學(xué)生參與高校圖書館日常管理和服務(wù)的思考

張利

摘 要：學(xué)生參與到圖書館的日常管理與服務(wù)是現(xiàn)代圖情服務(wù)的一項重要內(nèi)容。學(xué)生是圖書館聯(lián)系廣大讀者的重要橋梁之一，讀者協(xié)會、志愿者與勤工助學(xué)是學(xué)生參與圖情工作的有機組織形式，探討了學(xué)生參與圖書館日常管理和服務(wù)的作用及具體的實踐工作，充分展示了學(xué)生群體的重要宣傳服務(wù)作用。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；高校圖書館；管理和服務(wù)

高校圖書館是高等學(xué)校的文獻情報中心，是高校不可或缺的重要組成部分，更好地為全體師生的教學(xué)與科研服務(wù)是圖書館工作的核心。按照圖書館自身的發(fā)展及師生的需求，合理組織分配館藏資源是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效保障。學(xué)生群體作為圖書館服務(wù)的基本對象之一，以一定形式參與到圖書館日常的管理與服務(wù)工作中來，已成為現(xiàn)代圖書館管理的一項重要內(nèi)容，各大高校的讀者協(xié)會參與管理，學(xué)科服務(wù)背景下的學(xué)生圖情顧問等都是現(xiàn)代高校學(xué)生參與圖書館管理與服務(wù)的可靠證明。

1 四川工業(yè)科技學(xué)院學(xué)生參與圖書館日常管理和服務(wù)概況

學(xué)生是圖書館聯(lián)系廣大讀者的重要橋梁之一，川工科學(xué)生參與圖書館日常管理和服務(wù)有三種組織方式：讀者協(xié)會、志愿者招募、勤工助學(xué)。

讀者協(xié)會是一個依托于圖書館的學(xué)生社團組織，是聯(lián)系圖書館和讀者之間溝通的有利橋梁和重要紐帶，是圖書館更好地為教學(xué)科研第一線服務(wù)的一支可借助的有生力量。[1][2]川工科讀者協(xié)會“快樂書吧讀書社”成立于2012年，是由圖書館領(lǐng)導(dǎo)，校團委協(xié)助的學(xué)生團體，協(xié)助圖書館開展了系列的讀書活動，吸引了廣大的讀書愛好者，向同學(xué)們傳遞了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，形成了良好的校園學(xué)習(xí)氛圍。

在組織大型活動或突擊工作時，既要保證圖書館的正常開放，又要確?；顒舆_到預(yù)定的效果，除依靠社團之外，招募活動志愿者可以有效解決人手不足的問題，這也是學(xué)生參與圖書館管理與服務(wù)的重要途徑之一。

勤工助學(xué)是學(xué)生參與圖書館管理與服務(wù)的另一種模式。勤工助學(xué)團隊建設(shè)是以團隊管理為核心，以學(xué)生為主體，以保證勤工助學(xué)工作的穩(wěn)定性為前提，以提高勤工助學(xué)工作效率和讀者滿意度為目標的隊伍建設(shè)[3]。它是一個平臺，團隊成員可以通過它參與部分圖書館工作，在緩解圖書館工作壓力的同時，取得相應(yīng)的經(jīng)濟報酬；圖書館也可以通過它，使團隊成員得到更多的鍛煉機會。[4]川工科通過招募、培訓(xùn)等措施使得勤工助學(xué)團隊有一定的情報素質(zhì)，基本能滿足服務(wù)的基本要求。

2 學(xué)生參與圖書館管理和服務(wù)的作用

學(xué)生參與圖書館的日常管理是圖書館變革服務(wù)理念的一項重要舉措，圖書館的管理逐漸從原來的“以書為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變，學(xué)生在緩解館員工作壓力、解決人手不足，提高圖書館的工作效率，加強圖書館宣傳等方面都發(fā)揮著重要的作用。

圖書館在學(xué)校教學(xué)時間內(nèi)開館每周應(yīng)不低于每周90小時，假期也應(yīng)有必要的開放時間。[5]工作時間長，館員數(shù)量有限，學(xué)生利用課外時間參與管理服務(wù)工作有效彌補了這一短板。學(xué)生參與日常工作緩解了館員工作壓力，可以集中精力為教學(xué)和科研服務(wù)，使圖書館的服務(wù)更加深入、系統(tǒng)。

參與圖書館管理與服務(wù)的學(xué)生群體囊括了大部分專業(yè)，在熟悉了圖書館館藏情況后，能快速地為本專業(yè)的師生提供引導(dǎo)服務(wù)，找到所需的圖書資料。圖書館日常流通量大，每天閱覽和歸還的書籍數(shù)量較多，勤工助學(xué)學(xué)生能及時將書籍歸架，促進圖書流通效率，提高圖書館的整體工作效率。

除了日常流通工作，圖書館將開展系列的讀書活動，如以“4.23世界讀書日”為契機開展的全民讀書月活動、詩詞大會等，學(xué)生在策劃中積極參與出點子，并利用自身的優(yōu)勢積極宣傳，帶動、鼓勵身邊的同學(xué)參與，起到了良好的宣傳帶頭作用。

大學(xué)既是學(xué)習(xí)的地方，也是半個社會，許多同學(xué)在畢業(yè)之后將進入工作崗位，對參與到圖書館管理的學(xué)生而言這就是一份工作，要求學(xué)生有責任心，能夠很好地完成這份工作。從策劃、宣傳到開展活動，整個過程提高了其組織策劃、人際交流、對外宣傳、應(yīng)變能力等，塑造了團隊精神與責任意識。

3 學(xué)生參與圖書館管理和服務(wù)的實踐工作

3.1 組織和策劃圖書館系列活動

為了豐富大學(xué)生的校園文化生活，培養(yǎng)廣大學(xué)生形成愛讀書、好讀書的良好習(xí)慣，圖書館每期都會組織系列讀書活動，幫助新生更好地融入校園文化生活。在組織和策劃的各項活動中，由圖書館策劃綱要，快樂書吧讀書社負責將策劃進行細化分解實施，協(xié)會成員的想法契合廣大學(xué)生的愛好，根據(jù)活動的主題、特點，設(shè)計出有創(chuàng)意、有吸引力的活動單元，如在全民讀書月中設(shè)計的趣味答題、詩詞大比拼等。志愿者主要是負責活動場地布置，現(xiàn)場援助。勤工助學(xué)崗位的學(xué)生有圖情服務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)，在活動當主要負責介紹、推廣圖書館圖情服務(wù)以及后勤保障。在歷年的活動中，快樂書吧讀書協(xié)會、志愿者以及勤工助學(xué)團隊合理分工，有效配合，將圖情服務(wù)與趣味校園生活有機結(jié)合，在活動中既宣傳了閱讀推廣活動，又激發(fā)了學(xué)生興趣，營造了良好的讀書氛圍。

3.2 宣傳圖書館的規(guī)章制度及推廣館藏資源

新生入學(xué)，都有探索各種新事物的欲望，在緊張的軍訓(xùn)結(jié)束之后，大部分新生都會主動熟悉校園環(huán)境，而他們對圖書館的歷史、樓層分布、館藏情況、圖書借閱規(guī)則、閱覽規(guī)則等都不了解，每年開學(xué)的新生入館培訓(xùn)由于時間短、人數(shù)多，往往不能達到有效宣傳和介紹的效果。勤工助學(xué)團隊及志愿者通過在圖書館的工作實踐，基本可以解答新生遇到的問題，并在平時的流通、閱覽中督促學(xué)生遵守規(guī)則，保證圖書資源的整潔和有效流通。除了紙質(zhì)文獻，圖書館還訂購了多種電子資源供師生教學(xué)與科研利用，參與管理的學(xué)生通過微信、QQ等在班級發(fā)布電子資源信息宣傳利用，同時將知網(wǎng)、萬方等使用手冊通過學(xué)生發(fā)放到所在班級，通過這些舉措，電子資源的點擊及使用量近年來迅速提升，更多學(xué)生會利用專業(yè)的電子資源輔助學(xué)習(xí)及論文寫作。

3.3 參與流通管理

流通工作是圖書館常規(guī)工作，要求流通窗口開館時間保證人不離崗，流通崗位工作人員直接接觸讀者群體，其工作態(tài)度在一定程度上代表了圖書館的整體形象。每天接待的讀者數(shù)量多，流通部人手不足，讀者閱覽書籍之后不能正確歸位，亂架現(xiàn)象十分普遍。參與管理的學(xué)生協(xié)助館員做好圖書的外借及歸還工作，及時清架，將錯放的圖書清理到正確的位置，保證書庫的整潔美觀，使流通工作正常開展。

3.4 做好后勤保障工作

圖書館除了日常的流通、清架等工作外，每周日下午進行大掃除，整理閱覽區(qū)域，澆灌植物等，我校圖書館的工作人員女同志偏多，參與管理的青年男同學(xué)彌補了這一不足，保證了圖書館后勤工作的有效展開，為師生提供了干凈整潔的閱覽環(huán)境。

4 結(jié)語

學(xué)生參與到圖書館日常管理與服務(wù)為圖書館注入了新鮮的血脈，帶來新的活力，保證了圖書館的良好運轉(zhuǎn)。在管理中，針對不同的策劃活動，應(yīng)區(qū)分三種不同類型的學(xué)生所承擔的主要工作，讀者協(xié)會及勤工助學(xué)團隊長期持續(xù)存在，在圖書館的管理和服務(wù)中參與度高，協(xié)調(diào)度好，志愿者則是在大型活動時的支援力量，三者有機結(jié)合，配合館員更好地為全體師生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考文獻

[1]王麗霞.讀者協(xié)會參與高校圖書館管理和服務(wù)工作的思考與實踐[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2014，24（12）：38～40.

[2]劉偉勤，周拓.淺析讀者協(xié)會與高校圖書館之間的相互關(guān)系[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2013，（4）：63～66.

[3]鄧敏.基于工作團隊的高校圖書館勤工助學(xué)管理模式探析——以廣西工學(xué)院圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2013，（4）：105-107.

[4]秦春陽.高校圖書館勤工助學(xué)團隊創(chuàng)新管理模式初探——以河南大學(xué)圖書館為例[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊，2016，（1）：161-164.

[5]普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程.第二十九條endprint