一、案例簡介
輔導(dǎo)員是高校中專門從事學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)方面工作的一種職業(yè),是教師隊伍的得力助手和重要組成部分。從事輔導(dǎo)員工作將近一年的時間里,有過開心、無奈、憤怒、不知所措,但事后總結(jié)回想,心里是甜蜜和幸福的,在這些與學(xué)生一起成長的經(jīng)歷中,我漸漸認(rèn)識到了自身的價值。不管任何學(xué)生有任何事情,輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)是第一個出現(xiàn)在“事故”現(xiàn)場,進(jìn)行應(yīng)急處理的人,比如前幾天就遇到了一件意料之外的事情。
2016年3月10日下午5點左右,我正在辦公室工作,突然接到學(xué)校衛(wèi)生室打來的電話,說系里某位同學(xué)被疾病預(yù)防控制中心通知感染了肺結(jié)核!聽到這一消息我心里充滿了恐懼,因為肺結(jié)核是一種傳染性疾病,并且治療周期漫長,如果沒有有效地隔離措施,將可能傳染班級同學(xué),甚至傳染到全校師生,后果不堪設(shè)想。情況緊急,首先,通知了該班的班主任,并向系里進(jìn)行了匯報。隨后,找到了班長和副班長去詢問該生的詳細(xì)情況,親自到該生宿舍了解內(nèi)情,帶她到學(xué)校的衛(wèi)生室進(jìn)行預(yù)防處理,并向大夫請教這種傳染病的處理方法,讓兩位班長按照醫(yī)生的方法對該生的宿舍及教室進(jìn)行消毒處理。穩(wěn)定學(xué)生的情緒,有條不紊地推動事情向可控的方向發(fā)展。對該生進(jìn)行隔離治療的同時,帶全班同學(xué)進(jìn)行了結(jié)核檢查,確保大家都健康平安。
二、案例分析與措施
1、出現(xiàn)緊急突發(fā)情況,要第一時間趕到現(xiàn)場
接到疾控中心的通知后,首先,我確認(rèn)了是哪個班的學(xué)生并通知該班班主任和班長、副班長,并讓他們盡快聯(lián)系這位學(xué)生詢問詳細(xì)情況。在事情沒有落實清楚前,為了避免引起不必要的恐慌,我親自去了這位學(xué)生宿舍帶她去衛(wèi)生室檢查詢問病情,并立刻向系里進(jìn)行了情況匯報。同時,向衛(wèi)生室主管的大夫問清情況,并向他們請教應(yīng)該采取的必要措施。隨后讓班長去外邊藥店購買消毒藥品,并讓副班長找?guī)孜煌瑢W(xué)對教室及學(xué)生宿舍進(jìn)行消毒通風(fēng)、紫外線照射等措施,讓每一位學(xué)生搞好自己的個人衛(wèi)生,從根本上去隔絕這一傳染源。
2、出現(xiàn)問題后及時了解學(xué)生的思想動態(tài),對學(xué)生進(jìn)行相關(guān)知識的普及
基本的消毒、隔離等措施落實后,我召集該生的舍友以及知道此事的相關(guān)人,向他們說明情況:雖然肺結(jié)核是一種傳染病,但是不會輕易傳染,并不是我們想象中的那么可怕,所以大家安心讀書,做好個人及集體衛(wèi)生,不要恐慌。同時密切注意和該生經(jīng)常接觸的同學(xué),看看她們身體有沒有什么異常。最后,我和班主任 與該生進(jìn)行了交談,減輕該生的心理壓力,以積極、樂觀的態(tài)度面對此事。
3、及時與學(xué)生家長進(jìn)行溝通交流
當(dāng)天晚上,打電話給該生父母,向她的父母說明了情況,并了解學(xué)生的病情。交談中了解到,放假期間該生吸氣時肺部會經(jīng)常伴有疼痛,期間也進(jìn)行過一些短暫治療,病情有所好轉(zhuǎn),本打算讓去學(xué)校繼續(xù)進(jìn)行治療,卻沒想到會越拖越嚴(yán)重。經(jīng)過詢問了解到,該生性格稍有些內(nèi)向,平常與其他同學(xué)交流較少。她的舍友只知道最近她經(jīng)常抽空去看病,但大家并不知道她的病情,因此也不知道到底患了哪種病。了解該學(xué)生性格和做事習(xí)慣后,擔(dān)心她會有心理負(fù)擔(dān),一方面向她的父母說明肺結(jié)核現(xiàn)在很容易治療,并且國家是免費的,讓他們多和孩子交流,讓孩子不要擔(dān)心,一方面對該生進(jìn)行了開導(dǎo)。
4、事態(tài)穩(wěn)定后進(jìn)行升級處理
第二天,該生情緒穩(wěn)定,周圍同學(xué)也沒有其他異常之后,考慮到這種疾病應(yīng)該做到早治療,早隔離。我通過和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及她父母商議,決定讓該學(xué)生先請假回家治療。在她離開學(xué)校后,再次讓室友對宿舍進(jìn)行消毒通風(fēng)紫外線照射等措施,并組織該班學(xué)生和所有代課老師去渭南市第二醫(yī)院疾病控制中心去檢查,看是否同學(xué)之間有患這種傳染疾病,保證做到早預(yù)防,早治療,將病情遏止在可以控制的范圍內(nèi),讓所有老師同學(xué)放心,繼續(xù)自己的教學(xué)與學(xué)習(xí)。值得慶幸的是并沒有發(fā)現(xiàn)一人被傳染。但我同樣也要檢討自己沒有及時發(fā)現(xiàn),對學(xué)生的信息掌握地不全,沒有將事情的發(fā)展縮小到更小的范圍,讓我更加懂得在以后的工作中要更加謹(jǐn)慎、細(xì)心。
5、設(shè)身處地為學(xué)生著想
作為輔導(dǎo)員,需要設(shè)身處地為學(xué)生著想。因為最近有單位來學(xué)校招聘,這位同學(xué)也不想因為自己的病情而耽誤自己的前途。在和該生談話中,發(fā)現(xiàn)該生對就業(yè)有所顧慮,我向她保證不會因為她的病情而讓她失去選擇就業(yè)的機會,讓她不要擔(dān)心,治療不會影響他的就業(yè),讓她放心去治療。隨后,我與各班班委以朋友的方式促膝長談,希望他們平時幫助我做好學(xué)生信息,及時發(fā)現(xiàn),及時處理。
三、提升思考
經(jīng)過這件事情,我更加明白了我身上的責(zé)任,與學(xué)生相處就是要用更多的愛和更多的耐心以及細(xì)心。做學(xué)生的輔導(dǎo)員工作要有大局意識,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、沉著冷靜、處處為學(xué)生著想、用愛心去對待每一位學(xué)生,在工作中認(rèn)真努力,謹(jǐn)慎細(xì)心,在與學(xué)生相處中嘗試與學(xué)生做朋友,用自己的實際行動去感動每一位學(xué)生。
為別人照亮道路,自己必須放出光芒,這就是人的最大幸福。在以后的工作中不斷地提高自己的能力,與學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起成長、一起進(jìn)步。經(jīng)歷一件事情,感悟一份責(zé)任。這一經(jīng)歷讓我懂得了我所肩負(fù)的責(zé)任,這一責(zé)任將會是我在輔導(dǎo)員這一職業(yè)生涯中一直奮斗的動力。
(作者單位:陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院道橋工程系)