本文結(jié)合經(jīng)濟學原理以及互聯(lián)網(wǎng)+的新經(jīng)濟運行規(guī)律 ,提出了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的經(jīng)濟特點為邊際收益遞增、邊際成本趨近于零、準公共產(chǎn)品和外部性等,為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的營銷策略進行理論上的探討。
一、互聯(lián)網(wǎng)+的定義
簡單的說,互聯(lián)網(wǎng)+就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),改進傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展渠道,拉動傳統(tǒng)行業(yè)的
新增長?;ヂ?lián)網(wǎng)+不僅僅是連接一切的網(wǎng)絡(luò)或?qū)⑦@些技術(shù)應(yīng)用于各個傳統(tǒng)行業(yè),還有無所不在的計算、數(shù)據(jù)、知識,一起形成和推進了新一代信息技術(shù)的發(fā)展,推動了無所不在的創(chuàng)新。
1.互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè):推動中國農(nóng)業(yè)信息化、品牌化、現(xiàn)代化
目前,互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)的跨界融合主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先,數(shù)字技術(shù)直接應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。其次,農(nóng)業(yè)咨詢服務(wù)類、信息門戶網(wǎng)站的建設(shè)。最后,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的快速發(fā)展。
2.互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè):推動中國工業(yè)數(shù)字化、智能化
目前,“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的發(fā)展現(xiàn)狀是傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相互滲透,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)智能化,新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則依托技術(shù)優(yōu)勢,不斷瓜分傳統(tǒng)制造業(yè)的市場。
3.互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè):創(chuàng)新服務(wù)、消費方式與體驗
互聯(lián)網(wǎng)+生活服務(wù)、零售業(yè):O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)的中介被剔除,企業(yè)直接面對消費者,用戶在客戶端以時間、地點、價格等為條件尋找最合適的服務(wù)提供方,線上預(yù)訂、線下體驗,高效率、低成本地解決需求。而對傳統(tǒng)的實體店來說,借助O2O平臺,節(jié)省了人力與店面成本,并借助網(wǎng)絡(luò)平臺帶來更多流量及利潤。
4.互聯(lián)網(wǎng)+交通業(yè),推出諸多基于GPS的交通應(yīng)用APP
而在旅游服務(wù)行業(yè),攜程、途牛旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)等在線旅游企業(yè)以不同的模式將旅游服務(wù)推向網(wǎng)絡(luò)化、無中介化,引入的評分、分享等機制,也使得在線旅游的體驗更加完善。
5.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)
推出多種網(wǎng)絡(luò)平臺與移動應(yīng)用,掛號網(wǎng)等服務(wù)平臺將掛號由線下轉(zhuǎn)到線上,大大縮短了看病預(yù)約時間。
6.互聯(lián)網(wǎng)+教育行業(yè)
掌握著大量高粘性、高價值人群的傳統(tǒng)教育機構(gòu)也開始向在線教育轉(zhuǎn)型,并通數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),將用戶需要進行多層次深入分析,從而實現(xiàn)差別化、個性化服務(wù)與推薦。在線教育企業(yè)不斷推出風格迥異的移動終端,方便用戶在各種環(huán)境利用碎片時間進行沉浸式學習,從而提高時間利用率,打破傳統(tǒng)教育對環(huán)境、時間要求高的瓶頸。
二、互聯(lián)網(wǎng)+的經(jīng)濟學分析
1.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品邊際收益遞增,邊際成本遞減,甚至趨近于0。
傳統(tǒng)經(jīng)濟學的邊際收益遞減,是指在生產(chǎn)過程中增加某種生產(chǎn)要素投入來增大產(chǎn)出數(shù)量,達到一定程度以后,再增加一個單位的產(chǎn)出所帶來的收益逐步減小。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的數(shù)字產(chǎn)品的邊際收益遞增,是指在生產(chǎn)過程中增加最后一個單位的產(chǎn)出所帶來的收益逐步擴大。這是梅特卡夫法則、摩爾定律的共同作用。
梅特卡夫法則:網(wǎng)絡(luò)的價值以其節(jié)點數(shù)量的平方速度增長,網(wǎng)絡(luò)價值隨著用戶數(shù)量的增加而呈指數(shù)增加。摩爾定律:信息技術(shù)產(chǎn)品的價格將隨著技術(shù)的進步加快不斷下降,而信息技術(shù)產(chǎn)品的性價比呈現(xiàn)遞增的趨勢。如計算機硅芯片的性能每18個月翻一番,而價格以減半數(shù)下降。芯片性能增強使數(shù)字產(chǎn)品有可能創(chuàng)造更大的效用,而價格下降有利于網(wǎng)絡(luò)的推廣。摩爾定律分析了信息技術(shù)產(chǎn)品高速增長的動力源泉,以及電子商務(wù)市場中廠商創(chuàng)新策略的意義。
源于數(shù)字產(chǎn)品特有的高固定成本、低邊際成本,甚至是零邊際成本的特點,隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,企業(yè)內(nèi)部的各種運營生產(chǎn)成本下降。當用戶花費一定成本學會了某種數(shù)字產(chǎn)品,極不愿意轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品。
2.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的外部性和準公共產(chǎn)品屬性
網(wǎng)絡(luò)外部性的可以分為直接網(wǎng)絡(luò)外部性與間接網(wǎng)絡(luò)外部性。直接網(wǎng)絡(luò)外部性是指一個消費者所擁有的產(chǎn)品價值隨著另一個消費者對一個與之兼容的產(chǎn)品的購買而增加。間接網(wǎng)絡(luò)外部性則是一種市場中介效應(yīng),指一種產(chǎn)品的互補品數(shù)量增加、價格降低而產(chǎn)生的價值。
網(wǎng)絡(luò)不屬于純公共產(chǎn)品,準公共產(chǎn)品屬性是介于公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品之間的混合產(chǎn)品。公共產(chǎn)品是任何經(jīng)濟主體對該產(chǎn)品的消費,都不會減少其他人對同一產(chǎn)品消費所獲得的效用,公共產(chǎn)品的特征是產(chǎn)權(quán)的非排他性,非競爭性。網(wǎng)絡(luò)的非排他性體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)具有系統(tǒng)性和內(nèi)部信息流的交叉性,構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的各個端點的擴展延伸都不能排斥其它端點與其相連,網(wǎng)絡(luò)的價值在于任意兩端點之間能進行信息流的交叉?zhèn)鬟f。網(wǎng)絡(luò)的非競爭性體現(xiàn)在端點之間的信息交流不會影響到其它端點的信息交流。
三、對電商企業(yè)的營銷啟示
當網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品剛開發(fā)出來的時候,需求價格高于網(wǎng)絡(luò)功能價值,消費者需求量很少,迫使廠商降價,當價格降到較低時,用戶開始增加。當網(wǎng)絡(luò)用戶增加到一定臨界點后,在梅特卡夫法則的影響下,網(wǎng)絡(luò)功能價值增加,進而推動了需求量和價格的增長。網(wǎng)絡(luò)消費者的決策均衡是邊際網(wǎng)絡(luò)效用等于支付價格。
因此,對于電商企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品一開始推向市場時,采用價格和品質(zhì)優(yōu)勢吸引用戶。
新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場開發(fā),除了通過降價降低進入門檻之外,還應(yīng)提高對其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)兼容性標準,減少其他網(wǎng)絡(luò)用戶進入的轉(zhuǎn)移成本。而當自身網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場發(fā)展到一定階段之后,應(yīng)致力于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級進步,提高持續(xù)互補資產(chǎn)等轉(zhuǎn)移成本,將用戶鎖定在原有的網(wǎng)絡(luò)中,維護現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模。(作者單位為北京科技大學成教學院)