎn)生自卑心理，出現(xiàn)孤獨(dú)感。同時(shí)，寄宿生與父母的溝通聯(lián)系較少，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，有心事時(shí)無(wú)法向父母或其他人傾訴，長(zhǎng)時(shí)間下去，容易出現(xiàn)不善于與他人交流、性格內(nèi)向、缺乏安全感等情況。

(二)城市寄宿生問(wèn)題產(chǎn)生的原因

毫無(wú)疑問(wèn)，問(wèn)題的產(chǎn)生都是多方面原因共同的結(jié)果，城市寄宿生問(wèn)題的產(chǎn)生來(lái)源于多個(gè)方面，它是家庭、學(xué)校等多方面原因共同產(chǎn)生的結(jié)果。

1.親情的缺失。從家庭教育功能變遷的視角來(lái)看，家庭教育對(duì)兒童發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在健康安全關(guān)護(hù)、學(xué)習(xí)條件保障、個(gè)性品質(zhì)塑造和生活照料等四個(gè)方面[3]，雖然寄宿學(xué)校有“代理家長(zhǎng)和管護(hù)”功能，但孩子得不到完整的家庭生活滋養(yǎng)，家庭教育功能存在一定的缺失，往往會(huì)對(duì)其成長(zhǎng)產(chǎn)生不良影響。許多家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子送到寄宿學(xué)校讀書(shū)，孩子的一切問(wèn)題都將是學(xué)校的事情，家長(zhǎng)不需要更多操心。與孩子之間缺少必要的情感溝通和交流，對(duì)孩子不管不問(wèn)，缺乏關(guān)心，尤其是有些家長(zhǎng)忙于自己的工作，學(xué)生在“大周末”回家也見(jiàn)不到家長(zhǎng)的足跡。除此之外，學(xué)校和教師的情感關(guān)懷對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)較為重要，對(duì)于寄宿生而言，家庭親情的缺失在一定的程度上可以通過(guò)學(xué)校來(lái)彌補(bǔ)，但寄宿學(xué)校主要是以學(xué)生的安全問(wèn)題和教育問(wèn)題為主，沒(méi)有過(guò)多地考慮到學(xué)生心理方面的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的情感關(guān)懷不足，會(huì)造成部分學(xué)生性格內(nèi)向、不愿意與別人交流等不良現(xiàn)象。

2.家庭環(huán)境的影響。由于寄宿制學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，許多比較特殊的家庭會(huì)把孩子送到寄宿學(xué)校就讀，在安順三聯(lián)學(xué)校最多的兩種家庭，一是父母忙于工作的獨(dú)生子女家庭，另一種是離異家庭。獨(dú)生子女家庭很多是“421”現(xiàn)象，家中只有一個(gè)孩子，在這些孩子身上所表現(xiàn)出來(lái)的孤獨(dú)、缺乏同伴、驕橫、以自我為中心。由于父母工作忙沒(méi)有時(shí)間管教，爺爺奶奶又過(guò)分的溺愛(ài)，因此把孩子送進(jìn)寄宿學(xué)校，滿足其物質(zhì)上的需求，忽視了對(duì)孩子精神和心理上的教育，從而造成攀比、好勝心強(qiáng)等不良習(xí)慣。在三聯(lián)學(xué)校，離異家庭在每個(gè)班中都有一定的數(shù)量。家是孩子的天堂，對(duì)于一個(gè)孩子而言，父母長(zhǎng)期不和諧、氣氛緊張，或者離異等所帶來(lái)的傷害是很大的。對(duì)于離異家庭而言，家庭結(jié)構(gòu)有不同程度的損傷，家庭結(jié)構(gòu)由核心家庭變?yōu)榉呛诵募彝?，?huì)給孩子留下不良影響和痛苦的記憶，嚴(yán)重影響孩子的社會(huì)化和個(gè)性的發(fā)展，從而造成孤僻、懦弱和不自信等性格。

3.缺少心理老師輔導(dǎo)。學(xué)校有專業(yè)的心理老師在中小學(xué)中是非常有必要的，特別是寄宿制學(xué)校。三聯(lián)學(xué)校從建校開(kāi)始沒(méi)有專業(yè)的心理老師，也沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)心理輔導(dǎo)，學(xué)生的一切事情基本上都是班主任處理，科任老師只負(fù)責(zé)教好自己的科目，對(duì)學(xué)生的關(guān)注較少。班主任的事情繁多，班級(jí)學(xué)生較多，班主任不可能對(duì)每一個(gè)學(xué)生都了解到位，并且老師也有自己的家庭和孩子，不會(huì)把所有的精力放在學(xué)生身上，加上學(xué)生遠(yuǎn)離父母，缺失家庭功能的教育，親情缺失，學(xué)校沒(méi)有心理老師的輔導(dǎo)是不行的，特別是對(duì)于一些性格有缺陷和來(lái)自離異家庭的學(xué)生。

三、解決城市寄宿生問(wèn)題的社會(huì)工作介入思路

(一)社會(huì)工作介入城市寄宿生問(wèn)題的可行性分析

社會(huì)工作是以“助人自助”為理念，所謂“助人”是個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)等出現(xiàn)困難時(shí)，社會(huì)工作運(yùn)用專業(yè)技巧和方法向其提供服務(wù)和支援，“自助”是通過(guò)社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)，來(lái)整合社會(huì)資源，挖掘潛能，推動(dòng)困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。安順三聯(lián)學(xué)校作為寄宿制學(xué)校，從“助人自助”理念出發(fā)，綜合應(yīng)用學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作以及個(gè)案工作、小組工作等專業(yè)理論和方法，充分發(fā)揮社會(huì)工作者的各種角色，不斷整合社會(huì)資源，幫助城市寄宿生增權(quán)賦能，發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，從而走出困境，健康快樂(lè)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

(二)社會(huì)工作介入城市寄宿生問(wèn)題的路徑

1.解決生活方面問(wèn)題的介入思路：運(yùn)用家庭社會(huì)工作中的溝通理論來(lái)解決生活方面的問(wèn)題，家庭溝通理論是家庭成員之間傳遞信息與分享信息的過(guò)程，有利于化解家庭沖突和緊張，促進(jìn)家庭功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)[4]。三聯(lián)學(xué)校寄宿生長(zhǎng)時(shí)間寄宿在學(xué)校，與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通少，導(dǎo)致家庭功能和親情缺失，從而使攀比等問(wèn)題出現(xiàn)，會(huì)對(duì)寄宿生成長(zhǎng)產(chǎn)生一定的不利影響。采用小組工作與團(tuán)體輔導(dǎo)的方法，把具有相同或相似問(wèn)題的同學(xué)組成一組，通過(guò)小組活動(dòng)的開(kāi)展和團(tuán)體內(nèi)認(rèn)知行為療法來(lái)幫助寄宿生樹(shù)立正確的認(rèn)知，解決寄宿生錯(cuò)誤的認(rèn)知和愛(ài)攀比、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足等問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)生階段最重要的是學(xué)習(xí)，應(yīng)把學(xué)習(xí)放在重要的位置，改變愛(ài)攀比的行為。

2.解決學(xué)習(xí)方面問(wèn)題的介入思路：運(yùn)用學(xué)校社會(huì)工作中的社會(huì)學(xué)習(xí)理論來(lái)解決學(xué)習(xí)方面的問(wèn)題，社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為行為是通過(guò)觀察的過(guò)程和獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的運(yùn)用習(xí)得的，人會(huì)在任何時(shí)間向別人做出觀察和模仿以致可以調(diào)和修改自己的行為[5]，三聯(lián)學(xué)校寄宿生存在人際關(guān)系差、學(xué)習(xí)不自信等問(wèn)題，可以通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的閃光點(diǎn)，從中看到自己身上積極的一面，從而樹(shù)立自信和良好的自我形象，健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，差異強(qiáng)化和協(xié)約法對(duì)解決學(xué)習(xí)方便的問(wèn)題有一定的作用：當(dāng)學(xué)生的成績(jī)有所進(jìn)步時(shí)，給予學(xué)生一定的獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化愛(ài)學(xué)習(xí)的行為，但成績(jī)退步時(shí)也不要懲罰他；用協(xié)約法與寄宿生達(dá)成關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)，促進(jìn)寄宿生學(xué)習(xí)，當(dāng)寄宿生成績(jī)有所提高時(shí)，其行為標(biāo)準(zhǔn)也可以逐漸提高。

3.解決人際交往問(wèn)題的介入思路：運(yùn)用兒童社會(huì)工作中的社會(huì)支持理論來(lái)解決人際交往方面的問(wèn)題，社會(huì)支持理論認(rèn)為人與人之間的相互支持對(duì)維系正常的生活必不可少，人們生活中的很多問(wèn)題都是由于缺乏社會(huì)支持產(chǎn)生的。在三聯(lián)學(xué)校寄宿生缺乏來(lái)自父母、老師、同學(xué)以及社會(huì)的支持，導(dǎo)致在人際關(guān)系方面存在一定的問(wèn)題。可以針對(duì)人際關(guān)系較差的同學(xué)組成小組工作，通過(guò)組內(nèi)活動(dòng)的開(kāi)展，用互動(dòng)模式、發(fā)展模式、間接治療技巧幫助寄宿生掌握人際交往的技能，形成組內(nèi)的社會(huì)支持。此外，還可以成立城鄉(xiāng)同齡人共榮互助小組，縮小城鄉(xiāng)兒童的差異，為寄宿生提供一個(gè)友好、相互支持的環(huán)境，幫助寄宿生挖掘身上的優(yōu)點(diǎn)，從而使其認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)，解決人際交往的問(wèn)題。

4.解決心理方面問(wèn)題的介入思路：運(yùn)用兒童社會(huì)工作中的心理社會(huì)理論來(lái)解決心理方面的問(wèn)題，在兒童社會(huì)工作中埃里克森提出八個(gè)發(fā)展階段，他指出每一個(gè)階段都標(biāo)志著一個(gè)社會(huì)危機(jī)，在兒童期主要表現(xiàn)為自信心對(duì)羞愧感、積極對(duì)罪惡感、勤勉對(duì)自卑，父母允許支持、老師積極肯定、鼓勵(lì)兒童，會(huì)幫助他們成為有自信心、積極和勤勉的人。三聯(lián)學(xué)校寄宿生經(jīng)常寄宿于學(xué)校，與父母交流溝通不多，得到父母的支持與鼓勵(lì)較少，而學(xué)校老師課程多，任務(wù)繁重，不可能照顧到每一個(gè)同學(xué)的感受、肯定每一個(gè)同學(xué)的行為，兒童長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境下成長(zhǎng)，會(huì)使其形成羞怯、自卑的性格。聯(lián)合家庭治療模式來(lái)解決寄宿生因親情缺失產(chǎn)生的心理問(wèn)題，以加強(qiáng)親子間的交流為出發(fā)點(diǎn)，采取家庭重塑、自我環(huán)、家庭塑像等技巧完善家庭結(jié)構(gòu)，幫助寄宿生改善出現(xiàn)的心理問(wèn)題，建立正確的心理價(jià)值觀。同時(shí)運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，父母經(jīng)常與孩子溝通交流，了解孩子的想法，支持孩子正確的做法，有助于改善親情缺失所帶來(lái)的問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)

文章采用訪談法和觀察法發(fā)現(xiàn)寄宿學(xué)生存在問(wèn)題，再?gòu)纳鐣?huì)工作“助人自助”的理念出發(fā)，采用社會(huì)工作方法進(jìn)行學(xué)校社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作來(lái)幫助寄宿學(xué)生走出困境，使寄宿學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)。在進(jìn)行相關(guān)的小組活動(dòng)之后，寄宿生存在的問(wèn)題有了一定改善，他們與父母、老師、同學(xué)之間的關(guān)系得到明顯改善。