基于平頂山市五所高校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為調(diào)查研究

閆國舉 平頂山學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

基于平頂山市五所高校的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為調(diào)查研究

閆國舉 平頂山學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費大軍中的一類特殊人群，其消費特點和行為值得關(guān)注。本文以問卷調(diào)查的形式展示了平頂山市五所大學(xué)355名大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)平頂山市大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費參與度高和消費能力強，網(wǎng)購種類豐富等一系列特點，最后針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的特點，提出了引導(dǎo)大學(xué)生健康消費的對策和建議。

網(wǎng)絡(luò)消費 大學(xué)生 調(diào)查問卷

一、問題的提出

隨著網(wǎng)絡(luò)對人們生活的不斷滲入，網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的監(jiān)測報告顯示，2017年上半年我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到3.1萬億元，與上年同期的的2.3萬億元相比，增長了34.8%。而中國網(wǎng)民人數(shù)，截至2016年12月已達到7.31億，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到53.2%。10-39歲群體占整體網(wǎng)民的73.7%。其中，20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高達30.3%，大學(xué)生無疑成為網(wǎng)絡(luò)消費的主力軍。

“95”后、“00”后的年輕人，是一個特殊的消費群體。他們沒有固定的收入來源，所以與具有高收入的“80”后不同，他們并不追求高品質(zhì)，而是在消費中表現(xiàn)出強烈的個性偏好，他們追求時尚潮流，購物沖動。大學(xué)生作為網(wǎng)購的主力軍，其消費特點和行為值得關(guān)注。本文以大學(xué)生群體為研究對象，調(diào)查和分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的具體特征，并提出了引導(dǎo)大學(xué)生健康消費的建議。

二、問卷調(diào)查

（一）調(diào)查問卷設(shè)計

本文以平頂山市的在校大學(xué)生為調(diào)查對象，包括平頂山學(xué)院、河南省城建學(xué)院、河南省質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院、平頂山教育學(xué)院、平頂山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院共5所高校。采用隨機抽樣的方法抽取在校大學(xué)生，并發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要包括兩部分：

第一部分是被調(diào)查學(xué)生的基本信息，包括性別、家庭背景、學(xué)制、專業(yè)、年級。

第二部分是被調(diào)查學(xué)生的消費情況，包括月均生活費、是否有網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)歷、月均網(wǎng)絡(luò)消費金額、支付方式、消費商品類型、購買平臺。

（二）調(diào)查樣本情況

本次調(diào)查問卷共發(fā)放400份，回收387份，其中有效問卷355份。從專業(yè)看，文科類學(xué)生占樣本總數(shù)的47%，理工科類學(xué)生占樣本總數(shù)的28.2%，醫(yī)學(xué)類學(xué)生占樣本總數(shù)的24.8%；從學(xué)歷水平看，本科學(xué)生占樣本總數(shù)的24.1%，?？茖W(xué)生占樣本總數(shù)的25.9%；從性別看，男生占樣本總數(shù)的59.1%，女生占樣本總數(shù)的40.9%。具體情況見表1：

表1 樣本基本信息

（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)消費支出狀況

根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，有31.2%的學(xué)生月均生活費在1000—1500元，68.8%的學(xué)生月均生活費在1000元以下。有12.3%的學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費額在400元以上，67.4%的學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費額在300—400元，16.8%的學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費額在100—200元，3.5%的學(xué)生月均網(wǎng)絡(luò)消費額在100元以下。此外，月均網(wǎng)絡(luò)消費額占月均生活費比重在70%以上的占35.5%，在30%—70%的占55.0%，在30%以下的占9.5%。本次問卷調(diào)查男女生性別比約為3：2，男生月均網(wǎng)絡(luò)消費額為308.8元，女生月均網(wǎng)絡(luò)消費額為327.6元，略高于男生。

2.網(wǎng)絡(luò)消費平臺及消費內(nèi)容

根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)消費平臺，排名前五名的分別是：淘寶、餓了么、京東、當(dāng)當(dāng)、大眾點評。網(wǎng)購的商品種類繁多，其中所占比重最大的依次是服裝、食品、電子產(chǎn)品、書籍和化妝品及生活用品。

三、大學(xué)生網(wǎng)上消費特點

1.參與度高，消費能力強

從回收的調(diào)查問卷可以看出，所有大學(xué)生都有過網(wǎng)購經(jīng)歷?！?5”后、“00”后的大學(xué)生，喜愛并樂于接受新生事物，并且同學(xué)之間相互影響，也進一步促進了大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費的參與度。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生月人均網(wǎng)絡(luò)消費金額為318.2元，占月人均生活開銷的34.5%。雖然大學(xué)生月人均網(wǎng)購消費金額的絕對值不高，但相對值較大，說明大學(xué)生的消費能力較強。

2.網(wǎng)購種類豐富

大學(xué)生網(wǎng)購商品種類繁多，根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費種類主要集中在服裝、電子產(chǎn)品、食品、化妝品及日用生活品、書籍等。主要消費項目相關(guān)數(shù)據(jù)見表2：

表2 主要消費項目

網(wǎng)絡(luò)上的服裝款式多樣，且價格優(yōu)惠，這對大學(xué)生來說很具有吸引力。此外，餓了么、美團等外賣送餐手機APP徹底攻占了大學(xué)生的智能手機，這也使得很多學(xué)生的主要網(wǎng)購消費集中在食品項目上。

3.男女生人均月網(wǎng)購支出項差異顯著

不同性別的主要網(wǎng)購支出項差異顯著，調(diào)查結(jié)果顯示，男生月人均網(wǎng)購金額308.8元，女生月人均網(wǎng)購金額327.6元，相差不大。女生主要支出項排在前三位的依次為服裝、食品、化妝品及日用生活品，而男生主要支出項排在前三位的是服裝、電子產(chǎn)品、食品。

4.多使用移動客戶端進行消費調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)階段約98%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為使用移動客戶端完成，為了吸引消費者，移動支付平臺給客戶提供了大量的現(xiàn)金紅包優(yōu)惠，這對于沒有固定收入來源的大學(xué)生而言非常具有吸引力。移動支付為消費者提供了沒有空間和時間障礙的便捷支付體系，可以有效的降低大學(xué)生消費門檻，也有助于商家構(gòu)建更多元化的營銷模式。

四、引導(dǎo)大學(xué)生健康消費的對策與建議

大學(xué)生是網(wǎng)購的主力，他們是個性鮮明、思維活躍，但思想又不成熟的一類人群。引導(dǎo)大學(xué)生健康消費，應(yīng)從以下幾個方面著手：

1.學(xué)校對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費進行正確引導(dǎo)

研究表明，長期上網(wǎng)會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)成癮。如今，大多數(shù)的大學(xué)生日常生活都離不開網(wǎng)絡(luò)，吃飯、出行、娛樂、學(xué)習(xí)等都可通過網(wǎng)絡(luò)完成，這就勢必增加了學(xué)生的在網(wǎng)時間。甚至，有些學(xué)生除了睡覺，其他時間全在網(wǎng)上。低頭玩手機，目不轉(zhuǎn)睛的盯著屏幕，會引起學(xué)生身心健康問題。這就需要學(xué)校一方適時對學(xué)生進行引導(dǎo)，比如加強校園宣傳，豎立積極向上的校園風(fēng)氣；舉辦主題比賽、開辦講座，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。此外，學(xué)校還可以多為學(xué)生提供一些寓教于樂的文體活動，廣泛培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，豐富他們的生活情趣，從而減少對網(wǎng)絡(luò)的過度沉迷。

2.按需購買，杜絕沖動購物

網(wǎng)絡(luò)購物平臺為吸引消費者，經(jīng)常會進行促銷活動，例如滿199減100，買四贈一等等。特別是在像雙十一這樣的大型促銷活動中，鋪天蓋地的優(yōu)惠宣傳，讓人摸不著頭腦，在這種情況下大學(xué)生更容易沖動消費，購買許多自身并不需要的商品。這就需要大學(xué)生在網(wǎng)購前制定一份購物清單，大致設(shè)定好消費金額，根據(jù)自身的需求和消費能力合理購物，這樣才不會造成資源浪費。

[1]趙靜.山西省大學(xué)生消費行為調(diào)查與分析[J].統(tǒng)計與管理,2016(07).

[2]李偉、朱語葶等. “雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)大學(xué)生的消費特點研究[J].對外經(jīng)貿(mào),2017(01).

[3]馬蓉、趙江燕、陳昌選.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為調(diào)查及分析—以江西理工大學(xué)為例[J].江西理工大學(xué)學(xué)報, 2016(04).

[4]鄭欣.江蘇省大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為影響因素分析[J].科教文匯,2017(07).

閆國舉（1969-），男，河南葉縣人，碩士學(xué)歷，高級講師，單位：平頂山學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院。