在矛盾方法論中探索管理實(shí)踐

一、背景狀態(tài)：外來(lái)力不聚焦、調(diào)和力不到位、向心力不集中下的一盤(pán)沙

入學(xué)初期，多數(shù)學(xué)生能自行壓制個(gè)性，服從安排，展示出較好的合作風(fēng)貌，但并不代表沒(méi)有問(wèn)題，矛盾沖突只是暫時(shí)潛伏蟄伏。嚴(yán)格的軍訓(xùn)結(jié)束即進(jìn)入正常學(xué)習(xí)階段，一些自制力不強(qiáng)的學(xué)生開(kāi)始有選擇性遵守或試探性破壞規(guī)則，遲到、課堂睡覺(jué)玩手機(jī)、曠課等小毛病開(kāi)始發(fā)作、蔓延。通常，我們會(huì)利用班會(huì)集中講道理、單獨(dú)談心談話、聯(lián)系家長(zhǎng)共同做工作，甚至給予處分，可有些學(xué)生不在意、不在乎，收效甚微。而這些小毛病如不及時(shí)有效根治的話，就會(huì)很快滋長(zhǎng)成大問(wèn)題、伴生出并發(fā)癥。如，曾在校運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，第一次大型集體活動(dòng)，新生本應(yīng)踴躍參加，結(jié)果僅有6名同學(xué)自愿報(bào)名，一些同學(xué)甚至不愿去現(xiàn)場(chǎng)加油，集體榮譽(yù)感弱化；曾在集體勞動(dòng)時(shí)，很多不愿去，班干部下死任務(wù)逼著去，普通同學(xué)逆反偏不去，分裂成兩大對(duì)立陣營(yíng)；曾在課程學(xué)習(xí)時(shí)，有些學(xué)生上課不聽(tīng)講，復(fù)習(xí)書(shū)都不帶，考試也能忘記，及格萬(wàn)歲，不及格補(bǔ)考、補(bǔ)考、再補(bǔ)考，畢業(yè)證拿不到也無(wú)所謂。班干部覺(jué)得出力不討好、相互推諉，同學(xué)態(tài)度消極、不配合，以致一些工作滯后被動(dòng)。當(dāng)時(shí)，我也經(jīng)常進(jìn)班級(jí)下寢室，給干部鼓勁，找學(xué)生談心，可效果是一時(shí)的，一周后即反彈，治標(biāo)不治本。我在思考，也在摸索。

二、原因探析：班主任、班干部、學(xué)生多重矛盾體下的對(duì)立面大于統(tǒng)一面

靜思細(xì)想，問(wèn)題的最大可能性在于班主任與班干部、班主任與學(xué)生、班干部與學(xué)生多重矛盾體功能均失調(diào)，班主任從外圍施加的作用時(shí)沒(méi)有找準(zhǔn)著力點(diǎn)，作了無(wú)效功、無(wú)用功，無(wú)法有效把散亂的學(xué)生合圍聚攏；班干部工作經(jīng)驗(yàn)不足、方法簡(jiǎn)單粗暴，橋梁沒(méi)擺正擺平、常錯(cuò)位錯(cuò)接，沒(méi)能用自己力把上下兩股力連接對(duì)接好；而學(xué)生則是活躍分子，會(huì)不自覺(jué)地去從不牢不緊的籬笆樁間鉆出去或從上跳出去，游離于集體之外。在班主任、班干部、學(xué)生不契合，外來(lái)力、調(diào)和力、向心力不耦合，三方不同向的情況下，班主任成為局外人，班干部成了出氣筒，學(xué)生成為一麻袋土豆，班級(jí)成為一盤(pán)散沙。

三、方案目標(biāo)：班主任主導(dǎo)、班干部引導(dǎo)、學(xué)生主體下的一盤(pán)棋

班級(jí)管理、思想政治教育過(guò)程中班主任和學(xué)生是一對(duì)矛盾的雙方，他們地位不是對(duì)等對(duì)稱(chēng)的，而是班主任居于主導(dǎo)地位，掌控著發(fā)展方向，學(xué)生雖是受眾，但不是消極被動(dòng)的，而是居于主體地位，是實(shí)現(xiàn)管理、教育目標(biāo)的承載者。我決定主動(dòng)出擊，彈好鋼琴，多路并進(jìn)，多措并舉，讓班干部在鍛煉中快速成長(zhǎng)，讓學(xué)生在互動(dòng)中管理自我，從消極走向積極，從被動(dòng)走向主動(dòng)，從自發(fā)走向自覺(jué)。

（一）抓住主要矛盾，牽住牛鼻子，打造管理主力軍。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。要管理好一個(gè)班集體，班主任一人力量是有限的，必須依靠班干部。選用好、培養(yǎng)好班干部是班級(jí)管理的主要矛盾，解決好這個(gè)矛盾，就能提綱挈領(lǐng)，就會(huì)事半功倍。針對(duì)班班干部軟弱無(wú)力問(wèn)題，我采取了以下方法。一是堅(jiān)持以德為先。擔(dān)任干部的，人必須正，有不良習(xí)氣的堅(jiān)決換下，為此先后調(diào)換3名班干部，重用踏實(shí)肯干的有潛質(zhì)的干部。二是注重培養(yǎng)鍛煉。針對(duì)班干部工作經(jīng)驗(yàn)不足、技巧缺乏問(wèn)題，我經(jīng)常主動(dòng)找他們聊天，及時(shí)給予指導(dǎo)，告訴他為人處事方法，做事技巧，一般先問(wèn)他們對(duì)于工作怎么布置，再一起討論改進(jìn)方法，授之以漁。三是適當(dāng)加入競(jìng)爭(zhēng)。明確班干部的責(zé)任，安排工作時(shí)，不再只盯著一個(gè)人，同樣工作可以安排多個(gè)干部去做，看效果，再對(duì)他們的工作做出點(diǎn)評(píng)，使其形成競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)上進(jìn)。四是表?yè)P(yáng)對(duì)于批評(píng)。班干部在工作后，采用表?yè)P(yáng)中帶批評(píng)的語(yǔ)氣，肯定他的成績(jī)，同時(shí)指出他的不足，使其工作更有信心，有努力方向。譬如：有個(gè)班干部工作很負(fù)責(zé)，可是他一在群里發(fā)通知，就會(huì)引來(lái)同學(xué)們圍攻，最后雙方在群里吵起來(lái)，班干部直接不干退群了。我先找這名班干，說(shuō)老師非常欣賞你的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，是不是有時(shí)心胸開(kāi)闊一些，做事前停三秒考慮會(huì)有更好的效果呢？

（二）凝聚最大共識(shí)，設(shè)定共同目標(biāo)，增強(qiáng)集體歸屬感。學(xué)生是班級(jí)活動(dòng)的主體，他們的主觀能動(dòng)性決定著整個(gè)矛盾體是向上發(fā)展還是向下變化。針對(duì)有些同學(xué)們認(rèn)為自己特長(zhǎng)不用參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)，與報(bào)名參加的同學(xué)不熟，也不去助威加油，打掃衛(wèi)生少我一個(gè)也沒(méi)關(guān)系等事不關(guān)己?jiǎn)栴}，我主要從以下幾個(gè)方面入手。一是從制定班訓(xùn)入手。組織召開(kāi)專(zhuān)題班會(huì)，一起討論班級(jí)現(xiàn)狀、分析班委團(tuán)委、寢室、學(xué)生各方面存在問(wèn)題，各個(gè)問(wèn)題有哪些表現(xiàn)和危害，各個(gè)討論逐個(gè)過(guò)，逐個(gè)確定解決措施，達(dá)成最大共識(shí)，并記錄在案，銷(xiāo)號(hào)管理，最后采取頭腦風(fēng)暴法濃縮了班級(jí)班訓(xùn)——建（堅(jiān)）持一時(shí)一，筑就一世一，進(jìn)一步銘記集體奮斗目標(biāo)、強(qiáng)化集體歸屬感。二是從思想認(rèn)識(shí)入手。拓展學(xué)生看問(wèn)題的角度，讓他們明白，任何事情、任何活動(dòng)，不一定是以結(jié)果為導(dǎo)向、以得獎(jiǎng)為目的。得獎(jiǎng)固然能證明自己的能力，被淘汰說(shuō)明我們還需繼續(xù)努力，還繼續(xù)發(fā)現(xiàn)自我、突破自我。譬如：藝術(shù)節(jié)期間參加大合唱，集體舞，模特表演的同學(xué)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)自己有了很大的進(jìn)步，甚至有的同學(xué)以前從來(lái)沒(méi)發(fā)現(xiàn)自己有這方面的特長(zhǎng)，同時(shí)，參加過(guò)活動(dòng)的同學(xué)，在自我發(fā)展上有更高的要求，在心理上更自信，在學(xué)習(xí)中更努力。三是從獲取獲得入手。教會(huì)學(xué)生正確看待事物的兩面性，看到顯性付出的同時(shí)，更要看到隱性的獲得。很多同學(xué)看到集體勞動(dòng)的臟、累、苦一面，因而不想干，那我就從反面詳細(xì)列舉勞動(dòng)的好處：收獲了與同學(xué)相互了解的機(jī)會(huì)；吃苦耐勞的同學(xué)朋友多；整天對(duì)著電腦，對(duì)眼睛和身體都不好，出來(lái)勞動(dòng)相當(dāng)于做了有氧運(yùn)動(dòng)，鍛煉了身體；通過(guò)盡自己綿薄之力，能改善學(xué)院的環(huán)境，使人身心舒暢；同時(shí)小的苦難的積累使人能承受更大的風(fēng)雨基礎(chǔ)。慢慢地，勞動(dòng)不再成為班級(jí)難題，而成為自愿自覺(jué)行動(dòng)。

（三）優(yōu)先解決次要方面，集中攻破少數(shù)，補(bǔ)齊班級(jí)短板

一般來(lái)說(shuō)，班級(jí)里中上等學(xué)生居于主流，是主要方面，后進(jìn)生是少數(shù)，是次要方面。中、優(yōu)等生大多有學(xué)習(xí)目標(biāo)和方法，自我控制能力較好，表現(xiàn)比較穩(wěn)定，不會(huì)出大紕漏。而后進(jìn)生雖是少數(shù)，但極不穩(wěn)定、破壞力極強(qiáng)。上課聽(tīng)不懂時(shí)會(huì)睡覺(jué)，偶爾會(huì)曠課；差生，無(wú)目標(biāo)，無(wú)自控力，不在乎學(xué)習(xí)成績(jī)，經(jīng)常曠課。一是編組編團(tuán)。將優(yōu)中差三類(lèi)同學(xué)編成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)等生在團(tuán)隊(duì)里起帶動(dòng)和幫助其他同學(xué)的作用；中等生擔(dān)任組長(zhǎng)，多寫(xiě)筆記，多與老師和學(xué)生溝通交流，改變?cè)瓉?lái)默默無(wú)聞，不受關(guān)注的狀況，差生主要管理好自己，由于差生曠課較多，如果一味的罰，肯定越來(lái)越?jīng)]信心。二是特事特辦。針對(duì)差生制定了班級(jí)內(nèi)部條文，制定短期目標(biāo)，采取消課制度。消課其實(shí)是獎(jiǎng)勵(lì) ，如果一周一次課都不缺，在原來(lái)曠課數(shù)上減兩節(jié)。

（四）突出制度普遍性，增強(qiáng)管理靈活性，力求剛?cè)岵?jì)。學(xué)校規(guī)章制度是帶有普遍性的要求且較為剛性，但每個(gè)班級(jí)、每名學(xué)生都是個(gè)特殊個(gè)體，因而在適應(yīng)性上不夠靈活，不利于執(zhí)行。為此，在學(xué)校規(guī)章基礎(chǔ)上，我們班上60位同學(xué)共同制定了自己可以遵守的班規(guī)。譬如：以前藝術(shù)節(jié)期間，有項(xiàng)目參加，積極性不高，沒(méi)項(xiàng)目的在宿舍打游戲，班集體活動(dòng)根本看不到人，所有的項(xiàng)目都是班干部硬性安排，同學(xué)意見(jiàn)很大?；谶@種情況本次藝術(shù)節(jié)制度由班上同學(xué)自己定。經(jīng)班上討論決定：藝術(shù)節(jié)活動(dòng)有：參賽，觀眾，好人好事（打掃衛(wèi)生），每個(gè)同學(xué)要完成兩項(xiàng)。每項(xiàng)都有負(fù)責(zé)人登記，主動(dòng)做完兩項(xiàng)的同學(xué)素質(zhì)拓展為良好以上，負(fù)責(zé)人叫被動(dòng)完成的同學(xué)為中，完成一項(xiàng)為及格，一項(xiàng)沒(méi)參加為不及格。

四、實(shí)踐效果：濃淡相宜、冷暖相襯下的一幅畫(huà)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間試驗(yàn)和檢驗(yàn)，班級(jí)面貌、學(xué)生風(fēng)貌都煥然一新，集體活動(dòng)濃情亮相，課堂內(nèi)外淡定自若，勾勒出一幅動(dòng)靜有序、冷暖相襯的畫(huà)面。

學(xué)風(fēng)方面幾多變遷：上課做筆記的多，看手機(jī)的、睡覺(jué)的少了；做實(shí)驗(yàn)動(dòng)手的多了，動(dòng)嘴的少了；實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)自己做的多了，問(wèn)的多了，抄襲的少了；按時(shí)上課的多了，長(zhǎng)期曠課的少了，偶爾不想上課也知道請(qǐng)假了；上自習(xí)多了，打游戲少了；拿獎(jiǎng)學(xué)金多了，名額少了。

干部方面源源輸出：為黨內(nèi)培養(yǎng)了四名預(yù)備黨員；為學(xué)校培養(yǎng)兩名社團(tuán)主席；為系部培養(yǎng)了若干名優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部，其中一名為系學(xué)生會(huì)副主席。

成績(jī)方面不勝枚舉：連續(xù)四次獲得學(xué)?！熬裎拿鳘?jiǎng)”，連續(xù)兩年獲得學(xué)?！跋冗M(jìn)班級(jí)”和“優(yōu)秀團(tuán)組織”，獲得校運(yùn)動(dòng)會(huì)“團(tuán)體總分第一”、“團(tuán)體總分第二”，教室裝飾比賽和寢室裝飾比賽中 “一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，四位同學(xué)榮獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。班級(jí)及格率穩(wěn)定保持在學(xué)院前列。

五、啟示思考：班級(jí)管理實(shí)踐無(wú)止境

愛(ài)心、責(zé)任是當(dāng)班主任的前提，方法則是當(dāng)好班主任的關(guān)鍵。主導(dǎo)、主體地位不動(dòng)搖、不混淆。班情、學(xué)情搞清楚，基礎(chǔ)工作得扎實(shí)。班干部選用好，牛鼻子要牽牢。辛苦、幸福，冷暖自知。

（作者單位為江西省萍鄉(xiāng)市江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）