高技能人才職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀掃描及其優(yōu)化提升對策

培養(yǎng)滿足與企業(yè)發(fā)展需求相適應(yīng)的高技能人才職業(yè)素養(yǎng)，提高學生就業(yè)競爭力和職業(yè)可持續(xù)發(fā)展力，使高素質(zhì)技能人才順利實現(xiàn)從學生到“職場人”的轉(zhuǎn)變，以便更好地服務(wù)兩型社會，是高職院校亟待解決的問題。

一、高技能人才職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是職業(yè)人在職業(yè)過程中所具備的專業(yè)技能和道德操守的總和。根據(jù)管理學中的“素質(zhì)冰山理論”認為，如果將個體素質(zhì)比做一座冰山，浮在水面以上的部分是個人的職業(yè)形象、職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)技能和行為技能，是職業(yè)活動的展開和顯示，這部分是顯性職業(yè)素養(yǎng)，僅占整座“職業(yè)素養(yǎng)冰山”的1/8；隱藏在水面以下部分主要是職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度，也包括心理素質(zhì)、創(chuàng)新意識、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)選擇、創(chuàng)新精神、職業(yè)習慣、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面，屬意識范疇，是職業(yè)活動的支撐和基礎(chǔ)，這部分是隱性職業(yè)素養(yǎng)，占“職業(yè)素養(yǎng)冰山”的7/8。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合就構(gòu)成了職業(yè)人的整體職業(yè)素養(yǎng)，核心內(nèi)容主要包括職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)能力和職業(yè)行為習慣四個方面，每一方面又包含明確具體的內(nèi)容。

二、高技能人才職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)實狀況分析

為了深入了解用人單位對高技能人才職業(yè)素養(yǎng)的需求、評價及對學校培養(yǎng)人才的意見和建議，本次問卷設(shè)計從職業(yè)素養(yǎng)四個方面及 個二級指標，了解用人單位對四個方面的關(guān)注程度和評價，有針對性地設(shè)計了《高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查問卷（用人單位）》，對長株潭部分企業(yè)人才需求進行了實地調(diào)查與訪談，主要從以下幾個方面開展了調(diào)查，具體情況如下：

（一）高技能人才職業(yè)素養(yǎng)的總體狀況

根據(jù)職業(yè)素養(yǎng)核心內(nèi)容的四個方面，即職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)能力、職業(yè)行為習慣，通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)用人單位非常重視高技能人才職業(yè)素養(yǎng)的四個方面，但仍存在一定的差異，其中職業(yè)道德的關(guān)注程度最高，85%的用人單位對職業(yè)道德是非常關(guān)注的。其次是職業(yè)行為習慣，79%的用人單位對職業(yè)行為習慣是非常關(guān)注的，再次為職業(yè)意識，而職業(yè)能力的關(guān)注程度相對最低。用人單位對高技能人才職業(yè)素養(yǎng)四個方面的評價結(jié)果顯示，職業(yè)意識評價滿意僅占33%，不滿意占55.7%；職業(yè)道德滿意占41.2%，非常滿意占19%，一般占20%，職業(yè)技能能力滿意占40.3%，非常滿意的占15.1%，一般占24.9%，職業(yè)行為習慣滿意占39.4%，不滿意占42.6%。這一結(jié)果表明，目前高技能人才嚴重缺乏職業(yè)意識，在注重職業(yè)道德和職業(yè)能力培養(yǎng)的同時 要加強職業(yè)行為習慣的養(yǎng)成。

（二）高技能人才職業(yè)素養(yǎng)的單項狀況

在用人單位所關(guān)注的職業(yè)素養(yǎng)要素評價中，高技能人才在職業(yè)技能和職業(yè)道德方面基本滿足用人單位的要求，但職業(yè)意識和職業(yè)行為習慣是相對缺乏的，因此，在繼續(xù)加強注重職業(yè)技能和職業(yè)道德培養(yǎng)的同時，要大力加強職業(yè)意識和職業(yè)行為習慣的培養(yǎng)，具體來說，體現(xiàn)在如下幾個方面。

1.職業(yè)意識。職業(yè)意識主要是由職業(yè)人的職業(yè)價值觀、職業(yè)理想、職業(yè)定位、職業(yè)管理意識四個要素構(gòu)成，這些要素的綜合影響形成了職業(yè)人的整體職業(yè)意識形態(tài)。通過對用人單位的調(diào)查，用人單位對高技能人才職業(yè)意識的非常關(guān)注和重視，在訪談中了解到，用人單位大多認為，高職畢業(yè)生首先應(yīng)該樹立正確的職業(yè)價值觀，對自己的職業(yè)要有準確的定位，確定自己的職業(yè)發(fā)展方向，了解崗位和職位能力要求，這樣，在選擇工作時，才會避免盲目最求高薪和頻繁跳槽的現(xiàn)象，考慮能否給自己帶來成就感與存在價值，扎扎實實從一線基層做起，而不是走一步看一步。但是，目前對職業(yè)意識的認可程度較低，用人單位對職業(yè)價值觀不滿意占59%，一般占23%，42%的用人單位對職業(yè)理想不滿意，49%的用人單位對職業(yè)定位不滿意，只有36%的用人單位對職業(yè)管理意識表示滿意，這表明，高技能人才自我認識不清，對職業(yè)價值的認識是非常模糊的，尤其是自身發(fā)展與社會發(fā)展的關(guān)系，缺乏職業(yè)管理與規(guī)劃意識，不愿意從事一線工作，從而很難實現(xiàn)自身的職業(yè)價值。

2.職業(yè)道德。職業(yè)道德是“職業(yè)人”在一定的社會職業(yè)活動中遵循的、具有自身職業(yè)特征的道德準則和規(guī)范，并在個人從業(yè)的思想和行為中表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)定的特征和傾向。職業(yè)道德主要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、責任心、團隊精神四個要素進行考察，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%的用人單位非常關(guān)注職業(yè)道德的培養(yǎng)，并明確提出“有德無才可以培養(yǎng)，有才無德堅決拒絕”，并認為職業(yè)道德是高技能人才之“魂”，是個人持續(xù)發(fā)展的源泉，必須高度重視職業(yè)道德的培養(yǎng)。對職業(yè)道德的評價顯示，56%的用人單位對高技能人才愛崗敬業(yè)都還是比較滿意，用人單位認為在誠實守信和責任心方面還是有欠缺，缺乏誠實守信占39%，缺乏責任心占42%，而在團隊合作方面，57%的用人單位表示滿意。但在企業(yè)訪談時，一些用人單位反映，高技能人才在初次就業(yè)中缺少對企業(yè)的了解，抱怨技術(shù)工作辛苦、工作環(huán)境差，出現(xiàn)各種崗位不適應(yīng)和頻繁跳槽的現(xiàn)象。

3.職業(yè)技能。職業(yè)技能是指人們在從事職業(yè)時所需具備的知識與技能，是對個人勝任工作崗位的專業(yè)水準的衡量，包括專業(yè)（知識）能力和綜合（知識）能力，綜合（知識）能力主要從溝通能力、學習能力、適應(yīng)能力、分析與解決問題能力和創(chuàng)新能力。調(diào)查顯示，相對于專業(yè)（知識）能力，用人單位更關(guān)注綜合（知識）能力，84%的人用單位非常關(guān)注高技能人才的溝通能力，其次是學習能力和適應(yīng)能力，分別占71%和68%，分析與解決問題能力和創(chuàng)新能力要求相對較低，分別占52%和45%。對職業(yè)技能評價顯示，57%的用人單位對專業(yè)知識滿意，但還需要不斷學習，在實踐中不斷提升和熟練運用。僅有27%的用人單位對高技能人才的溝通能力滿意，一些用人單位反映，高技能人才對企業(yè)崗位和職位能力要求缺乏了解，在工作中當遇到困難或問題時，缺乏溝通的主動性，往往是“坐等”解決問題的心態(tài)，分析與解決問題能力有待提高，創(chuàng)新意識不強。

4.職業(yè)行為習慣。職業(yè)行為習慣是指職業(yè)人在職業(yè)環(huán)境中的思維或行為的自動化表現(xiàn)。職業(yè)行為習慣主要從遵紀守法、吃苦耐勞、安全意識、主動工作、謙虛務(wù)實、服從意識、善于計劃和總結(jié)七個方面進行考察。調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對高技能人才的安全意識要求很高，91%的用人單位非常關(guān)注安全意識，其次是吃苦耐勞精神、遵紀守法和主動工作意識，分別占88%、85%和81%，謙虛務(wù)實、服從意識、善于計劃和總結(jié)關(guān)注程度相對較低。對職業(yè)行為習慣評價結(jié)果顯示，54%的高技能人才缺乏吃苦耐勞精神，一些用人單位反映部分高技能人才工作中自律性較差，上班遲到、或提前離開崗位等違反企業(yè)規(guī)章制度，還有表現(xiàn)工作消極被動，缺乏工作計劃與總結(jié)，這表明高技能人才缺少實干和敬業(yè)精神，在職業(yè)行為習慣養(yǎng)成方面仍然有所欠缺。

三、提升高技能人才職業(yè)素養(yǎng)的對策

（一）著力培養(yǎng)學生正確的職業(yè)意識

從用人單位對高技能能人才的職業(yè)素養(yǎng)滿意度可知，職業(yè)意識是相對比較薄弱的環(huán)節(jié)。受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，很多學生的價值取向出現(xiàn)了偏頗，職業(yè)價值觀逐漸轉(zhuǎn)向“經(jīng)濟價值型”，把對前途和成才的長遠期盼轉(zhuǎn)化為對工資收入、住房、職稱、發(fā)展機會等具體條件的要求。畢業(yè)生就業(yè)觀念滯后，不愿意到生產(chǎn)第一線、去私人（民營）企業(yè)和邊遠地區(qū)工作，不懂得“自我價值與社會價值的實現(xiàn)并重”的道理，使得不少高技能人才自我定位不準、職業(yè)意識不強，處于被動就業(yè)、被動學習的境況，不能滿足用人單位的需要。因此，培養(yǎng)良好的職業(yè)意識應(yīng)是高職院校的首要內(nèi)容和任務(wù)，首先，把握學生入學初期職業(yè)意識培養(yǎng)的關(guān)鍵期。從新生一入校，就對學生進行專業(yè)思想教育讓學生知道社會需要什么樣的人，應(yīng)當具備什么樣的素質(zhì)和專業(yè)技能，讓學生了解專業(yè)，形成專業(yè)認同，逐漸明確今后的努力方向，使學生安心學習并熱愛本專業(yè)，這是培養(yǎng)職業(yè)意識的起點；其次，將職業(yè)生涯規(guī)劃培養(yǎng)滲透于日常教育教學中。職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人和組織相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時代特點，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標，并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。合理的就業(yè)目標是指選擇的職業(yè)既符合個人特點、個人能力，也符合社會需要，體現(xiàn)人職的合理匹配，能充分運用所學知識，發(fā)揮個人優(yōu)勢，在為社會服務(wù)中最大限度實現(xiàn)個人價值的就業(yè)目標。第三，樹立正確的職業(yè)價值取向。在教學過程中要加強正確職業(yè)觀的教育，使學生逐步樹立正確的職業(yè)理想。教導學生應(yīng)從國家利益和社會需要出發(fā)，以社會的需求作為職業(yè)選擇的出發(fā)點和歸宿，把自我價值的實現(xiàn)和社會的需求有機結(jié)合起來。在課堂教學上可以以愛崗敬業(yè)的模范典型來教育學生，讓學生真正去了解勞動模范身上散發(fā)的光芒，引導學生感受到在平凡崗位上的重要意義，從而在意識中讓學生感受到被人尊重。使之認識到去私人（民營）企業(yè)第一線工作也是光榮的，在這些崗位也可以很好地施展自己的才能，發(fā)揮自己的作用。

（二）以“工學結(jié)合、校企合作”的形式推進學生職業(yè)行為習慣養(yǎng)成

要想培養(yǎng)學生具有良好的職業(yè)行為，針對企業(yè)的需求，高職院校通過課堂教學、校企實踐和日常生活構(gòu)建模擬的職業(yè)環(huán)境，對學生實施規(guī)范行為，使學生“身臨其境”，接受各方面的訓練和熏陶，以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理的要求。一是課堂教學引導。把企業(yè)管理引入課堂，教師在理論教學的同時，根據(jù)學校具體情況和學生特點制定各項嚴明的規(guī)章制度，培養(yǎng)學生形成守紀、明理的品質(zhì)，以解決當前高職學生相對而言整體素質(zhì)不高，自律性較弱，缺少良好的學習習慣等現(xiàn)實情況。比喻通過規(guī)范用電、緊急自救的課堂演示讓學生掌握正確的安全意識，并教會學生如何應(yīng)對突發(fā)的事件。同時，要強化學生的職業(yè)道德素養(yǎng)，讓學生注重細節(jié)的控制，在學習中積極主動善于思考、善于計劃和總結(jié)，保持良好的行為習慣。二是校企實踐活動體驗。首先在學校實訓基地營造企業(yè)生產(chǎn)的氛圍，讓學生把所學的知識和工業(yè)生產(chǎn)結(jié)合在一起，加強學生的組織紀律性的教育，讓學生在規(guī)定場所和時問內(nèi)，注意生產(chǎn)安全，嚴格按照安全操作規(guī)程進行訓練，提高學生對各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的了解，同時讓學生學會各種專業(yè)設(shè)備的操作方法，再者，要實現(xiàn)真正的校企合作，企業(yè)為學生提供實習平臺，讓實習學生參與到生產(chǎn)中，加強對準員工的組織紀律性教育，嚴明時間觀念，嚴格按照安全操作規(guī)程和操作流程上崗生產(chǎn)，通過實習時間可以提前讓學生感受工作環(huán)境，真正做到安全規(guī)范、遵紀守法和謙虛務(wù)實的行為習慣。三是借鑒企業(yè)“5S"管理的精神實質(zhì)，在校園中推行“5S”管理，即整理、清掃、節(jié)約、安全、修養(yǎng)，幫助學生規(guī)范行為，學會在實踐中學習，在實踐中體驗，在實踐中檢驗，在實踐中養(yǎng)成。在日常的實踐工作中，逐漸形成學生對企業(yè)規(guī)范的內(nèi)化，認識和遵守本職工作的職業(yè)道德規(guī)范和準則，自覺按照職業(yè)道德的要求來約束自己的行為和規(guī)范個體的活動，形成相應(yīng)的職業(yè)行為習慣，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）通過豐富的實踐教學環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生職業(yè)能力

一般用人單位在選用人才中對大學生更注重的是綜合素質(zhì)能力，而不是單方面的能力。培養(yǎng)學生職業(yè)能力，高職院校要加強實踐教學環(huán)節(jié)，安排學生到企業(yè)一線進行多次課程實習，將課堂所學知識融入生產(chǎn)和社會實踐。同時，把工作體驗融入課堂學習之中，不斷優(yōu)化知識體系和能力結(jié)構(gòu)，使之更能切合企業(yè)發(fā)展的需要。更重要的是，進入企業(yè)一線，讓學生了解知識教育是學習技能的基礎(chǔ)，了解用人單位的人才標準。通過解決生產(chǎn)中的實際問題，處理與企業(yè)領(lǐng)導、職工交往過程中發(fā)生的誤會與矛盾，提高學生分析和解決實際問題能力，增強人際溝通能力和社會責任感。讓學生找準就業(yè)定位，看到自己的差距，激發(fā)學習熱情，形成以學習促進工作、以工作推進學習的良性循環(huán)。通過實踐與鍛煉，受挫、抗挫品格得到發(fā)展，組織紀律觀念得以加強，學生的心理承受能力和適應(yīng)能力不斷增強。同時，圍繞“高技能”、“高素質(zhì)”要求開展一系列職業(yè)實踐、科技作品制作和社會服務(wù)活動，使這些活動有效地成為培養(yǎng)綜合職業(yè)能力的載體。如定期舉辦專業(yè)技能大賽，模擬崗位練兵，培養(yǎng)學生的競爭能力，鍛煉其承受挫折的能力，并促進其客觀認識自己；在學校社團活動中增設(shè)技能趣味項目，積極培養(yǎng)學生人際交往和團隊協(xié)作的意識，鍛煉學生的溝通和合作能力提高培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

（四）以校園文化建設(shè)為載體提升學生職業(yè)道德

健康的校園文化，具有引導思想、熏陶情感、磨練意志和塑造人格的作用。因此高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)要借助校園文化的引導作用，首先高職院校教師要為人師表，舉止得體。特別是專業(yè)課教師身體力行職業(yè)道德規(guī)范、行業(yè)道德規(guī)范，讓高職學生從教師的言行舉止中，耳濡目染職業(yè)道德規(guī)范和行業(yè)道德規(guī)范的影響。第二，高職院校必須樹立職業(yè)道德教育全方位、全過程滲透的意識。在各學科中加以貫徹落實，把企業(yè)文化教育納入教育規(guī)劃，營造有企業(yè)氣息的校園氛圍。讓校園的每一面墻壁都會“說話”，說“行業(yè)話”，說“企業(yè)話”，體現(xiàn)市場對人才的需求信息、行業(yè)與專業(yè)的發(fā)展趨勢。把企業(yè)成功人士的照片、資料、企業(yè)用人最新要求等與職業(yè)息息相關(guān)的內(nèi)容公示，讓學生感受到行業(yè)的日新月異變化，增強自身學習緊迫感和學習動力。把學校實訓教室“包裝”成企業(yè)“車問”，按照企業(yè)生產(chǎn)標準張貼安全標語、生產(chǎn)操作流程、安全操作規(guī)程，把學生“包裝”成企業(yè)工人，統(tǒng)一穿上實訓服，帶上工具包，憑卡進車問上崗，使學生達成對愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、辦事公道的濃厚企業(yè)文化熏陶，接受具有企業(yè)特色的文化教育，領(lǐng)悟企業(yè)嚴格管理和文化內(nèi)涵。第三，實施活動育人。高職院校通過開展文明校園創(chuàng)建，舉辦“文明風采”、“志愿服務(wù)”等德育實踐活動，強化學生的職業(yè)道德和工匠精神的培育，形成潤物細無聲的育人態(tài)勢，逐步實現(xiàn)職業(yè)道德的內(nèi)化。

（作者單位為湖南理工職業(yè)技術(shù)學院）